Avis CURIOZ LOISIRS
Enseigne à fuir SAV nul, depuis trois ans à chacun de mes appels, ils me baladent. Me disent, nous commandons les pièces défaillantes, Nous vous rappelons... et rien. Encore aujourd'hui je téléphone pour savoir si ils ont reçu ces mêmes pièces, soit-disant commandées il y a plusieurs mois et qui devaient être posées lors de mon test d'étanchéité annuel. On me dit on vous rappelle et rien comme d'habitude. Je n'enmènerai pas mon camping-car , je ferais mon test ailleurs plus proche de chez moi
Direction catastrophique, ambiance entre salariés compliquée. Je ne recommande pas cette entreprise.
Nous avons été balladé depuis l'achat d'un camping car neuf en 2022. Des problêmes de SAV. Dossier SAV toutes les années perdus. Encore a l'instant pour des moisissures sur le plafond au dessus du lit pavillon . En 2025 après une tentative de nettoyage échoué, Ils nous avaient dit qu'ils nous changerais la moquette du flafond en posant une baguette, qui délimite le lit, pour pas tout changer le plafond . Et a l'instant ils nous disent qu'il y a aucune traces du dossier, mais que ils referons un dossier lors de notre rendez-vous pour le test d'etancheité... trop c'est trop on a annulé le rendez-vous on ira faire notre test chez un concessionaire à coté de chez nous.
Directeur de concession à CURIOZ LOISIRS, avec un salaire annuel attractif de 70 000 à 80 000 € + prime.
Responsable du développement commercial et de la satisfaction client, avec gestion des ventes et suivi des résultats. Expérience en direction de concession camping-car ou automobile requise.
Le salaire et les attentes du poste sont-ils bien alignés? Des témoignages de ceux ayant déjà travaillé dans un rôle similaire?
Chiffre d’affaires et bénéfices de CURIOZ LOISIRS
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
Après quelques péripéties, une communication absente pendant de longues semaines suite à notre achat d'un camping-car, du SAV . La situation à radicalement changé, échanges et problèmes réglés rapidement. Merci à Mr David GONCALVES pour sa reprise en main , sa gentillesse et son professionnalisme.
Grand MERCI à Julie pour son accueil et son professionnalisme, nous avons passé 5 jours magnifiques à bord d'un fourgon.
Grand MERCI aussi au technicien qui nous a rappelé très rapidement, pour son accueil, sa disponibilité et sa précision sur la clé du bouchon d'essence.
Nous reviendrons avec grand plaisir !
Bonne continuation
Eric
Très mécontent du sav pour des installations et réparations sur notre camping-car. Aucun suivi, aucune information. Véhicule prêt personne n’appelle pour nous informer. De plus impossible de les joindre au téléphone même avec message de nous rappeler. Rien et encore moins aux réponses de mail. Deux années de suite donc CURIOZ LOISIRS à éviter.
Entreprise à fuir, SAV inexistant, cela fait trois ans qu'ils nous baladent. A chacun de nos appels, ils nous disent,on ne peut pas vous répondre,on contacte nos collègues on vous rappelle...
Client fidèle à la concession CURIOZ Loisirs, je ne peux que constaté que le SAV s'est nettement dégradé ces derniers mois, voilà plusieurs semaines que j’attends réparation et prise en charge financière et ceci malgré l'extension de garantie prise lors de l'achat neuf du camping-car.
Jusqu’à la vente tout va bien…
Un mois pour préparer le véhicule sans qu’aucun correctif des problèmes signalés à l’arrivée en concession du CC neuf ne soient apportés. RDV pris avec Mr Goncalves pour corriger les différents problèmes. Fixation des meubles avec 72 vis au plafond. Les autres points ne sont pas corrigés. Mr Goncalves n’est pas visible pour explication. Le directeur avec une attitude lassive vous dit qu’il faut attendre. Six mois après plus de retour aux mails ni aux appels.
Jamais connu un tel comportement.
Merci pour l’accueil qui nous a été fait de la vente à la prise en main du véhicule.
Merci à Estelle pour ses conseils et son professionnalisme, qui nous a permis de réaliser notre achat.
Merci à Serge pour ses explications sur le fonctionnement du Van, personne très pédagogue, a répondu à toutes nos questions et a été attentionné pour que l’on comprenne toutes ses explications.
Bravo, félicitations à l’équipe Curioz
Bon accueil de romain du service sav ainsi que manu de l’atelier
les renseignement sont clair et précis
Je recommande
Nous avons acheté un camping car chez curioz loisir et Serge a passé beaucoup de temps avec nous pour tout nous expliquer
Merci Serge
Après de nombreux mois d'attente nos problèmes sont enfin résolus.
Ces délais dépendent en grande partie de la maison "mère" du camping car et du suivi de la procédure de garantie.
Les relations furent avec Me. Goncalves, toujours très attentives et cordiales.
Un gros bémol par contre pour être rappelé par le secrétariat.
C'est pour cette raison que je ne mets que 4 étoiles.
Il y a une semaine j’ai poussé un coup de gueule avec un évaluation à 1 étoile consécutif
au fait qu’il était impossible de joindre Curioz.
