Avis DUACOM

Que dire il y a tellement de choses erreurs sur les salaire fiches de paie les RH ne sont vraiment pas aimable ont nous parle comme des chiens ont nous force à vendre des factures électronique même à des personnes âgées qui n'ont pas d'ordinateur tt sa pour gagner quelques centimes brut en 4 ans trois directeur ce sont succéder cherchez pourquoi .... ils craquent .

Pour se faire bien voir ont va t'offrir une crêpe ou une glace l'été fuyez cette entrprise aucun avantages la formation. C'est pour mieux vous endormir des le départ de tout le personnel et tous les RE il n'y a qu'une personne qui étais humain sympathique c'était zouzou le reste sans commentaire entres celles qui font les 100 pas toute la journée pour faire quoi ont ne sait pas toujours avec le sourire pour animer que dalle au final bref fuyez l'herbe est plus verte ailleurs

Les points positifs chez Duacom :
- Locaux agréables
- Personnel sympa
- Possibilité de faire plus qu'un smic en vendant les à côtés
- Plusieurs animations
- Les petits commerçants qui viennent vendre
- La formation avant de monter en poste

Les points négatifs :
- La plupart des choses vues en formations ne sont pas vraies sur le plateau
- S'il est écrit que tu commences à 9h00 en réalité c'est 9h au téléphone avec le premier client, donc il faut venir 15 min avant pour se connecter et ces 15 min ne sont pas rémunérées ( les joies du call center )
- Les employés qui sont là depuis longtemps viennent vous parler discrètement pour vous conseiller de fuir
- Ne posez pas trop de questions sinon vous êtes mal vu
- Les micro-ondes chauffent à moitié
- Si tu vas aux toilettes 5 min car tu es malade il te faut un justificatif de la part du médecin ( en formation pour 1 min de retard tu dois signer un justificatif )
- Réunion d'informations avec tous les services qui dure en visio entre 30min et 1h à écouter toutes les infos pour les autres service et la seule info qu'il vous faut tient en une phrase
- Au début évaluation 2 fois par semaine
- Télétravail au bout de 3 mois mais il faut prendre l'ordinateur et la tour du travail
- Si tu es encore en appel à 20h pour terminer avec un client on te met la pression car les responsables veulent terminer à 20h pile ( mais il faut pas le faire remarquer )
- Ne jugent pas ton travail mais ton caractère ( s'il y a un truc tu pars sans réelle explication ( utilise beaucoup l'excuse des absence même si elles sont justifiées ) )

Je mets 2 étoiles que pour l'ambiance, le service rh reactif, les formateurs, et parce que le travail est plutôt sympa si on fait abstraction des points negatifs.

Mensonge en formation, mensonge sur le plateau !!! Stress et production, vous vendez des contrats d'électricité et gaz, à ça, des assurances AXA, des contrats de télésurveillance Homiris, panneaux solaires, entretien chaudière... et ont vous forme toujours plus, avec obligation de vendre un maximum de produits...et au final pas de prime ! Parceque la moindre excuse est bonne pour ne rien vous donner, même certains formateurs, RE sont partis, c'est vous dire à quel point cela va mal, une grève est prévue vendredi, mais les employés ont peur d'y participer car beaucoup d'employés ont perdu leur emploi lors de la dernière grève...

Travailler en tant que téléconseiller chez DUACOM semble offrir une expérience variée et enrichissante. Les responsabilités incluent le conseil aux clients, la gestion des demandes et des réclamations, ainsi que la fidélisation des clients. Les horaires de travail flexibles de 8h à 20h du lundi au samedi, avec la possibilité de télétravail après 3 mois, offrent une certaine souplesse. Une formation préalable est également prévue, ce qui est un bon point pour assurer une intégration réussie. Pour les employés actuels de DUACOM, pouvez-vous confirmer si l'entreprise met vraiment l'accent sur le soutien à la clientèle et la qualité du service ? Peut-on réellement compter sur l'équipe et la direction pour aider à résoudre les problèmes des clients de manière efficace ?

