Avis GINERGY

Poste de Téléprospecteur chez GINERGY, idéal pour un étudiant motivé!

Travail de 16h30 à 19h30 du lundi au vendredi, avec formation fournie. Implique des compétences en communication, négociation, et suivi client. Vous devez appeler des leads pour proposer des services et organiser des rendez-vous.

Les attentes et le salaire non mentionné sont-ils à la hauteur du travail demandé? Qui connaît la réalité de ce poste chez GINERGY?

J'ai fais l'acquisition d'une climatisation réversible il y'a de ça quelques mois, je suis très satisfait du parcours client. Du contact avec le commercial à la pose avec le technicien tout était parfait. Même un suivi après pose pour savoir si tout correspondait. Vraiment je recommande cette entreprise avec de fortes valeurs humaines !

Une installation de qualité douteuse, engendrant des pannes récurrentes.
Un service après-vente inefficace et coûteux, limité à des constats sans résolution.
Une absence totale de reconnaissance de ses responsabilités.
Nous avons fait installer en juin 2022 une chaudière pompe à chaleur Air/Eau par GINERGY dont(supprimé par l'administrateur). Depuis, les problèmes s'accumulent, sans jamais de réelle solution ni de geste commercial de leur part. Voici notre expérience :
1. Entretien annuel inefficace : Nous avons confié l'entretien de la pompe à chaleur à GINERGY en juin 2023. Malgré cela, la panne est survenue en décembre 2023, juste avant Noël. Sans surprise, personne n'était disponible pour intervenir durant cette période, ce qui nous a laissé sans chauffage.
2. Intervention inutile : Le dépanneur GINERGY, enfin disponible le 22 février 2024, s'est contenté de "déclarer" la panne sans la résoudre, tout en nous facturant un forfait de recherche de panne à 121 euros. Résultat ? Une simple demande de suivi auprès de (supprimé par l'administrateur)Cette solution provisoire nous a coûté environ 20 euros par jour d'électricité supplémentaire !
3. Problèmes d'installation : Lorsque (supprimé par l'administrateur) est finalement intervenu, il a constaté que la panne provenait d'une mauvaise installation effectuée par GINERGY (notamment un débit insuffisant dû à l'absence d'un vase d'expansion supplémentaire). Cela nous a coûté 337 euros pour régler le problème. GINERGY a refusé d'admettre ses torts, affirmant que "DAIKIN n'y connaît rien". En prime, les tuyaux extérieurs et intérieurs n'étaient pas isolés, causant des pertes de chaleur évitables.
4. Problèmes récurrents : Décembre 2024 (encore Noël), nouvelle panne, cette fois avec le boîtier sans fil NETATMO. GINERGY avait initialement facturé un thermostat d'ambiance sans fil DAIKIN ALTHERMA, mais a posé un NETATMO connu pour ses nombreux dysfonctionnements. Leur réponse ? "Ce n'est plus garanti, mais nous pouvons vous proposer un devis pour un nouveau boîtier à 350 euros."

Conclusion : Depuis l'installation, les frais s'accumulent (300 euros ou plus chaque année), sans compter un confort thermique médiocre. Nous déconseillons vivement cette entreprise pour vos projets de chaudières ou de panneaux solaires. Heureusement, nous avons choisi EDF pour nos panneaux, car GINERGY insistait lourdement pour en assurer l'installation.
Nous travaillons à la préfecture de Montauban, nos coordonnées sont facilement accessibles et nous sommes disponibles pour répondre à toute question si vous hésitez à vous engager avec eux.(supprimé par l'administrateur)

Pompe à chaleur installée dans la journée par une joyeuse équipe, 17.000 € payés et encaissés par GINERGY. Factures d'électricité multipliées par 4,5 (belle économie !!!). Pompe finalement arrêtée en avril 2024 et factures revenues à la normale. Depuis une semaine, tentative de redémarrage de l'installation : le circulateur démarre et s'arrête en boucle... La PAC n'apprécie pas le manque d'eau et se fout en avarie. Je contacte la "fine équipe" de GINERGY qui me répond "nous n'intervenons plus sur votre secteur"... Ben tiens, ils sont à toulouse et moi à bordeaux... Mais pour installer une PAC et piquer le pognon des clients, ils n'ont pas de zone préférentielle ! Question : pourquoi installer du matériel en sachant qu'on n'assurera pas la garantie légale ?(supprimé par l'administrateur)

2 centrales photovoltaiques de 9 KW qui ne produisent aux meilleures conditions 6.5 KW !

Les onduleurs ne sont pas adaptés à la puissance des panneaux .....
Mais pour l'instant,c'est normal pour eux et leur commerciale Mme MORABITO
qui parait pourtant très compètente.L'affaire ,je pense va mal se terminer!

J'ai signé un contrat le 14 février 2024.
La mise en oeuvre est intervenue fin avril, avec un règlement total le 2 mai 2024.
Lors du départ de l'équipe d'exécution ( 2 compagnons ), le chef d'équipe m'a assuré que tout aller bien - en me faisant voir à l'écran : dépendance au réseau, 0%.
Depuis, ce chef a quitté l'entreprise !
La commerciale également !!
Et, à l'écran s'affiche : dépendance au réseau 100% !!!
Malgré tous mes messages, rien ne bouge.
J'ai payé 10.987,80 ttc pour rien pour l'instant .
Une information à savoir...
ROGER SALEM

pas tres content beaucoup de promesses et attentes

pas satisfait travail mal fait

Entreprise commerciale résolument orientée vers la satisfaction des clients.

Équipe réactive, prix correctes et surtout sav de qualité. Grande satisfaction globale, je ne regrette pas mon choix d'avoir travailler avec Ginergy.

Question aux employés:
Très bonne entreprise!

Quelle est votre opinion sur l'entreprise Ginergy et ses produits/services ? Avez-vous eu une expérience positive ou négative avec eux ?