Avis DUPLICA PRINT

Poste d'Opérateur Numérique chez DUPLICA PRINT!

Responsabilité sur l'impression grand et petit format, la finition et la maintenance des machines sans exiger d'expérience. Une connaissance de base en impression numérique est requise.

Les exigences sont-elles justes compte tenu des responsabilités? Quelqu'un a-t-il déjà travaillé avec eux et pourrait partager son expérience?

J'ai commandé chez eux, et ai reçu une commande totalement défectueuse. Pelliculage avec des bulles ou décollé, pages avec des rayures, décalage à l'impression ( sans respect des fonds perdu ), pages fourrées en vrac dans le carton dans le désordre.
Ils m'ont renvoyé ma commande avec les mêmes problèmes et refusent maintenant de me rembourser tout ce qui est défectueux ( ils ne me proposent de me rembourser qu'une partie qui ne correspond même pas à toute la commande car si on compte tout ce que je peux rattraper en redécoupant moi-même avec des outils achetés pour l'occasion, je peux vaguement récupérer 30% de ma commande en cumulant impression et réimpression, sachant que ça implique de trier manuellement 3000 pages et des heures de travail pour une commande non conforme. Et pour ça, ils me proposent un remboursement de moitié. Donc, je perd 20% de ma commande ainsi que des heures de travail. )
J'avais déjà commandé une fois chez eux l'an passé, et j'avais également eu un soucis que j'avais mis sur le compte de "une erreur ça arrive".
J'avais commandé les pages de mon calendrier 2023 et ils avaient oublié de m'en envoyer une partie. J'avais du râler pour les avoir, et ils me les avaient envoyé après ma réclamation.
Ce n'est pas une entreprise sérieuse, je la déconseille.

Ce site n'est pas pratique, il faut payer d'abord et ensuite tenter de faire presser le CD dans mon cas, on ne sait même pas pour quel résultat, aucune aide sur le chat, je suis dépitée d'avoir perdu mon argent et mon temps.

Ce site est très compliqué, je ne sais même pas si je vais réussir à faire presser mes CD, on doit payer d'abord et ensuite on se débrouille. Très insatisfaite !!!

Gros problème avec cette société, aujourd'hui je reçois ma deuxième commande chez eux (sachant que la première, ils ont carrément oublier de produire une bâche sur les 5 commandés)
Aujourd'hui encore une nouveau soucis sur 4 bâches sur 6. 2 logos différents sortie à 2 exemplaires avec un logo au contour blanc et vert qui font bien la délimitation de la bâche (sachant que dedans un des logos avais été produire 2 mois avant) je me retrouve au final, avec 4 bâche avec le logo en plein milieu de la bâche au lieu qu'il face le format de la bache entière. Et quand je demande ceux qui est possible de faire on me dis se sont vos fichiers, si on devais les retoucher il fallait payer une option en plus alors que je précise 2 mois avant je n'ai pas eux à payé une option car les fichiers ont été mis directement comme il fallait.
Donc gestion de la clientèle vraiment nul en plus on me dis reassort de commande il faut envoyer un mail, alors que sur le profil à mettre une option rééditer cela serait beaucoup plus simple et pratique, sachant que les BAT sont garder un an (comme ils ont dis au téléphone)
2 commandes = 2 échecs au final à chaque fois un problème.

aucune écoute du client, pas professionnel du tout.........