Aucune considération, vous n'êtes qu'un pigeon de plus a plumer ...ils vous épuise mentalement, physiquement ! Aucune écoute, production uniquement. Même les formateurs et formatrices partent de la. Vous perdez vos accès à chaque absence et comme pour tout, c'est galère pour obtenir de nouveaux accès, tout pour dégoûter les conseiller rien pour les retenir, c'est dommage...

Alors comment décrire l'expérience Duacom.... sous payer avec un salaire " fixe " mais qui change chaque mois, notre rôle est de conseiller mais ce n'est qu'une apparence car en réalité on doit vendre des produit gratuit à des clients sans qu'ils ne comprennent qu'ont les met en place et nous avons beaucoup de formation dédier à cela, faire du chiffre, cadence, retour client et temps de plus en plus court en nous en demandant toujours plus, si je peux vous donner un conseil il ne faut jamais venir travailler chez eux, ils vendent du rêve en formation mais la réalité une fois sur le terrain est très dur à supporter, il faut être aussi performant que n'importe quel conseiller au bout de 3 semaines, enfin bref beaucoup de choses à dire sur cette " société " qui en réalité nous fait retourner au temps de l'esclavagisme.

PS : malheureusement nous ne pouvont pas mettre 0 étoiles ni même d'étoile négatif et c'est bien dommage à mon avis.

La pire expérience de ma vie. Former à moitié, aucune pratique durant la formation. On nous met du jour au lendemain dans le bain, les Are pour nous aider lors d'une question, nous répondent une lettre et un nombre et debrouille toi avec ça. Regard noir figé quand on pose une question, on a l'impression de déranger. A la moindre petite erreur, on se fait sermonner comme ci, on est dans l'entreprise depuis 10 ans. On est écouter, espionner et parfois même virée pour un petit rien que eux juge comme comportement inacceptable. Les fiches de paie, vous serez rarement payer correctement. Avoir travailler à Duacom m'a endetté plus que autre chose d'ailleurs. Si vous pleurez car ça ne va pas du tout, on vous regarde pleurer de la tête au pied sans aucune émotion. On vous dit que vous avez droit à des journée enfants, mais c'est faux, votre journée sera comptée sans solde ou en absence injustifiée, même si vous justifiez et déposez votre justificatif a la RH.. Vous aurez un gros trou dans votre fiche de paie. On vous accuse d'abuser dès pauses. Les pc ne fonctionnent pas toujours, tout dysfonctionnement, même signaler dans le classeur est décomptée de la fiche de paie. Pas de solde de tout compte en fin de contrat, pas de frais d'essence ou km pour le salariés. Le contrat est contradictoire avec les promesses faites durant la formation. Heure supplémentaire non payés. Stationnement très risqué car une grosse barre de ferraille limite fortement le passage des véhicules, un tiers des véhicules sur le parking est au minimum rayée et certains sont fortement endommagés. Aucune mesure pour changer cela est pris en compte. Les conditions sont réunies pour que vous trouviez à peine le temps de manger dans la journée... a moins que vous preniez vos 30 minutes de pauses d'un coup pour avoir le temps de manger un quart de sandwich. Mais dedans, decomptez le temps de descente des escaliers, le temps d'aller fumer et le temps de pause pipi. La moindre minutes de retard est un comportement inacceptable pour eux. Si vous avez envie d'aller au toilette pendant vos heures de travail. Il faudra simplement vous retenir. Un client au téléphone, vous manque de respect, vous devez parfaitement le respecté et lui lecher les pieds, au risque de vous manger un comportement inacceptable et de perdre votre place. Une erreur à été comise sur votre session, vous êtes accusée directement, ils ne prennent même pas la peine de vérifier les caméras présente sur le plateau. Faite des ventes on vous dit, vous pouvez être le ou la meilleur, si ils veulent vous la mettre à l'envers, il le feront. Et ils ont le droit, car aucune de leurs promesses figure à l'écrit.

