Avis KOALARME
KOALARME recommande d'utiliser pour toutes demandes (Devis, explications, maintenance) exclusivement le numéro de téléphone de l'entreprise pour contacter un agent KOALARME : 09 70 70 38 08
Merci par avance
Aucun service depuis quelques semaines, voire quelques mois, plus de réponse du Commercial qui m’a vendu l’alarme
J’étais parti chez eux pour avoir une Entreprise de proximité résultat final? Encore plus déçu que mon ancien prestataire
Méfiez-vous de cette société
Bonjour Monsieur GETAUX
Nous n'avons aucun dossier à votre Nom, pouvez vous être plus précis sur votre demande?
Merci
Bonjour monsieur GETAUX,
Nous comprenons parfaitement votre ressenti. Le commercial qui a traité votre contrat depuis l'origine a quitté notre entreprise fin 2025, et les clients qui l'ont appelé directement sur son portable n'ont jamais été rappelé ni informé par celui-ci.
Nous vous encourageons à contacter directement l'entreprise KOALARME au 09 70 70 38 08 afin d'être pris en charge comme il se doit pour toutes demandes.
Merci de votre compréhension, bien cordialement, KOALARME.
KOALARME est une entreprise sérieuse dont le siège est dans la Loire (St Cyprien - 42), avec des équipes locales pour répondre rapidement aux attentes des clients.
Suite au départ d'un commercial fin 2025 (Rémi), les clients essayent de le joindre directement sur son portable, sans succès bien entendu. Nous encourageons vivement l'ensemble de nos clients à toujours contacter KOALARME avec le numéro de l'entreprise : 09 70 70 38 08 afin d'être mis en relation avec un collaborateur et éviter ce type de mésaventure. Merci de votre compréhension.
Plus aucun commercial depuis mon installation je me retrouve sans interlocuteur
Très déçu
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre ressenti. Le commercial qui a traité votre contrat depuis l'origine a quitté notre entreprise fin 2025, et les clients qui l'ont appelé directement sur son portable n'ont jamais été rappelé ni informé par celui-ci.
Nous vous encourageons à contacter directement l'entreprise KOALARME au 09 70 70 38 08 afin d'être pris en charge comme il se doit pour toutes demandes.
Merci de votre compréhension, bien cordialement, KOALARME.
Très satisfait de l'installation dans mon local professionnel par Christophe Blomme, pose soignée
KOALARME cherche un Attaché(e) Commercial(e) ambitieux pour le secteur résidentiel à Lyon.
Rémunération sans plafond, motivant pour ceux qui excellent en prospection physique. Nécessite 2 ans d'expérience en B2C/B2B, bon relationnel et esprit d'équipe.
Exigences et rémunération sont-elles raisonnables? Qui a des expériences avec des postes similaires chez KOALARME?
Aucun intérêt de passer avec une entreprise local si c'est pour avoir aucun contact après plusieurs mois
Je ne recommande pas du tout cette société
Bonjour, après vérification, nous ne trouvons aucune trace de votre expérience parmi nos clients. Nous rappelons que la publication de faux avis est interdite par la loi (article L121-2 du Code de la consommation) et peut entraîner des sanctions importantes. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur.
Je ne comprends pas certains avis sur ce site qui semblent calomnieux car depuis la prise de contact, tout s'est parfaitement passé avec KOALARME. Mon installateur a été très pro et bienveillant, la solution est très performante, personnellement je recommande, encore merci Christophe)
Bonjour monsieur RICHARD,
Merci pour ce retour très précieux.
Suite au départ de notre entreprise d'un commercial fin 2025 ayant traité de nombreux contrats, de nombreux clients sont mécontents en essayant de le joindre directement sur son portable personnel et sont restés sans réponse.
Nous encourageons tous nos clients à contacter directement l'entreprise KOALARME au 09 70 70 38 08 afin d'être pris en charge comme il se doit par nos équipes pour toutes demandes.
Bien cordialement, KOALARME.
Mon épouse et moi sommes ravis du travail réalisé par Christophe BLOMME. Il a bien écouté notre besoin lors de la visite pour le devis, et l'installation a été rapide et efficace. Le matériel est Top et l'application AJAX très simple à utiliser. Je recommande vivement !
Parfait, merci pour l'installation. Rapide et Pro. Merci à Nicolas pour la pose.
Pour ma part tout c’est bien passé. Matériel semble de qualité et le vendeur très pro. On verra à l’usage
Matériel très moyen, les caméras ne sont pas adaptées à l’usage d’une maison
Les caméras ne se recharge pas très bien avec le soleil, et le wi-fi n’est pas très performant
Très déçu de ce matériel et nous sommes encore engagés.
Bonjour Monsieur
Pouvez vous nous indiquer votre nom? Nous ne trouvons rien dans nos bases de données avec votre prénom
Cordialement
Innovation technologique : KOALARME est à la pointe de la technologie en matière de systèmes de sécurité, offrant aux employés l'opportunité de travailler avec des solutions innovantes.
Ambiance de travail positive : L'entreprise met l'accent sur un climat de travail convivial et collaboratif, favorisant l'entraide et la cohésion d'équipe.
Possibilités d'évolution : Grâce à sa croissance et à son dynamisme, KOALARME offre des perspectives de carrière intéressantes pour les employés motivés.
