Avis GF 34
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Céline
Est-ce que certains anciens salariés de GF 34 envisageraient d’y retourner ?
Alice
Date de l'expérience: 03-02-2025
A éviter : Travail bâclé, technicien grossier et insultant
A peine arrivé, le technicien a commencé une véritable diarrhée verbale. Il en avait après tout et tout le monde, sans se mettre le moindre frein et ni se concentrer sur le travail à faire.
Il commence à pester contre les clients irrespectueux qui ne répondent pas au téléphone. Je ne comprends alors même pas qu'il parle de moi. Nous avions rendez-vous à 10h. Il m'a appelé à 9h51 et 9h52. J'ai répondu à 9h52. 9h51 c'était le temps d'attraper le téléphone.
Ensuite il y a eu les travaux qui le faisaient "chier", le maire qu'il détestait, les voitures électriques... Il en a acheté une qu'il n'arrive pas à conduire, et sa femme...
Les albigeois qui ont une conduite de paysans,
Et comme à mon robinet l'eau chaude est à droite alors que les normes européennes la veulent à droite, il a pesté contre le non professionnalisme des gens, d'abord de ceux qui m'avaient installé le robinet puis de l'ensemble.
Ce qui est plutôt risible. Puisque outre l'ambiance insupportable qu'il a mis chez moi, il a effectué une intervention bâclée et expéditive. Il n'a pas fait la moitié du travail qui était jusqu'à présent fait une fois par an par d'autre technicien dans le cadre de l'entretien annuel de la chaudière. Il n'a notamment pas fait couler l'eau sale. Du moment où je suis aller le chercher au portail, au moment où je lui ai ouvert le portail pour qu'il puisse ressortir avec sa voiture, il s'était écoulé 20 minutes.
Et comme je le reconduisait, il m'a dit de répondre la prochaine fois au téléphone parce que ce n'était pas sympas et qu'il fallait penser à lui. C'est là que j'ai compris que c'était de moi qu'il parlait quand il est arrivé dans mon appartement et qu'il pestait contre les clients qui ne répondent pas au téléphone.
Robert
Date de l'expérience: 14-02-2025
GF 34 est une entreprise du département de l"Herault (34).
GF34 n'a aucun client à Albi...!
GF 34
Date de l'expérience: 12-03-2025
Nous avons pris le temps de répondre à votre commentaire car, comme nous vous l'avons indiqué par e-mail et par message téléphonique, nous espérions pouvoir échanger de vive voix concernant votre expérience insatisfaisante avec l'un de nos techniciens. Vous avez toutefois choisi de nous faire part de votre mécontentement par e-mail et sur Google, ce que nous respectons.
Nous accordons la plus grande importance aux retours de nos clients et nous avons pris les mesures nécessaires pour sensibiliser le technicien concerné à l'amélioration de la relation client.
08-07-2024 14:59
Avantages :
Services fiables pour l’entretien et les réparations de chaudières
Installations rapides et propres
Personnel agréable et compétent
Inconvénients :
Délais d'intervention longs
Manque de professionnalisme et empathie du personnel administratif
Certaines pièces sont surfacturées et refus d'intervenir si clients n'achètent pas les pièces à travers eux
Retards constants aux rendez-vous et annulations de dernière minute
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Serge
Date de l'expérience: 08-02-2024
Entreprise sérieuse, compétences et surtout ponctuelle dans ses rdv
Gwenaelle
Bonjour, peut-on avoir les informations détaillées sur les différentes compétences de la société?
Skayps
Date de l'expérience: 20-09-2024
Entreprise spécialisé dans les systèmes de chauffage et eaux chaude. les techniciens GF sont très compétent. Si vous avez une chaudière De Dietrich ou autre marque constructeur, ça ne pose aucun problèmes vue l'expérience des techniciens avec un minimum de 20 ans d'expérience. GF34 c'est du sérieux 👌
Gwenaelle
Quels autres services GF34 offre-t-il en dehors de l'installation et de la réparation de systèmes de chauffage? Y a-t-il des contrats de maintenance disponibles?
Skayps
Date de l'expérience: 10-08-2018
Spécialisé dans les chaudières gaz classique et condensation mural ou au sol, chaudières fioul, pompe à chaleur (toutes marques).
Ils connaissent très bien le secteur de Montpellier car c'est une entreprise historique de Montpellier.
Gwenaelle
Les techniciens proposent-ils des interventions pour les urgences ? Et quel est le délai moyen d'intervention en cas de panne critique?
Skayps
Date de l'expérience: 13-02-2024
GF 34 offre des contrats d'entretien qui couvre les déplacements et la main-d'œuvre + l'entretien annuel.
Toute fois les pièces détachées ne sont pas comprise dans le contrat.
Les prix des pièces c'est simplement les prix publics et rien de plus.
Gwenaelle
Les prix des pièces sont-ils comparables à ceux d'autres fournisseurs locaux, ou existe-t-il des options pour des pièces à moindre coût?
Skayps
Il y à des interventions les Samedis en période hivernale pour les clients sous contrat.
Skayps
Le prix des pièces sont facturés selon les prix publiques HT, attention les Thechniciens refuseront de remplacer des pièces non pourni par leurs fournisseurs pour des raisons de garantie .
Gwenaelle
Cela semble pratique pour les urgences! Peut-on souscrire à ce contrat à tout moment ou y a-t-il une période spécifique pour le faire?
Skayps
Date de l'expérience: 25-10-2024
Oui, ils font des contrats de maintenance qui comprennent l'entretien annuel et la main d'œuvre + déplacements.
Skayps
Date de l'expérience: 16-11-2024
Il y à des interventions pour les urgences du lundi au Vendredi et le samedi en période hivernale pour les clients sous contrat.
Le délais d'intervention en 48h maxi pour les clients sous contrat, pour les horaires d'arrivée chez les clients dépendant des difficultés de circulation (surtout sur Montpellier vu la politique catastrophique de la ville) et du temps d'intervention chez chaque client.
Skayps
Date de l'expérience: 16-11-2024
Les techniciens peuvent souscrire des contrats directement chez les clients lors de l'intervention si l'intervention est conforme à la réglementation, attention une non conformité peu faire l'objet d'un devis de mise en conformité avant la souscription d'un contrat.
Gwenaelle
Est-ce que ce contrat garantit également une assistance rapide pour d'autres types de problèmes ou seulement pour les urgences mentionnées? Quels sont les coûts associés à ce contrat?
ML34
Date de l'expérience: 09-11-2021
GF34 est une entreprise sérieuse et compétente ! Je recommande
ML34
Date de l'expérience: 09-11-2021
GF34 est une entreprise sérieuse et compétente ! Je recommande
Kiki
Date de l'expérience: 24-10-2021
Entreprise sérieuse, implantée de longue date et qui est soucieuse de sa clientèle.
Maëlle
Vous leur avez confié l'entretien de votre chaudière? Les tarifs sont-ils assez abordables?
Manon
Les investissements de GF 34 dans l’intelligence artificielle sont-ils à la hauteur des leaders du marché ?
Éloïse
Salut, salut Nous aimerions vous demander votre avis sur les spécificités de la coopération dans GF 34. Les conditions d'emploi sont-elles correctes ? Pouvons-nous compter sur le soutien de l'équipe ? merci sincèrement pour les conseils.
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