Avis ELYA ENERGIE
Entreprise d'incompétents panneaux posés fin novembre et nous sommes en mai toujours pas de dossier évitez ces (supprimé par l'administrateur)
Mes panneaux photovoltaïques ont été déposé sur le toit deon garage au lieu de celui de ma maison sans autorisation des bâtiments de France en février 2025. Je me suis ensuite pris deux lettres de menace de sanction pénale pour cela, par ma mairie. Le maire a demandé à ce que l'entreprise revienne pour les décaler sur le toit de ma maison mais personne n'est jamais revenu. Leur service administratif a refait une demande d'autorisation auprès des bâtiments de France pour régulariser la dépose sur le garage mais malgré le refus catégorique de la communauté de communes, personne ne s'est jamais manifesté pour nous solutionner le problème. Un an après la pose et le début du contentieux, elya énergie me demande de payer le déplacement des panneaux sur le toit de ma maison. Lorsque je m'énerve et explique à la personne du "service client" par téléphone que c'est leur erreur et que donc, je ne paierais rien, et que je lui réexplique pour la millième fois les détails du litige, je me fait traiter de menteuse !
J'espère que le commercial qui m'a vendu les panneaux sera, lui, professionnel, et défendra mes droits pour régler ce problème. Car au vu de l'indisponibilité du service client et de la capacité de certains travailleurs à attaquer, manipuler le client, et au vue, des avis très négatifs sur internet concernant elya énergie et les décisions récentes des cours de cassation pour plaintes d'autres clientes, ça laisse tout de même entrevoir, à qui nous avons affaire ...
Bonjour,
Nous prenons bien en compte votre commentaire. Toutefois, au vu du pseudonyme utilisé, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier précisément votre dossier. Nous vous invitons donc à nous transmettre un e-mail avec vos coordonnées afin que nous puissions vérifier la situation en détail.
À savoir que, de notre côté, les démarches administratives et demandes d’urbanisme nécessaires sont systématiquement effectuées pour chaque dossier. Il est néanmoins possible qu’une différence existe entre la toiture déclarée lors de la demande préalable de travaux et la toiture finalement choisie pour l’installation, ce type de situation pouvant arriver, notamment lorsque le client souhaite modifier l’emplacement initialement prévu.
Dans votre cas, il nous semble justement que vous aviez souhaité que les panneaux soient installés sur une toiture différente de celle déclarée initialement.
En revanche, remettre en cause l’intégralité du dossier et évoquer des pratiques contentieuses nous paraît excessif au regard du contexte. Notre société reste bien entendu disponible afin d’échanger sereinement et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
ELYA ÉNERGIE
je confirme elya energie sont des gens non compétents et utilisent des moyens douteux pour arriver à leurs fins.
c'est grave que l'état ne fait rien pour stopper ce monde destructeur.
vivement les présidentielles pour balayer ces incapables.
Moins d'une étoile je précise. Incompétent. Je ne comprends même pas pourquoi des entreprises comme celle là existe. Chantage, pratique commerciale agressive, intimidation commerciale. Une plainte à été déposer de toute façon. Vous menace de vous envoyer en banque de france, et que je vais être interdit bancaire. En vous rappelant qu'une entreprise n'a pas le droit d'exiger de l'argent si : vous êtes en période de rétractation, si : aucun chantier n'est commencer, que aucune marchandise n'est livré, et que consentement z été obtenu par tromperie. Ce type de menace est souvent utilisé pour faire pression psychologiquement. FAITE ATTENTION !!!! TOUTE LES DÉMARCHES NÉCESSAIRE ON ÉTAIT PRISE A L'ENCONTRE DE CETTE ENTREPRISE.
(supprimé par l'administrateur) !! Attention un commercial se rend chez vous pour prétendre d’une étude, au final il vous fait signé un bon pour accord / bon de commande et certifie qu’il n’y aucun engagement !! au final vous êtes appelé 15 jours après (Pile après les 14 jours de délais de rétractation, qui ne sont même pas stipulés lors du RDV, et qui, si nous nous engageons en rien je vois pas pourquoi ils mettent un article sur le délais de rétractation) pour vous annoncer que vous serez prélevée de 30% de la sommes ! (supprimé par l'administrateur) ! DOL ! vice caché ! Affirme oralement que le document n'était qu'une "étude, sans engagement" pour vous inciter à signer, alors qu'ils avaient caché un engagement ferme et les conditions de rétractation en petits caractères. Manœuvre frauduleuse susceptible d'entraîner la nullité du contrat. Ne vous laisser pas avoir
Franchement, superbe installation !
