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Lisez les 33 avis sur ELEC GAZ SERVICE des candidats, des clients, des anciens employés et des employés actuels.
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Un technicien M. Fayçal est venu a mon domicile pour un problème de chauffe bain. Je tiens à le remercier pour son professionnalisme et son sérieux. Il nous a exposé précisément le problème. La panne n’étant pas réparable dans l'immédiat, il a fait un compte-rendu précis au directeur de ELEC GAZ et tous 2 ont mis tout en œuvre pour réparer au plus vite.
Je suis en contrat chez ELECGAZ depuis 20 ans car j’en suis ravie.
Je recommande fortement cette entreprise
Vous avez été bien intégré·e chez ELEC GAZ SERVICE ?
Je suis locataire et le contrat de maintenance de la chaudière est géré par elecgaz.
Ce sont tout simplement des incompétents qui me laissent avec une chaudière en panne et un nourrisson de 15 jours ! Je les appelles tous les jours, la pièce arrive à chaque fois le lendemain et ça fait 10 jours que ça dure c’est tout simplement inacceptable !!!!
Avez-vous envisagé de contacter une autre entreprise pour une assistance temporaire ? Quelles alternatives sont possibles pour une situation aussi urgente ?
Je suis en panne de chaudière depuis le 20 novembre..et le 20 novembre il neigeait!Nous sommes le 3 décembre..
Le technicien est passé 2 jours après..sauf que ..apparemment dans l'incapacité de joindre le fabricant de la pièce à commander..puisque qu'une semaine après rien n'avait été programmé pour la réparation de la chaudière. Après un énième appel, le technicien s'est re déplacé pour seulement avoir un devis...devis accepté et versement d'un acompte avec la seule telephoniste agréable et obligeance de l'équipe..les autres étant d'une nonchalance incroyable !bref 5 jours encore après la commande de cette pièce...aucun délai..aucune réparation..il fait 12 degrés dans la maison depuis le 20 novembre !!
Quelqu'un connaît une entreprise compétente dans le 74?
Est-il possible de savoir si d'autres personnes ont eu des expériences similaires avec cette entreprise? Est-ce que quelqu'un a des recommandations d'entreprises fiables pour réparer les chaudières dans la région?
Incompétents; injoignables, voleurs, etc... A fuir
Laisse leurs déchets sur le chantier, ne sont pas capables de réparations ou maintenance quelque soit le technicien.
Bref, des bons a rien !
Quelle était la nature du problème que vous avez rencontré ? Y avait-il eu un service après-vente ou une tentative de résolution ?
Trop d'attente jusqu'en me raccroche a mon appel .cette entreprise a beaucoup changé depuis 290ans peut-être un problème de personnel .mais c'est toujours le client qui empathie.
Est-il possible que d'autres clients aient rencontré le même problème de communication avec le service client ? Des solutions ont-elles été mises en place récemment pour améliorer ce processus ?
Tout a fait d'accord .il y a un probleme de communication.
Quelles ont été les expériences d'autres clients avec le service client ? Des solutions sont-elles envisagées pour résoudre ces problèmes de communication ?
Client depuis 18 ans.
Chaudière HS plus d'eau chaude pendant 1 mois.
Pas moyen d'avoir un devis.
Résiliation du contrat.
Allez chez PELLET et FRERES ils sont à Vaulx en Velin, des pro à l'écoute et très réactif.
Est-ce que la dite entreprise propose des garanties sur les appareils commercialisés?
