Avis BEEPINGS

En effet au 1er janvier 2025 l'abonnement est passé à 25 euros par an au lieu de 9,90 euros par an. Nous avons communiqué auprès de tous nos utilisateurs pendant les mois précédant l'augmentation et l'information a été mise à jour également sur le site internet. Vous avez bien reçu ce mail. Il ne s'agit donc pas de publicité mensongère, mais si vous souhaitez plus de précisions sur cette augmentation nous nous ferons une joie de vous répondre.
Concernant l'autonomie, elle est annoncée de 2 à 12 mois, dépendant de l'utilisation. Cette information apparait également sur le site, et dans la documentation consultable dans votre application.
Vous aviez contacté le support client pour des difficultés avec votre appareil. Notre équipe a bien fait fonctionner la garantie puisque votre tracker a été échangé, bien que certaines informations requises soient manquantes (photo de l'installation par exemple). Si vous rencontrez des difficultés ou souhaitez nous faire part de vos observations nous serons ravis d'échanger avec vous. Cordialement.

Quand vous "prévenez", après achat, qu'un argument de vente ne tient plus, y compris pour l'achat déjà effectué, alors oui, dans de telles proportions, il s'agit d'une publicité trompeuse, à minima.
Ce changement, pour être honnête, aurait dû s'appliquer aux nouveaux clients.
Vos futurs clients potentiels pourront se faire leur propre avis, sur ce changement possible pour leur propre achat, une fois ce dernier effectué. Il se feront leur avis de la qualité d'un argument commercial géré de cette façon, et s'ils peuvent raisonnablement s'y fier.

S'agissant de mes informations que vous jugez manquantes, vous avez vous-même jugé mes informations, tests, investigations et descriptions très précises et de qualité (et illustrées). Vous les avez ainsi qualifiées à plusieurs reprises. Donc je trouve votre réponse peu élégante sur ce point.
Les photos de l'iinstallation n'y changent rien, puisque les problèmes m'empêchant usage concernent un appareil nu, même pas installé. Comprenez qu'il ne me soit pas apparu nécessaire, donc, de passer des heures à démonter un véhicule... pour un AUTRE appareil pour lequel je n'ai pas sollicité d'échange (et par ailleurs installé selon les règles et sans obstacle métallique).
Je répète que celui qui a occasionné plusieurs remplacements n'est même pas installé... mais je peux vous le photographier posé sur un bureau...?

Une prise en garantie, comme je vous l'ai rappelé, c'est un remplacement par un appareil fonctionnel. Ce qui n'est à ce jour pas le cas (achat il y a 1 an...).

Aussi, une autonomie "entre 2 et 10 mois", ce n'est pas cohérent avec une autonomie de 6 semaines maxi pour un usage majoritairement stationné.

Enfin, vous me dites que vous seriez ravis d'échanger : dont acte, je vous ai demandé de me téléphoner, à plusieurs reprises depuis des mois. J'attends toujours.
Mes commentaires ne sont pas anonymes, vous avez apparemment retrouvé mon "dossier", ainsi vous avez mon numero, afin de solutionner.

Je ne manquerai pas de revenir ici pour en préciser la suite, y compris positive même si je n'y crois plus du tout.

Voici une entreprise qui abuse de sa clientèle en toute impunité avec des produits qui ne fonctionne pas.
Lisez juste les avis pour vous en rendre compte.
Nous devons dénoncer au maximum auprès des autorités à fin de stopper le nombre de victimes

Bonjour,
Suite à votre conversation avec nos équipes et le règlement de l'abonnement lié à votre tracker nous constatons que ce dernier fonctionne parfaitement. Nous sommes ravis que vous puissiez continuer à utiliser votre appareil.
Pour le deuxième tracker, il vous faudra réaliser la même opération.
N'hésitez pas à joindre notre support pour toute aide.
Cordialement.

C’est à se demander si vous vous moquez du monde ! Ou alors donnez-moi le même outil de suivi que vous ! J’ai encore essayé hier, je me suis déplacé à une dizaine de kilomètres sans recevoir de notification et sans voir les déplacements sur la carte. “”ÇA NE FONCTIONNE PAS “”
C’est pourquoi je souhaitais un transfert sur le deuxième boîtier en espérant que celui-ci fonctionne. Comme vous avez un raisonnement anti-commercial, j’en suis réduit à payer un abonnement pour rien et à jeter les deux boîtiers devenus inutilisables. Pour info, j’étais directeur commercial et n’ai jamais traité mes clients comme vous le faites même en dehors d’une garantie.

