Avis GROUPE PEYROT- RENAULT

Extrêmement déçus du service Renault peyrot Perpignan. Nous pensions opter pour un gage de confiance... ERREUR.
Pour l'instant la voiture tourne bien MAIS :
- pression des pneus non faite avant que l'on récupère la voiture. Un voyant s'est allumé dès les premiers mètres. Donc zéro sécurité et aucun checking de la voiture (alors qu'ils vous pompent 1000€ de frais au passage !).
- Essence tellement vieille qu'un autre message d'alerte s'est allumé direct.
-Meme pas fichu de recharger la batterie d'une voiture hybride rechargeable (seulement 50km d'autonomie à recharger... Ça leur aurait coûté 1€ max... Abusé).
- La clé carte avait également une pile très faible : encore un message d'alerte (tous apparus en moins de 2km après qu'on ait récupéré la voiture !). Et pour la seconde clé, la clé était carrément morte. Vraiment, zéro effort.
- Ne vous attendez pas à être reçu dans un bureau climatisé.... Une pauvre pièce au fond du hangar suffit pour vous faire signer les papiers.
- Un petit café ou un verre d'eau ? Oula ! N'espérez évidemment rien de tel hein.. si vous n'achetez pas du neuf, apparemment vous n'en valez pas la peine.

JAMAIS plus je n'achèterai chez un Renault Peyrot

Les tenues professionnelles sont-elles lavées aux frais de l'entreprise ?

La qualité des produits GROUPE PEYROT-RENAULT a été diversement appréciée par les utilisateurs. Certains ont rencontré des problèmes de service client et de mécanique, tandis que d'autres ont salué l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel. En tant que nouveau client potentiel, comment évaluez-vous l'importance du service client et de la qualité des produits lors de l'achat d'un véhicule neuf ?

Garage #NissanCahors #GroupePeyrot à fuir!!. Ils m'ont vendu un véhicule avec l'embrayage HS, je m'en suis aperçu 15 jours après achat.
Je roule très peu avec le véhicule, malgré mes relances par mails et une lettre recommandée avec accusé de réception aucune réponse ne m'a été faite.
Ils font l'autruche et ne prennent pas leur responsabilité malgré la garantie. Service client #GroupePeyrot inexistant. Je vous passe tous les autres problèmes rencontrées après achat. Bref un conseil fuyez ces concessionnaires !

Service mécanique pas commercial et incompétent
Rendez vous véhicule laisse une journée pour changer des clignotants avec diag à 150€
Le lendemain je reccupere la clio rien de fait on me fait payer au final 90€ en me disant il faut changer vos optiques avant pas d’origine et alimentation nok
Au final je fais qq km pour me rendre chez turco il me change les ampoules au bout de 30 mn sans frais…

Un très mauvais groupe
Il ne paye pas les collaborateurs à leur profil réel.
Et aucun respect de ses collaborateurs
À fuir de toute urgence

Bonjour, un très bon accueil au magasin, une personne compétente et très professionnel, je recommande a 💯.

Bonjour,

Déjà en janvier 2024 excellent accueil de la part du vendeur, Jérôme GUILLAUMET, (qui débutait dans cette concession). Donc conclusion achat d'une Renault CAPTUR qui me donne toute satisfaction.

Ensuite pour la révision de mon véhicule, contact avec le service RENAULT MINUTE de Béziers, avenue Wilson, très rapide et compétent et toujours accueillant.

Dernièrement lundi 16 juin, voyants qui s'allument sur mon véhicule, nouveau contact RENAULT, Laurent MERIC, là aussi accueil exceptionnel, attente très courte et je suis repartie rassurée de la concession.

vidange de ma twingo il y a quelques jours, très bien reçue et très rapide.merci pour votre excellent accueil,je reviendrai sans hésitation.

Un service déplorable et un irrespect total du client ! Cette concession est à éviter à tout prix si vous ne voulez pas perdre votre temps et être traité avec mépris. Après avoir échangé avec (Ce contenu a été masqué), qui me confirme la disponibilité d’un véhicule d’occasion, il me pousse à venir un mardi, malgré ma disponibilité initiale le lundi, soi-disant pour garantir ma visite avec lui. Il m'indique avoir posé une option, me garantissant qu’elle serait toujours là, et après avoir pris un jour de congé et parcouru plus de deux heures de route aller-retour, j’apprends, une fois sur place, que la voiture a été vendue la veille par son collègue !

(Ce contenu a été masqué)n’a même pas daigné lire ou répondre à mon message envoyé 4 heures avant pour confirmer notre venue (message qu'il m'avait pourtant demandé d'envoyer). L’indifférence et l’incompétence dont il a fait preuve sont à un niveau inimaginable. Il aurait été le strict minimum de m’informer, d’autant plus qu’il savait pertinemment que je faisais un long trajet et que je prenais congé pour cette visite. Aucun suivi, aucune considération pour le temps et les efforts que j’ai investis pour venir. Pourquoi ne pas m’avoir laissé venir le lundi, comme initialement prévu ? Mais surtout pourquoi ne pas m'avoir prévenu que la voiture à été vendu et que l'option avait sautée. Mais non, il a préféré jouer la carte de l’indifférence, me laissant complètement dans l’ignorance et gaspillant sciemment mon temps et mon argent.

Ne mettez jamais les pieds dans cette concession ! Ce lieu est une parodie de professionnalisme, où le client n’est clairement pas respecté. (Ce contenu a été masqué)si vous tenez à être traité avec un minimum de considération !

Ce groupe cherche le profit au maximum, il ne consent aucune remise commerciale pour l'achat d'un véhicule neuf prétextant que c'est un nouveau modèle et qu'il ne peut rien faire 🤣🤣. Je suis donc allé chez un autre concessionnaire Renault autre que ce groupe et bizarrement j'ai eu 12% de remise pour le même véhicule et frais divers offerts.
Si je peux donner un conseil n'achetez pas dans ce groupe les commerciaux on des directives très stricte de la part du groupe peyrot.

Des commerciaux à votre écoute.
Très disponibles et efficaces.
Je recommande la concession de Beziers.