1h30 d attente passe encore. 10mn dans le cabinet, elle me dit que sa secrétaire me prendra rv chez un chirurgien esthétique car mon pb est sur la joue. Depuis Mars , aucune nouvelle, pas de réponse à mes appels, mails, courriers... mon courrier m est meme revenu
Je suis outrée, 75 euros dans le vent. De qui se moque t on !!!!
Déjà 1h30 de retard, et cela enchaîne
Scandaleux........je n ai pas encore vu ce fameux médecin
J'ai appris que 4 rendez vous était pris en même temps
Quel sketch!
Fuyez
J'ai pris rendez-vous malgré les avis négatifs parce que c'était la seule praticienne a consulter "rapidement". Comme tous les spécialistes, il y avait en effet du retard. Cependant, la docteur n'est pas froide. Mon rendez-vous s'est bien passé et elle était agréable et professionnelle.
A fuir ne mérite pas une étoile. Devrait ouvrir un institut et ne devrait pas s’appeler Docteur. Refuse de soigner des patients qui ont besoin de soin au bénéfice d’actes esthétiques qui lui rapportent plus d’argent. Désagréable au possible. Mérite la radiation…
Je rejoins sans réserve les nombreux avis déjà publiés, qui décrivent une réalité difficile à ignorer.
La communication est inexistante. Les consultations s’enchaînent à un rythme manifestement soutenu, donnant le sentiment d’une prise en charge à la chaîne, où le patient devient secondaire. Aucune explication, aucun temps d’échange réel, aucun souci apparent de s’assurer de la compréhension ou du vécu de la personne en face.
Les questions, pourtant légitimes dans un cadre de soin, semblent déranger. Elles sont accueillies avec cynisme, voire condescendance, installant une relation déséquilibrée et particulièrement inconfortable. Cette posture est non seulement déplacée, mais profondément incompatible avec les attendus d’une pratique médicale respectueuse.
Face à la répétition d’avis concordants, il ne s’agit manifestement pas d’une expérience isolée, mais d’un mode de fonctionnement installé.
Ce type de pratique renvoie une image préoccupante d’une médecine déshumanisée, centrée sur l’enchaînement des consultations au détriment de la qualité de la relation et de la prise en charge et certainement au profit de l argent.
Une remise en question apparaît aujourd’hui indispensable. Celle-ci semble toutefois peu probable au regard du nombre d’avis similaires et de la posture observée. Cela interroge profondément.
Bonjour,
Je me permet de poser ici mon expérience avec le Dct Chandeclerc et spn secrétariat. La secrétaire est juste adorable, plaisante comme ont les aiment. Le cabinet est agréable, l'attente est juste tout à fait normale lorsque on est chez un médecin de qualité. J'ai pris rendez-vous chez ce Dermatologue sans avoir lu les avis et j'ai bien fait. Elle a était ma sauveuse et je pèse mes mots. J'étais dans un état que six médecins ( dont un dermatologue les urgences 4 médecin )avant Elle, n'avait pas trouvé le pourquoi mon corps etait en état d'inflammation horrible et tellement douloureux. Elle m'a prise en charge fait tout examen et mis en place un protocole et aujourd'hui je lui suis tellement reconnaissante je revis 🤗une dermatologue professionnelle agréable assidu dans un jolie bureau qui sent toujours bon. Merci infiniment à vous.
J'ai pris ce rendez-vous j'attends depuis un an en me change l'heure du rendez-vous ! Le rendez-vous était prise pour mon fils qui fait de l'acné !
Bonjour
Je vous rejoins j'avais un rdv un mercredi, le rendez vous a été avancé au lundi bien sûr sans prévenance préalable.. heureusement en avance pour que je puisse m'organiser avec le travail...
J'ai attendu plusieurs mois un rdv dermato avec elle pour au final une attente très longue le jour-j et mon rdv qui a duré même pas 5min tellement qu'elle était expéditive. Comment avoir pu attendre 1h dans la salle d'attente alors qu'elle nous faisait passer à la chaîne ? Bonne question. Je lui ai demandé plusieurs choses dont une solution possible pour mon excroissance dû à un piercing, et elle m'a dit d'un air hautain "ah bah il ne fallait pas faire de piercing". Je lui mets quand même 2 étoiles car elle m'a trouvé un traitement pour mon urticaire
Expéditive..... certainement pour rattraper le retard ou augmenter le nombre de patients a l'heure..
Rendez-vous très décevant. Malgré une attente prolongée, l’accueil a été particulièrement désagréable. Je suis venue uniquement pour obtenir un courrier destiné à mon chirurgien en vue du retrait d’un grain de beauté.
