Avis ENERGIE CONFORT ISOLATION

Je monte un collectif concernant les (supprimé par l'administrateur) à la pompe a chaleur mis en place par Fenêtre confort isolation (sous le nom d'ECI). Me contacter en pc Merci.

Très difficile d'avoir un service après vente correct. On vous dit que vous serez contacté après avoir posé une question et vous attendez toujours le rappel

Tres bonne société sérieux et font un travail propre et soigné les ouvriers son très accueillant et gentil

A fuir, très bons vendeurs mais la pose est faite par des personnes qui ne connaissent pas leur boulot.
Résultat, une mise en demeure car ma facture électrique à exploser, bruit incessant, bref une honte!

Très bon commercial par contre en ce qui concerne le reste des bon a rien il s occupe de votre dossier que quand vous les r appeler voir a moitié je déconseille fortement

Toute les personnes ayant subit des dommages de cette entreprise contacter moi au *** . Pour monter un collectif .

Même expérience
Cuisine explosée et parquet détruit par une fuite ..
Je regrette ma bonne chaudière à gaz .
Aucune économie si ce n' est des factures qui explosent et froid dans la maison .. en plus toujours pas de prime EDF depuis juillet 22 , dossier en attente

Sav laissant a désiré voir absent.... On vous dit que l'on vous rappelle et non.... Pas de dépannage depuis début décembre....

Le matériel fourni "à l'air de qualité", MAIS LA MISE EN PLACE DE LA Pompe à Châleur" une véritable catastrophe!!!! - trou au travers du mur extérieur non rebouché, une cuisine qui ressemble à un entrepôt car leurs ouvriers ont posé les arrivées d'eau sur le haut de la crédence de ma cuisine. UN CAUCHEMAR!

Ma maintenance peut être effectuée par n'importe quelle autre entreprise. Personnellement, j'en ai trouvé une

A fuire ! Une pompe a chaleur qui va me coûter près de 20000 € sur 10 ans
14° dans ma maison . Et toujours pas eu d aides de l état .. depuis juillet 2022 .. ils m ont fait signe un devis très rapidement en me parlant des bénéfices que je vais gagner au final .. (supprimé par l'administrateur), c est de l (supprimé par l'administrateur) envers une personne seule .

Installation pompe à chaleur

A fuire , entreprise a vraiment fuire , installation sale , des goulottes qui passent en plein millieu des murs .. ce n est pas ce qu on m a vendu lors du RV avec le commercial .ils vous vendraient n importe quoi tant que ça leurs rapporte !

A fuire ! C est tout se que je peux dire .
Travail sale , intervenant pour la pose étrangers , on comprend rien de se qu ils font et disent . En plus de ça factures Electriques qui explosent et on se gèle dans la maison .aucun recours pour un client landa , ils sont bien protégés . Et vous avez que vos yeux pour pleurer ! Je me suis fait arnaquer sur toute la ligne .. soyez vigilant a se qu ils vous font signer messieurs dames .

La pose manque de soin et ils n'enlève pas votre ancienne chaudière. Les poseurs sont étrangers et les conseils sont difficilement compréhensibles. Ils vous harcèlent par tel en vous promettant des primes et des économies d'énergie. or je n'ai pas obtenu la prime de 2500 euros et ma consommation d'énergie a augmenté de 235 % en novembre et de 238% en décembre par rapport au mêmes mois l'an passé. Le pire ma fille en visite samedi a du garder son manteau car la maison est mal chauffée. Lorsque je téléphone je n'ai pas d'interlocuteur et mes mails restent sans réponse ... Que faire ? j'envisage un recours en justice...

Ils refusent d'admettre qu'ils sont mal notés en SAV

Le matériel semble correct, l'installation à peu près correct aussi, mais l'entreprise n'assure aucun suivi , ils ne savent pas ce que c'est la garantie de parfait fonctionnement et le SAV.
Pas de réponse du SAV, (supprimé par l'administrateur) dit toujours oui, mais ne rappelle jamais ; promet de répondre au courrier en RAR, mais ne le fait pas ; Le responsable Technique (supprimé par l'administrateur) m'a appelé un jour à 11h pour me dire qu'il avait une équipe qui pouvait se présenter à 14H chez moi - pourquoi pas !!
J'ai aussi demandé les coordonnées d'une entreprise les représentant dans ma région, aucune réponse.
Actuellement, je les attends (encore longtemps ?) pour régler le fonctionnement erratique du matériel : En mode Progamme, lorsque je suis en période ECO, l'appareil se cumute tout seul en mode CONFORT ( à 3 ou 4H du matin), et se met à vrombir comme un avion ; ou bien passe le soir à 22H30 en mode ECO, alors que la programmation le prévoit à 23H00 - C'est du matériel ATLANTIC, j'ai demandé le passage d'un spécialiste dans le cadre de la garantie ; on me répond que ça coute 400€, et qu'on enverra une équipe ECI ; SUPER la réponse !
Comme écrit par ailleurs, on a promis depuis 7 mois à ma fille un chèque de parrainage de 250€ pour m'avoir fait entrer en relation avec eux ; cela fait déjà 3 fois que le commercial (supprimé par l'administrateur), me dit " Comment toujours pas ? ça va partir ! " - elle attend toujours - paroles, paroles, paroles !!
J'en ai un peu marre - d'ici que je débarque chez eux pour faire un peu d'esclandre !
Alors bougez vous, ECI !

Suite au contrôle de conformité, par un technicien EDF, de l'installation de la pompe à chaleur, ce dernier nous a conforté dans notre choix, par la qualité de l'entreprise ECI et de l'installation faite en septembre. Votre sérieux et votre compétence ainsi que votre réactivité nous a été confirmé par le technicien EDF
Merci

cette societe sent l embrouille l adresse indiquée est triba cela semble une simple domiciliation.

Montage d’une pompe à chaleur et d’un chauffe eau thermodynamique travail très soigné les ouvriers sont très accueillant et sympathiques

on m'a installé une pompe a chaleur par des ouvriers moldave qui ne parlaient pratiquement le français ils ont bien travaillé pour l'installation mais ensuite aucune explication quant au fonctionnemt du materiel des thermostats ect, j'ai appelé plusieurs fois le sav qui m'a plutot envoyer balader;ils posent le matos et apres debrouillez vous

Montage d’une pompe à chaleur et chauffe eau thermodynamique

Ce qu'ils valent réellement ?

PAS TRES CONTENTE DU SAVDOMNIQUE

SAV NUL PAS DE REPONSE AUX DIVERS MESSAGE PAS DE RAPPEL

sav nul pas de reponse apres mes messages

J'ai acheté 5 splits, 2 unités extérieures, et un ballon thermo il y a 2 ans. L'entreprise ne répond pas pour la maintenance. Après maints appels, la secrétaire fait la remarque que je les appelais trop souvent. Je vais être obligé de prendre une autre entreprise pour la maintenance.