Avis ILEO

Un dépannage hors du commun avec un monsieur incroyable... il fête son anniversaire le 26 décembre et a un petit lapin... sa bonne humeur et sa gentillesse à la veille de Noël nous ont touchés! Merci Jojo!

Iléo m'a adressé une facture de 63,78€ datée du 3/08/2023 (donc reçue après cette date). Date de règlement indiquée : le 18/082023. Je règle cette facture par carte le 29/08/2023 dès mon retour de vacances. Iléo me réclame une pénalité de retard de 13,76€!!! Comme Iléo facture toujours début août et que je pars en vacances en août, c'est une pénalité à vie qui m'attend. 13,76€ pour un retard de 11 jours dans le règlement d'une facture de 63,78€, cela représente un taux d'intérêt annuel de 716%!!! INACCEPTABLE!!!

Recevoir une amende de 13,76 euros pour avoir régler une facture petite facture de 72,72 euros avec quelques jours de retard, et recevoir une facture-amende 1 mois et demi plus tard, la MEL est vraiment prête à tout pour pour s'en mettre plein les poches, car je suppose que je ne suis pas la seule qui a eu droit à cette "réprimande de 13,76 euros" 🙁 Je préviens ici toutes personnes qui auraient la maladresse de régler leurs factures avec quelques jours de retard. Iléo-Mel est prêt à tout pour rafler quelques euros par ci par là. Chez moi, j'appelle ça du vol en bande organisée, on se sert du fait qu'on ne peut pas vivre sans l'eau pour obliger les gens de payer de suite, sinon, attention aux représailles de leur part ! Je n'ai jamais vu ça de ma vie, de recevoir de telles pénalités pour une si petite facture que j'ai réglé une petite semaine en retard..... C'est à vomir 🙁 Honte à vous la MEL et ILEO 'les donneurs de leçons' ! ! !

Accueil très sympathique , agréable, personnes très réactives .
Personnel très compétent en la matière , conseils et résolutions rapide et efficace .
Un grand merci à mme baumann, à Maria et Audrey de l accueil qui ont fait un bon travail .

Merci beaucoup à jojo grâce à lui on peut récupérer la pression de l eau super mec ce jojo une joie de vivre débordante aller jojo encore 1 an et tu es en retraite n oublie pas ce que je t ai dit 😂😂😂😂

Intervention rapide et efficace d'un vrai plombier : bravo Jojo !

Grace a jojo j ai de l eau. Pour moi le meilleur plombier du Nord-pas-de-Calais. Il m a tout reparer suite a une intervention de soys traitant qui m ont tout casser. Encore merci jojo.

Bonjour,
Suite à l'intervention de ce mardi 27 Juin 2023 matin, je tiens à apporter des informations.
Mon compteur a été changé l'année dernière, les sous traitants n'ont pas pris la peine de changer les vannes. Suite à une fuite j'ai du faire appel à vos services.
Cette intervention a été effectuée par Joël (Jojo) VRAI PROFESSIONNEL ! compétent et vraiment agréable.
Je pense sincèrement, que lors de son départ en retraite, vous perdrez un excellent élément.
Cordialement

Bonjour, Lors de son passage pour un changement de compteur, Jojo nous a alerté sur une fuite "invisible".
Grâce a ses contacts la fuite a été détectée et réparée dans les 3 jours qui ont suivis.
Encore merci Jojo pour son implication, ses compétences et sa bonne humeur.

Service pitoyable, 3ans que je suis chez eux et de l’eau chaude 1j/4 et l’eau tout court 1j/3 sans compter les prélèvements abusifs, à fuir de toute urgence !!

Bonjour
Intervention à la maison pour une fuite eau
Intervention de jojo très professionnel
Très gentil. Heureuse avoir encore des personne comme ça dans cette société
Bon courage à lui
Et encore merci pour le boulot que tu as fait
Reste comme tu es !!!

J'ai tel aux eaux du nord , j'avais un fuite sur mon wc et je n'arrivais pas à activer la vannes extérieure qui était coincé, , j'ai eu rendez vous très rapide , j'ai donc fais la connaissance de JOJO le dépanneur d'une gentillesse , souriant plein de vie et très efficace , en 5 mns à réglé le problème avec son matériel , merci JOJO pour cette rapidité des personnes comme ça c'est de plus en plus rare et je suis très satisfaite

Intervention de **** d ileo ce matin. Un professionnel incroyablement compétent. D une gentillesse comme on en voit plus. Rapide efficace. Il est intervenu alors que la cave était encombrée. Il fait un travail nickel et laisse tout propre après son passage. Ileo va perdre beaucoup quand **** va prendre sa retraite. Franchement je suis bluffée. Merci ****pour ta gentillesse.

Quel rémunération avec 27 année d'expérience

27 ans d'expérience dans le métier de l'eau agent de reseau

J'habite à Houplines. Mon compteur se trouve dans une fosse remplie d'eau. Le technicien est arrivé à 8h, il a tout pompé l'eau de la fosse, je lui ai donné 2 seaux d'eau javelisé pour nettoyer le matériel. Il m'a changé le compteur et a posé un nouveau clappé. Le technicien Joël est un vrai professionnel et super sympa. Il m'a confirmé que le problème vient de l'eau d'égout et il m'a donné le numéro de la communauté urbaine de Lille service assainissement pour leur expliquer mon problème.

Bravo et merci à Joël

Super contact avec le conseiller Nicolas
Explique très bien et très bien accueilli
Il prends son temps et aide au mieux pour l’´échéance d’étalement des paiements
Encore merci à Nicolas

Vous n’avez pas le droit à l’oubli chez ileo, le moindres oublis de quelques jours est sanctionné….

BRAVO à celui qui est intervenu chez moi, je suis tombée sur un pro, il est resté plus d'une heure pour installer un nouveau robinet à 1 mètre sous le plancher de la (supprimé par l'administrateur) je suis époustouflée par sa patience Félicitations

J ai été ravis de recevoir un technicien compétent de chez ileo qui se nomme jojo, très sérieux dans son travail, rigoureux, soigneux à l écoute , recommandé vivement.

Merci à jojo pour son professionnalisme et sa bonne humeur
Personne qui connaît très bien son travail et d'une gentillesse qui est rare de nos jours
Encore merci à jojo