Deçu de tout, de la direction, des re, du non respect du covoiturage, du matériel défectueux, un PC sur 3 ne fonctionne pas, les informaticiens sont des CC atitré à l'informatique, dégradance de l'hygiène, il y a des puces dans la moquette ... Qui mets encore de la moquette dans les entreprise?
Ont se fait piqué mais c'est normal, il faut continuer à répondre sans se plaindre

Si je pouvais, je ne mettrais pas du tout d'étoile. Quand vous avez un avis possitif, c'est Mika où Amandine qui le mets.
A l' embauche ont vous promet une prime au bout de 6 mois, pour vous appatez et au final rien, mais vous ,en échange vous avez travaillé le premier moi pour un montant de 556 euros que vous reçevez de Pôle Emploi et pas d'eux. Par contre eux reçoivent une prime pour vous avoir embauché. Et maintenant , la nouvelle régle pour obtenir vos primes sur les mens et fac elec, c'est qu' il faut que toute l'équipe atteigne les objectifs si non rien en retour. Super un !

J'ai rendez-vous demain pour un entretien, je me tâte du coup après avoir vu les avis.

Attention, aucune indemnité en cas de départ et vous perdez vos droits au chômage, ils sont de mêche avec la responsable de Pôle Emploi qui se trouve juste à côté de Duacom, et se qu'ils ne vous disent pas c'est que la formation est payée par Pôle Emploi 560 euros pour vos 3 semaines de formation et pas un euros de plus de leurs part.

Je viens de passer les tests et d’être reçu en entretien, je commence la formation dès la semaine prochaine ! Tout le monde est très gentil, hyper inclusif et à l’écoute franchement rien à reprocher

Attention , vous ne ferait que très rarement 35h par semaine , vous serez plus aux alentours des 40H NON négociable , Salaire au plus bas et vous serez harceler par des managers ( qui doivent mettre un avis positif sur google pour etre manager) pour vendre des "produits" (qui ressemble plus a des (supprimé par l'administrateur) a des clients , vous serez recompenser d'un prime d'environ 20 centimes par client.
Beaucoup de personne sur Douai et ses alentours connaissent cette entreprise et savent ce qu il si passe , n'hesitez pas a demander a votre entourage ce qu il ce passe labas avant de les rejoindre !! A FUIR !!
Ah ouai il y a de l evolution de poste au sein de l'entreprise mais n esperer pas que le salaire suivent , vous serez toujours au smic

Entreprise à fuir, ils ne pensent qu’à leurs chiffres

Entreprise qui prône l'évolution interne

entreprise très bonne

Comment obtenir les fiches de paie ? Merci

Je travaille dans cette entreprise: 2-3 ans.
Ma note globale pour l'entreprise est 5.
J'aime : l'ambiance.
3 ans chez Duacom avec de très bons moments. Ce n'est pas toujours facile mais les collègues sont là pour aider. Un bon travail surtout pour un 1er emploi.

Il est très agréable de travailler à Duacom. Ambiance sympa, familiale.
Juste les clients au téléphone qui sont pas gentils

Le plus souvent, l'entreprise emploie sous contrat: CDD.
Ma note globale pour l'entreprise est 4.
DUACOM est une très bonne entreprise.
Les salaires les plus courants ici sont: moins de 2000 d'euros.
Je travaille dans cette entreprise: moins d'un an.
Vous pouvez compter sur des bonus: Oui.
DUACOM devrait définitivement s'améliorer: Salaire
Les avantages ici sont: Bonne ambiance
Une journée de travail dure 8 heures.
Avantages: Oui.

Question aux employés:
Comment ce passe un recrutement merci

N'aller pas chez eux

Question aux employés:
(supprimé par l'administrateur) société à fuir et à dénoncer c'est la pire société du Douaisis fiché en rouge auprès des organismes