Avis DPD FRANCE

J’ai pu lire quelques commentaires et je vois que je ne suis pas le seul à avoir affaire à ces incapables et malhonnêtes de chez DPD. J’attendais une livraison hier (rien d’exceptionnel, 4kg de café en grain). J’avais demandé à ce qu’ils déposent le colis dans un endroit précis, ne sachant au préalable si je serais présent (livraison entre 8h et 18h). Je rentre d’une réunion vers 19h15 et suis étonné, le colis n’avait pas été livré. Je vais voir sur le site le suivi colis et là, je peux lire que la livraison n’a pas abouti. Le motif me met en rage : "le destinataire à refusé le colis car il était endommagé". Y aurait-il fallu que je sois en contact avec ce livreur et mon colis. Je me suis donc adressé au service client qui m’à répondu qu’ils ne pouvaient me livrer suite au refus rencontré par le livreur. MAIS QUEL REFUS ??? Ils me proposent donc de prendre contact avec mon fournisseur pour envisager une solution. J’avoue que ce soir j’ai quelques envies violentes... je compatis avec vous et vous souhaite beaucoup de courage face à ces incapables.

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0
On attend toute la journée, colis non livré, aucun sms ou mail pour nous dire ou est le colis.
Je n achèterai plus dans une société qui utilise DPD.

Nul je mets 1 étoile car on peut pas en mettre 0, le livreur n’a jamais les clés de la boîte aux lettres et vous fait comprendre que c’est de notre faute les échecs de livraison ! A FUIR !

Des nuls chez dpd pas fichu de trouver une adresse et pourquoi appeler le client trop fatiguant pensez donc la concurence chronoposte dhl y arrivent eux. Lamentable!!!!!!

DPD ne mérite aucune étoile, manque de professionnalisme, livraison non effectuée malgré 3 reprogrammation. Aucun responsable joignable malgré réclamation .

Ils nous annoncent qu ils viennent livrer ensuite ils ne viennent plus et ainsi de suite. Nul

Livraison prévu, et pas livré sans explication !
Alors que j’étais chez moi .
Sur le site la seule explication :
Livraison non aboutie !!!
Une honte pas professionnel ce transporteur

Un service de livraison qui est une honte aux n service, ne livre jamais le jour convenu. Si besoin d’être livré prévoyez une semaine de congé a attendre derrière votre
fenêtre à surveiller le livreur qui doit ne trouve pas votre adresse, soit il a sûrement peur d’une sonnette ou encore mieux il oublie votre colis au dépôt.

98 % de mes problèmes de livraison, sont du fait de DPD. Dès que je verrai DPD je n'achèterais plus sur les site.

Horrible, livreur ne sait meme pas reconnaitre une adresse, totalement incompétent, commande sur le site y'a 2 jours je remet exactement la meme adresse et ce tdc n'arrive pas livrer le colis, 0 appel rien plus jamais vous me demandez mon numéro de téléphone pour me spam de pub si vous etes pas capable de m'appeler bande de m3rdes

Faute de pouvoir mettre zéro je met une étoile.mon colis zoomalia est baladé depuis mercredi et nous sommes vendredi, devait être livré aujourd'hui finalement non .on me menne en bateau , chaque personne au téléphone me dis une chose différente.a fuire (supprimé par l'administrateur)

Je suis très énervé car sa fait 3jour que je dois avoir mon colis en plus que quand j'appelle DPD on peut raccroche au nez!! C'est juste impolie

Je mets 1 étoile car on ne peux mettre 0.
Entreprise d'une incompétence a l'extrême.
3 jours que j'attends mon colis, 3 jours qu'on me dit qu'il n'ont pas la même adresse, alors qu'il ont livré une première partie de ma commande il y a 4 jours.
On téléphone et c'est la faute de personne, et la bourrique qui répond sait juste dire Je comprends la situation. Je demande pas qu'elle comprenne mais qu'elle assure le boulot pour lequel j'ai pay96€ de livraison.
Résultat, elle me dit, je vous garantis la livraison pour le lundi 10 novembre, je vous confirme par mail. Mail reçu, confirmation de livraison samedi 8 novembre.
Avec DPD, pour être livré il faut prendre une semaine de congés.
Vous est lamentable

Pas de nouvelles du colis ,appel mail ils ne les lisent pas toujours même réponse nul on avance pas a fuir commande de fin octobre rien à ce jour

Cette société est à fuir le professionnalisme des transporteur est inexistant j'attendais mon colis pour le 23 juillet j'attend toute la journée à 17 hh je reçois un message qui me dis que j'étais absente ce qui est faux et cerise sur le gâteau ils me montrent un avis de passage inexistant dans ma boîte aux lettres .je rappelle pour fixer un nouveau rdv le lendemain. Et surprise à 8h du matin jour supposée de la deuxième livraison ma demande n'a pas ete prise en compte par le dépôt la je pète un câble et nouveau rdv nous sommes le 25 il est 13h40.et je ne suis toujours pas livrée je mattend encore aux pire avec ses bon à rien

⚠️Une honte⚠️

Aucun professionnalisme, 2 fois qu'ils sont séances passer a la maison, et 2 fois que les livreurs ne sonnent pas a la maison et déposent le colis en point relais. Une honte

Un triste mélange lamentable d'incompétence et de stupidité...
Comment cette société peut elle encore exister ?
Autant le service téléphonique que le personnel local . Un désastre !
Mon expérience étant trop longue à expliquer, je me contenterais simplement de dire aux futures victimes de DPD de les fuire comme la peste!