La dermatologue s’est permise des accusations déplacées, me reprochant de vouloir « profiter de la sécurité sociale », alors que j’avais clairement indiqué que je comptais régler l’ensemble des consultations et actes nécessaires.
Un tel manque d’écoute et de respect est regrettable dans un cadre médical. Je suis repartie mal à l’aise et choquée par le ton employé.
Ce permet de décaler plusieurs x mes rdv
Me soigne le mauvais bouton
Et me bloque sur doctolib parce que pour des raisons de maladie j'annule mon rdv...
Ce qui est valable pour elle ...ne les pas pour ses patients....
À fuir !!Bonsoir,je suis venu ce jour ,j'ai demandé le retrait d'un grain de beauté dans le dos et en rentrant chez moi ,je me rend compte que la remplaçante de Mme Chandeclerc m'a retiré le mauvais grain de beauté ,je suis très en colère ,j'ai payer avec la visite pour ma fille 185€ et fait 60km pour revenir avec une mauvaise prise en charge ,de plus très expéditive ,elle ne fera pas longtemps carrière si elle se comporte ainsi,un peu trop sur d'elle à mon goût ,moi qui lui ai fait confiance ...
Déçue par la remplaçante. Très expéditive.
Je dois trouver un nouveau dermato pour un suivi médical. Chandeclerc m'a été indiqué, mais tous les avis négatifs me font la fuir. Où trouver un meilleur praticien sur les Vosges ??? Et plus respectueux de la patientele ???
Pris avec 1h de retard , soit , mais les 5mn de consultation avec quasiment pas de dialogues ni explications c'est très moyen pour un médecin. Vite expédié.
Docteur tres sympathique et tres professionelle. A l ecoute de ses patients
Délai d'attente extrêmement long pour l'obtention d'un rdv de dermatologie ( surveillance de grains de beauté). Par contre bizarrement délai très court pour des injections de botox...
J'ai du mal à comprendre les avis négatifs... Le délai d'attente était raisonnable, le Dr a eu un comportement "normal", a vérifié mes grains de beauté, certes, c'était rapide, mais c'est son métier, je ne pense pas qu'elle ait besoin de passer 10 min par grain... Elle a remarqué que je souffrais de rosacée, ce qui n'était pas du tout l'objet de la consultation et m'a prescrit un traitement en conséquence, j'en ai rapidement vu les effets. Elle a répondu à toutes mes questions sans me presser... Et elle a le mérite de ne pas faire QUE de l'esthétisme.
Impossible de prendre un RDV sur Doctolib, je vais directement au cabinet comme par hasard fermé. Même pas un mot sur la porte le pourquoi du comment à fuir
Retard, prend plusieurs rdv en même temps (en presentiel et en visio), au moment de m'accueillir dans la salle, elle est restée sur son téléphone pendant de longues minutes sans même me regarder, a l'air blasée dès qu'on pose une question, expéditive, on a l'impression de la déranger et de lui faire perdre son temps. La visite a duré 10min à tout casser mais uniquement parce que j'ai insisté pour poser toutes mes questions et montrer tous mes grains de beauté. Tout ça pour payer 70 euros. Il faut vraiment que cette dermatologue se remette en question car son comportement est insupportable.
Au vu de tous ces commentaires négatifs, qui sont véridiques....j'en ai eu la preuve...comment ne se remet elle pas en question???
Rdv pris depuis 1 ans et on m'annule le rdv sans me prévenir pour cause de vacances c'est si compliqué que ca de savoir gérer un planning ? Biensur personne ne me préviens je le découvre quand je vais sur doctolib
Une honte ! Mon rendez-vous a été déplacé à trois reprises, j'avais rendez-vous ce vendredi après que la personne qui sert de secrétaire l'a déplacé sans mavertir pour la deuxième fois, voilà que je reçois un email automatique de Doctolib pour un nouveau report au lendemin.. J'ai jamais vu ça de ma vie, la secrétaire se prend pour je ne sais qui, hyper hautaine, le cabinet propose des créneaux sur Doctolib alors que le docteur est en vacances.
Sérieusement ?! faut une Bac+8 pour gérer un planning, puis elle sort l'excuse que le médecin doit partir en vacances, mais en fait ce n'est pas le problème. Ne propose pas de créneaux .
Bref quand je vois les commentaires, je me dit que j'ai évité de belles truites.
Médecin incapable, désagréable au possible, J’ai jamais vu un médecin de ce style. J’aimerais mettre 0 🌟. Elle arrive 2h en retard et ne s’excuse meme pas (c'est limite si elle souffle pendant la consultation) c'est + que honteux. On est 5 a avoir rdv a la meme heure dans la salle d'attente cest une honte.
