Coryl Décorez Utile

Responsabilités

• poste en CDI basé au siège de l’entreprise 8 Avenue de l'Océanie, 91940 Les Ulis
• activités principales
• gestion des commandes par téléphone, fax, courrier, messagerie ou EDI
  Voir plus +25
• renseigner les clients à propos des commandes, des prix, délais, …
• enregistrer leurs commandes et leurs délais
• S'assurer des livraisons dans les délais
• L'assistant commercial assure le suivi des clients et de leurs commandes à distance, rattachée à la région IDF et EST de la France, en collaboration avec les responsables de secteur sur le terrain ainsi qu'avec la direction commerciale
• S'occuper des démarches liées à l'export, si besoin
• suivi des clients
• ce poste rattaché au directeur des ventes régional sous la responsabilité du directeur commercial
• saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
• autonome dans son travail, il ou elle est responsable de la gestion des commandes et du suivi des clients dans le cadre de la politique commerciale définie par la direction
• saisir les nouveaux produits référencés en centrales, ainsi que leurs caractéristiques
• relancer des prospects et des clients
• commandes saisies, honorées et traitées dans les délais
• participation aux opérations de promotion
• informer les attachés commerciaux et la direction commerciale
• rédiger des correspondances commerciales
• actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale
• informer lors des salons
• régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
• gérer les dossiers commerciaux
• transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions
• moyens et ressources
• diffuser les évolutions de prix, les publicités et les prévisions de vente avec leurs dates/ échéances
• gestion de documents commerciaux et comptables : tarifs, bons de commandes, bons de livraisons, factures, avoirs, etc
• relations internes avec les attachés commerciaux, la direction commerciale, les achats , la comptabilité , le marketing , le service expédition
• actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs, évolution des groupements…

Exigences

• compétences spécifiques
• connaître les produits et leurs principales caractéristiques ainsi que les bases techniques nécessaires selon le type de produits
• gérer une commande et un dossier client, du début à la fin
  Voir plus +15
• ce type de poste, à dimension transversale, permet d'évoluer au sein de l'entreprise
• argumenter et négocier en s'adaptant à des personnalités variées
• synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies
• résoudre rapidement les problèmes
• avoir de la diplomatie et une bonne élocution
• bien connaître les outils informatique et l'organisation du travail pour informer le client de manière appropriée
• connaître les principales démarches pour l'export
• rédiger un courrier commercial
• assistant commercial : 2 ans
• une formation de niveau III dans le secteur commercial est demandée
• savoir utiliser les outils de communication
• travailler en équipe
• S'informer et transmettre l'information efficacement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc
• S'adapter aux évolutions et réagir rapidement
• compétences transversales

Gains pour le poste assistant commercial