Avis EcoNRgie

Bonjour, installation poele a granules qui n est pas conforme.

Bonjour
J ai fait poser un poêle à granulé par cette société en septembre 2022 je n' ai pas pris l abonnement encore heureux !!! Mais en lisant vos commentaire je me dit que peut être l installation n est pas conforme, comment cela se passe t il pour la garantie du poêle
Bref je suis écoeurée ....
Quelle recours avons nous ?!

J’ai envoyé un recommandé avec accusé de réception le 08/06/2023 pour résilier le contrat d’entretien pas de retour à ce jour.

bonjour comme beaucoup , je suis prelever de 15,90 euros par mois , pour un contrat d entretien annuel pour un poele a granules, sauf que pour arriver a 2000 heures de chauffe c est souvent a cheval sur 2 ans donc j ai payer d avance au moins 2 ans et maintenant ils ne reponde plu au telephone , donc je vais faire opposition aux prelevement et chercher une autre entrepise

Bonjour je suis en panne de poêle à granulés ils sont injoignables messagerie pleine le seul numéro de portable que j’avais n’est plus attribué j’ai l’impression de m’être fait (supprimé par l'administrateur) depuis le début décembre 2021 5 mois pour régler un problème de fuite d’eau à l’installation du conduit je suis vraiment déçu je ne compte pas en rester là cordialement

entreprise pas sérieuse. les travaux ne sont pas propres et ne répondent pas à la commande passées. personne ne vous rappel quand vous essayer désespérément de les joindre.

En attente de ma chaudière

n'ayant plus de nouvelles de notre chaudière, commandée et acompte payée en août 2022, nous avons envoyé plusieurs mails et plusieurs appels ces deux derniers mois. Vous ne pouvez même plus laisser de messages car le répondeur est plein.
Aujourd'hui, nous avons décidé de nous rendre en personne au siège de l'entreprise. Les bureaux sont vides, la boîte aux lettres est pleine... Je pense que la seule solution pour récupérer notre argent est d'attaquer en justice.

Donnez nous de vos nouvelles !

Changement de ma porte en 2018 par cette société porte mal monté se 8h à 20h ils ont du revenir au moins 10 fois pour changer des pièces et la dernière fois la serrurerie a lâché elle a duré 1an depuis le 17 janvier je pouvais plus fermé ma porte a clé j attend tjrs qu’il vienne ou me rappelle et depuis le 20 février je peux plus sortir de chez moi car la poignée aussi à lache j attend tjrs qu’il vienne réparer mais pas de réponse au téléphone et ils rappellent pas non plus société a fuir une honte elle est garantie 10 ans c est une (supprimé par l'administrateur) jusqu’au bout

Coquille vide.. totalement injoignable... J ai un contrat entretien que j ai du suspendre car personne répond pour les rdv.. des (supprimé par l'administrateur)

Entreprise fantôme, beaucoup de prospect qui vous vende du rêve mais prendront vos accompte sans livrer derrière. A fuir

Se sont des (supprimé par l'administrateur) des arnaqueurs à commencer par la commerciale à qui nous avons donné à manger. Pour nous faire signer un devis elle est restée de 19heures a 02h00 du matin. Ils nous ont installés un poêle à granulé . Ils ne sont jamais venus pour l'entretien. Ils ne répondent jamais à nos appels téléphoniques . Et les travaux ne sont pas terminés pourtant ils ont encaissés tout les chèques. Procédure judiciaire en cours. Ils sont très sympas jusqu'à l'encaissement des chèques après plus de nouvelles. À fuir.

A fuir ne fait pas confiance aucun suivi

Commander fenetre depuis 1 ans et 2 mois ba la fenêtre je l’attend encore j’ai demander mon remboursement de mon acompte bien sûr il fond les mort et maintenant il réponde plus au téléphone en même temps il on jamais répondu
Cette une entreprise de (supprimé par l'administrateur) aller pas cher eux tirer vous de la

Contrat entretien poele a granules
Toujours en attente d un rendez vous malgre plusieurs appels telephoniques
Je vais certainement suspendre ce contrat et confier l affaire a mon avocat pour les prelevements

Après avoir attendu 14 mois mes fenêtres, la pose s'est faite le 7/11/20222. A ce jour 2 fenêtres accrochent, il manque une vis à une fenêtre et un pare tempête signalés lors de la pose. A ce jour aucune nouvelle après 3 appels téléphoniques et plusieurs messages. D 'autre part un chèque de 100 € a été annoncé à la personne qui m'a parrainé dès lors que la pose a été faite et facture payée. Rien à ce jour non plus. Aucun suivi, entreprise à fuir. 1étoile de mise c'est dommage que le zéro étoile ne soit pas possible

Bonjour, personnellement je suis passer par eux car mes fenêtres avaient été extremement bien posé et tout c'était très bien passé. Par la suite j'ai demandé la pose d'un poêle à granulé et la pose d'un portail électrique et c'est là que les problèmes ont commencé. Le portail est mal posé j'ai du faire appel aux expert en assurance pour qu'il puisse venir arranger les choses, pour mon poele a granule ils avaient mal réglé et du coup pendant les vacances de noël 2021 nous avons eu une implosion, nous avons du bataillé pour prouver que la faute venait de leur installation et nous avons eu gains de cause. Nous avons encore des problème avec leur poêle à granule cette hiver mais maintenant plus personne ne répond ni à nos mails, ni au téléphone. Bref entreprise à fuir.

Je travail piur eux et je peux vous dire que je vois des choses extraordinaire
En pose comme en SAV c'est une entreprise à éviter en tant que client ou employé

Rapidité d'intervention. J'ai appelé mercredi. J'ai une personne qui est venue samedi et une équipe est venue lundi pour retirer un nid qui était dans le conduit du poêle.

Rapidité de dépannage. J'ai téléphoné mercredi. Une personne est venue samedi et une équipe est revenue lundi. J'avais un nid dans le conduit du poêle à granulé.

Un long délais certes mais une pose pour moi satisfaisante je comprend le mécontentement des délais mais ils ont respecté leur engagement

EcoNRgie offre la possibilité de faire des stages : Non, EcoNRgie n'offre pas la possibilité de faire des stages.

J'évalue les services/produits de EcoNRgie à : 1.
J'utulise les services de l'entreprise rarement.

Le service commercial est à l’image des résultats financiers de l’entreprise Négatif ! Sté en perte de vitesse cela explique l’attitude des dirigeants et le mécontentement des Clients