Inadmissible, je prends rdv sur doctolib ( rdv le 13 août à 9.45). et lorsque j'arrive à ce même rdv, je trouve la porte fermée avec un écriteau ( fermeture pour congés annuels nous revenons le 1er septembre ). personne ne m'a prévenu. Si j'avais pu mettre zéro étoile je ne me serais pas gêné
''Docteur''à fuir! Déjà une dermatologue bronzée à ce point avec toute la prévention sur le cancer de la peau,moi perso j'en n'avais jamais vu avant... tu attends environ 6 mois pour un rdv médical chez cette dermatologue, mais si tu viens pour te faire injecter des produits douteux comme du botox tu attends 1 mois! (Vous pouvez vérifier sur Doctolib) Ben oui l'esthétique ça rapporte bien plus à Madame Chandeclerc! 75 euros la consultation médicale c'est encore pas assez. Ça coûte cher les vacances pour se faire dorer au soleil... Alors sympa le p'tit mot dans la salle d'attente qui dit privilégier les soins médicaux à l'esthétique,mais c'est un mensonge. Ensuite venu en famille pour 4 consultations express(300 euros) pour repartir avec des ordonnances de crèmes payantes que nous pouvons acheter sans ordonnance... Merci bien. De plus le ''docteur'' a également mis très mal a l'aise mon fils de 13 ans, elle a fait le tour de ses grains de beauté sur tout le corps en 2 min et a regarder dans son boxer sans même le prévenir avant. Ça c'est très moyen. On prévient avant même si on est ''docteur''. Nous ne reviendrons pas.
Rendez-vous lundi 28 juillet à 16h, retard d'une heure ! Consultation 2 minutes chrono 75 euros pour me dire vos grain de beauté vont bien et un grain de beauté qui s'est élargie en 3 semaines, ce médecin me dit c'est rien alors qu'elle n'a même pas pris le temps d'observer à la loupe le problème !
Une pompe à fric ! A fuir ! Devrait être dénoncer à l'ordre des médecins ! Du travail bâclé !
Mon avis , défavorable, a disparu????
je rejoins totalement tous les avis précédents : à fuir!
Madame Lemuhot,
décidement... Votre commentaire défavorable est toujours visible.
Belle journée à vous.
Suis allée voir ce Dr pour des injections de botox et acide hyaluronique déjà réalisées ailleurs chaque année sans problème. Elle ne m'a même pas demandé mon âge , ni mes antécédents médicaux. Elle a pris 5 minutes pour 'injecter botox sur le front. Elle paraissait sûre d'elle , m'a dit que je n'avais pas besoin d'acide hyaluronique au vu de mes rides.... 300 euros!
Je lui avais bien expliqué ce que je souhaitais : enlever uniquement les rides verticales qui durcissent le visage.
Après 10 jours ,j'ai signalé mon mécontentement car je ne pouvais plus ouvrir les yeux , paupières sur l'oeil et sourcils rabaissés. Les rides étaient toujours là. J'ai eu un RV à 8h45 . Attendu 45 mns : la secrétaire m'avait fermé la porte après son arrivée à 9H . le Dr passé devant moi à 9H15. Quand j'ai insisté pour être reçue , j'ai été incendiée par les 2 qui disaient que je n'avais pas sonné à 9H pile!
Puis avec le DR : mépris, mauvaise foi , agressivité totale. Aucune écoute . Elle se fichait de moi qui ne comprenait rien. J'ai abandonné. Elle m'a dit :"vous voulez être remboursée ?" quand j'ai dit oui , elle a été vexée mais a fait le chèque.
A éviter à tout prix!
Bonjour Madame Lemuhot.
Nous nous doutions de votre commentaire au vu de votre comportement avec le personnel.
Nous tenons bien sûr à replacer les choses dans leurs contexte.
Nous vous avons rajouter en plus sur une journée déjà bien chargé, vous aviez était placer à 8h45 car comme citer avant le planning était complet et donc il était impossible de vous mettre en même temps que 2 personnes qui avait pris leurs rdv depuis 1 an. Seulement le cabinet ouvre bien ses portes à 9h comme inscrit partout dans le cabinet et sur internet. Par la suite la secrétaire arrive avant 9h pour préparer le cabinet, il est normal qu'elle ne vous ouvre pas puis ce que elle ne peut recevoir des patients sans la présence du médecin et de plus il n'était pas l'heure d'ouverture du cabinet.
