Avis HEDIMAG
Le rapport humain avec la commerciale qui a géré ma transaction était exptionnel.
Une grande implication personnelle et professionnelle de sa part lors de nos échanges,oraux,par email ou de documents.
L'entreprise est également d'une grande qualité de conception, ce qui m'a permis d'acquérir la remorque-rotisserie qui correspondait à toutes mes attentes.
Je remercie l'ensemble des salariés pour leur consciencieux investissement.
D.J.
Certains utilisateurs ont exprimé leur satisfaction envers les produits et services de HEDIMAG, soulignant la qualité du travail fourni, la réactivité du service après-vente et l'écoute attentive de leurs besoins. Certains ont même mentionné leur intention de travailler à nouveau avec l'entreprise pour leurs futurs projets. Avez-vous déjà eu une expérience similaire avec HEDIMAG ? Avez-vous été impressionné par la qualité de leur service clientèle ?
Venue de Bretagne du travaille de qualité un sav extrait et des employé au top nous recommandons
Chiffre d’affaires et bénéfices de HEDIMAG
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
Bonjour,
Merci pour votre retour réfléchi et votre regard objectif sur les avis concernant Hedimag. Chaque retour, qu’il soit positif ou critique, est une opportunité d’amélioration.
La satisfaction client est au cœur de nos priorités. C’est pourquoi nous avons récemment renforcé nos contrôles qualité en production, revu nos processus de suivi après-vente, et mis en place un meilleur système de traçabilité des demandes clients.
Notre objectif est clair : offrir une expérience constante et fiable à l’ensemble de nos clients, du premier contact jusqu’à l’utilisation quotidienne de nos produits.
Nous restons à l’écoute de chacun pour continuer à avancer dans cette direction.
Bien cordialement,
L'équipe Hedimag
Si les erreurs peuvent être humaines, soit, apprendre de ses erreurs et aller de l’avant c’est bien…
Mais que faites-vous, Hedimag, pour aider ceux qui n’ont pas été entendus et ignorés pendant 8 mois après réception du véhicule, certes, vous avez avez assuré le SAV au bout de tous ces longs mois d’attente, mais sans vous soucier de ces jours interminables de fermeture obligatoire à cause des pannes qui ont couté toute la trésorerie de démarrage d’une entreprise récemment créée et qui est en difficulté à cause de ce manquement de prise en charge en sav…des années d’économie pour avoir une trésorerie confortable pour démarrer , parties pour payer toutes les charges courantes sans travailler et sans atteindre le chiffre d’affaires prévu, en annulant les rendez-vous du planning qui était si bien fourni…notre rêve itinérant est devenu un cauchemar sédentaire… véhicule réceptionné en mai 2024… travail possible depuis le 24 janvier 2025
110000 euros pour un foodtruck Snack.
Le Commercial grand compte est un escroc.
Un vendeur de tapis.
Nous sormes de Bretagne. Le commercial (supprimé par l'administrateur) nous a vanté un SAV national.
Le SAV est au fond du trou.
Pour tous problèmes même mineur la réponse est toujours là même :
Ramenez nous le camion à l usine.
La seule préoccupations d Hedimag est de vendre leurs produits à n importe quel prix.
Malheureusement un jour il faut rendre des comptes.
Fuyez cette boîte si vous n habitez pas ds les 50 kms
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises très au sérieux, notamment en ce qui concerne le suivi après-vente, que nous nous efforçons d’améliorer continuellement.
Nous comprenons que le déplacement jusqu’à notre usine puisse représenter une contrainte, mais certaines interventions techniques nécessitent malheureusement une prise en charge sur site pour garantir un diagnostic complet et une réparation de qualité.
Nous sommes conscients que cela peut être perçu comme une difficulté, surtout pour nos clients éloignés géographiquement, et nous travaillons activement à développer des solutions plus souples à l’avenir.
Nous restons à l’écoute des retours comme le vôtre, car ils nous permettent d’avancer.
Bien cordialement,
L'équipe Hedimag
J’aimerais vous contacter, Hedimag nous a mis dans la m… j’ai déjà trouvé 2 clients avec les mêmes soucis de sav…
Sur Facebook patess mobile coiffure itinérant ou moi même Chemanco
Merci
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous lisons avec attention tous les retours, qu’ils soient positifs ou critiques, car ils nous permettent de nous remettre en question et de progresser.
Nous sommes conscients que certains clients ont pu rencontrer des soucis techniques, et nous le regrettons sincèrement. Cela ne reflète pas la qualité que nous cherchons à garantir sur chacun de nos projets. Heureusement, de nombreux clients soulignent aussi notre réactivité et l’implication de nos équipes pour résoudre les problèmes quand ils surviennent — c’est une priorité pour nous.
Concernant les remarques internes, le bien-être de nos employés est une priorité, et nous travaillons activement à créer un environnement de travail plus serein, plus respectueux et plus structurant pour chacun. C’est un point essentiel à nos yeux, car ce sont les équipes qui font la qualité de nos produits et de notre service.
