Avis ENERGIE CONFORT ISOLATION Page 2

Ma moyenne basée sur les 18 notes est insuffisante. Relisez les critiques. Vous avez eu de la chance ou vous êtes en relation.

Même expérience.....Et mes yeux pour PLEURER!!!!

Je vous rejoins sur ce que vous dites , je suis dans le même cas . J entreprend un recours en justice .

Par-ce-que je suis en attente, et c'est un peu prématuré d'être objectif

En effet le SAV est ***les moldaves ne nous donnent aucune explcation quant au foncionnement du materiel .et les reponses du SAV quand on a la chance de les joindre sont tres evasives:il faudrait etre plombier chauffagiste pour les comprendre Ah oui les commerciaux sont tres persuasifs ,mais le suivi ils n'en ont rien à faire

Bonjour, est-ce que vous avez essayé de leur demandé d’être plus accueillant et chaleureux? Mais est-ce le service effectuer est satisfaisant?
Cordialement.

Faux, pas très sérieuse vis à vis des clients ; beaucoup de blabla, ils disent toujours Oui mais peu de réponse dans les faits ; il serait temps que EDF les déréférence.

Mon expérience est désastreuse

Excellente ??
On vous fait signer n importe quoi !!
Aucun suivi .. préparez-vous a voir vos factures grimper en flèches et pas plus de 13° dans la maison ! Mensonges et abus de confiance .. de beaux parleurs surtout .
Aucun service après vente .

Il était de la famille ou il se trompe d'entreprise vus tous les commentaires négatifs

Dans ce cas qui croire ?

L'installation est valable. On parle seulement du SAV et de la maintenance

La visite de contrôle de ma pompe à chaleur s'est soldée par un refus de la prime

C'était probablement une "air-air"

As tu donc des propositions a faire dans ce cas au vu de pareil situation ?

Des bon rien

Vous avez de la chance. Auraient-ils trouvé des gens parlant français ?

vous avez le sens de l'humour ou de la realité!!!!

C'est exactement ce qui m'est arrivé

J'ai eu les mêmes moldaves ; corrects et travailleurs, ils ont bossé 13 heures d'affilées, pris 1/4 heure à 21H pour remplir les papiers et montrer le fonctionnement. D'autres sont venus après ma demande répétée, pour quelques travaux de finition et d'autres explications plus complète. Un français parmi eux, beaucoup de tchatch, mais surtout rien faire de trop ; depuis je les attends pour régler le fonctionnement : malgré la programmation (mode CONFORT/ECO), la PAC se déclenche au milieu de la nuit alors que je suis en mode ECO - fonctionnement très erratique !

Même constat chez moi

Complètement d accord , aucun suivi
et explication du fonctionnement après installation , c est navrant . Un conseil , faites des devis ailleurs et comparer les prestations

En ettet aucun suivi aucune explcation quaut au foncionnement de votre installation : ils posent avec des ouvries moldaves qui ne parlent pas français,et sont incapables de vous expliquer le fonctionnement de votre pompe à chaleur ou de votre chahffeau ;et quand voua appelez le service av si vou vous faire rembarrer et bien ce n'est pas mieux ;il y a le clan des siciliens on dirait qu 'ici c'est la (supprimé par l'administrateur) des corses

par ce que cela m'est arrivé

C est complètement ça ..de plus aucune entreprise veut assurer l entretien car ce n' est pas eu qui on installé

même constat chez moi......une catastrophe!!!!

J'ai pu prendre izy confort

J'ai eu la même expérience on vous installe l'appareil puis quand vous les appeler pour explication personne ne repond

Bonjour et dans ce cas est ce que vous ne pouvez pas vous rendre au sein de cette société pour plus d'explication ? est ce que le prix de cet appareil était juste ? Cordialement

Faites des devis ailleurs

Est-ce que c'ets fréquent dans cette entreprise? Ils ne répondent pas aux téléphones?

lamentable employes qui ne savent pas parler français; ce sont des moldaves probablement sous payes et qui ne savent pas vous indiquer le fonctionnement de votre installation en effet ils ne savent pas parler français

pas de reponse du sav

LAMENTABLE VOTRE SAV NE M'A PAS RAPPELE APRES MES MESSAGES;PAS TRES BIEN POU VOTRE PUB

Comment vous pouvez dire qu'ils sont sous payés ? ? Au final est ce que votre installation fonctionne ? ? c'est le plus important

Bonjour ! Depuis quand essayez-vous de les contacter?

