Avis GEFRADIS

Occasion de travailler chez GEFRADIS comme Chargé(e) de clientèle!

Assurez le premier contact client en répondant aux demandes et en les orientant correctement. Requiert une excellente expression, sens du service et maîtrise des outils CRM.

Les exigences sont-elles raisonnables par rapport au rôle? Qui a des retours d'expérience sur la culture et le soutien chez GEFRADIS?

À éviter ! Fenetre acheter il y à moins de 10 mois ! Fissures cadres et structure fenêtre ! Manque matière niveau soudures et pvc de très mauvaise qualité ! dilatation du pvc dès que le froid arrive est fissuré sur tous le long ! Sav zéro ! Plus jamais !

Mauvais service client

Bonjour
Je tiens à poser cet avis négatif
Depuis des années je me sert chez Gefradis pour des fenêtres
J’ai eu plusieurs commande avec des Sav mauvaise poignée , volet roulant abimé, fenêtre mal calée mais à chaque fois le SAV a été compétant jusqu’à ma dernière commande ou j’ai commandé dès menuiserie blanche et aussi dés menuiserie anthracite.
En recevant les menuiseries je me rend compte que l’emballage était déjà très limité mais surtout qu’il manquais le colis des habillages extérieur pour lés menuiserie en pose Reno
Après avoir contacté le SAV je reçois un nouveau colis pour lés habillages mais malheureusement je reçois deux cornières blanche au lieu d’anthracite je recontacte le SAV et à ma grande surprise il ne veulent pas admettre qu’il ce sont encore (supprimé par l'administrateur) et refuse de prendre le SAV en charge et refuse de me renvoyer les cornières Anthracite pourtant je leur fourni lés preuves nécessaire mais il ne veulent rien comprendre.
Presque toutes mes commandes ont eu un souci mais à chaque fois le SAV fonctionné jusqu a ce jour
Je ne commanderai plus chez eux pour une historie de deux cornières de 2 mètres qui ne valent rien par rapport au prix des commandes
Je n’ai vraiment pas apprécier leur mauvaise fois notamment celle d’une certaine Justine au SAV