Nul, nul, nul.
Impossible d' avoir une information tant que le colis n'est pas en France, livraison programmée par DPD France puis annulée pour finalement appeler à 20h30 en disant qu'ils n'ont pas trouvé mon adresse.
Ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec DPD et je ne suis pas le seul.
Pour une filiale de la Poste, cette société devrait revoir l'intégralité de sa logistique du dernier kilomètre.

Service pitoyable, 5 livraisons en 1 mois et 5 colis très abîmé sont certains complètement en miettes. Livreur plus que désagréable.
C'est inadmissible

Les livreurs mentent. Ils indiquent être passés au domicile mais ce n’est jamais le cas. Cette société de livraison est lamentable. Ils ne font pas le travail et prennent les clients pour des abrutis. À fuir.

Je me permets d'écrire pour exprimer mon profond mécontentement concernant un énième problème de livraison avec dpd.

Il est absolument inadmissible que mon colis n’ait, une fois de plus, pas été livré à l'adresse prévue, malgré toutes les précautions prises. C’est la troisième fois que cela se produit, et à chaque fois, le livreur dépose les colis en point relais sans même tenter une véritable livraison. Ce comportement est inacceptable, d'autant plus que je paie pour un service de livraison à domicile, et que ce livreur est rémunéré pour un travail qu’il ne fait manifestement pas.

Pour éviter tout malentendu, j’ai fait livrer ce colis chez mon beau-père, retraité, afin d’être certain qu’il soit présent lors du passage du livreur. Il a attendu toute la matinée, mais malgré cela, je reçois un message m’indiquant que la livraison n’a pas pu être effectuée. C’est absolument faux. Il y avait bien une personne présente attendant expressément ce colis.

Je suis extrêmement en colère. Cette pseudo société est la seule à poser ce type de problème à chaque livraison, ce qui reflète un sérieux manque de rigueur et de professionnalisme. Il est urgent qu'ils prennent des mesures à l’encontre de ce livreur, dont le comportement démontre un réel mépris envers les clients. A défaut fermer cette entreprise fantôme serait vraiment une bonne chose pour le bien de tous!! Le mépris total du client qui paye !! Surtout ne faites pas appels à leur service!!

Manque de professionnalisme !
Je n'ai reçu aucun mail ni SMS concernant ma livraison et en consultant le suivi j'apprends que la livraison a échoué car soit disant j'étais absent alors que j'étais présent a mon domicile , je n'ai reçu aucun appel de la part du livreur !

En colère. Colis jamais livré, même pas présenté. Ne sont jamais venu à mon domicile. Pas d'avis de passage. Prétextant un refus du colis. J'ai eu une proposition de reprogrammation et j'ai choisi un point relais qui n'a jamais reçu mon colis. DPD a retourné le colis au destinataire malgré toutes mes réclamations téléphonique et mails. Société lamentable.

Après un message par mail m’annonçant la livraison de mon colis le lendemain et me demandant si je souhaite modifier le jour de livraison.
J’ai laissé le jour de livraison proposé et pris mes dispositions pour être présent le lendemain,au alentours de 10h40 je reçois un message comme quoi ma commande ne pourra malheureusement pas être livré aujourd’hui et qu’il faut reprogrammer une livraison avant minuit.
Services lamentable que des incompétents au téléphone qui vous disent que votre colis sera livré le lendemain et vous demande si vous avez au chose à demander…tout ça pour mettre un terme à votre discussion.
Du foutage de gueule à chaque livraison.
Dpd un service livraison à fuir.
Pas moyen de mettre 0 étoile 1etoile est déjà trop

J attendais une livraison aujourd'hui et j ai rien eu service lamentable même pas d excuse j ai bloqué ma journée pour rien.Faudrait revoir vos services car ça sert à rien de refaire un créneau.

Encore une fois déçu par DPD , j'attends depuis 8 heures mon , colis appel 2 fois à l'agence car aucun mail ou SMS pour l'arrivée du colis , au final à 17h30 on me dit que mon colis ne sera pas livré et que je dois reprendre un rendez-vous......

Au final une journée de congés perdue pour rien , mon colis non livré et je vais devoir reprendre un jour de congés pour rien ....

Agence à fuir , vraiment des incapables .
La note juste est 0

Livraison prévu le 9 juillet, j’attends à la maison pour avoir un message à midi pour dire que je ne pourrai pas être livré et reprogrammer une livraison, reprogrammer à aujourd’hui, le 11 juillet. Je reçois un message ce matin me disant que la livraison serai entre 12h et 15h. 14:00 toujours pas de nouvelles. Je vais dans mes mails et je vois comme quoi le colis n’a pu être livré à domicile et a été mis en POINT RELAIS ! enceinte de 7 mois et le colis pesant lourd je trouve ça inadmissible de faire patienter les gens pour rien et de ne pas respecter la livraison à domicile !

Comme les autres,livraison en relais alors que j attendais à la maison
Méfiez vous dpd,ça ne durera pas!!!

Pire service de livraisons le livreur ne passe jamais chez moi et à chaque fois je dois me faire livrer ou chercher en point relais. Je déconseille vivement .