Avis GOMECANO
Aucune coordination dans les commandes entre le mécano le bureau et le fournisseur. Commandé pas commandé !!!! Chacun se renvois la balle, résultat les interventions sont reportés. suite à mes appels tél et à mes relances une dizaine de mails, le mécanicien a enfin réceptionné les pièces manquantes, conclusion l'intervention s'est faite 15 jours après, naturellement et durant tout ce temps privé de mon véhicule, pour la bonne et simple raison que la pièce commandée était démunie de joint et de sa bague montée sur injecteur diésel.
Suite à ça j'ai demandé un dédommagement financier pour immobilisation de mon véhicule par "leur faute" durant plus de quinze jours. Relisez mes dizaine plaintes, par mail, ne croyez vous pas que cela mérite une indemnisation financière !! Désolé mais votre silence manque de professionnalisme et sincérité.
Le jour même de la dépose de mon avis négatif, le samedi 14/01/2023 j'ai eu un appel tél de MARION directrice commercial me disant qu'elle va étudier ma situation et me rappellera dès lundi.
J'ai déjà eu affaire à vos services;
- remplacement d'alternateur Facture N°2303 du 07/08/2019.
- Vidange moteur avec filtre facture N° 14839 du 17/10/2022
- remplacement d'un injecteur facture 14831 du 17/10/2022
Nous sommes le 30/01/2023, donc 15 après pas de proposition et confirmation écrite. Comme il se dit, " au téléphone les paroles s'envolent et les écris restent "
Cordialement
Aucune coordination dans les commandes entre le mécano le bureau et le fournisseur. Chacun se renvois la balle, résultat les interventions sont reportés. suite à mes relances une dizaine de mails, le mécanicien a enfin réceptionné les pièces manquantes conclusion l'intervention a duré 15 jours, privé de mon véhicule, pour la bonne et simple raison que la pièce commandée était démunie de joint et de sa bague montée sur injecteur diésel.
Suite à ça j'ai demandé un dédommagement financier pour immobilisation de mon véhicule par "leur faute" durant plus de quinze jours. Relisez mes dizaine plaintes, par mail, ne croyez vous pas que cela mérite une indemnisation financière !! Désolé mais votre silence manque de sincèrité.
Cordialement
GOMECANO est un concept innovant qui propose d'intégrer l'entretien et la réparation automobile dans nos emplois du temps déjà bien chargés !
Ce n'est plus vous qui allez au garage mais bien le garage qui vient à vous.
Ambiance jeune et dynamique, souriante à chaque instant. Notre objectif ? Facilitez la vie de votre véhicule !
plus besoin de chercher un mécanicien, il intervient directement chez soi, rapide et efficace
Vous pouvez tout aussi bien demander à votre voisin du dessus te faire un travail couché sous votre voiture vous verrez le résultat c'est à peu près comme ça que les mécaniciens de ce site travaillent...les pauvres!
Pas étonnant de constater les dégâts.En ce qui me concerne je dois faire recommencer la distribution ratée...aucun recours apres mois !
Nul...et dangereux... Le travail est exécuté en dépit du bon sens dans la rue couché sous la voiture comme au Maghreb... J'étais obligé de recommencer la distribution qui a été effectué n'importe comment qui m'a valu d'avoir une pompe à eau qui fuit ce qui m'a valu d'échouer mon contrôle technique et de recommencer les travaux qui ont été exécutés en dépit du bon sens
Le site est très agréable sur Internet plein de bonne volonté mais archi nul quant à la réalisation...
A éviter …j’ai fait faire une distribution …catastrophique…10.000 km plus tard j’ai du recommencer chez un VRAI mécanicien …la pompe à eau fuyait…et un la vis d’un cache mal posé frottait contre un axe tournant et risquait de tout casser …De toutes façons cette fuite m’a valu d’etre recalé à mon contrôle technique …en prime! Bravo GOMECANO
J'ai appelé 4 fois pour avoir un délai. A chaque fois on me promettait de me rappeler mais rien. Ils sont Nuls
Bonjour vu la situation je pense que vous devriez vous rendre chez eux pour voir ce qu'il en est .cordialement
Je vais chez eux vous allez-vous retrouver dans la cour d’un restaurant… C’est curieux !