Expérience vécue

Mais vous êtes sur qu'ils offent une maintenance ? Peut-être c'est pas dans leur offre tout simplement

Effectivement, ils font la maintenance

Absolument certain

@ Gerard , tu pourrais me dire s'ils peuvent m'installer une pompe à chaleur ? Merci pour ton aide

@Willy. Rends toi compte par toi même. Prends le risque

J'ai peur de prendre le risque puisque cela coûte quand même beaucoup d'argent.

Je voudrais utiliser leurs prestations mais je suis pas encore convaincu. Quelles étaient vos attentes auquelles ils ont répondu (ou pas) ?

Il n'a jamais jamais fait appel au service après vente

Puisque vous n'aviez pas eu de soucis ou de besoin de dépannage ?

Pour moi, c'était sur la maintenance pour laquelle on ne m'a jamais répondu.

mais vous avez réussi a trouver une autre société qui vous a fourni le service demandé ? il s'agissait de la maintenance de l'isolation extérieure ?

Ce n'est pas de l'isolation mais de la pompe à chaleur

D'accord je comprends tout à fait. On pourrait dire que le service SAV n'existe pas donc ?

Bonsoir, êtes-vous sûr ? Matériel neuf en panne ?

Aucun service après vente valable. St vous pose des lapins quand il doit vous appeler

Et ils donnent des excuses pour cela ? Je peux pas imaginer une telle situation

Servie après vente défaillant qui doit rappeler et qui ne le fait jamais

Ils vous ont carrément dit qu'ils ne vont pas réparer ou ils vous ont donné une date à laquelle ils pourront passer pour réparer ? Soyez clair et précis dans vos commentaires SVP.

Expérience vécue

La meme expérience? Est-ce que c'est fréquent dans cette société?

je ne sais pas,mais je n'ai jamais eu de chance dans ce qui concerne ce genre de travaux:en general j'ai la poisse

@ dominique , peux-tu clarifier car je ne comprends pas trop, tu connais cette société ? Merci pour ton retour et bon weekend

cette societe semble etre fantome, cela sent l (supprimé par l'administrateur) j' ai verifié l'adresse et je trouve triba et rien d autre donc ce n'est qu une domiciliation

Je ne suis pas d'accord avec vous, peut être que vous n'avez pas eu de chance. moi j'ai été installer en mars 2021 et j'ai eu aucun problèmes. j'ai fait appel a la maintenance début novembre pour redémarrer ma pompe à chaleur, ils m'ont bien conseillé.

C'est vous qui avez eu de la chance. Vous n'avez qu'à regarder les nombreux avis défavorables sur le SAV. De plus je me pose des questions lorsque l'on répond en "anonyme". Vous avez des accointances avec eux ?

même expérience....pas de date pour le SAV et font des promesses non tenues....

il (supprimé par l'administrateur) concernant le mise en service officielle. Il fallait 2,5kg de fluide , il en ont mis 0,2kg. Machine détériorée... qu'en est il pour vous ??

Je suis désolé pour votre expérience désastreuse est ce qu'ils vous ont donner une réponse à ce manque de fluide ?

bien sur que non. ils veulent juste me facturer une machine 4000 euros de plus que ce qu'elle ne coûte. Et ils n'ont été incapable de la mettre en fonctionnement.

Combien de temps le service est-il fourni? Tout est-il realisé à temps ?

Il faut attendre , attendre....et si ils doivent venir réparer, c'est le parcours du combattant, mettre à neuf aucun soucis mais aucun service après vente

le paiement est realiser dans la totaliter avant le service ou en terme de % selon la progression?

Travail super c est peut-être certain ouvriers de l est mais d une gentillesse et sérieux franchement je recommande et les gens au téléphone sont toujoubla pour vous aider

Ils ont fait une installation du chauffage chez vous ?