Merci à Bruce, notre technicien chargé d’étude, de nous avoir accompagnés dans ce projet. Une équipe chaleureuse et professionnelle.
Nous sommes vraiment contents et satisfaits.
Merci Elya Énergie pour votre efficacité !
Entreprise au top, ce sont clairement de faux avis qui ont été déposer, ça n’a rien à voir avec l’équipe que j’ai rencontré et le travail qui a été effectué. En temps et en heure, encore merci, entreprise tout sauf à fuir, travailleur honnête et respectueux !
Non, non, non, ce ne sont pas de faux avis. Cette entreprise a essayé de (supprimé par l'administrateur)
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Très mauvaise expérience avec cette société.
Ils ont procédé à l’installation de mes panneaux solaires avant la fin du délai légal de rétractation de 14 jours, ce qui est illégal. De plus, les documents bancaires ont été signés sans explications claires, ce qui m’a mis dans une situation bloquée et compliquée par la suite.
Aucun suivi sérieux, aucune aide après l’installation.
Je déconseille fortement cette entreprise tant qu’elle ne respecte pas les droits des consommateurs et la législation en vigueur.
C est exactement ce qui est entrain de m arriver.
Il faut fuire cette entreprise.
Rien n est fait dans la l'égalité et dans les règles.
Vous décrivez exactement ce qui arrive a mon père , avec abus de faiblesse , pression téléphonique constante depuis qu'on a envoyé un AR avec mise en demeure d'annulation du contrat car nous n'avons pas finaliser le document de pret.
Nul devus de dette société scam mauvaise fois
Des promesses plein le soleil, des résultats dans le brouillard.
Les panneaux solaires, quelle blague ! On nous vend ça comme une révolution verte, mais en réalité c’est surtout un gouffre à fric et une illusion écologique. Entre le coût astronomique, le rendement ridicule dès qu’il fait nuageux, et les déchets qu’on ne sait même pas recycler correctement, c’est du grand n’importe quoi. Une (supprimé par l'administrateur) déguisée en bonne conscience écologiqu
À fuire vous êtes des monstres vous tentez de nuire à des personnes qui ont besoin d’aide honte à vous je ne serais pas fiers à votre place
Merci de respecter les gens à jouer avec le feux on se brûle
Démarchage téléphonique, promet qu'il n'y a pas d'engagement pour qu'à la fin du rdv ont me force la main à remplir un bon de commande, alors qu'il est préciser que c'est une étude. Démarche forcé et douteuse
À l’attention de la personne ayant laissé ce faux avis :
Nous savons parfaitement qui vous êtes et avons constaté vos tentatives répétées de nuire à notre entreprise en publiant de faux avis négatifs depuis différents comptes.
La plateforme a été officiellement informé de vos agissements et procède actuellement au traçage de vos comptes.
De plus, une plainte a été déposée auprès des autorités compétentes.
Votre jeu malsain est sur le point de se terminer — toute action malveillante finit toujours par se retourner contre son auteur.
À fuir, entreprise 0 , mensonge très déçu de cette société, un jour, vous tomberez
Arnaque! Ils vous font signer des documents en prétendant que c’est pour étude de faisabilité. En réalité il cache en dessous du document un devis carbone. De ce faite vous signez le devis sans le savoir. Je vais porter plainte car heureusement je m’en suis rendu compte grâce aux commentaires négatifs ou certains ont révélé la méthode. En effet le commercial est reparti et j’ai constaté dans la pochette un devis sur lequel ma signature apparaît sur du papier carbone. De plus le tarif est bien plus élevé que celui énoncé oralement pour lequel il devait me proposer un devis par la suite. Halucinant!
Après avoir été harcelé d'appel publicitaires automatiques d'un serveur aux différents numéros, j'ai fini par répondre aux questions pour être rappelé. Un conseiller se présentant D'Elya Energies m'a contacté ce matin et lorsque que je lui ai demandé de cesser leur démarchage téléphonique répété, je me suis fait copieusement insulter par l'opérateur... J
Bah, j'ai du le vexer, il n'était vraiment pas content - l'arroseur arrosé. Et ce n'est pas un poisson d'Avril !