Centre d'appel à taille humaine offrant une grande polyvalence et de responsabilités
Les techniciens compétents et sérieux avec une réactivité rapide aux urgences
Professionnalisme des équipes mentionné par plusieurs avis
Bonne réactivité et respect des contraintes de temps
Longs délais de réponse au téléphone et temps d'intervention prolongé
Nombreuses plaintes concernant l'entretien des chaudières décrit comme minimal et inefficace
Tentatives de facturation pour des réparations inutiles
Manque de solutions proposées pour les pannes récurrentes
Organisation désordonnée et rendez-vous non respectés
Manque de suivi après intervention avec persistance des problèmes
Les avis sur ELEC GAZ SERVICE sont partagés. D'un côté, certains clients sont satisfaits du service et des conseils reçus, notamment lors de la révision de leur chaudière. D'un autre côté, certains clients se plaignent de la difficulté à joindre l'entreprise et du manque de professionnalisme lors des interventions techniques. En revanche, un salarié a partagé une expérience positive en tant qu'employé, soulignant une ambiance de travail agréable et des opportunités de formation offertes par l'entreprise. Quelles sont vos expériences avec le service clientèle de ELEC GAZ SERVICE ? Convient-il aux personnes qui cherchent une maintenance fiable pour leur chaudière ?
société phantome !
depuis lundi compte tenu de la non réponse a mes appels après une attente de plus de 10 mn chaque fois je connais par coeur le bla bla du répondeur!
j'ai laissé un message pour rappel depuis lundi sans réponse a ce jour, jeudi 25/01
je viens enfin d'avoir quelqu'un a qui je demande si il y a quelqu'un dans cette société ? on me raccroche au nez!
je vais informé la régie et faire le nécessaire pour changer de maintenance ;
la raison de mon appel était de suite a visite annuelle, le technicien préconise le changement de thermostat et transmet une demande a ma régie 1mois et demi après ne voyant rien venir avec un chauffage défectueux je demande à Elecgaz, réponse votre régie n'a pas donner son accord ! renseignement pris auprès de ma régie, aucune demande n'a été faite!
depuis lundi j'essaie de joindre elecgaz !!!!
maintenant on ne répond plus puisque l'on m'a raccroché au nez 10H10 ce jour jeudi 25/01
Bonjour
Nous sommes ravis du passage de Younes pour réviser notre chaudière. Ses conseils sont précieux .
Bonjour, c'est super génial, je voudrais savoir si ils sont à l'écoute et très réactifs ?
Elecgaz Service recherche un(e) facturier(e) assistant(e) comptable ayant une connaissance des principes de facturation et une expérience préalable dans ce domaine, ainsi qu'une maîtrise des logiciels comptables et de Microsoft Office. Quelles sont les principales tâches et responsabilités de ce poste ? Y a-t-il des possibilités de formation et de développement professionnel au sein de l'entreprise ?
1 ère intervention mauvais diagnostic
2 ème intervention pas la pièce
3 ème intervention mauvais pièce
Qu'es ce que sa va être la 4 ème intervention
J'ai plus de chauffage et d'eau chaude depuis 4 mois en pleine hiver
Ne prenez pas cette entreprise elle es incompétente
Entreprise à éviter. Aucune conscience professionnelle, l intervenant arrive une main devant une main derriere
Vous les avez fait venir pour un entretien de la chaudière ? Je voudrais faire appel pour une réparation mais je pense que je vais laisser tomber après la lecture de votre cv
Du grand n'importe quoi cette société
Même pour un stage académique vous ne les recommandez pas ?
Bonjour,
Nous venons de changer notre chaudière auprès de Elecgaz chez qui nous sommes clients. Nous en sommes contents, elle est simple en pratique, silencieuse et fonctionne très bien.
C'est un investissement qui vaut la peine et Elecgaz propose des facilités de paiement intéressantes.
Nous recommandons cette entreprise.
Mr Me Ballerai Verdier
le paiement peut-il être étalé en plusieurs versements ?
Déçu aucune empathie et pas l'esprit professionnelle
Parlez-vous de la relation employé-employeur?
Ma première entreprise où je suis depuis 12 ans. A l'écoute des salariés car elle nous forme souvent et nous perfectionne. J'aime y travailler et l'ambiance est bonne.
L'entreprise doit être super si vous y travaillez depuis longtemps. Avez-vous des conseils pour les nouveaux employés?
À votre avis, ELEC GAZ SERVICE prend-elle suffisamment soin de ses clients après l’achat ?
Juste à côté de ELEC GAZ SERVICE se trouve FEN PRO HM RENOV 26. Est-ce un lieu de travail plus stable que ELEC GAZ SERVICE? Je voudrais savoir