Lisez les 48 avis sur OSTRYA des candidats, des clients, des anciens employés et des employés actuels.
Vous pouvez également ajouter votre avis et votre évaluation de l'entreprise, poser une question et consulter les salaires de cette entreprise.
Très satisfait du travail d'isolation extérieur effectué par deux ouvriers compétant et à l'écoute, serviables et respectueux . Merci à Michel et Dimitri.
Je remercie également Mr Ayache pour toute ces explications et sa patience qu'il a eu envers moi .
Merci à vous
Pompe a chaleur LG 12kwa installé 14jours après le bon commande.
Enlèvement de l ancienne chaudière fait proprement pour la remise en vente par l équipe. installation une journée à ce jour aucun soucis technique tout marche nickel avec le même réglage aucune panne. Facile à manipuler avec le téléphone reliè au thermostat on a la chaleur demandée . Service technique très rapide pour le rendez vous de l entretien je recommande fortement Ostrya Environnement
Madame bonjour,
L'équipe OSTRYA vous remercie pour ce gentil avis.
Nous restons disponible à tout moment.
Bien à vous.
Installation parfaite et réussite dans les temps je vous en remercie vivement merci à Mr Ayache pour tous ces conseils précieux au niveaux de l’installation
Superbe entreprise pour ma pompe a chaleur LG
Les techniciens sont efficaces 💪
Un grand merci à Joanne 💯❤️pour le côté financier aide de l'ANAH+ prime CEE vraiment merci infiniment .
Merci énormément a Michel pour le suivi du début à la fin j'ai pu le joindre pour toute question inquiétude 🙏👍 ça c'est très professionnel
Je recommande vivement cette entreprise
Je suis super contente
Comment OSTRYA favorise-t-elle l’innovation au sein de ses équipes ?
La société OSTRYA a toujours répondu présente à chacune de mes demandes avec une intervention dans les 24h
Je recommande cette société pour son soutien administratif et la qualité de ses travaux
Déroulement du chantier au top!
Bonjour je tiens à remercie la société Ostrya pour sont intervention sur la rénovation globale , qui a été impeccable merci encore à eux je recommande
Bonjour je recommande cet société vivement pour sont travail et son sérieux merci encore à Mr Ayache pour sont professionnalisme
La société Ostrya est venue chez moi pour poser un système PAC air/air ainsi qu'un ballon thermodynamique.
Le résultat est parfait.
Installation propre et soignée, toutes mes exigences ont été respectées.
Je recommande cette société qui a effectué toutes les démarches nécessaires auprès des administrations.
J’ai été installé par la société Ostrya en septembre dernier et je suis ravi du service administratif.
Je n’ai pas encore eu de sav mon installation est parfaite.
Je ne doute en aucun cas du service technique de Ostrya.
Je recommande cette société
Je suis d’accord j’ai aussi installé une pompe à chaleur ainsi que l’isolation de ma maison et tout est ok.
J’aperçois un réel changement niveau confort et pareil sur ma facture d’énergie.
Bonjour Monsieur Carvalho,
Toute l'équipe d'Ostrya est ravis de votre commentaire.
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous.
Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à toute l'équipe OSTRYA pour le travail exceptionnel réalisé lors de mes travaux de rénovation énergétique. Leur professionnalisme et leur expertise ont été évidents tout au long du projet.
Dès le début, ils ont su écouter mes besoins et me conseiller sur les meilleures solutions adaptées à ma maison. Les travaux ont été effectués dans les délais impartis, avec un souci du détail remarquable.
Je suis particulièrement impressionné par la qualité des matériaux utilisés et par la transparence dans la communication. Grâce à leurs efforts, je constate déjà une amélioration significative de l'efficacité énergétique de mon logement.
Je recommande vivement Ostrya à quiconque envisage des travaux de rénovation. Merci encore pour ce travail bien fait et pour votre engagement envers la satisfaction client !
Installation réalisée au mois de mai, tout c’est très bien passé tant sur les aides perçues de l’anah que l’installation et l’équipes qui gère les dossiers! Merci
Bonjour,
J'ajoute mon expérience avec cette société qui c'est occupé de mon installation en Mai dernier tous ces très bien déroulé.
Une équipe disponible et surtout réactive, je recommande fortement cette société
Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum
Monsieur bonjour,
Merci de vous manifester autrement que par des commentaires
Nous n’avons aucun mail ni appel de votre part afin de traiter votre demande.
Je vous demande par conséquent de prendre contact directement avec la société par mail ou par téléphone et je vous garantie que votre sav sera bien entendu réglé.
Cette personne avec qui vous parlez « Alain » et un concurrent qui s’amuse a mettre des commentaires quotidiennement afin de nous nuire.
Nous avons déposés plainte.