Je mets un étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins !
Bref : A fuir !!!
Technico commercial sans carte de travail, ni carte de visite. Invente des chiffres et surtout des économies hypothétique... l'important pour lui c'est de faire signer un devis bon de commande de 24000€ et en même temps un crédit à 5% chez leur partenaire financier. Et la prime renov ... on verra. À fuir absolument, société qui force la vente à domicile. À souligner qu'ils prévoit de concrétiser la vente après le délai légal de rétractation :(
Arnaque, idem que les commentaires précédents, faite attention à ce que vous signez.
Le mieux est de laisser votre porte fermé! Et ne pas laisser rentrer le loup dans la bergerie....
Installation nickel
Suivi de dossier satisfait je recommande cette entreprise
Bonne explication tout au long des démarches
Fuyez, ce ne sont pas des gens dignes de confiance. Ne les laissez pas mettre le pied chez vous.
j'ai laisser un avis il y a quelque temps aujourd'hui je reviens voir si par hasard il y avait une réponse ...
les réponses apparemment ne sont que pour les BON avis.
plus de réponses tjr pas de prime rénove car mon dossier pas déposer ...
contactez pour pose d'une pompe a chaleur, avec promesse d'économie sur ma facture d'electricité.....ce que j'accepte.
Ouvriers ne parlant pas ou peu le français, installation sans probleme
première facture arrivée , multipliée par 5 ....
Pompe a chaleur installée sans disjoncteur...interdit dit mon électricien!
COntact avec 'entreprise......réponse agressive et personne ne répond plus depuis début aout
Mail envoyé, resté sans réponse
Que faire?
bonjour meme cas que vous quasiment j ai contacté ma protection juridique qui prend en charge frais d avocat et expert ne tardez pas bon courage
je me suis faite avoir par le commercial bien roder mais j'avais l'intention de faire installer une pompe a chaleur alors pourquoi pas.....
les 14 jours de rétractations n'ont pas étaient respecter
personnel qui ne parlaient pas bien français et qui ne m'ont pas bien expliquer le fonctionnement mais très efficace
cela fait un an ,personne ne se déplace pour expliquer le bon fonctionnement qui me coute une fortune l'hiver en électricité
ET JE N'AI TJR PAS RECU LA PRIME RENOVE , le compte a été ouvert mais mon dossier tjr pas déposer . ARNAQUE
Bonjour,
Avis négatif suite au démarchage téléphonique de ce jour.
Interlocuteur très désagréable, approche tres agressive,
Entreprise à bannir
avis négatif de cette entreprise qui ne connaissent rien de la pompe a chaleur.
mise a part de faire des combines avec l'anah .
ils ont l'agrément rge qui ne méritent pas et surtout ne pas se laisser approcher de ces gens voyous
Je tiens à exprimer ma satisfaction envers l'entreprise Elya Énergie pour l'installation de ma pompe à chaleur. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par leur professionnalisme et leur expertise. L'équipe technique était ponctuelle, courtoise et compétente.
L'installation s'est déroulée de manière efficace et sans le moindre désagrément. La pompe à chaleur fonctionne parfaitement et je suis ravi des économies d'énergie qu'elle me permet de réaliser. Non seulement je bénéficie d'un système de chauffage écologique et économique, mais en plus, le confort thermique dans ma maison s'est nettement amélioré.
Je recommande vivement Elya Énergie à tous ceux qui envisagent d'installer une pompe à chaleur. Leur service clientèle est impeccable et leur engagement envers la satisfaction du client est exemplaire. Merci encore à toute l'équipe pour leur excellent travail !
Merci a l'entreprise Elya Energie pour ces travaux de qualité et son accompagnement pour les primes ils se sont occuper de tous je leur est juste transféré quelque mails merci a Sarah du service administratif trés réactif merci a Arnaud pour la planification de l'installation et de la pompe a chaleur préconiser pour mon habitation qui fonctionne a merveille !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des travaux réalisés par Elya Énergie et de notre assistance pour les primes. Chez Elya Énergie, nous nous efforçons de rendre le processus aussi simple que possible pour nos clients, en prenant en charge les démarches administratives et en offrant un suivi réactif. Nous sommes heureux que votre système fonctionne à merveille ! Merci encore pour votre confiance et vos aimables mots.