Mécano très sympa, à l'heure et qui a fait un travail de qualité. Merci beaucoup.
Attention : Rapides pour établir un devis et encaisser le montant de la prestation AVANT même que le mecano n'intervienne.
J'ai demandé un paiement en 4 fois, mais il y a eu erreur et mon compte a été débité en une seule fois (557 euros)
Le mecano n'a pas pu intervenir le jour prévu, j'ai demandé un remboursement .... Délai 10 à 15 jours pour être remboursé alors que ma voiture n'a pas été réparée.
Plus de deux heures pour avoir quelqu'un au téléphone, ne répondent pas aux mails laissés sur le site. Impossible de parler a un responsable ....
Expérience très négative.
Bonjour Madame Genty,
Le paiement en plusieurs fois est proposé à chaque devis et un lien de paiement spécifique est envoyé à la demande de nos Clients. Un lien de paiement en 4 fois vous a bien été envoyé - peut-être ne fonctionnait-il pas ? Si tel était le cas, je fais remonter la situation à notre partenaire.
Après vérification auprès des équipes, l'intervention prévue a dû être effectivement annulée car le mécanicien était malade (il a malheureusement dû partir en urgence consulter un médecin). Quand ce cas se présente, nous essayons toujours de réserver un nouveau RDV le plus rapidement possible avec un autre mécanicien.
Je vous confirme également que votre demande remboursement a bien été prise en compte et a été traité.
Notre chargée de SAV est toujours à votre disposition pour toute question – vous avez déjà surement dû échanger avec elle. De manière générale, toute l’équipe se tient à votre disposition et se rend disponible sur demande avec plaisir.
Je suis sincèrement navrée que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction, chaque retour Client est important et est attentivement pris en considération.
A bientôt,
Marion | Directrice Marketing GOMECANO.com
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RDV pris 6 jours avant pas respecté (pour un simple changement de batterie).
Remboursement pour l'instant toujours en attente (113€), 15 jours après avoir refusé de décaler le RDV de 6 jours supplémentaires.
Je vous déconseille de faire appel aux mécaniciens de ce site car vous risquez d’en garder un mauvais souvenir.
Tout à fait d’accord …manque de professionnalisme préjudiciable …a éviter !
Ce sont des amateurs car ils ne respectent pas leurs engagements.
À l’heure du rdv, vous allez avoir la surprise qu’aucun mécanicien ne viendra pour faire les réparations en sachant qu’ils ont déjà encaissé l’argent.
Parce que c’est la stricte vérité et si vous ne me croyez vous aurez à essayer et on en discutera.
Vous sollicitez cette entreprise pour les pannes de votre voiture?
C’est de la mécanique comme en Afrique …dans la rue!
Ils n'ont pas de garage ? comment les retrouver alors ?
Bonjour,
Je suis Marion de chez GOMECANO - enchantée !
GOMECANO.com est un service de mécaniciens automobiles professionnels qui interviennent directement chez vous ou sur votre lieu de travail. Vous n’avez plus à vous déplacer, c’est le mécanicien qui vient chez vous, avec les pièces détachées adaptées à votre véhicule et le temps d’intervention préconisé par votre constructeur.
Les mécaniciens ont des camions équipés avec tout le matériel nécessaire et sont formés à la mécanique mobile. On est pros ou on ne l’est pas
Et du coup pour nous trouver, vous pouvez aller directement sur notre site internet www.gomecano.com. Et voilà !
Bonjour Rémi,
Je suis Marion de chez GOMECANO.
Nous sommes toute une équipe en France à veiller à ce que votre intervention se passe dans les meilleures conditions possibles - et le fait que le mécanicien vienne en fait partie !
Vous pouvez nous appeler quand vous le souhaitez, pour une intervention ou pour une simple question sur notre concept - soyez rassuré, cela ne vous engage en rien !
A très vite j'espère,
Marion | GOMECANO.com
Ou dans votre parking sous-terrain, ou dans votre allée, ou sur votre lieu de travail, ou pendant vos vacances, ou... partout où vous voulez en fait !
