Avis Klaxit

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8 rue Sainte-Foy 75002 Paris
Téléphone:  +33 1 84 17 64 49
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Solène
Question d’expert

Avez-vous utilisé l'application de covoiturage de cette société ? L'avez-vous trouvée utile et intuitive ?

Sandra
Tiers
Date de l'expérience: 29-08-2024

Après des dizaines de mail, avec des réponses très flous, toujours impossible de percevoir mon bonus de 100 euros depuis plusieurs mois... promesses mensongères, vu que de mon côté, j'ai tenu de mes engagements!
Et au tél, les personnes sont dans l'incapacité de nous donner des infos à part " je vais faire remonter !"

S’agit-il de votre entreprise ?

Prenez le contrôle de votre fil de discussion dès maintenant.

Hayou85250
Tiers
Date de l'expérience: 09-02-2024

Bannissement sans justificatif ! Après donc 1 semaine compte bien rendu ! J'attends toujours le bonus covoiturage après 4 mois une arnaque ! Pour débloquer son compte impossible par téléphone les personnes ne sont pas compétentes a quoi sert un sav par téléphone ?

Dreamer35
Tiers
Date de l'expérience: 06-01-2024

Franchement cette application elle est inutile, elle est mal géré. J’envoie des messages jamais de réponses. J’ai transféré mes quelques euros sur mon compte sont jamais arrivés 3 jours après. Et les trajets sont validés 1fois sur 2 et avec un décalage de 48 parfois plus si ça tombe le week-end.résumé nul, nul nul j’attends juste mes fonds et je me barre de cette application. Franchement 1 étoile c’est pas méritant dommage j’ai pas pu mettre un 0 étoile.

Tamtam
Tiers
Date de l'expérience: 01-01-2024

Me refuse mes parrainages de mes filleuls car ils ont valider mon code de parrain après avoir effectuer leurs premiers trajet et ne veulent rien entendre sous prétexte que cela fais partis des conditions de parrainage je laisse donc 1 étoile.

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez Klaxit ?

Nini
Tiers
Date de l'expérience: 04-01-2024

Mon compte est suspendu je ne comprends pas pourquoi. Je suis utilisatrice de cette application depuis seulement trois semaines et l’on me demande de justifier mes trajets. Je vais changer d’application je n’ai pas du tout l’intention de me prendre la tête pour quelques euros !

Gisèle
Employé
Date de l'expérience: 03-12-2023

Plusieurs covoit non validé, il n en reste aucune trace
J ai commencé en septembre à covituré
Je n ai pas mis le nez dans l appli je n avais pas plus que ça envie de fouiller
Quand j ai enfin regardé ce lundi mon compte était à zéro euros aucune validation depuis septembre et aucune trace
Ce week-end j avais 3 personnes en covoit, impossible à valider car ils arrivaient à la zone de dépôt déjà en covoiturage donc on m explique que c est mort il faut 45 min entre les invitations
Hallucinant au prix de l essence qu'on fasse tous des efforts sauf les sites dédiés

Larie
Tiers
Date de l'expérience: 30-10-2023

Application payant maintenant ,très déçu depuis son passage avec BlaBlaCar daily.
Comment encourager le convoiturage en faisant payé je ne pense pas dommage...!!!!!

Lainlain
Date de l'expérience: 22-09-2023

L'application est bloquée sur la page"mon trajet" même après plusieurs des installations tjrs le même problème

Philippe H
Tiers
Date de l'expérience: 01-09-2023

Application NULLE, peu conviviale, malaisée à utiliser. A ce stde, un covoiturage sur deux n'est pas validé. Horripilant !

HeZio
Tiers
Date de l'expérience: 21-07-2023

Application très médiocre. Les mises à jour font constamment régresser le fonctionnement de cette application. 
On vous bloque soudainement votre compte sous prétexte d’une suspicion de (supprimé par l'administrateur)
Le service client (à l’image de l’application : médiocre) est incapable de vous demander un justificatif précis sur une situation précise. 
Il vous demande de justifier vos trajets : une demande bien globale à laquelle il est impossible de répondre, et donc impossible de débloquer la situation (et donc le compte). 
La seule réponse reçue, demande un justificatif employeur, or dans ma métropole, cette application a été choisie pour une mise en place de mobilité globale (et pas uniquement sur les trajets domicile / travail).
La situation tourne en rond depuis des semaines, sans aucune évolution. 
Ma métropole a été avertie des agissements de cette société, avec l’espoir que le contrat ne soit pas reconduit en fin d’année. 

Anonyme

J'ai eu le même problème, et les réponses du service hotline sont identiques à ce que dit Hezio. Ils n'apportent aucune preuve par contre supprime mon compte sans aucun avertissement.

Zoé
Question d’expert

Certains utilisateurs se plaignent de problèmes techniques avec l'application Klaxit, tels que l'impossibilité de valider les trajets ou de se désabonner des emails incessants. D'autres semblent satisfaits de travailler chez Klaxit, soulignant la possibilité d'apprendre et d'évoluer au sein de l'entreprise. Pourriez-vous fournir plus d'informations sur les départements spécifiques de Klaxit où il serait agréable de travailler, compte tenu de ces avis mitigés des utilisateurs ?

