Avis DPD FRANCE

Des incompétents ! Ce genre d'entreprise de transport ne devrait même pas exister...
Non livraison, mensonges, bref des NULS
1 c'est beaucoup trop... Ça mériterait ZÉRO

Livreur qui appelle, dit qu'il va le déposer et le renvoi sans a l'expéditeur. Irrespectueux et pas sérieux

Colis perdu ! Aucun suivi, aucun remboursement !
Normal !
Le point relay reste le plus sur ‘

Une fois de plus nous n’avons pas pû vous livrer…..des incapables certains ! Tout est fait pour que le client se déplace à leur entrepot si il veut son colis !! Marre de ces chauffeurs incompétents !!

J'étais sensé avoir mon colis le 6 mars 2024 en point relais, donc aujourd'hui je les contacte et on me dit que le point relais à refusé votre colis car il n'accepte plus de colis de chez dpd et que je dois faire plus de 70km pour aller à leur dépôt afin de le récupérer chose que n'ai pas accepté biensur . Service vraiment déplorable, à fuir cette société.

Cette entreprise est un sketch permanent.
Si vous n'êtes pas là lors de la première livraison et demandez à ce que votre colis soit déposé en point de retrait, les ennuis commencent. Vous recevez un mail pour vous informer qu'il sera disponible en point de retrait et qu'il faut attendre de recevoir un mail et un sms pour s'y rendre. Vous ne les recevez jamais. Vous rappelez le service client qui... reprogramme une autre livraison... dans un autre point de retrait, chose que vous n'aviez pas demandée. Et ainsi de suite, cela peut durer plusieurs semaines sous divers prétextes (colis hors format, point de retrait surchargé).
Le plus drôle: ils ont dit avoir déposé mon colis dans un point de retrait... qui ne l'était plus depuis 2 mois.
Bref, un service de livraison déplorable et un service client à la ramasse.
Je ne passe plus une seule commande chez un marchand qui ne propose que DPD comme "service de livraison".

Catastrophique, Transporteur à éviter, voir à Boycotter

Service a fuir livraison jamais effectué car le livreur ne trouve pas l'adresse alors qu'il livre le garage a côté de chez moi au numéro 30 et le bureau de tabac au vingt et que j'habite au 31 .
Je demande donc a livré le colis au tabac a côté et la surprise le colis a été perdu.
Service client désastreux qui ne reprend que vos coordonnées et s'excuse dix fois en disant que c'est pas leurs fautes .
Enfin bref la prochaine fois livraison DPD =livraison annulée directe .
INCOMPÉTENT

Colis soit disant livré mais jamais reçu.
L'entreprise refuse d'entendre quoi que ce soit !
Incapable pour autant de fournir la preuve de la livraison. Déplorable....

service deplorable , rien ne fonctionne sur le site, livraison prevu pour le 11/03 prevenu ce matin que de la livraison ce matin sur un creneaubde 12h00 a 15h , au final pas de livraison car les livreur son arrivés avant le creneau donné.
bref 3 eme fois que ca se passe mal.
A fuir...

À éviter !
Les pires livreurs sont chez eux
Colis abîmés. Pas sympas et roulent comme des fous dans des chemins privés. Colis en vrac dans le camion.
Bref une catastrophe à chaque fois.
Ne mérite pas 1 étoile mais c'est le minimum

Bonjour
Sa fait 3 jour qui me font galérais avec mon colis je suis censé recevoir mon sommeiller et toujours rien et à chaque on me dit que j’ai pas répondu alors qu’on m’appelle pas c’est une grosse blagué franchement je vous recommande pas cette entreprise je suis pas du tout contente

Deux cas concrets:
Livraison indiquée faussement comme effectuée. Aucune livraison en realité, colis disparu
Livraison prevue le 8 mars, mail reçu le jour même indiquant "livraison impossible" sans explication, ni reprogrammation.
Nuls.

Bonjour,
Premier point : vous recevez un mail le matin pour indiquer la livraison dans la journée !!! Impossible de reprogrammer comme pour les concurrents…
Livraison en 3 colis. J'ai bien eu la livraison de deux colis mais il manque le troisième colis. Le livreur me dit qu’l n’y a pas de 3ème colis….
Le livreur m’appelle pour le troisième colis qu’il avait oublié (5 jours après)… Je suis remonté exprès en urgence en annulant une réunion de travail. J'ai attendu 1h10 pour rien en relançant le chauffeur (j’arrive…) : inadmissible ! J'ai donné plusieurs fois mes disponibilités mais aucune réponse du chauffeur. Je n’ai reçu aucun mail de mise à disposition du colis manquant en agence et le colis vient de repartir en Allemagne.
Société à fuir !
Cordialement,

On m'informe que mon colis a été livré. Rien dans la boite au lettre. Je me permets de téléphoner au service réclamation, on m'indique que le livreur n'a pas fait la preuve de la livraison. Je n'ai toujours pas eu de retour de DPD et mon colis est toujours dans la nature.
Service de livraison 0 et service client 0.
Société à fuir !

je poste un avis très défavorable auprès de cette agence de transport livraison dpd, pour colis reçu en très mauvaise état, détérioré.... De l incompetence.

