Avis Enerconfort

Bonjour,

Suite au passage de Jérôme, le directeur technique, mon SAV a été résolu. Je le remercie, ainsi que la société ENERCONFORT, pour le suivi du SAV ainsi que pour la rapidité avec laquelle cela a été traité.

Encore merci Jérôme et bonne continuation à toute l’équipe.

Je viens de faire réaliser par Yacin (Enerconfort) la Maintenance de mon installation de 10Kw Lavage et Nettoyage des 25 Panneaux + Pompes à Chaleur + Ballon Thermodynamique et VMC
Le Technicien SAV Yacin très aimable , est un professionnel a très haut Niveau de compétence

Pour ma part je suis très content de la prestation des équipes de pose qui m’on fait du bon boulot et on fait preuve de professionnalisme et de courtoisie
Je remercie particulièrement l’équipe de Ryan qui a pris le temps de nous expliquer avec gentillesse leurs avancées des travaux et du déroulement de ceux ci
La suite me diras si ça fonctionne correctement ou pas

Attention à vous ! Avant de signer quoi que ce soit !!!! Il vous seras reprocher que vous avez signé ( et que donc vous devez vous la fermer vous êtes en tord ! ) nous avons signez avec eux en octobre 2024 en ayant confiance en leur commercial (supprimé par l'administrateur)( promesse d'économie, d'aide de l'état.. jamais vu la couleur). Aujourd'hui je me retrouve avec des factures d'électricité de 100€ et plus mais avec également 652,52€ de crédit ( fait pour leur matériels ). Matériels qui ne fonctionne pas chez moi ( a quel moment ça fonctionne étant donné le montant de mes factures ? Je pose la question étant donné que d'après leur responsable le matériel fonctionne..) mais je ne suis qu'une menteuse.. oui c'est ainsi que je le ressent au vu du discours que j'ai au téléphone.. Un technicien passe chez moi en me disant qu'il y as un soucis avec mon installation qui aurait pu prendre feu mais une fois de plus ce n'est pas vrai quand j'en parle avec la (supprimé par l'administrateur). Le matériels ne fonctionne pas a mon domicile mais c'est à cause de moi car je n'ai pas internet chez moi. ( bien évidemment le commercial était au courant que je n'avais de connexion mais à AUCUN moment il nous as mentionné que ca poserai le moindre problème !!! Aujourd'hui il nous est reprocher que nous n'avons pas internet.. ). Aujourd'hui je demande juste la récupération du matériels ainsi que du crédit que je paie depuis bien trop longtemps pour un matériels qui s'avère être obsolète chez moi mais on me le refuse et on me dit que ce n'est pas vrai ! Ah ! Et surtout attention, quand il y as une coupure d'électricité chez vous ( 1 semaine sans électricité suite a la tempête Nils ) le matériel ne prends pas le relais !!! ( mais une fois de plus c'est sûrement de ma faute.. ) en attendant je ne laisserais pas passer je ne compte pas me taire et me laissé faire. Alors NON je ne recommande pas la société Enerconfort car quand tout vas bien. Mais quand il y as un soucis, vous serez en tord et pas eux !
Ah et dernière chose cette fois-ci mon avis ne seras pas supprimé malgré vos demandes ! J'ai bien etait (supprimé par l'administrateur) la première fois de supprimé

Franchement c est une societe a fuir Le directeur technique n a aucune parole Rendez vous manques ou fictifs Pas de suivi Problemes et malfacons a revendre On vous ballade , Des promesses en reves pas de paroles

Entreprise catastrophique. Ils m'ont installé une pompe à chaleur le 23 décembre 2025 et 15 jours après celle-ci fuiait de partout....
Le service après vente est plus que incompétent....Une semaine après ils viennent d'envoyer un technicien qui a constaté que l'installation a ete mal faite et doit etre reprise.....
Une honte pour un investissement de 22000€!!!!!
Entreprise a ne vraiment pas recommander !

