Avis Kids and Crea

En toute transparence, mon expérience était positive au début. Une créatrice réactive qui a accepté de modifier un prénom pour un porte clef ( après commande).
Puis peu a peu le temps passait, je l'ai sollicité pour avoir une temporalité vu que c'était un cadeau de. Naissance ( couverture + portes clefs). Je précise que je l'ai contacté sur son compte professionnel Instagram donc libre à elle de répondre aux heures qu'elle souhaite au vu de la nature du compte.

A la réception de mon colis, 3 semaines plus tard, je constate qu'il manque un porte clef + que la couverture n'est pas celle que j'avais sélectionné ( couleur + matière différente ).
Je la contacte pour l'en informer pensant qu'elle ferait un geste vu qu'il y a eu une erreur de sa part.
Elle me propose de m'envoyer le porte clef manquant. J'accepte et je lui demande ce qu'il en est pour le couverture. De là elle me répond qu'elle ne fait plus cette couverture qui n'est pas chaude pour l'hiver.
Je lui demande donc pourquoi elle ne m'a pas informé plus tôt au lieu de choisir d'elle même le type de couverture + la couleur, j'aurai pu en choisir une autre. Je lui précise aussi que sur le site la couverture est tjs disponible à la commande. Par ailleurs après coup je me rend compte que la couverture commandé était au prix initial de 22 euros et que celle reçue était à 15 euros !!

Le ton de la créatrice devient très virulent laissant place a des paroles totalement déplacées, me reprochant de la contacter à n'importe quelle heure. Je précise que mes messages ont été envoyé à 18h et qu'elle a choisit de me répondre à 22h.

Suite a une conversation houleuse j'ai reçu un avis de remboursement du porte clef manquant mais jamais de la couverture.

C'est bien dommage car ayant des amies créatrices indépendantes je suis pour promouvoir leurs talents et je préfère acheter chez les créateurs. Mais là, sa crise d'hystérie par message m'a totalement refroidie.

Les clients ont été satisfaits de la rapidité de réception des commandes chez Kids and Crea et ont apprécié la qualité des produits personnalisés. Quelle a été votre expérience d'expédition avec Kids and Crea ? Avez-vous également trouvé leurs produits de qualité ?

Combien de temps pour l'expédition? Je suis très intéressée par leurs produits qui ont l'air de qualité

Commande reçu à temps pour la baby shower. Les parents été super content merci Kids and Crea!

Commande reçu très rapidement. J'ai demande un coffret personnalisé pour un cadeau de naissance qui comprenait une attache sucette personnalisée , un doudou brodé , un bavoir et anneau de dentition . Le tout a été emballé avec soin et expédié très rapidement. La créatrice très à l'écoute a su parfaitement répondre à mes attentes. je ne peux que la recommander à 100% !