Par la suite, à 9h le cabinet était ouvert et vous êtes rester à l'extérieur en citant aux patients présent que c'était fermé, ce qui à retarder toute les consultations du matin, les patients présents ont bien vu d'ou venait la problématique je vous assure. Devrait-je citer également que malgré les nombreuses explications de la secrétaire, vous ne cessiez de couper la parole à la secrétaire et aux patients qu'elle prenait en charge, car vous étiez insatisfaite?
En ce qui concerne la consultation le Docteur, elle à pourtant pris le temps de vous recevoir avec photos réaliser pour attester des résultats.
Enfin, vous n'êtes pas sans savoir qu'on ne peut satisfaire et plaire à tous. Vous avez était remboursé et c'est le principal.
Apprenez à être respectueuse envers le personnel et il le sera tout autant.
Belle journée.
Jamais vu un médecin aussi détestable que cette personne. Elle est hautaine, méprisante, froide, proche de l’inhumanité. Nos questions l’agacent et le fait bien ressentir, elle se moque des problèmes des gens. Ne posez pas de questions sur votre problème ou sur le traitement, soit elle ne sait pas soit elle est seulement intéressée par votre carte bleue. Les deux probablement. Elle est (supprimé par l'administrateur), on pourrait croire qu’elle prend du plaisir à vous faire souffrir. Elle instaure une ambiance malsaine dans la salle, elle rend très mal à l’aise et vous juge. Malheureusement, je voulais finir mon traitement et pas recommencer de 0 avec quelqu’un d’autre et c’était la seule « dermatologue » disponible assez rapidement : je comprends mieux pourquoi maintenant. C’est fini maintenant, c’est plus que je ne peux supporter, je change. À chaque rdv c’était la même chose « une séance devrait suffire » : faux évidemment. 5 minutes pour 70€, c’est quand même bien rentable. Au total, j’ai eu 5 rdv avec cette femme avec toujours au moins 1h30 de retard à chaque fois, sans le moindre « désolé » ni même un sourire. Elle a l’air de détester le contact humain, mais dans ce cas, peut-être ne faut-il pas travailler dans le médical non ? C’est quand même la base. Mais bon, ça lui rapporte trop d’argent, pourquoi arrêter… Ce genre de personne fait honte à la médecine française. Ma pire expérience avec un professionnel de santé.
Son secrétariat est en adéquation avec la « médecin » : une femme extrêmement désagréable qui vous (supprimé par l'administrateur) derrière son écran qui passe son temps sur son portable à se marrer plutôt que de répondre au téléphone du cabinet. Pitoyable.
Ce cabinet est une (supprimé par l'administrateur), il n’y a aucune considération des patients et les gens mériteraient d’être au courant (elle a d’ailleurs supprimé les avis Google Maps car forcément trop négatifs). Plus jamais. À fuir.
Bonjour, Monsieur ou Madame.
Nous sommes navré de votre mauvaise expérience, il est embêtant de ne pas avoir votre nom pour pouvoir avoir contact directement avec vous pour savoir quand vous êtes venu au cabinet.
Cependant, je ne vous apprend pas que ajouter un aspect critique sur le physique d'une personne agréable ou non d'après vos dires n'est absolument pas correct peu importe votre statut. Surtout si cela date du 06/07 ou la secrétaire à était prise d'une extinction de voix et à fait de son mieux.
Mafois, cela n'a pas d'intérêt, votre commentaire fait certes part d'une mauvaise expérience mais il est drôlement limite.
Bonjour , JB1157 , petite question , n avez vous jamais était malade ? Votre pertinence et vos mots sont pour ma part un belle exemple de manque d humanité de votre part . Comment pouvez vous insulter et même dénigrer le médecin qui on un boulot monstre, et de plus la ou cela m interpelle la secrétaire ???? Comme dit le Médecin dommage que l on n’a pas votre nom . Donc vous êtes le seul qui a le droit d être malade . J espere que vous avez une famille et qu elle soit insulter de même sur le lieux de travail , cela serais bien drôle . Nous avons tous des jours avec et des jours sans , comme vous . Mais pourquoi faire un bon boulot quand on voit comment ce comporte les patients . Pensé à faire du yoga , cela vous inspirera peut être un peu de gentillesse même si vous avez eu une mauvaise expérience pour votre part , je vous rassure que pour ma part ça n’a jamais était le cas . Bonne journée à vous 👋
Tout à fait d'accord avec cette personne ..ce qu'elle a écrit du début à la fin est exactement le portrait de Mme la dermatologue
Bonjour,
Je me sens rassurée en lisant les autres commentaires, car je pensais être la seule à avoir vécu une expérience aussi décevante avec ce médecin.