Depuis que Jérôme le directeur technique est intervenu, je suis contente car il réagit très vite et il suit bien l'avancement des travaux ou résout les différent que je n'avait pas pu régler avant.
Ces engagements sont tenus et respecté.
Je ne demandais pas plus que ça.
C'est vraiment quelqu'un qui est l'écoute des personnes et qui fait son possible pour régler tout ce qui ne va pas.
Je félicite ENERCONFORT d'avoir quelqu'un comme ce directeur technique dans son équipe.
Merci encore et bonne continuation.

Encore une fois depuis 2023 les rv ne sont pas honorés, donc perte de temps pour moi et une installation faite a l 'arrache et la disparition des gros cables et onduleur plus boitier Enphase , berné sur toute la ligne depuis l'etude par le commercial jusqu'à la pose

Entreprise catastrophique en qualité. Une pompe à chaleur m'a été installé le 23 décembre 2025.
Résultat 15 jours après, la pompe fuie de partout....
Enerconfort est une entreprise catastrophique en service après vente....Après plusieurs contacts auprès d'eux , ils ont envoyé un technicien une semaine après qui a constaté que l'installation a été mal faite et doit etre reprise!!! Une honte pour un investissement de 22000€....!!!

je me suis fait installé 2 pompes à chaleur il y à 3 ans
- installation médiocre : découpe de bouche pas au bon endroit, trous au mauvais endroit dans la maçonnerie rebouchés à la hâte, finition inexistantes, maison rendue sale, installe un chauffe eau de 200L au mur sur du placo
- demande l'argent avant que les réserves soient levées et a mis plus d'un an pour reverser la prime renov
- maintenance : incompétence notoire : ne sont déplacé plusieurs fois pour des réglages qui ne fonctionnent pas
- respect du client ne fait pas parti des standards de l'entreprise : laisse le client plus d'un mois sans chauffage, besoin de relances multiples systématiques pour avoir un rdv , plus de la moitié des rendez vous annulés sans prévenir le client
A éviter absolument

Entreprise nul pas sérieux dû tout mauvais matériel Poser prime totalement fausse attention

L'entreprise archive les avis défavorable,
Je persiste à dire que le SAV est nul.

J'ai installé 10 panneaux et une batterie début 2024. Je suis maintenant complètement autonome, j'achète plus d abonnement que d électricité ! Regardez en 2025, 106€ d électricité en 10 mois soit 10€/mois alors que l abonnement lui est 184€ en 10 mois ! Sachant que j'ai revendu pour plus de 10€/mois d électricité depuis le début d' année 2025. Merci a Tony et Enerconfort

Une grande entreprise , qui a pour but de s’améliorer de jour en jour et de s’adapter à toute situation .Tout en satisfaisant nos clients un maximum possible avec les différents savoir faire et savoir être des de l’entreprise et des collaborateurs pour réaliser le souhait de notre clientèle . Cordialement

Une équipe a l écoute je recommande fortement cette société en pleine croissance !!!

Ne tient absolument pas compte de l'âge du client. Propose une seule solution la plus chère avec le plus gros endettement. Tres limite. A FUIR

Technicien(ne) en panneaux photovoltaïques chez Enerconfort!

CDI à 2500€ brut, avec formation interne assurée. Requiert 2 ans d'expérience et une formation en électricité. Implique installations, mise en service, et dépannage, avec possibilité d'évolution dans une entreprise dynamique.

Le salaire et les avantages correspondent-ils au niveau d'exigence attendu? Des avis de personnes ayant travaillé chez Enerconfort?

Bonjour !,
Ne pouvant pas ouvrir le message que vous m'avez envoyé,suites à mon avis. Pouvez-vous me dire, ou y a de l'abus dans mon message. Cela fait plus de 15 jours que les batteries ne fonctionnent pas. Les batteries font office de tableau. De plus, nous avons eu tort de faire confiance. Un arbre gener pour installer un panneau dans le jardin. Ils l'ont retiré ( plutôt arraché) .l'arbre n'a plus de racine. Quand nous l'avons vu parterre, il c'est mis à rire. Peut-être que cela vous ferait plaisir qu'on vous tue un arbre fruitier. Vous dites que mes propos sont abusif. Nous mettons simplement un avis qui vous déplaît. Les panneaux ne fonctionnent pas. Faut-il vous dire merci pour le travail pas fait. Pour les batteries et panneaux qui ne fonctionnent pas. Si dire la vérité c'est abusée, faites le nécessaire pour que le ou les clients puissent êtres satisfait. En attendant nous sommes pas satisfait. Répondez moi ici, car impossible d'ouvrir votre message. Merci !!!...

