DIM TECHNOLOGIE

Responsabilités

• qualification, gestion et résolution d'incidents de niveau 1 et 2
• suivi constant des incidents et des demandes d'assistance
• prise en main à distance sur des applications métiers, matériels et bureautiques
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• connaissances de base sur la création et la gestion des utilisateurs dans Active Directory
• rédaction de procédure et documentation
• windows et services associés
• matériel bureautique
• préparation et installation de postes de travail
• L’organisation de la maintenance des systèmes d’information
• participer aux actions de formation et de transfert de compétences
• tester de nouvelles configurations matériel et logiciels
• installer et configurer des applications métier
• le support technique et l’aide aux utilisateurs des systèmes d’information
• assurer de l'assistance technique auprès des utilisateurs
• participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et périphériques
• déploiement de PC sur sites client : installation et configuration de matériels
• déployer des postes de travail et des applications
• connaître les environnements Windows Client
• connaître les réseaux TCP/IP

Exigences

• technicien informatique ou similaire: 1 an

Gains pour le poste technicien