Avis HYGIEAU SUD
Bourg-lès-Valence
831 RUE ARISTIDE BERGES, 26500 BOURG LES VALENCE
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Clémence
Est-ce que le SAV de HYGIEAU SUD applique correctement les garanties légales ?
Anonyme
Date de l'expérience: 19-06-2024
Changement d,adoucisseur.
Entente sur le devis écrit avec un délai de rétractation raccourci entre les deux parties. Notre demande pour à peu près le même appareil. Après plusieurs rendez vous ratés, ( faute sur la secrétaire !) on attend un rendez téléphonique pour la pose. Pas de rendez-vous, arrive l’ouvrier mercredi 14h sans avoir averti, nous devions partir à 14h30 !!! Stress !! L’ouvrier n’a pas le matériel nécessaire à la pose, nous devons lui fournir !!! Il rejète la faute sur les autres mais sûrement pas sur lui. Service déplorable, arrogant, appareil 2fois plus gros que l’ancien ( vu sur photo ), très déçue, maintenant on va voir à l’usage…
Et ne parons pas du prix.
Anonyme
Date de l'expérience: 04-12-2023
SAV très inefficace. J'attends depuis 5 mois la réparation d'un système "ecomaster 20". Après de multi appels, le secrétariat ne nous passe jamais le SAV. Société à éviter car n'assume pas ses responsabilités en matière de SAV. Ils sont très bon pour encaisser les factures, mais pour le reste ....
Françoise
Date de l'expérience: 13-05-2024
Se rendre sur place pour faire quoi ? J' habite à 200 km , le téléphone existe ! Hier , j' ai appelé pour rappeler que j' attends une réparation de mon adoucisseur et j' ai expliqué que le problème devient urgent : la jeune femme au bout du fil m' a raccroché au nez !
On m' avait envoyé un dépanneur , mais il n' avait pas la pièce dans son fourgon ! J' avais pourtant bien expliqué ce qui se passait . Et hier , la jeune femme au bout du fil m ' a dit qu' elle était en commande et qu 'on m' enverrait qqn quand la pièce aurait été livrée . Donc , chez Hygieau spécialiste de l' adoucisseur , il n' y a pas de pièces de rechange en stock ! Incroyable !
Margiam32
Je suis dans le même cas !! Depuis 2008 je dispose d'un master 2030 (qui depuis, je pense, n'existe plus ), pas de résines mais une "bouteille" et depuis, j'attends... Nombreux contacts avec les "secrétaires", mais RIEN...
C'est vraiment honteux !!
Margiam32
Tout simplement : c'est la vérité !!
margiam32
Date de l'expérience: 07-03-2025
Absolument impossible de joindre un responsable par téléphone, nous avons une "secrétaire" en télé-travail, qui vous assure que tout a été commandé etc... L'appareil que j'ai depuis 2008 n'avait pas résine mais fonctionnait plus ou moins bien (en ce qui me concerne, il n'a jamais bien fonctionné), avec une "bouteille"??
Il est évident qu'il ne pourront jamais dépanner, vu que ce modèle n'existe plus !!
Néanmoins, depuis 2008, nous payons tous les trois ans "la garantie", la dernière fois en juin dernier : 644 euros!!
Voilà, c'est du vol manifeste et c'est prendre les gens pour des imbéciles.
margiam32
Date de l'expérience: 07-03-2025
Oui, j'y ai pensé, mais à quoi bon ??? Ils sont très forts,et pour tout vous dire j'avais pensé à faire venir un huissier et prendre un avocat, MAIS, mon mari,a 78 ans et moi 76, donc on a pas d'argent (ni de temps) à perdre...
Par contre, si je peux faire savoir que cette Sté est une arnaque et se moque totalement de sa clientèle, c'est totalement écoeurant !
Denise
Comment se déroule le quotidien chez HYGIEAU SUD en ce moment ?
Céline
Cela m'intéresse beaucoup de savoir quelle entreprise est mieux gérée? HYGIEAU SUD ou HYGIEAU FRANCE à proximité?
Margiam32
Date de l'expérience: 06-03-2025
Perso, je ne veux plus jamais entendre parler de cette entreprise, et je vais vais en sorte de lui faire une "publicité" d'enfer, HYGIEAU SUD ou HYGIEAU FRANCE = ARNAQUE...
...
Margiam32
Date de l'expérience: 06-03-2025
Aucun des deux, c'est une entreprise à fuir !!!