Mais surtout sur le fait que les messages téléphonie vous invitent à laisser vos coordonnées pour un rappel ultérieur qui ne vient jamais 🤔🤔
Dans mon cas 7 téléphones sans suite😡😡
La réaction suite à mon message n’a pas traîné, le jour même Mr Goncalves m’a contacté en m’assurant que des modifications d’organisation allaient être mis en œuvre tout en s’excusant de cette actuelle stressante situation.😊😊
Reconnaître ses lacunes c’est bien, avoir la volonté de les rectifier c’est mieux ,y parvenir c’est parfait 👍🏼👍🏼👍🏼donc pour l’heure je vais mettre 4 étoiles la 5em dépendra du résultat🤔🤔🤔
Fuyez cet endroit .....
Je met une étoile par obligation.
Derrière un sourire bien commercial se cache une équipe d'incompétents, d'irrespectueux du client et de "je m'en foutisme".
Apres l'achat d'un véhicule neuf, il ne faut surtout pas avoir à faire avec le SAV. D'ailleurs, on se demande vraiment s'il y a des gens qui se préoccupent de vous dans cette concession.
Des dizaines d'appels, des mails sans réponse, on se moque réellement de vos demandes.
Passez votre chemin !
Des personnes à l écoute, une équipe qui semble compétente, et un sourire. Je recommande.
Il y a clairement des avis négatifs depuis janvier 2024, notamment au niveau de la capacité à livrer les véhicules correctement préparés avec les accessoires installés.
Malheureusement pour moi, j'ai passé commande en 2023 avec de bons a priori, et je me suis fait livré mon camping-car en mars 2024... catastrophique.
Ne faites pas la même erreur que moi, depuis la livraison je pleure tous les jours cet achat dans cette enseigne qui a pourtant pignon sur rue.
Nous avons mis toute notre retraite avec ma femme pour s'offrir ce rêve qui se transforme en cauchemar. On s'est bien moqué de nous.
SAV catastrophique!!
Malhonnêteté, demande de garantie non faite alors qu'ils nous disent attendre le retour.
Travail bâclé.
Ne rappellent jamais, ne repondent pas au mail.
A FUIR....
A fuir!
Zéro pointé!
SAV catastrophique !!
Aucun sérieux, manque de professionnalisme.
Curioz loisirs, entreprise à éviter, aucun service après vente, même pour les prise en garantie.
Chef d atelier incompétent, travail bâclé, aucune conscience professionnelle.
Ne répondent ni aux mails, ni au tel..!!
J ai changé de concessionnaire apres avoir contacté directement la marque pour mes réparations et tout va bien.
Nous avons acheté un camping-car a Curioz loisirs et Serge, le technicien, a passé tout l'après-midi à nous montrer comment tout fonctionnait. Il était clair et bien informé et parlait lentement car nous sommes anglais !
Un excellent service !
Conditions de travail compliquées et ambiance délétère. Climat pesant et très négatif. Difficile de s’épanouir dans ce groupe.
A éviter, ne font pas leur travail de réparation correctement, travail bâclé.
Ne réponde jamais aux mails et très désagréable au tel.
Juste bon à vendre, aucun suivi derrière.
A fuir...!!
Vendent des vanster, suite à épisode de grêle acceptent l’expertise, chiffrent les travaux mais vous informe ensuite qu’ils ne sont pas équipés pour faire les travaux
Résultats des courses deux déplacements et un temps perdu considérable
Nul archi nul
Et se permet de mettre ça sur le dos d’un employé en disant on l’a viré
Curioz Loisirs...juste (supprimé par l'administrateur).. inateignable ou ne rappelle jamais.. manque de personnel, pas de suivi, délai pour réparation.. trop long.. devis travaux cher.. arrive à perdre des pièces dans leur propre locaux.. 🤪
Je subis la même chose actuellement.
Bonjour,
Nous nos problèmes sont réglé, nous avons changé de concessionnaire.
Faite pareil..!!
Bon courage
Merci **** pour vos conseils. Commerciale et vraiment très agréable avec toujours le sourire. Félicitations à l’équipe de Curioz-Loisirs et surtout à****.
Très satisfait de mon achat d’un van Westfalia Kepler One
Bonjour, votre satisfaction se voit clairement à travers vos écrits. Avez vous eu votre Van à un bon prix ?
Merci pour l excellent accueil ainsi que conseil et patience pour Guillaume
Super commercial et honnête
Eh bien sûr ne pas oublier le technicien Serge qui est à votre écoute et ses bonnes techniques de mise en route
Merci encore à l'équipe
est-ce que vous nous conseillé d'acheter un camping car dans cette entreprise est-ce qu'ils donnent tout le fonctionnement ?
Merci pour l’excellent accueil lors de notre visite chez Curioz loisirs. Et notamment un remerciement particulier à l’attention de Mr Cohen pour ses conseils et sa patience. Notre prochaine visite sera programmée pour recevoir le véhicule que nous avons commandé.
Bon courage pour la suite , le service après vente n'est pas au top !
C’est un endroit très agréable pour acheter ou louer un camping-car
Bonjour toujours un bon accueil
Cette entreprise offre-t-elle des rabais sur les réparations automobiles majeures ?
Nous venons d’acheter un HYMER d’occasion, entièrement révisé chez CURIOZ LOISIRS.
Bravo à Guillaume qui commercialement nous a très bien accompagné lors de cet achat.
Mention « très bien » pour Serge qui, techniquement, a effectué une livraison-prise en main parfaite avec de nombreux conseils avisés.
Par contre, en cette période, il ne faut surtout pas être pressé pour les pièces mais cela ne dépend pas de l’entreprise (camping-car commandé le 26 mars et livré le 23 juin !).
Mi T