Cordialement,
Elya Energie
Entreprise sérieuse et bon boulot sur tout le long des demarches ils ont était la a m'expliquer chaque étape jusqu'a meme apres les travaux installation qui fonctionne au top.
Je suis satisfait et je recommande fortement Merci a toute l'équipe d'Elya Energie de cet accompagnement et des ces travaux.
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Chez Elya Énergie, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Un grand merci à vous de la part de toute notre équipe !
Elya Energie
Entreprise à fuire,profite de la faiblesse des gens c'est lamentable.
Prime anath toujours pas reçu.
Nous regrettons profondément votre mécontentement et sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu la prime attendue. Pour résoudre cette situation, nous vous encourageons à nous contacter directement, en nous fournissant des informations précises sur votre dossier. Nous sommes ici pour vous aider.
Par ailleurs, nous tenons à souligner qu'émettre des avis sans identification complète rend difficile le suivi et la résolution des problèmes. Nous sommes prêts à collaborer pour trouver une solution, mais cela nécessite votre coopération. Merci de nous fournir les détails nécessaires pour avancer dans la résolution de votre situation.
Cordialement,
Elya Energie
AU DEPART UN PEUT RETISSANTE AU NIVEAU DU PROCESSUS DE LA RENOVATION GLOBALE PAR LE FAIT QUE LA PRIME PRENAIT UNE GROSSE PARTIE EN CHARGES LES TRAVAUX JE VOUS MENT PAS QUE J'AVAIT DU MAL A CROIRE QUE L'ETAT VIA TOTAL ENERGIE POUVAIT FINANCER UNE AUSSI GROSSE PARTIE LES TRAVAUX DE POMPE A CHALEUR ET D'ISOLATION FINALEMENT EN LEUR FESANT CONFAINCE TOUT LE PROCESUS A PRIS SON SUIVI DE LA MEME MANIERE OU IL ME L'ONT EXPLIQUE AU DEBUT JE N'EST EU AUCUN FRAIS A AVANCER POUR CES TRAVAUX ET JUSTE A PAYER LA SOMME QUI RESTAIT A MA CHARGE DE 3262€ UNE FOIS QUE TOUT LES TRAVAUX ETAIT BIEN TERMINER ET FONCTIONELLE DONC FRANCHEMENT JE N'EST AUCUN REGRET ET MERCI ENCOR UNE FOIS A L'ENTREPRISE ELYA ENERGIE QUE JE RECOMMANDE VIVEMENT POUR LEUR PROFESSIONALISME ET LEUR ECOUTE ET MERCI SURTOUT A MR ARNAUD ET MR TRUCHOT DE M'AVOIR SUIVI TOUT AU LONG DE MON DOSSIER ET MEME APRES TRAVAUX QUAND ON A BESOIN D'EUX SUR DES QUESTION DE FONCTIONNEMENT OU AUTRE EQUIPE QUI A REALISÉ LES TRAVAUX AU TOP !!
MERCI ELYA ENERGIE .
Nous sommes vraiment touchés par votre témoignage positif ! Chez Elya Énergie, notre objectif est de rendre le processus de rénovation énergétique aussi transparent et sans tracas que possible pour nos clients. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner à chaque étape, depuis le début jusqu'à la finalisation des travaux, en vous offrant un suivi personnalisé et en répondant à toutes vos questions et préoccupations. Votre confiance en notre entreprise et en nos services est très appréciée, et nous sommes heureux que vous soyez satisfait du résultat final. Un grand merci pour vos aimables mots et votre recommandation ! Nous sommes là pour vous si vous avez besoin de notre assistance à l'avenir.
Attention démarchage agressif.
On m’a vendu 2 pompes à chaleur alors que une seule était nécessaire. On m’a promis 2 fois 2500 euros d’aide de l’état et pas une seule touché pour l’instant.
Mon installation électrique disjoncte quand il gèle car les deux pompes tirent trop sur le réseau.
Très mécontent. J’attends qu’on me recontacte rapidement pour trouver une solution rapide.
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de ces problèmes et trouver des solutions appropriées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider à résoudre ces problèmes rapidement.
Cordialement,
Elya Energie