Si votre voiture est sur un espace public, nous demanderons bien sûr l'autorisation d'intervenir
Et les mécaniciens sont bien sûr formés à la mécanique mobile et ont des camions tout équipés. Rassuré ?
Ils sont juste nuls. A fuir
Faux tout le monde n'est pas équipé de camion équipé, mon intervention c'est faite de mémoire avec une peugeot 208. Ce ne sont pas des mécaniciens employés à temps plein chez gomecano mais des mécaniciens en dépannage.
Même experience
J'ai demandé un changement de batterie. 10 jours plus tard, GOMECANO m'annonce que le mécano ne passera jamais. J'ai été remboursé, 7 jours après. Résultat: mon véhicule est resté bloqué 17 jours. Le Call center est poli, sympa, mais légèrement désinvolte.
A fuir
Aucun remboursement après une erreur de diagnostic plusieurs fois promis mais jamais fait entreprise pas sérieuse diagnostic bâclé 10 minutes à peine très déçue de leur comportement
Idem, c'est une honte. A fuir
Toujours pas de remboursement de 91€ suite intervention du 16/05 pour une partie de la prestation non effectué.
J'ai envoyé deux mails toujours la même réponse "nous relançons la comptabilité" on est le 2/06 et toujours rien.
Depuis le 4 mai gomecano doit me restituer 152 euros même après plusieurs appel téléphonique
AU TOP !! Plus besoin de prévoir un jour de congé pour faire réparer son véhicule ! L'équipe GOMECANO se déplace directement chez vous ou sur votre lieu de travail ! Le tarif est très intéressant et l'équipe dynamique et efficace . Je recommande à 100% .
donc ils prennent la voiture et la ramènent réparée à votre domicile ?
Ce n’est pas une équipe, mais des prestataires !! N’oubliez pas que c’est une plateforme
Prestataires ou équipe ce qui m'intéresse c'est de savoir s'ils sont fiable, les avez vous déjà sollicité pour un besoin ? Cordialement
A éviter de toute urgence …vous pouvez aussi demander à votre voisin du dessous ou du dessous de réaliser cette prestation …couché par terre dans la rue …c’a relève de l’exploit… comme au bled !
Tarif intéressant ??? Déjà ils viennent même pas au rdv et de plus ils remboursent pas ET je découvre après que je pouvais le faire moin cher ici dans un garage du coin. Oui l'équipe edt très réactif...pour faire des devis. J'attend encore mon remboursement pour un travail jamais fait
Les prix sont plus abordables qu'en (supprimé par l'administrateur) et nous n'avons même pas besoin de bouger de chez soit. Plutôt satisfaite de ce nouveau type de service
Faux avis
Un service professionnel et très réactif.
Je recommande fortement.
Des professionnels à votre écoute et très réactifs. Le mécanicien est intervenu sur mon lieu de travail, très pratique.
Merci encore GOMECANO, je recommande à 100%
Je suis passé par Gomécano pour la révision pendant le confinement et c'était super pratique. Mécano qui met en confiance
Je suis passé par Gomécano pour la révision pendant le confinement et c'était super pratique. Mécano qui met en confiance
Faux avis
Lamentable …ce site est un site de musiciens et leur musique a failli me coûter le moteur de ma voiture …je suis obligé de refaire les travaux chez un vrai mécanicien…bravo!
Gomécano et toute leur équipe sont professionnelles et très à l'écoute !
Très satisfaite de mon expérience chez GOMECANO, le mécanicien était à l'heure et très professionnel
Rien à dire mécano pro, intervention sur le lieux de mon travail.
Parfait
super service et trés pratique
Parfait pour l'entretien de mon véhicule à domicile.
Decouverte
Bonsoir, pouvez-vous décrire votre opinion dans la manière plus concrète ? Est-ce que vous conseillez ce garage ? Merci d'avance
A éviter sauf si vous voulez faire refaire vos travaux par un VRAI mécanicien…
Quels impacts potentiels voyez-vous du budget 2026 sur les politiques de recrutement ou de rémunération chez GOMECANO ?