Avis Fiveheberg

Je souhaite signaler un site internet nommé “FiveHeberg” (https://fiveheberg.fr
), qui propose des services d’hébergement de serveurs de jeux en ligne.

J’ai reçu plusieurs emails me réclamant le paiement d’une facture (#11332) datée du 11 janvier 2023, avec une date d’échéance au 25 janvier 2023, soit une demande de paiement portant sur une date dépassée depuis plus de trois ans.

Le message contient un lien vers un espace client me demandant de renseigner mes informations bancaires afin de procéder au paiement.

Après vérification, plusieurs éléments me semblent constituer des pratiques frauduleuses ou non conformes :

Le site ne fournit aucune identification légale claire : absence de numéro SIRET/RCS, absence d’adresse postale complète et de coordonnées d’entreprise exploitante dans les mentions légales.

Les mentions légales et CGU/CGV sont incomplètes et non conformes aux obligations légales françaises (absence d’informations obligatoires sur l’éditeur, conditions de vente imprécises).

La facture présente une date et une échéance rétroactives, ce qui la rend juridiquement incohérente.

Le mail contient un lien invitant à fournir des données bancaires, ce qui peut s’apparenter à une tentative de phishing.

L’identité de l’émetteur de la facture est incertaine et non vérifiable, rendant impossible toute validation de la créance.

Il est exigé de fournir une pièce d’identité pour pouvoir clôturer un compte, ce qui semble disproportionné et potentiellement contraire aux principes de minimisation des données prévus par le RGPD.

Lorsque j’ai tenté d’alerter d’autres utilisateurs via leur serveur Discord, j’ai été banni immédiatement sans réponse, ce qui laisse supposer un manque de transparence vis-à-vis des utilisateurs.

Par ailleurs, les responsables du site indiquent être “bénévoles” et “basés à l’étranger”, sans fournir d’identification légale vérifiable.

Je considère que ces éléments peuvent relever de pratiques commerciales trompeuses, de manquements aux obligations légales, et/ou d’une tentative d’escroquerie, et souhaite que ces faits soient examinés par vos services.

Je tiens à disposition l’ensemble des preuves : emails reçus, lien de facturation, captures d’écran (y compris Discord).

Le serveur que j’ai acheté ne s’est jamais lancé, j’ai ouvert un ticket sur le support (j’attends toujours une réponse), puis sur le discord où on ne m’a jamais répondu. Pourtant, c’était un simple egg à mettre à jour… J’ai reposé ma question sur le discord, je me suis fait bannir de celui ci, quel professionnalisme.
Donc voilà, 10€ que je ne pourrais jamais me faire rembourser, car ils ne répondent pas aux messages, et bannissent quand ils en ont marre. Bref, une vraie (supprimé par l'administrateur) À FUIR !

Avant toute chose, prenez en compte lors de votre achat que vous ne pourrez pas arrêter votre serveur avant plusieurs mois. C’est littéralement du vol, des dizaines d’avis sur d’autre sites rapportent ce problème.
J’ai acheté un serveur il y a un mois, j’ai fait la demande pour l’annuler le jour même, et à ce jour toujours aucune réponse.
Les demandes ne peuvent plus être faites sur leur site, c’est obligatoirement par mail avec l’envoi d’une photo de sa pièce d’identité…
Et ils ne répondent pas à leurs mails.
À FUIR.

Avis sur FiveHeberg : 10/10

Je tiens à saluer la qualité de service de FiveHeberg ! Ils offrent une performance et une stabilité exemplaires, même avec des serveurs FiveM bien chargés. Le panneau de contrôle est intuitif, ce qui rend la gestion de serveur simple et rapide, même pour les débutants. Le support technique est réactif et disponible, prêt à résoudre n'importe quel problème à tout moment. Les prix sont également très compétitifs et sans surprise, un excellent rapport qualité-prix !

En termes de sécurité, FiveHeberg est top avec des protections anti-DDoS efficaces, ce qui est rassurant pour préserver la stabilité des serveurs. La flexibilité des offres permet de choisir exactement ce dont on a besoin, sans payer pour des ressources inutiles.

En bref, FiveHeberg allie performance, fiabilité, support de qualité, et tarifs abordables – je ne peux que recommander. 10/10 sans hésiter !