Merci d’envoyer un mail à contact@ostrya.fr
Cela sera bcp plus efficace qu’un commentaire anonyme.
Merci
Je connais cette entreprise ayant installé une pompe à chaleur il y a deux ans et je n’ai jamais eu le moindre problème que ce soit en terme de consommation ainsi que de sav en cas de besoin.
Je recommande vivement cet société elle m’a aider à réaliser des travaux à moindre coûts et surtout la qualité et l’expérience était présent société de qualité
Quels types de travaux ont été réalisés ? Combien de temps ont-ils pris pour terminer le projet ?
Les travaux sont des panneaux photovoltaïques et une pompe à chaleur et je suis très satisfait du résultat
Merci pour ce commentaire. Pourriez-vous partager un peu plus sur le déroulement des travaux ? Ont-ils été réalisés dans les temps et sans problèmes majeurs ?
Excellent service client, jugé comme remarquable
Produits de qualité supérieure, souvent décrits comme fiables et durables
Livraisons rapides et soignées
Bon rapport qualité/prix
Large choix de produits
Quelques problèmes de stock signalés par certains clients
Difficultés occasionnelles de communication avec le service client
Dommage , d’acheter et de payer les avis pour essayé de passer pour un super installateur , le travail est bas de gamme , matériel d’occasion et Re conditionner
A fuir entreprise qui ne sera jamais à la hauteur
Contacter(supprimé par l'administrateur) pour des robinets thermostatique il y a plus de 2 mois ! c'est à moi de le relancer sinon aucuns suivi ou réponse de cette personne ! pas sur que cette boite soit très sérieuse au finale ! j'imagine le jour ou ils vont venir faire les travaux si ils viennent un jour bien entendu !
Cela semble frustrant de devoir constamment relancer. Avez-vous envisagé de contacter un autre fournisseur pour comparer les services et la réactivité? Cela pourrait peut-être vous donner une meilleure option ou accélérer le processus avec OSTRYA.
Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum
Avez-vous tenté de les contacter par un autre moyen, comme leur site web ou par téléphone, pour obtenir une réponse?
Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum
C'est regrettable d'entendire ça. Avez-vous tenté de contacter un autre service pour résoudre le problème avec le matériel défectueux, ou essayé d'obtenir une compensation ou un remboursement ?
Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum
C'est dommage d'entendre cela. Avez-vous envisagé de faire appel à une autre société pour obtenir une seconde opinion sur la pompe à chaleur ?
Bonjour ,
Nous nous sommes fait installer une pompe à chaleur Ostrya et nous n avons que des compliments à en faire
Tout d abord l équipe est compétente et répond à toutes les questions, ensuite le matériel est performant, chaleur enveloppante et constante.quant à la notre d électricité elle a diminué considérablement à notre grande surprise !…
Nous ne pouvons que la conseiller aux personnes qui voudraient faire l acquisition d une pompe à chaleur
Super, est-ce que l'entreprise évalue les habitations afin de savoir si ces dernières réunissent les critères nécessaires à l'installation?
Certains utilisateurs ont eu des expériences contrastées avec les produits de OSTRYA. Quelle a été votre expérience avec le service après-vente de cette entreprise ? Quels sont les aspects les plus importants à considérer lors de l'installation d'une pompe à chaleur ?
Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum
Après combien de temps que cette pompe à chaleur a commencé à avoir des soucis ? N'avez vous pas de garantie par rapport au travaux d'installation ? Avez vous demandé un remboursement par au travail mal effectué ?
Bonjour, est-ce possible de résilier le contrat? Comment réagissent-ils face à votre insatisfaction?
J’habite floirac à côté de Bordeaux
Je recommande monsieur (supprimé par l'administrateur)
Pour son suivi et le sav
A chaque fois que j’ai eu une petite bricole en 1 h il m’envoie quelqu’un
C’est faux je suis de Bordeaux et il n’y a personne à l’adresse indiquée
Dommage d'apprendre que cela s'est passé ainsi. Peut-être qu'il y a eu un changement d'emplacement qu'ils ont oublié de mettre à jour? Il serait intéressant d'entrer en contact avec eux pour avoir des clarifications.
Installé au mois de février par Ostrya que je recommande de par le professionnalisme des techniciens et du service administratif.
Quelle note donneriez-vous à OSTRYA sur une échelle de 1 à 10 suite a leur prestation chez vous ? Merci infiniment.
C’est un enfant du pays il est de Bordeaux et il s occupé de l’entretien et ça m’a rassurer
Demander monsieur (supprimé par l'administrateur)
Quels types de problèmes avez-vous rencontrés avec ce prestataire ? Avez-vous des photos de son travail pour nous montrer ?
À votre avis, pourquoi le SAV de OSTRYA est-il apprécié ou critiqué ?