Avis OSTRYA Gennevilliers

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Spanna a
Tiers
Date de l'expérience: 2025-03-04

Très satisfait du travail d'isolation extérieur effectué par deux ouvriers compétant et à l'écoute, serviables et respectueux . Merci à Michel et Dimitri.
Je remercie également Mr Ayache pour toute ces explications et sa patience qu'il a eu envers moi .
Merci à vous

NOÉMIE
Tiers
Date de l'expérience: 2024-10-08

Pompe a chaleur LG 12kwa installé 14jours après le bon commande.
Enlèvement de l ancienne chaudière fait proprement pour la remise en vente par l équipe. installation une journée à ce jour aucun soucis technique tout marche nickel avec le même réglage aucune panne. Facile à manipuler avec le téléphone reliè au thermostat on a la chaleur demandée . Service technique très rapide pour le rendez vous de l entretien je recommande fortement Ostrya Environnement

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Madame bonjour,

L'équipe OSTRYA vous remercie pour ce gentil avis.

Nous restons disponible à tout moment.

Bien à vous.

Leonard
Tiers
Date de l'expérience: 2024-09-05

Installation parfaite et réussite dans les temps je vous en remercie vivement merci à Mr Ayache pour tous ces conseils précieux au niveaux de l’installation

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez OSTRYA ?

Noramess
Tiers
Date de l'expérience: 2024-08-08

Superbe entreprise pour ma pompe a chaleur LG
Les techniciens sont efficaces 💪
Un grand merci à Joanne 💯❤️pour le côté financier aide de l'ANAH+ prime CEE vraiment merci infiniment .
Merci énormément a Michel pour le suivi du début à la fin j'ai pu le joindre pour toute question inquiétude 🙏👍 ça c'est très professionnel
Je recommande vivement cette entreprise
Je suis super contente

Madeleine
Question

Comment OSTRYA favorise-t-elle l’innovation au sein de ses équipes ?

Henry Dufort
Tiers
Date de l'expérience: 2025-03-04

La société OSTRYA a toujours répondu présente à chacune de mes demandes avec une intervention dans les 24h

Vous avez une question à propos de OSTRYA ?

Posez-la anonymement !

Jean Louis
Tiers
Date de l'expérience: 2025-04-02

Je recommande cette société pour son soutien administratif et la qualité de ses travaux
Déroulement du chantier au top!

Patrick
Tiers
Date de l'expérience: 2025-03-09

Bonjour je tiens à remercie la société Ostrya pour sont intervention sur la rénovation globale , qui a été impeccable merci encore à eux je recommande

Léon
Tiers
Date de l'expérience: 2024-11-20

Bonjour je recommande cet société vivement pour sont travail et son sérieux merci encore à Mr Ayache pour sont professionnalisme

Kevin B
Tiers
Date de l'expérience: 2024-11-12

La société Ostrya est venue chez moi pour poser un système PAC air/air ainsi qu'un ballon thermodynamique.
Le résultat est parfait.
Installation propre et soignée, toutes mes exigences ont été respectées.
Je recommande cette société qui a effectué toutes les démarches nécessaires auprès des administrations.

Patrick Carvalho
Tiers
Date de l'expérience: 2024-09-10

J’ai été installé par la société Ostrya en septembre dernier et je suis ravi du service administratif.
Je n’ai pas encore eu de sav mon installation est parfaite.
Je ne doute en aucun cas du service technique de Ostrya.
Je recommande cette société

Laurence Gomez

Je suis d’accord j’ai aussi installé une pompe à chaleur ainsi que l’isolation de ma maison et tout est ok.
J’aperçois un réel changement niveau confort et pareil sur ma facture d’énergie.

AYACHE Mickael

Bonjour Monsieur Carvalho,

Toute l'équipe d'Ostrya est ravis de votre commentaire.

Nous restons à votre disposition.

Bien à vous.