Encore merci pour ce retour. C’est en écoutant tous les points de vue qu’on avance.
Bien cordialement,
L'équipe Hedimag
Entreprise sérieuse je recommande.
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Cela fait toujours plaisir de lire ce type de retour. Toute l’équipe est ravie de savoir que vous recommandez notre entreprise — c’est la plus belle des reconnaissances.
À très bientôt pour de nouveaux projets !
Bien cordialement,
L'équipe Hedimag
J'ai eu un gros problème lors de l'acquisition de mon camion la rôtissoire n'était pas conforme. de 126 poulets celle lors de la livraison n'en faisait qu'une quarantaine. Après avoir été en contact avec Pierre Laurent il m'a changé la rôtissoire je remercie se monsieur et je recommande HEDYMAG.
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes sincèrement désolés pour le souci rencontré à la livraison, mais heureux d’avoir pu le résoudre rapidement grâce à l’intervention de notre équipe, et notamment de Pierre-Laurent.
Votre satisfaction reste notre priorité, et savoir que vous nous recommandez malgré cette difficulté nous touche beaucoup.
Merci encore pour votre confiance !
Bien cordialement,
L'équipe Hedimag.
Camion acheté 110 milles euro en avril 2022,
Que des soucis de mauvaise fabrications.
Déjà en récupérant le camion en avril 2022 nous partons de hazebrouck et il pleuvait, l'eau coulais dans la cabine!!!
Hé oui ils avaient oublier de faire les joints!!
Ensuite la vitrine gelait cet été et nous avions 22 °c dedans!!
Réponse ramener nous le camion!
On habite à 850km je vous laisse faire le calcul!
De nouveaux l'arrière de la banque de froid gondole.
Après un mail à hedimag la réponse est ramener nous le camion!!
Conclusion n'achetez pas chez eux si vous habité loin le sav est inexistant en dehors de leurs ateliers!!!
Il ya beaucoup d'autres constructeurs plus sérieux.
Pour nous 1 ère et dernière fois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec l'achat de votre camion traiteur n’a pas été satisfaisante et que vous avez rencontré plusieurs problèmes. La qualité et la satisfaction de nos clients sont des priorités absolues, et nous regrettons que ces incidents aient eu un impact sur votre activité.
Effectivement les conditions générales de vente que vous avez signées indiquent que les travaux sont à effectuer dans nos ateliers, néanmoins dans la mesure du possible nous nous efforçons de trouver des solutions locales mais tout dépend des problématiques rencontrées, parfois comme dans votre situation il ne nous est pas possible autrement que de rapatrier le camion dans nos ateliers pour une meilleure prise en charge et vous apporter entière satisfaction.
Sachez que nous travaillons à l'amélioration de notre service après-vente, notamment en tenant compte de la distance de nos clients et en trouvant des solutions plus adaptées pour les réparations à distance.
Nous espérons vivement que les corrections effectuées vous permettent une meilleure utilisation de votre camion traiteur et nous nous tenons à votre entière écoute par téléphone si besoin.
A bientôt,
L’équipe HEDIMAG.
Merci à Pierre Laurent d'avoir réglé mon problème avec mon foodtruck vous êtes un super directeur qui à été à l'écoute de notre problème je recommande à 100 pour cent cette société qui a su prendre une décision qui pour nous est vraiment très commerciale encore merci Pierre Laurent mon prochain camion sera fait chez vous!! Et vous qui avaient des doutes n'hésitez pas je serais sans filtres,faites lui confiance!!
Est ce que la qualité prix et le service après vente est efficace?
Bonjour,
Un immense merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive et que Pierre-Laurent a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute.
Votre recommandation et votre confiance nous touchent profondément. C’est exactement ce genre de retour qui donne du sens à notre travail au quotidien.
Nous serons heureux de vous accompagner pour votre prochain camion, et merci encore pour vos mots pleins d’enthousiasme !
Bien cordialement,
L'équipe Hedimag
l entreprise au coq des marais travail avec hedimag depuis plus de 34 ans toujour soucis de realiser les projet parfait hedimag a livrer mon camion fin juillet a mon image et a mes demande merci aussi au service apres vente qui et toujours reactif et rapide pour repondre au mieux et rapidemant au demande merci a hedimag et au prochain projet avec vous
l'entreprise au coq des marais travail avec hedimag depuis plus de 34 ans. entreprise très sérieux toujours soucieux de faire au mieux pour les clients à l'écoute et à la réalisation de projet très complexe, hedimag a toujours été présent sur nos demandes et le réalisation parfaite de nos projets la preuve en ai avec le dernier camion qui est sorti fin juillet 2022 et qui a été réaliser comme je le souhaiter. Service après-vente réactif et toujours présent pour trouver les solutions dans un cour délais. merci à hedimag pour la réalisation de nos projet et de nos projet à venir
Bonjour,
Merci du fond du cœur pour ce magnifique témoignage ! Travailler à vos côtés depuis plus de 34 ans est un vrai privilège. Votre confiance renouvelée au fil des projets est pour nous la plus belle des reconnaissances.
Savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes, tant sur la qualité des réalisations que sur la réactivité du service après-vente, nous motive à continuer dans cette voie.
Un grand merci à vous pour cette belle collaboration… et vivement les prochains projets ensemble !
Bien cordialement,
L'équipe Hedimag
Accueil téléphonique
Bonjour,
Merci pour votre retour. Si vous avez des remarques ou suggestions concernant notre accueil téléphonique, n’hésitez pas à nous les partager — votre avis nous aide à nous améliorer chaque jour.
Au plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’un prochain échange.
Bien cordialement,
L'équipe Hedimag
Si vous cherchez un emploi, Hedimag est une Entreprise a fuir! Salaire catastrophique, tous les salariés de l'atelier partent au fur et à mesure, aucune sécurité de travail dans l'atelier (sauf le jour d'un controle), fausse promesses de la direction qui change les thermes du contrat le jour de la signature, projeteur du bureau d'étude qui démissionnent car les salaires sont à 1700€ des BTS alors que dans les autres structure ils sont à 2300€ (je parle en net), lors de l'embauche il est question de contrat 39h pour négocier le taux horaire et le jour de la signature c'est un contrat 35h mais bien sur le taux horaire est resté le même. bien lire les contrats dans cette société car le détail des taches y est bien noté et totalement fou! un simple dessinateur projeteur doit faire le travail d'un chargé d'affaire voir d'un responsable technique mais bien entendu avec un salaire de 1700. Donc je confirme société à fuir, ou alors si vraiment vous ne trouvez pas d'emplois, allez si mais ne restez pas vous n'évoluerez pas et vous au contraire on abusera de vous.
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre entreprise ait été vécue de manière aussi négative.
Chez Hedimag, nous nous efforçons de créer un environnement de travail respectueux et équitable, tout en tenant compte des réalités économiques et des contraintes de notre secteur.
Les remarques que vous soulevez sont sérieuses et seront partagées en interne afin d'alimenter notre réflexion et d’identifier les axes d’amélioration. Le bien-être de nos collaborateurs est une priorité, et nous restons à l’écoute des retours, même critiques, pour continuer à avancer.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre parcours professionnel.
Bien cordialement,
L'équipe Hedimag
Quels sont les délais de livraison habituels pour les produits commandés chez HEDIMAG ?
Bonjour,
Les délais de livraison chez Hedimag varient en fonction de la nature du produit commandé.
Pour obtenir une estimation précise du délai de livraison de votre commande, il est recommandé de contacter le service client de Hedimag.
Bien cordialement,
L'équipe Hedimag
De quelle manière l'entreprise HEDIMAG contribue-t-elle à l'économie locale de Hazebrouck ?
HEDIMAG joue un rôle important dans l’économie locale d’Hazebrouck en créant des emplois et en valorisant le savoir-faire régional.
L’entreprise emploie une équipe locale spécialisée dans la fabrication et l’aménagement de commerces mobiles, offrant ainsi des opportunités professionnelles concrètes dans la région.
Par ailleurs, HEDIMAG collabore régulièrement avec d’autres acteurs économiques locaux et participe à des projets qui contribuent au dynamisme de la communauté. En favorisant ces échanges et en développant des solutions adaptées aux besoins des entreprises du territoire, HEDIMAG soutient activement le développement économique et la réputation industrielle d’Hazebrouck.
Savez-vous quelque chose sur le travail chez HEDIMAG? Nous attendons votre commentaire, aidez les autres utilisateurs!
Si vous cherchez un emploi, Hedimag est une Entreprise a fuir! Salaire catastrophique, tous les salariés de l'atelier partent au fur et à mesure, aucune sécurité de travail dans l'atelier (sauf le jour d'un controle), fausse promesses de la direction qui change les thermes du contrat le jour de la signature, projeteur du bureau d'étude qui démissionnent car les salaires sont à 1700€ des BTS alors que dans les autres structure ils sont à 2300€ (je parle en net), lors de l'embauche il est question de contrat 39h pour négocier le taux horaire et le jour de la signature c'est un contrat 35h mais bien sur le taux horaire est resté le même. bien lire les contrats dans cette société car le détail des taches y est bien noté et totalement fou! un simple dessinateur projeteur doit faire le travail d'un chargé d'affaire voir d'un responsable technique mais bien entendu avec un salaire de 1700. Donc je confirme société à fuir, ou alors si vraiment vous ne trouvez pas d'emplois, allez si mais ne restez pas vous n'évoluerez pas et vous au contraire on abusera de vous.
Cartographie de HEDIMAG
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI