Avis ECO PRO HABITAT
Je ne recommande pas cette entreprise. Je suis extrêmement déçue et je vous conseillé de fuir.
Devis signé en mai/juin et pose en novembre. Nous sommes en janvier et ce n'est toujours pas terminé...
Plusieurs points :
- chèque d'acompte encaissé 1 semaine avant la date prévue (aucun geste de leur part pour une compensation suite à cette erreur)
- mauvaise prise de mesure sur une fenêtre (ce qui rallonge un délai de 3 mois pour finir les menuiseries de la maison...)
- des finitions déplorables (ils n'ont pas enlevé l'ancien joint des précédentes fenêtres (blanche) et ils ont mis la moitié un joint en silicone et l'autre moitié des fenêtres en mortier ...)
Nous avons fait une réclamation mais ça ce jour, les finitions n'ont pas été faite.
- suite à l'erreur de mesure d'une fenêtre, ils nous avaient proposé une pose un samedi (partant en déplacement à partir de janvier jusque juin, je ne suis plus disponible en semaine. De plus, l'erreur venant de leur part, il faut s'arranger avec les disponibilités des clients et non l'inverse)
- la communication au sein de leur entreprise est très compliqué, les informations ne sont pas transmises entre les différents interlocuteurs.
- le patron devait m'appeler suite à des dégradations effectuées par leur équipe chez moi en novembre, à ce jour, j'attends toujours l'appel.
- les employés ayant posé les fenêtres chez moi sont rentrés dans la charpente de notre garage et sont partis sans nous le signaler (nous avons des caméras dans la cours qui a filmé toute la scène où on les voit ramasser les bouts de bois de la poutre, les mettre dans leur camion et partir)
Nous avons attendu avant de mettre ce commentaire mais nous nous retrouvons dans une impasse. L'entreprise ne souhaite pas réaliser la fin des travaux un samedi comme il avait été convenu. N'étant plus là la semaine, je ne peux plus me rendre disponible et il est impensable pour moi de leur laisser les clés dans être présente (le seul jour où je n'ai pas été présente, ils ont rentré leur camion dans la charpente).
Je ne vous recommande donc pas cette entreprise.
Bonjour,
Suite à notre avis, nous avons trouvé un arrangement avec l'entreprise.
Ils sont venus changer la poutre, faire les finitions et poser la dernière fenêtre.
Nous attendons un retour de leur part pour un éventuel geste commercial.
Y a-t-il des nouvelles dans votre cas ? merci de votre retour
Je suis d'accord avec cette opinion car je suis dans une situation quasi identique avec des soucis d'installation et facturation. aucune communication !!!
Comment les avez-vous contacté?
nous avons contacté l'entreprise par, téléphones, courrier RAR à l'attention de gérant et de différents services de leurs société, sans réponse concret de leurs parts. Nous "restons disponible au numéro de bureau"- mais pas de réponse en réalité
Vraiment ? Existe-t-il une possibilité de se rendre sur place dans l’établissement ?
oui bien sur qu'on peut se déplacer sur place. Mais croyez vous que ca changera quelque chose??
J ai le même
J ai le même à la maison
Bonjour
Je vais faire un constat par un commissaire de justice pour mettre en route une procédure contre cette entreprise
Bon courage ...ça fait 3 ans pour notre part
Fenêtre abîmée
Tâches de béton sur pierre bleue ...
J aurai voulu avoir quelque chose de propre cet été mais c est malheureusement pas possible avec ce genre d entreprise qui ne pense qu à l argent et non la qualité et la satisfaction de clients qui dépensent beaucoup pour être au final bien embêté par leur incompétence
Perso quand je paye ...je dois avoir du nickel surtout à 22 000 euros
Ils ne répondent pas c est affligeant et très malhonnête
Pour avoir vécu des situations similaires tout au long de notre chantier. A fuir !
Aucune info ne passe entre la société et le client. Beaucoup d'esbroufe pour un résultat pas à la hauteur des attentes. A part un joli panneau devant le chantier il est préférable de passer son chemin plutôt que de faire appel à eux et aux artisans auxquels ils font appel !!!!