Paulo
Tiers
Date de l'expérience: 2024-10-28

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à toute l'équipe OSTRYA pour le travail exceptionnel réalisé lors de mes travaux de rénovation énergétique. Leur professionnalisme et leur expertise ont été évidents tout au long du projet.

Dès le début, ils ont su écouter mes besoins et me conseiller sur les meilleures solutions adaptées à ma maison. Les travaux ont été effectués dans les délais impartis, avec un souci du détail remarquable.

Je suis particulièrement impressionné par la qualité des matériaux utilisés et par la transparence dans la communication. Grâce à leurs efforts, je constate déjà une amélioration significative de l'efficacité énergétique de mon logement.

Je recommande vivement Ostrya à quiconque envisage des travaux de rénovation. Merci encore pour ce travail bien fait et pour votre engagement envers la satisfaction client !

Rakel
Tiers
Date de l'expérience: 2024-05-25

Installation réalisée au mois de mai, tout c’est très bien passé tant sur les aides perçues de l’anah que l’installation et l’équipes qui gère les dossiers! Merci

Mr Poivin
Tiers
Date de l'expérience: 2024-05-07

Bonjour,

J'ajoute mon expérience avec cette société qui c'est occupé de mon installation en Mai dernier tous ces très bien déroulé.

Une équipe disponible et surtout réactive, je recommande fortement cette société

-
Employé
Date de l'expérience: 2024-09-29

Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum

OSTRYA

Monsieur bonjour,

Merci de vous manifester autrement que par des commentaires
Nous n’avons aucun mail ni appel de votre part afin de traiter votre demande.

Je vous demande par conséquent de prendre contact directement avec la société par mail ou par téléphone et je vous garantie que votre sav sera bien entendu réglé.

Cette personne avec qui vous parlez « Alain » et un concurrent qui s’amuse a mettre des commentaires quotidiennement afin de nous nuire.
Nous avons déposés plainte.

Merci d’envoyer un mail à contact@ostrya.fr

Cela sera bcp plus efficace qu’un commentaire anonyme.

Merci

Henry

Je connais cette entreprise ayant installé une pompe à chaleur il y a deux ans et je n’ai jamais eu le moindre problème que ce soit en terme de consommation ainsi que de sav en cas de besoin.

Nathan
Tiers
Date de l'expérience: 2024-06-06

Je recommande vivement cet société elle m’a aider à réaliser des travaux à moindre coûts et surtout la qualité et l’expérience était présent société de qualité

Thérèse

Quels types de travaux ont été réalisés ? Combien de temps ont-ils pris pour terminer le projet ?

Nathan
Date de l'expérience: 2024-07-11

Les travaux sont des panneaux photovoltaïques et une pompe à chaleur et je suis très satisfait du résultat

Thérèse

Merci pour ce commentaire. Pourriez-vous partager un peu plus sur le déroulement des travaux ? Ont-ils été réalisés dans les temps et sans problèmes majeurs ?

Summarius 
2024-07-04 17:46
4.7/5
basée sur 511 avis
Avantages :
  • Excellent service client, jugé comme remarquable

  • Produits de qualité supérieure, souvent décrits comme fiables et durables

  • Livraisons rapides et soignées

  • Bon rapport qualité/prix

  • Large choix de produits

Inconvénients :
  • Quelques problèmes de stock signalés par certains clients

  • Difficultés occasionnelles de communication avec le service client

Jean
Date de l'expérience: 2025-04-02

Dommage , d’acheter et de payer les avis pour essayé de passer pour un super installateur , le travail est bas de gamme , matériel d’occasion et Re conditionner
A fuir entreprise qui ne sera jamais à la hauteur

Chris
Tiers
Date de l'expérience: 2024-06-28

Contacter(supprimé par l'administrateur) pour des robinets thermostatique il y a plus de 2 mois ! c'est à moi de le relancer sinon aucuns suivi ou réponse de cette personne ! pas sur que cette boite soit très sérieuse au finale ! j'imagine le jour ou ils vont venir faire les travaux si ils viennent un jour bien entendu !

Jacques

Cela semble frustrant de devoir constamment relancer. Avez-vous envisagé de contacter un autre fournisseur pour comparer les services et la réactivité? Cela pourrait peut-être vous donner une meilleure option ou accélérer le processus avec OSTRYA.

-
Tiers
Date de l'expérience: 2024-06-19

Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum

Esteban

Avez-vous tenté de les contacter par un autre moyen, comme leur site web ou par téléphone, pour obtenir une réponse?

-
Tiers
Date de l'expérience: 2024-06-19

Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum

Marie-Claire

C'est regrettable d'entendire ça. Avez-vous tenté de contacter un autre service pour résoudre le problème avec le matériel défectueux, ou essayé d'obtenir une compensation ou un remboursement ?

-
Tiers
Date de l'expérience: 2023-07-13

Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum

Mauricette

C'est dommage d'entendre cela. Avez-vous envisagé de faire appel à une autre société pour obtenir une seconde opinion sur la pompe à chaleur ?

Ouane
Tiers
Date de l'expérience: 2023-08-03

Bonjour ,
Nous nous sommes fait installer une pompe à chaleur Ostrya et nous n avons que des compliments à en faire
Tout d abord l équipe est compétente et répond à toutes les questions, ensuite le matériel est performant, chaleur enveloppante et constante.quant à la notre d électricité elle a diminué considérablement à notre grande surprise !…
Nous ne pouvons que la conseiller aux personnes qui voudraient faire l acquisition d une pompe à chaleur

Deborah

Super, est-ce que l'entreprise évalue les habitations afin de savoir si ces dernières réunissent les critères nécessaires à l'installation?

GUILLAUME
Résumé

Certains utilisateurs ont eu des expériences contrastées avec les produits de OSTRYA. Quelle a été votre expérience avec le service après-vente de cette entreprise ? Quels sont les aspects les plus importants à considérer lors de l'installation d'une pompe à chaleur ?

-
Tiers
Date de l'expérience: 2022-09-10

Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum

Yvette

Après combien de temps que cette pompe à chaleur a commencé à avoir des soucis ? N'avez vous pas de garantie par rapport au travaux d'installation ? Avez vous demandé un remboursement par au travail mal effectué ?

Yvette

Bonjour, est-ce possible de résilier le contrat? Comment réagissent-ils face à votre insatisfaction?

Monsieur Augier Bordeaux
Date de l'expérience: 2023-02-06

J’habite floirac à côté de Bordeaux
Je recommande monsieur (supprimé par l'administrateur)
Pour son suivi et le sav
A chaque fois que j’ai eu une petite bricole en 1 h il m’envoie quelqu’un

Anonyme

C’est faux je suis de Bordeaux et il n’y a personne à l’adresse indiquée

Céline

Dommage d'apprendre que cela s'est passé ainsi. Peut-être qu'il y a eu un changement d'emplacement qu'ils ont oublié de mettre à jour? Il serait intéressant d'entrer en contact avec eux pour avoir des clarifications.

anonyme
Date de l'expérience: 2022-05-05

Installé au mois de février par Ostrya que je recommande de par le professionnalisme des techniciens et du service administratif.

Edwige

Quelle note donneriez-vous à OSTRYA sur une échelle de 1 à 10 suite a leur prestation chez vous ? Merci infiniment.

Monsieur Augier
Date de l'expérience: 2023-02-06

C’est un enfant du pays il est de Bordeaux et il s occupé de l’entretien et ça m’a rassurer
Demander monsieur (supprimé par l'administrateur)

Edwige

Quels types de problèmes avez-vous rencontrés avec ce prestataire ? Avez-vous des photos de son travail pour nous montrer ?

Michel
Question

À votre avis, pourquoi le SAV de OSTRYA est-il apprécié ou critiqué ?

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