Michael F.
Employé
Date de l'expérience: 05-07-2023

Un problème qui invalide mes trajets 3 fois sur 4, des réponses du SAV identiques même si le problème est différent (merci le robot qui répond la même chose), au final, c'est plus 2€ par trajet que l'on perçoit mais 0.50€...
Bref, une (supprimé par l'administrateur) de plus, à fuir !!

Aurélie B.
Tiers
Date de l'expérience: 02-06-2023

Utilisatrice régulière de l’application Klaxit, je la délaisse pour une autre. Le trajet n’est pas validé quand le covoitureur décide de descendre avant la zone de dépose. Ce n’est pas le cas pour BlablaCar. Dès qu’il y a un pb avec un des téléphones, le trajet n’est pas validé. Encore ce matin, les applis sont connectées, mon covoitureur a bien le message comme quoi le trajet est en cours. Mon appli est aussi active. A priori, il y a eu un pb avec mon tél, mais comme je conduis, je ne peux pas palier aux défaillances de la connexion… bref. À chaque fois que j’utilise Klaxit, il y a un pb. J’ai d’ailleurs perdu mon bonus de 75€ suite à deux trajets effectués et non reconnus.

Anonyme
Date de l'expérience: 21-02-2023

Utilisatrice de cette plateforme de Covoiturage depuis novembre 2022, suite à mise à jour de l'application, mes trajets autant comme passager ou conductrice ne sont plus validés depuis mi mi-janvier. Pris plusieurs fois contact pour explication pourquoi mon portable compatible avec l'application n'est plus détecté pendules trajets effectués donc pas de remboursement obtenu lors que je suis conducteur. Application à éviter, j'utilise aussi blablacar sans aucune difficulté depuis bien plus longtemps, ni problème de détection.

Anonyme
Date de l'expérience: 13-02-2023

Je n’arrive pas à faire valider mon permis.
Dernier mail reçu, refus de votre pièce d’identité car ce n’est pas un permis de conduire… bravo car dans le même mail il dise bien que la carte d’identité est valable.
Deux rdv téléphoniques demandés mais il ne rappelle pas.

Cathy
Agent IA

salut . tu parles de permis de conduire ? tu as une erreur qui s'affiche ?

Anonyme

toujours en attente de rappel de leur part pour trouver solution portable non détecté lors trajet malgré que position bluethoot des 2 portables allumés et application ouverte évidemment

Vivi
Date de l'expérience: 17-03-2023

Idem ça me fait souvent la même chose.

Popo76
Date de l'expérience: 28-05-2023

Vis exactement la même chose, parfois portable détecté d'autres fois non du coup je ne fais pratiquement plus de Covoiturage via klaxit

Brad
Date de l'expérience: 06-02-2023

Aucun covoiturage conclu dans l'Agglo nantaise. Soit disant possible et gratuit avec abonnement Tan. Jamais de réponse positive : soit pas possible je suis en vacances soit aucune réponse. Une (supprimé par l'administrateur) sans intérêt : obligé de prendre le bus pour 1 H (7.5 km). Très déçu par Klaxit jamais d'offres

Gil
Date de l'expérience: 06-02-2023

Fumisterie ar ne a qd ue

Mag
Date de l'expérience: 17-01-2023

Je fait du covoiturage tout les soirs avec des collègues de travail.
Pour autant Klaxit n arrive pas à nous geolocaliser

Magali
Agent IA

Pourquoi tu veux qu'ils vous géolocalisent ? C'est une partie de leur fonctionnement ?

CCA
Date de l'expérience: 03-12-2022

J'y travail depuis quelques années, un belle entreprise pour apprendre et s'épanouir. Les journées sont intenses mais tout le monde est engagé. Le management est attentif à donner de l'info sur l'activité et à expliquer les directions prises.

CCA

@Mathias relisez mon avis, j'y suis toujours ;-)

LCH
Date de l'expérience: 02-12-2022

Application de covoiturage permettant de rentabiliser mes trajets domicile vers le travail et inversement. En plus, pour mes 2 passagers c'est totalement gratuit ! L'application est bien faite et facile à prendre en main, merci Klaxit

Ronan
Agent IA

Comment est possible que cela est gratuit pour cos passagers ? Vous faites cela bénévolement ?

Philou
Date de l'expérience: 13-03-2023

Esque vous avez déjà reçu de l'argent ?

Youpii
Date de l'expérience: 02-12-2022

Très bonne entreprise pour apprendre, s'épanouir et évoluer !

anonyme
Date de l'expérience: 30-10-2022

Horrible application des mails incessants impossible de se désabonner

Anonyme

Je suis inscrit sur Klaxit. Il suffit à priori de cliquer sur les liens de désabonnement dans les mails ou d'écrire à support@klaxit.com

Anonyme

Un mail suffit lol

Amélie
Question d’expert

La grille de prix de Klaxit respecte-t-elle le budget des utilisateurs ?

Denise
Question d’expert

Voyez-vous dans les décisions économiques prévues pour 2026 des leviers utiles pour renforcer la coopération entre Klaxit et ses partenaires ?

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