Avis IKRA SERVICES FRANCE

J ai commandé un chargeur pour une lampe halogène en janvier. A ce jour le chargeur est HS. J ai envoyé un.mail le 26 septembre et on m a répondu qu on m envoyé un nouveau chargeur.
Nous sommes le 5 Novembre et je n'ai toujours rien reçu!!! Après avoir envoyé un 2em mail resté sans réponse.
Je suis vraiment déçu et je ne commanderai plus jamais chez eux

Super expérience avec cette entreprise. J'ai 4/5 machines qui ont été achetées sur leur site internet depuis 3/4 ans, et je n'ai jamais eu aucun soucis. De plus ils sont toujours bien joignable au téléphone et par mail pour mes demandes de renseignement. Je recommande cette société sans hésitation.

En attente de ma commande.
Ne répond aux mails
Quand on arrive à les joindre au téléphone
Toujours une bonne excuse il arrive dans 2
Semaines et après 2 semaines le répondeur
Vous dit nous sommes en travaux.
Moralité à fuir 2 moi que l'on me balade

Ma commande étant arrivée depuis une semaine en relai et retournée à Ikra sans que je sois averti de sa disponibilité. Je demande qu'on me retourne la pièce mais je n'ai pas de nouvelle depuis. Si je n'ai pas d'information d'ici Vendredi, je vais donc faire une longue route pour avoir des explications et surtout avec la ferme intention de repartir avec la pièce et un remboursement du transport DPD

Car je ne peux pas mettre 0.
Achat effectué depuis le 07/06/2024. Changement de statut de la commande versen préparation le 09/06 et depuis aucune nouvelle.
J’ai relancé pat message deux fois depuis la page de la commande et appeler presque chaque jour sans aucune réponse.
C’est une arnaque.

Je n'achèterai plus cet marque.
Le.sav répond que très rarement. Problème qui traine depuis plus deux mois et aucun suivis. 🤢

Bonjour trés bon accueil,rapidité de la récéption bon matériel, malgrés cette petite panne,vite résolue, je recommande.

Dépanne en moins d’une semaine et je suis très satisfait du professionnalisme et de la rapidité de réparation
Je sais maintenant ou aller !

Sav indisponible. Reçu une pièce qui n'est pas la bonne. Déjà 3 mois et toujours pas de nouvelles. Je déconseille.

J'ai été dépanné en un temps record d'une semaine tout compris, le personnel du Sav est au top, aimable et compétent. Je recommande vivement le sav de chez Alfi.

Remplacement d'un moteur de tondeuse sous garantie en un temps record d'une semaine, le tout avec efficacité amabilité du personnel des vrais pros

Un moteur de tondeuse échangé dans des délais records en mai 2022, et aujourd hui la marche à suivre pour me procurer des pièces, un accueil et un échange très aimable et professionnel. Merci à vous.

Matériel robuste et prix très correct pour un broyeur de végétaux , SAV top, je précise : la machine est top , c'est un accessoire qui avait un soucis et je l'ai reçu dans les deux jours, je recommande vivement cette entreprise.

sav tres bien personnel le sav connais les machines sur le bout des doigts

Merci pour le sérieux et la rapidité de l’envoi, ainsi que l’accueil et l’assistance par téléphone. À recommander

SAV minable...

Entreprise nul en service après vente. 1 mois d'attente pour une lame de tondeuse et autre. commandé sur internet. pas de réponse sur le délais de livraisons après deux mails. un coup de fils qui promet une date de livraison sans résultat. Enfin n’attend la suite

La majorité des clients ont été satisfaits de la rapidité du service clientèle et du professionnalisme de IKRA SERVICES FRANCE. Certains ont même loué l'accueil chaleureux et l'assistance par téléphone. Comment évalueriez-vous l'expérience globale des clients avec les produits de l'entreprise ? Avez-vous remarqué des points forts particuliers dans les interactions avec le service clientèle ou la qualité des produits ?