Avis Just Coaching
Paris
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nass@@
Date de l'expérience: 17-12-2025
Je tiens à partager mon expérience suite à une confusion majeure dans le suivi de mes contrats de séances de sport à domicile.
Je tiens à préciser que les coach sont extraordinaire et professionnel ce message ne les concerne pas !
En 2023, j'ai souscrit à un premier pack de 100 séances. En 2024, alors que j'étais persuadé(e) d'être encore sur ce forfait, mon coach m'a informé que j'arrivais à la fin de mon pack. En toute bonne foi, j'ai donc souscrit et réglé intégralement un nouveau pack de 40 séances.
Pourtant, après vérification, il s'avère que mon pack initial de 100 séances n'était absolument pas terminé et n'avait même pas été totalement consommé. Je me retrouve aujourd'hui à devoir payer deux packs simultanément (celui de 2023 et celui de 2024) alors que les 40 séances auraient dû, logiquement, être décomptées du premier pack s'il m'avait été indiqué qu'il était encore actif.
Je ressens un profond sentiment d'avoir été induite en erreur par le discours commercial pour m'inciter à racheter des séances inutilement. Je déplore ce manque de clarté et de suivi qui nuit gravement à la relation de confiance."
Je décide donc de ne plus continuer avec eux, attention demander confirmation par mail des pack que vous avez souscrit pour éviter la même situation.
Nathalie
Des échanges ont-ils eu lieu avec l'entreprise concernant la confusion sur les packs de séances ? Une confirmation écrite sur l'état de consommation des séances a-t-elle été reçue à un moment donné ?
Nass2026
Date de l'expérience: 17-12-2025
Aucun échange par mail sur la confusion juste un mail me stipulant avoir créer un pack de 40 et un pack de 100 plus 3 séances offerte car parrainage.
Encore une fois depuis 2020 je suis avec eux car le programme me plaît, j' avais toute confiance en eux et leur réponse c est que la confiance n exclue pas le contrôle.
C est en me connectant que je voulais paie le reste due que je me suis aperçue que deux pack étaient créer.
De plus j' ai eu seulement a ce jour l' accès de pin espace client.
J ai demandé des explications pourquoi mon pack de 40 était solde pour 2024 et pas le pack de 100 sur 2023?
Quel est mon intérêt de prendre deux pack alors que un n' est pas soldé.
Donc d' après eux comme j' ai pas répondu au mail qui me dit avoir créer un pack de 40 et un autre de 100 plus 3 seanc s offerte, ils ont considéré que ma non réponse était une autorisation non mais franchement.
Encore et encore une fois mon but ' était pas d arrêté mais bien au contraire et quand nous demander des explications limite on vous remet la faire sur vous!!!
Incroyable comme expérience du jamais vu !!! En plus on me menace d' aller au contentieux si je règle pas et on me fais culpabiliser de m avoir fais confiance c est l hôpital qui se fout de la charité.
Donc voila je quitte l enseigne ça 'a pas l' air de leur faire quoique se soit.
Une cliente que aïe 5000€ par an bref déçue déçue déçue
Colette
Est-ce que Just Coaching prend en compte les retours des équipes pour améliorer les conditions de travail ?
Zaza
Date de l'expérience: 12-02-2024
Je cherchais un coach sportif sur Rennes. Le coaching s'est très bien passé avec Quentin. J'ai pris 20 séances et franchement Quentin est super sympa et efficace.
Mais à la fin de mes séances, le commercial Yann (sur Paris) m'a proposé de renouveler le contrat. Ce que je voulais faire... sauf que le tarif entre temps a augmenté de plus de cent euros !!!. Lorsque j'ai demandé qu'on m'applique le même tarif qu'en novembre dernier le "commercial" m'a répondu que si j'avais été une bonne cliente cela aurait été possible mais là non ! ...(c'est à dire qu'il aurait fallu que j'ai déja acheté plusieurs forfaits de cent séances ...) Oup's ... en effet, nous n'avons pas les mêmes valeurs !!!
J'avoue ne jamais avoir parlé à mes clients de cette manière en plus de 30 ans de carrière mais c'est la nouvelle façon de parler aux gens ... Donc très déçue et une conclusion s'impose : Just coaching est le nouveau "deliveroo" du coachoing sportif... CàD des gens qui se font du beef facile sur le dos des coachs et des clients ... dommage, pas très sportif comme démarche ni commercial, ça m'a enlevé toute envie de continuer avec eux, surtout après l'appel de la Direction pour m'expliquer que mon avis n'est pas très sympa et que je ne suis pas correcte ... ^^ !!!
Je déconseille vivement ce système
J'ai eu la même personne
Dis donc j'ai eu la même personne Yann, et ce sentiment de m'être fait avoir il a fait la même chose disant qu'il avait aucun interet à faire ca de me faire prendre 2 pack, bref en accord parfait avec vous! quand j'ai dis que j'arrête il a même pas essayer de retenir pour un commercial je suis déçue
Marvin
Date de l'expérience: 08-07-2021
Super entreprise, ambitieuse et au service de ses clients
anonyme
Même opinion
Elise
Si oui, à quelle ancienneté ont-ils droit ?
Hervé
COVID-19
Pensez-vous qu'en raison de la la pandémie, Just Coaching peut tomber?
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