J’ai dû aller chercher mon colis de presque 10kgs dans un relais, à pied à cause des travaux, alors que je suis restée bloquée à la maison pour la réception annoncée par DPD eux même par texto la veille et le jour même.
Aucun avis de passage ou info de livraison dans ce relai.
Je ne conseille vraiment pas ce transporteur. 😡😡

Une catastrophe! Un gros manque d'organisation, 3 jours pour peut être recevoir ma livraison. Pas de communication. Aucun sérieux.

Compliqué de recevoir un produit livré par DPD... J'ai passé 2 commandes récemment et c'est cette société qui devait me livrer. La première fois, je reçois d'abord un mail me disant que, finalement, mon colis ne pourra pas être livré le jour prévu. Soit, du coup j'en profite pour sortir faire des courses et, évidemment, je reçois un appel me disant que le livreur est devant chez moi. Pour le 2ème colis, je choisis que celui-ci soit mis dans un point relais mais rebelote, le livreur se présente chez moi alors que je ne suis pas là.

Je propose donc qu'il mette le colis dans la boîte aux lettres mais apparemment ils n'ont pas la possibilité d'ouvrir le portail et ma boîte aux lettres, alors que toutes les autres sociétés de livraison parviennent bien à mettre les colis dans ma boîte aux lettres, sans avoir besoin de me contacter. Là, j'ai dû lui donner le code de portail au téléphone et il a finalement pu donner mon colis à une voisine.

Bref, un vrai manque d'organisation et en plus, durant son appel, il me faisait bien comprendre que c'était de ma faute, de me faire culpabiliser, etc., alors que les 2 fois, je n'étais pas censé être chez moi à la base.

Les faits :
- Le 27 février DPD enregistre sur son site que la livraison est faite.
- Le jour même je les informe ne rien avoir reçu / la réponse est : On vous tiendra au courant sous 5 jours.
- 5 jours après je reprends contact, on me dit d'attendre j'apprends que la plainte n'est enregistrée que le 1er mars soit 3jours après.
- Depuis aucune nouvelle => LAMENTABLE
=> Cette livraison n'a pas été faite, je n'ai aucune raison d'être bienveillant avec cette société cela frise l'escroquerie
=> Cette situation est inacceptable, j'engagerai toutes les démarches pour obtenir réparation

Très déçu de ddp à ce jour j’attend toujours mon colis, à chaque fois qu’il passe je suis au travail.
J’ai dû téléphoner il me reprogrammé ma livraison à domicile pour demain.
Sur le site j’ai pas pu reprogrammer m’a livraison en point relais.
Je suis pas contente du tous. J’espère que demain j’ai mon colis.

Colis jamais livré et encore une reprogramation.dpd m'a gâché encore une fois une journée. Et le service client ne sert à rien. Avant de compter enligne pour l'avenir je contact le vendeur et je demande le transport. Si c'est dpd je préfère payer plus ailleurs et ne plus avoir à faire à eux.
Merci dpd

Service de livraison déplorable ! Des incapables tout simplement. A chaque fois que je commande sur un site et que malheureusement je tombe sur une livraison par DPD, je suis sûre de ne pas avoir ma commande dans les temps indiqués.
A fuir !! Et le service client est désolé mais ne peut jamais rien faire pour vous !

Colis devait être livré dans une semaine. Ce matin un mobile mappełle a 11h19 je ne répond pas étant au travail. Je rentre chez moi à midi. Notification de Amazon qui dit colis refusé par le client à 11h20 et donc retourné. Remboursement dans une semaine.
C'est pas la première fois qu'ils me font le coup à un moment donné faudrait changer de métier si vous voulez pas livrer.

Toujours des problèmes de livraison.
Pour le travail, ils livraient dans l'entreprise d'à côté, la première de la rue.
Il fallait donc qu'on suive nos colis pour savoir.
Nouvelle expérience perso, livraison en point relais. Le livreur n'a pas voulu y aller et à refuser lui même le colis.
J'ai appelé le point relais qui m'a dit avoir régulièrement des soucis avec eux.
Obligé de reprogrammer dans un autre point relais mais pour, .... la semaine prochaine (étant vendredi).

D une incompétence rare. Mon colis s est promène 1 semaine dans un point relais qui refusait mon colis, puis retourner en agence à 50 km de chez moi. Ils me demandent de le récupérer à leur dépôt alors que j ai payé 60 euros de frais de livraison....une blague. Leur seul réponse. Contacter le fournisseur.

mauvais colis livré et retourné par mes soins, services client incompétent irrespectueux des engagements pris cela fait 3 semaines je n'ai aucune appel pour me dire ou est mon colis ni ce qu'il compte faire. plusieurs appel à chaque fois la même réponse " on fait des recherche et on revient vers vous sous 5 jours ouvré pour vous dire ou est votre colis ou si on vous rembourse. SERVICE A FUIR; 2 livraison 2 problème, service client ne tient pas ses engagements et ne donne pas signe de vie contrairement ç ce qu'ils nous disent

Dommage que mettre aucune étoiles n'est pas possible, des incompétents payer des frais de livraison pour ne jamais être livrée , c'est vraiment car pas le choix du transporteur, une catastrophe .
La livraisons n'a pu être faite alors que j'étais chez moi

La livraison a échoué le livreur dépose mon colis à 30 minutes de chez moi.. aucune possibilité de contacter le livreur et de reprogrammer une livraison.. NUL

Toujours le même problème. On prend sa journée de 8h à 18h et on attend le colis. Dans la journée on apprend que le livreur est passé . Quelle blague