Dès mon arrivée, j’ai été sèchement réprimandée pour avoir simplement exprimé ma surprise devant le nombre de patients dans la salle d’attente. La secrétaire m’a indiqué qu’il y avait du retard — un euphémisme, visiblement, puisque cela semble habituel à en juger par les avis.
L’ambiance du cabinet est d’ailleurs très particulière : un panneau aux propos moralisateurs trône dans la salle d’attente, rappelant les “13 années d’études” du médecin… mais visiblement pas celles de la bienveillance ni de la psychologie.
L’examen, lui, s’est déroulé sans douceur : aucune explication, des gestes brusques et intrusifs, un ton froid. J’ai réellement eu le sentiment de subir cet acte plutôt que de le vivre comme un moment de soin.
Et pour couronner le tout, j’ai dû annuler deux rendez-vous clients à cause de ses deux heures de retard. Moi aussi, j’ai un métier — il n’y a pas que les médecins qui travaillent.
Ha oui , 75 euros pour 10 minutes de consultations (on m'a surement facturé les 2 heures d'attentes)....
Franchement tout ce que vous avez décrit dans ce message c'est exactement cela ! Une honte , suivie pour un problème perso, elle ose me dire en annulant mon rdv que des personnes ont des problèmes plus grave que moi !!! des cancers etc, désolé si c'est pas mon cas hein et que je ne suis pas une priorité. Un médecin qui aurait dû choisir l'esthétique car tout ce qui l'intéresse c'est les uv vu sa tête orange et le Botox ! Femme désagréable tout comme sa secrétaire !
L'année dernière en juin, j'ai pris 4 rdv pour toute la famille pour aout 2025, car il n'y avait plus de dispo pour 2024 ! Alors, il y a quelques jours, les rdv ont été annulés sans aucun appel de la part du secrétariat pour m'informer et me proposer des dispos pour cette année. Dans le mail de Doctolib, c'était marqué que le Dr prend des congés pour cette période !! Il ne fallait pas ouvrir ces créneaux à la réservation, alors, non???
Cela témoigne d'un manque total de professionnalisme et bienveillance envers les patients !! Maintenant, si je veux reprendre rdv il faut envisager juin 2026....
A fuir et en lisant les autres commentaires, je valide 100% mon avis !!
Bonjour,
Effectivement il arrive que les médecins prennent également des congés, cela parait finalement normal. Concernant le planning, il est ouvert 1 an à l'avance pour permettre à tous de poser leurs rendez-vous au vu de l'énorme demande de patientèle que nous avons, bien sur il va de soit que nous ne pouvons ni prévoir un imprévu, ni des congés parfois des docteurs en amont.
Ceci dit nous nous activons au mieux pour reporter les rendez-vous de tous les patients se retrouvant pénaliser dans un délais de 1 mois, et au vu de la demande grossissante vous vous doutez bien que nous ne parlons pas de 10 rendez-vous à déplacer. il est d'ailleurs conseiller de contacter le secrétariat si vous n'avez pas de retour de notre part, navré nous sommes humains et les journées de 10/11h ne suffisent parfois pas à tous faire.
Tentez de nous laisser un mail, ou un petit message la prochaine fois avant de donner votre avis sans retour.
comment quelqu'un qui a fait médecine peut faire autant de fautes d'orthographe!!!!
Tellement vrai tout ce qui est dit. Je rejoins tous ces patients déçus. Annulatin du rdv qqs jours avant, regarde dans la culotte sans prévenir, rdv expéditif, aucune explication après avoir pratiqué micro chirurgie pour grain de beauté. Cette dame se prend pour ce qu’elle n’est pas : un médecin digne de ce nom… quant à la secrétaire je ne l’ai pas rencontrée mais je m’interroge aussi sur ses facultés pour écrire en bon français. Je n’y retournerai plus, une pompe à fric, plus que honteux..
Je me suis dit la même chose en lisant le fameux panneau dans la salle d’attente… Treize ans de médecine, mais visiblement pas de français, et surtout pas de psychologie !
Pour ma part, je ne remettrai plus jamais les pieds chez ce médecin, qui, à mon sens, devrait se consacrer uniquement à ce qu’elle aime : l’esthétique.
Faudrait-il encore que votre secretariat reponde au telephone! Decidement dans ce cabinet, PERSONNE ne fait ce pour quoi il est payé! Entre le medecin qui n'honore pas ses rdv, et la secrétaire qui laisse sonner le telephone toute la journée, une belle equipe!
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI