Avis EXPERTISE & CONCEPT
Expert incompétent, ne prend pas en charge des éléments de carrosserie endommagés au premier passage, 2 ème passage de se soit disant expert, ne prend plus en charge des éléments qu'il avait pourtant pris en charge au début, monsieur prend les gens pour des ....,prend de haut le carrossier qui connait vraiment son travail etc.... J'en passe car sa pourrait durer longtemps et je deviendrait méchant.
Sur se c'est a se demander si le mot expert est utilisé en son bon terme.
Je suis d'accord avec cet avis , je les ai fait venir 3 fois ..... Ne connais pas son métier et encore moins la mécanique voiture .... Désespèrent, a croire que les assurances en font exprès de prendre des boulets pour payer le moins possible
J'ai eu à faire à cette société déplorable
J'ai moi aussi eu une mauvaise expérience avec ce cabinet.
Plus d'un mois pour transmettre un rapport qui ne correspondait pas à la demande de l'assureur. Et un mois de plus pour répondre à la demande de modification du rapport pour au final avoir un expert au téléphone disant qu'il ne modifierait pas le rapport, malgré les multiples appels téléphoniques ou mail. Absence totale de dialogue de la part de l'expert qui ne répond jamais. Des doutes quant aux compétences d'expertises en matière de vélo de niveau professionnel.
3 mois pour valider les réparations sur notre voiture, ne répond ni au téléphone ni aux mails, une catastrophe... Déconseillé...
J’ai eu la malchance de voir mon véhicule “expertisé” par M Perrier. Aucune écoute expert injoignable par telephone.
Quand il daigne répondre par E-mail il ne prend même pas la peine de consulter les questions posées et les documents transmis. Prend ses interlocuteurs pour des cretins où des (supprimé par l'administrateur)
Organisation déplorable qui fai perdre du temps à tout le monde. Se défausse en disant qu’il n’a pas le temps car toujours sur la route ou en train d’expertiser……
Reposez vous un peu cher Monsieur car vous semblez vraiment au bord du burn out!
Absolument catastrophique,
Devis 6.000e total des réparations 21.000€....
Pour des gens qui de veulent precis dans leur expertise... et la valeur du véhicule est de 15.000€ petit problème non ?
Pour des travaux qui ont durer une semaine véhicule bloqué pendant plus de 3 moi, aucun suivi des dossiers, aucun apelle de leur part, travail bâclé et très mauvais
Directeur d'agence absolument insupportable, insultant, menaçant et hautain...
A essayé de remettre la faute sur tout le monde et se dédouaner de toute responsabilité...
A essayé de me faire payer des pneus à 50 % d'usure alors que mon véhicule sortait du garage avec des pneus neuf, (supprimé par l'administrateur) ?
EXPERT ET CONCEPT ? Je pense que pour eux l'expertise est effectivement un concept !
Bref
FUYER !!!!
Plus d'un semaine s'est écoulé le rapport d'expertise n'est toujours pas communiqué au garage. Véhicule immobilisé.
pareil pour mon cas
Véhicule emnenée au garage pour photos d’expert ( un simple petit choc sur une aile sur un parking ) le garagiste a au moins fait une quinzaine de photos de tout le véhicule !
Le bureau d’expertise le demande 15 jours après de reprendre rdv avec le garage et y laisser le véhicule toute la journée pour que l’expert passe et voit le véhicule !!!
Incroyable, de qui se moque t’on ?
2 jours d’immobilisation pour un petit pok !
Impossible de les faire changer d’avis , même l’assurance ne peut rien !
C’est quoi ce business malhonnête ?
Expérience identique.
L'expert est là pour faire gagner de l'argent à la compagnie d'assurance .
rien ,1 étoile car on ne peut pas mettre 0 ou incompétent ,premier coup de téléphone, secrétaire pas du tout sympathique ,cela n'aide pas pour la mise en confiance avec l'expert ,la prochaine fois je donne son nom
Je suis d’accord
Même expérience
A fuir très très vite, incapable
ils refuse une partie des réparation sans voir la voiture qui était au garage a 500 mètre de son bureau sa c'est un expert ??
Manque de professionnalisme d’honnêteté , ne prend pas en compte les paroles des victimes.
EXPERTISE & CONCEPT propose des services en ligne.
EXPERTISE & CONCEPT a un bon service grâce à : n'a pas un bon service.
J'utulise les services de l'entreprise rarement.
Une honte à fuire.
suite véhicule incendié : expertise non professionnelle, bâclée et totalement hors des tarifs pratiqués par les garagistes
A éviter absolument
cabinet à fermer
totalement d'accord
parce que j'ai eu de gros problèmes avec l'un de leur " expert" qui tient compte de rayures anciennes et corrosion et refuse de prendre en compte l'impact objet de notre recours présent
Vrai. Des charlots qui se prennent pour vos maîtres et vous imposent leurs 4 volontés (date de "rendez-vous" fixée unilatéralement, pas d'heure même approximative, demande de fourniture de documents inutiles...demandés parfois 2 ou 3 fois...)
Cette entreprise est incompétente et donne des résultats en faveur de l'assureur.A éviter
Je reçois sans raison des mails m'invitant à créer mon espace personnel.
