Avis GOYAT ENTREPRISE

Je vous prie de changer mon adresse email.
Celle-ci n'est pas la principale.
Je ne recois pas vous mails.
Nonaka Maryvonne (contrat d'entretien gas) Quimper

travail plus que correct ( installation d'un p a c viesmann ) équipe réactive malgré les difficultés d'installation de la p a c.
la secrétaire karine est fort aimable et efficace, mention très bien pour les poseurs et pour manu

J'ai fait réaliser un remplacement complet de mon installation électrique par la société Goyat en 2022. Le chantier a été livré avec 45 jours de retard après qu'on m'ait assuré qu'il serait terminé à la date souhaitée. La maison était inoccupée puisque mon installation dépendait de la fin des travaux. Le chargé d'affaires ne répondait pas au téléphone (impossibilité de laisser des messages, messagerie bloquée en permanence ne prenant pas de nouveaux messages). Résultat : l'installation n'est ni conforme à mes souhaits (emplacements de bouches d'extraction de VMC fantaisistes + plafonniers posés au mauvais endroits) ni même conforme à la législation en vigueur (prise de terre non conforme au DTU). Sur le plan administratif, la gestion est calamiteuse : l'entreprise reçoit de ma part une lettre RAR, à laquelle elle ne répond pas et qu'elle perd dans ses propres bureaux !!!!!
Deux acomptes sont versés sur l'IBAN de la société mais le service comptable me réclame des paiements 6 mois plus tard, me harcèle par téléphone et par courriel pour être payé : la comptable (ou peut être une stagiaire ?) finit par retrouver la trace des mes règlements. Il a fallu que je prenne du temps pour faire tout un travail de recherche de virements, fournir des preuves, rechercher la lettre recommandée expédiée 6 mois plus tôt, leur en adresser une copie par mail... L'entreprise Goyat est bien la pire expérience que j'aie eu à vivre en matière de travaux. La seule étoile est donnée au technicien qui était désolé de la médiocrité du service apporté (notamment concernant la gestion du retard). Fuyez cette entreprise si vous voulez un service de qualité

Pourquoi ils n’envoient pas de devis?

SAV inexistant ...
on ne rappelle jamais!!!!

Certains clients ont partagé leur expérience avec les services de GOYAT ENTREPRISE. Ils ont apprécié la réactivité de l'équipe lors de l'installation de produits comme le PAC Viesmann. Cependant, d'autres ont mentionné des retards dans les chantiers et un service après-vente inexistant. Comment décririez-vous votre propre expérience avec GOYAT ENTREPRISE ? Avez-vous eu des interactions positives avec le service client de l'entreprise ?