Avis Curculia

J'ai passé également une commande chez eux depuis plus de 2 semaine alors que j'étais censé la recevoir sur 48h jusqu'à présent toujours rien.

FUYEZ !

J’ai passé commande chez Curculia le 3 août 2026, pour un montant d’environ 80 €. Nous sommes aujourd’hui le 2 septembre, soit pratiquement UN MOIS PLUS TARD, et je n’ai toujours pas reçu ma commande.

Au bout de deux semaines sans aucune nouvelle, j’ai naturellement contacté leur service client. Et là, j’ai découvert un niveau de service client que je trouve tout simplement déplorable.

Première réponse : ils sont désolés pour, je cite, « ce petit retard ». Un « petit retard » qui était déjà de DEUX SEMAINES à ce moment-là.

Depuis, j’ai essayé de les contacter une dizaine de fois, par mail, WhatsApp et Instagram. Et malgré toutes ces démarches, je n’ai toujours obtenu aucune réponse concrète.

Un jour, on m’explique qu’il s’agit d’une rupture de stock, alors que les produits concernés continuent d’être commercialisés sur leur site. Un autre jour, c’est un problème logistique. Ensuite, ils « rencontrent des difficultés ». À plusieurs reprises, on m’a également assuré qu’on allait revenir vers moi… J’attends toujours.

Le plus hallucinant reste pour moi le manque de cohérence : les explications changent constamment et personne ne semble capable de me dire clairement où est ma commande, quand elle sera expédiée ou de me proposer une solution concrète.

Je passe également sur certaines réponses que j’ai trouvées extrêmement peu professionnelles, avec des emojis et des messages qui donnent parfois l’impression d’avoir été générés à la va-vite, sans même prendre réellement connaissance de ma situation.

Le bilan est donc très simple : 80 € encaissés, presque un mois d’attente, une dizaine de tentatives de contact et toujours aucune commande.

Alors, si je peux donner un seul conseil aux personnes qui envisagent de commander chez Curculia : FUYEZ.

Et visiblement, au vu de certains témoignages, je ne serais pas le seul à avoir rencontré des problèmes. Je compte d’ailleurs raconter toute cette expérience sur TikTok, preuves et échanges à l’appui.

Si vous avez vous aussi eu une mauvaise expérience avec cette marque, vous pouvez me contacter et me transmettre votre témoignage.

Presque un mois pour une commande à 80 € et toujours aucune solution : c’est inadmissible.

J’ai passé une commande avec une livraison annoncée sous 24 à 48 heures. Le paiement a bien été effectué et je dispose de mon numéro de commande, mais je n’ai toujours aucune nouvelle de mon colis.
J’ai tenté de vous contacter à plusieurs reprises par e-mail, sans obtenir la moindre réponse. Il y a maintenant 5 jours, vous avez répondu à mon avis en me demandant de vous transmettre mon numéro de commande. Je vous l’ai communiqué, mais depuis, je n’ai reçu aucun retour ni aucune solution.
J’avais également demandé le remboursement de ma commande, mais là encore, je reste sans réponse. Je souhaite donc désormais que mon remboursement soit effectué dans les plus brefs délais. Vous pouvez garder vos produits, je souhaite simplement récupérer mon argent.
Cette absence totale de communication et de suivi est particulièrement décevante. Une entreprise qui annonce des délais de livraison doit être en mesure de les respecter et, surtout, d’assurer un minimum de service client lorsque le problème survient.
Je vous demande donc de procéder à mon remboursement sans plus attendre et de respecter enfin votre engagement envers votre client.
Sans réponse ou résolution rapide de votre part, je continuerai à partager mon expérience et à laisser des avis afin d’informer les autres clients de la manière dont cette situation est gérée.

J’ai commandé un “Coffret Exclusif” présenté sur le site avec plusieurs produits visibles à l’intérieur et des descriptions détaillant leurs bénéfices.

À réception, j’ai reçu uniquement une boîte en carton vide.

Le service client m’a confirmé qu’il s’agissait bien du produit vendu tel quel et a refusé tout remboursement, malgré une présentation qui laisse clairement penser que le coffret contient les produits affichés.

J’ai ouvert une contestation bancaire pour produit non conforme à la description.

Le produit ne me convient pas, donc au bout d une semaine je demande le remboursement.
On me persuade de continuer et que ma réaction au produit était normal.
Chose que j ai refusé de faire car je connais ma peau. Lorsque que vous avez de picotements et des petits boutons c est qu il y a un problème.
Je demande donc le remboursement et on m informe que c est impossible car il fallait prendre une cure de deux.
Quelle bêtise de prendre une cure de 2 mois sans avoir d abord testé ma compatibilité au produit.
C est donc une très bonne (supprimé par l'administrateur) pour faire consommer le client, et qui pensera à se faire rembourser au bout de 2 mois.
Donc ils auront un très faible taux de demande de remboursement, ce qui je pense et leur objectif.

Produit horrible !!! Ma peau est littéralement brûlée !!!! J’ai des démangeaisons atroce j’ai dû aller chez mon dermatologue qui m’a demander de lui amener les patch … la composition est merdique. Je suit un traitement pour réparer ma peau actuellement …