Nous n'avons pas fait affaire avec Enerconfort (changement de projet), mais il faut reconnaître que la personne en charge de notre dossier s'est parfaitement investie en répondant à chaque fois à nos questions et a été disponible. Merci à Nathan pour son assiduité, son excellent contact clientèle et son abnégation.

Entreprise a fuire service client nul de chez nul assistance technique déplorable

Service impeccable encore merci Enerconfort

Ne respecte pas les engagements pas possible d avoir un technicien malgré les rdv fixés par eux même fuite d'eau sur PAC rien n est serré incompétence,a fuir

Entreprise sérieuse je recommande

Entreprise très sérieuse

Technique de vente forcée utilisée ! `le commercial qui s'est déplacé n'a porte AUCUN intérêt à la partie technique, la seule chose qui l'intéressait était mes informations personnelles et mon niveau de revenu soi disant pour calculer les qides (plutôt pour faire une offre en rapport). Devant mon refus de communiquer il est parti et ne m'a pas adressé d'offre. Il a fallu une relance de ma part à la direction pour rn obtenir une de 25.000 € sur une seule ligne sans aucun détail, contre des offres entre 15 et 17 000 pour deux autres installateurs par offre très détaillée . Cette entreprise est à FUIRE

ai cherché à comprendre pourquoi mon père avait installé 10 panneaux photovoltaïques de plus en 2019 alors que son installation de 10 panneaux par Amylis venait juste d'être achevée...ainsi que contracté 2 crédits de plus alors qu'il en avait déjà 3 en cours.
En consultant ses mails (tous encore dans sa boite mail) avec la société ENERCONFORT je prend l'ampleur de la magouille dont il a été l'objet alors par signatures électroniques avançant une demande d'aide d'état EDF (d'abord pour l'achat de Comwatt puis des panneaux) .
Faites moi confiance pour faire valoir les droits à rétractation de mon père (au crédit Sofinco et à la vente des panneaux) qui ont été bafoués alors (il a tout gardé : les photocopies des bordereaux de rétractation tous envoyés dans les temps et les avis de réception de ses RAR ).
Vos pratiques commerciales au sein d'ENERCONFORT sont scandaleuses et méritent d'être remontées et sanctionnées.

Bonjour,
L’avis négatif est simple mais l’avis positif est rare. Je prends donc le temps de vous laisser ce retour d’expérience qui pour moi est très important. J’ai posé il y a de cela 4 ans, 6 panneaux solaires par une entreprise proche de Tarbes. Un désastre !!!!!
Des fuites d’eau, un chantier sale, une entreprise INJOIGNABLE et une installation peu performante. Pas très convaincu pour refaire appel à une société de ce genre, il a fallu se lancer car j’avais besoin de nouveaux panneaux. La société Enerconfort s’est déplacée est a pu tout bonnement constaté que le travail précédent n’était pas très concluant et m’ont proposé une installation de 4 panneaux complémentaires. Ils ont calculé avec moi la rentabilité et m’ont dit que 10 panneaux seraient suffisants
pour ma (supprimé par l'administrateur) et un peu de revente. Voilà maintenant 2 mois que je suis installée, je n’ai rien eu à redire. L’équipe d’Enerconfort a été plus que professionnelle,
un chantier réalisé en moins de 2 jours et une très bonne ambiance au rendez-vous car ils étaient vraiment adorables.
Une dame m’a appelé pour se présenter comme contact privilégié si je rencontrais quelconques problèmes et ça, je trouve ça très pro.

Methode de vente forcé et Management à la limite du légal, à fuir

Methode de vente forcé et Management à la limite du légal, à fuir