Ce serait un comble qu après avoir acheté 3 appareils qui je fonctionne pas on vous en donne un quatrième qui lui non plus ne fonctionnera pas

Bonjour. Vous nous avez remonté un problème de fonctionnement. De manière à pouvoir vous aider du mieux possible nous vous avons demandé des précisions sur l'utilisation de l'appareil, son installation, son environnement... mais vous avez refusé de répondre à nos questions. Un responsable de la société a pris le relai, mais de même, nous ne parvenons pas à obtenir les informations nécessaires.
Nous ne pouvons de notre côté confirmer que vous avez placé l'appareil dans un endroit qui brouille le signal, étant donné que nous ne savons pas où vous l'avez installé.
Nous restons donc en attente de vos nouvelles, dans un esprit de respect et de coopération.
Cordialement,

J ai obtenu après menace le remboursement d un appareil changé 3 fois et toujours non fonctionnant
Je pense que la seule solution devant le déni de cette entreprise serait une action de groupe pour ni plus ni moins que ka faire disparaître
Stop aux escrots

En effet au 1er janvier 2025 l'abonnement est passé à 25 euros par an au lieu de 9,90 euros par an. Nous avons communiqué auprès de tous nos utilisateurs pendant les mois précédant l'augmentation et l'information a été mise à jour également sur le site internet. Il ne s'agit donc pas de publicité mensongère, mais si vous souhaitez plus de précisions sur cette augmentation nous nous ferons une joie de vous répondre.

Nous avons enfin réussi après 3 remplacements et un produit toujours défectueux et 4 mois de tractation à nous faire rembourser après menace de saisir la répression des fraudes
Produit définitivement nul

En effet au 1er janvier 2025 l'abonnement est passé à 25 euros par an au lieu de 9,90 euros par an. Nous avons communiqué auprès de tous nos utilisateurs pendant les mois précédant l'augmentation et l'information a été mise à jour également sur le site internet.
Vous avez acheté d'occasion un appareil ayant été activé en avril 2020 (appareil qui disposait à l'origine de 3 années de gratuité et dont la garantie est de 2 ans). Nous ne vendons plus ce modèle, donc la personne qui a vendu le tracker avait surement l'information.
A la suite d'un contact avec nos équipes l'information vous a été clairement communiquée.

A la suite de la remontée d'un problème, votre tracker a en effet été échangé, avec un produit neuf, dans le cadre de la garantie.
Une mise à jour va être déployée, le problème que vous rencontrez n'étant pas matériel, comme vous l'ont précisé les membres de notre équipe.
Comme précisé sur notre site et dans votre application, notre équipe est joignable par chat (il y a d'ailleurs un accès direct depuis votre compte utilisateur).
En effet au 1er janvier 2025 l'abonnement est passé à 25 euros par an au lieu de 9,90 euros par an. Nous avons communiqué auprès de tous nos utilisateurs pendant les mois précédant l'augmentation et l'information a été mise à jour également sur le site internet. Il ne s'agit donc pas de publicité mensongère, mais si vous souhaitez plus de précisions sur cette augmentation nous nous ferons une joie de vous répondre.

Même problème, même réponse , le pire s’est leur réponse commerciale qui sous-entend qu’ils découvrent le problème alors même qu’il est connu depuis longtemps chez eux, et qu’ils ne communiquent absolument pas dessus.
J’ai relancé leur SAV pour la énième fois, j’attends leur retour, en fonction, je ferai aussi également un signalement à la DGCCRF

Même problème:
Service après-vente uniquement par échange de texto sur leur application Aucune proposition de solution, à part attendre la prochaine mise à jour….
L’entreprise est à l’image de son produit….pas sérieux…

Même problème:
Service après-vente uniquement par échange de texto sur leur application Aucune proposition de solution, à part attendre la prochaine mise à jour….
L’entreprise est à l’image de son produit….pas sérieux…

Depuis aout j'ai effectué une commande, on est novembre toujours pas reçu.
Je reçois à chaque fois la même réponse (je n'ai pas de date précise, mais il m'a été confirmé que les commande qui ne sont pas parties devraient partir à la fin de la semaine. Il faut en moyenne compter 48heures pour les recevoir)
Je ne sais pas ou parte la commande, mais 4 mois après cela fait très long, à mon avis il nous prenne pour des C...
Je vais déposer plainte

En effet à partir de janvier l'abonnement passe à 25 euros par an (et non 24,99€) au lieu de 9,90 euros. Nous avons offert la possibilité de souscrire jusqu'à 2 ans supplémentaires en avance l'abonnement au tarif de 9,90 euros à tous nos utilisateurs.
Les coûts d'opérateur augmentant nous avons du répercuter cette augmentation.
En cas de problème ou difficultés d'utilisation, un support est à disposition des utilisateurs, depuis leur application ou le site internet!

Une équipe se tient à disposition des utilisateurs pour les aider dans l'utilisation de leur appareil. Si le tracker n'est pas bien installé, ou que le véhicule se trouve dans une zone non couverte, il peut en effet y avoir des difficultés dans l'obtention de positions GPS.

Bonjour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à joindre notre équipe. Pourriez-vous contacter le support de nouveau via chat depuis votre application mobile ou notre site internet, afin de pouvoir vous aider ? En cette attente toute l'équipe vous souhaite une bonne journée. Cordialement.

Je suis intéressé par ce produit, pouvez-vous me dire s'il est facile à configurer et à utiliser au quotidien ?

L'utilisation et la mise en oeuvre sont assez simple et de plus en cas de soucis ou d'interrogation les gens de chez Beepings sont très réactifs sur leur messagerie et de très bon conseil. Il ne faut pas hésiter à "raffraîchir" souvent l'application.

A fuir , délai de livraison long
Produit reçu ne fonctionne pas.

Tjrs en attente d'un remplacement
En 3 mois tjrs pas de mise en service

FUIEZ

Pas possible il nous réponde plusieurs jours après ou ils font la sourde oreille