Lorsque je les appelle pour le signaler, il s'en fiche et me font comprendre que je leur fais perdre du temps.
Véhicule grêlé fin juin. Expertise faite en octobre donc valeur du véhicule faite fin octobre ce qui donne une décote de 4 mois plus la décote kilométrique car 20100 km pris alors que mon véhicule avait 195000 km. Plus une décote de 10% de négociations marché qui sort de je ne sais où. Sans parler du constat d’expertise ou il change des vitres qui n’ont rien ou qu’il compte du debosselage sous peinture (1700€) alors qu’il font repeindre le véhicule entièrement. Il prenne en compte le taux horaire du garage ou vous déposer votre voiture et non un taux horaire moyenne. Donc choisissez bien aussi votre garage. Etc , etc ….
des mauvais et ils connaissent rien en automobile.
arrêtez tous !
Incompétent et de mauvaise foi
Plus de un mois et demi de retard pour la livraison du rapport que j’ai du moi-même constitué car leur « relance » ne marchait pas ….
Secrétaire hautaine et incompétente.
Sont incompétents dans leur domaine
affreux ! un expert qui prend les gens de haut et qui ment constamment pour donner des excuses sur son travail.
j ai du faire appel à un avocat pour que celui-ci finissent sont rapport et ce a durer 10 mois
Constat de l'expert insencé
Bonjour Stéphane ! Que voulez-vous dire? Pouvez-vous expliquer?
tout pour l'assureur et rien pour l'assuré
expérience vécu
Le problème c’est que l’assureur n’est pas très au courant de leur procédé. Je pense que plus il font gagner l’assurance plus eux sans mette dans les poches. L’assurance sont juste les porte monnaie des experts…
Suite à la tempête de grêle du 20 juin 2022, 2 fois que l'expert doit passer pour ma voiture et cela n'est pas fait. Donc après 2 mois, toujours en attente de ce rapport.... Inadmissible de dire que la voiture a été expertisée et que ce n'est pas le cas.
CABINET exceptionnel par ses investigations et ses rapports ,précis, clairs, justes et impartiaux. Un plaisir de travailler avec les experts présents et sympathiques.
Avez-vous fait une expertise de votre voiture? Afin de la revendre?
J’aimerais que l’on m’explique le moin 10% de négociations marché sur la valeur qu’il donne à un véhicule grêlée
C'est 10 % est peut être leur commission ? Vous pensez que cela concerne toutes les affaires.
Expert de rien...
ils ne sont pas du tout réactif 6 mois que nous sommes sans voiture à fuir
Car il travaille pour les compagnies d'assurance et non l'assuré
Tout à fait d'accord !
Sur les Bouches-du-Rhône ont évalué le prix de pneus 235 40 19 à 100€ ht et un autocollant 80 € ht alors que Peugeot le facture 350 € ht.
Délai hors normes
Mon expérience avec eux a été tout l'inverse.
Je viens d'avoir à faire à eux et expert qui arrive au RDV (rdv obtenu après les avoir relancé 2 fois) sans avoir consulté le dossier en amont, annonce de suite qu'il sera difficile de faire une prise en charge constructeur, limite insultant me disant que c'est sûrment du à une mauvaise conduite ( conduit depuis plus de 28 ans, jamais eu de souci mécanique avec mes différents véhicules). Très très très mécontente
C'est une opinion faite par un personnel ou un tiers afin de valoriser les horribles collusions entre assurances et Experts.
L'expert est rétribué par l'assurance, pourquoi ira-t-il, lors de mandat contre son mandataire ?
Mon expérience est édifiante : la fidélité, contrairement au couple, envers une assurance est illusoire. Plus de quatre décennies de cotisations assidues, sans accident pour un mépris total de la GMF et de son affidé l'expert.
Salutations.
TRES MAUVAIS
Ce cabinet d'expertise n'est pas professionnel !
Il devrait changer de métier, car si pour eux de la tôle défoncée c'est de l'usure, je vous laisse imaginer le niveau de l'expert !
Mais il était aussi trop pressé pour faire les points de contrôles du véhicule accidenté!
C'est INADMISSIBLE est-elle manque de professionnalisme.
Je vais demander une contre-expertise et porter plainte contre la société qui a une obligation de résultat et non de fausser l'expertise pour rentrer plus vite chez lui !
EXPERT & CONCEPT PARIS SUD – 91390 MORSANG SUR ORGE
carrément d’accord
C'est vrai en en plus il faut dire le nom s'il vous plaît pour qui dégage
Un expert absent
TRES MAUVAIS
Ce cabinet d'expertise n'est pas professionnel !
Il devrait changer de métier, car si pour eux de la tôle défoncée c'est de l'usure, je vous laisse imaginer le niveau de l'expert !
Mais il était aussi trop pressé pour faire les points de contrôles du véhicule accidenté!
C'est INADMISSIBLE est-elle manque de professionnalisme.
Je vais demander une contre-expertise et porter plainte contre la société qui a une obligation de résultat et non de fausser l'expertise pour rentrer plus vite chez lui !
EXPERT & CONCEPT PARIS SUD – 91390 MORSANG SUR ORGE
La qualité des services proposés par EXPERTISE & CONCEPT est-elle à la hauteur de vos attentes ?