Exigence élevée : Travailler dans le secteur de la sécurité peut être stressant, avec une grande exigence en termes de précision et de vigilance.
Horaires variables : Certaines positions peuvent nécessiter des horaires flexibles pour répondre aux besoins des clients, ce qui peut affecter l'équilibre travail-vie personnelle.
Formation spécialisée nécessaire : Une formation spécifique et continue est souvent requise pour rester à jour avec les dernières innovations technologiques, ce qui peut représenter un défi pour certains employés.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Après plusieurs moi de fonctionnement, système qui est en panne, personne de chez koalarme ne veulent venir pour vérifier mon alarme
Malheureusement je suis encore engagé chez eux sinon je serais déjà partie
Bonjour Monsieur
Pouvez vous nous indiquer votre nom? Nous ne trouvons rien dans nos bases de données
Cordialement
Devis et installation vu avec Remi avec le minimum d'accessoires.
Propose mais n'impose pas !
Proposition de produits en adéquation avec la configuration du bien à protéger.
Installation rapide , application fluide et intuitive.
Je recommande
Je déconseille fortement la télésurveillance avec Securitas. Service client inexistant, interventions lentes et matériel peu fiable. Malgré un abonnement coûteux, la sécurité n’est pas au rendez-vous. Passez votre chemin !
Bonjour
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services ne vous a pas satisfait. Cependant, nous souhaitons préciser que l'avis étant anonyme et sans possibilité de vérification (en raison de l'absence de création de compte sur cette plateforme), il nous est difficile de revenir vers vous pour mieux comprendre votre situation et vous apporter une réponse personnelle.
Nous prenons toutes les remarques au sérieux et nous nous engageons à offrir un service de qualité. Si vous avez rencontré des problèmes spécifiques, nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre la situation.
Cordialement,
Très déçu par ce rendez-vous avec le commercial. Il était plus préoccupé par vendre à tout prix que par répondre à mes besoins. Pression constante, discours flou et manque de transparence sur les tarifs. Pas du tout professionnel !
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cependant, après vérification de nos dossiers, nous ne retrouvons aucun prospect ni client sous le nom mentionné. Il se pourrait qu'il y ait une confusion ou que l'avis provienne d'une autre source.
Dans tous les cas, nous prenons vos remarques au sérieux. Si vous êtes bien un client et avez rencontré des difficultés, nous vous encourageons à nous contacter directement afin de clarifier la situation et de trouver une solution à votre choix.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision.
Bonjour
Je voudrais avoir plus d’avis sur cette société je suis à la recherche pour ma maison
Je suis vraiment déçu par l'entreprise qui vend les alarmes Ajax. Bien qu'ils soient très présents sur Internet et qu'ils aient l'air professionnels, l'expérience a été tout sauf satisfaisante.
Tout d'abord, le service client est inexistant. Dès que j'ai eu des questions ou des problèmes avec le système, il était presque impossible d'obtenir une réponse rapide ou claire. On a l'impression qu'une fois l'achat effectué, ils se désintéressent complètement de leurs clients.
De plus, malgré la réputation de la marque Ajax, j'ai trouvé que la qualité du matériel n'était pas à la hauteur de ce qui est promis. Les capteurs sont souvent défaillants et l'application mobile est loin d'être aussi intuitive qu'on nous le laisse croire. Les notifications sont parfois en retard, et il est impossible de se fier pleinement à la sécurité de ce système.
Enfin, pour un prix relativement élevé, je m'attendais à un service beaucoup plus professionnel et un matériel plus fiable. C'est vraiment dommage, car la publicité autour de cette marque est omniprésente, mais la réalité sur le terrain est bien différente. Je ne recommande absolument pas cette entreprise
Plusieurs personne nous dise que les caméras wifi ne fonctionnent plus après seulement quelques semaines d’utilisation
Très difficile de faire confiance après ses retours malheureusement
Bonsoir madame merci pour votre retour. Je suis prêt à vous en prêter une pour vous prouver le contraire ? Nous viendrons quand vous le souhaitez et gratuitement… tenez moi informé
Centre de Telesurveillance inefficace, trop long à appelé en cas d’alarme. Même Verisure fait mieux
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cependant, après vérification de nos dossiers, nous ne retrouvons aucun prospect ni client sous le nom mentionné. Il se pourrait qu'il y ait une confusion ou que l'avis provienne d'une autre source.
Dans tous les cas, nous prenons vos remarques au sérieux. Si vous êtes bien un client et avez rencontré des difficultés, nous vous encourageons à nous contacter directement afin de clarifier la situation et de trouver une solution à votre choix.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision.
Bonjour,
J’ai entendu dire qu’après la période d’engagement il y avait des augmentations de tarifs. Pourriez-vous me tenir au courant si c’est le cas?
Merci beaucoup
Insupportable leur publication sur Facebook il y en a marre
Ils sont tous entrain de faire leur publicité alors qu’ils travaillent « ensemble »
Quel est le produit ou service précisément promu dans leurs publications sur Facebook ? Est-ce que c’est la même offre partout ou varie-t-elle selon le partenaire ?
Je préfère 100 fois ces publications aux nombreux spots TV ! Et je peux choisir de suivre ou pas au moins, ceux qui n’apprécient pas n’ont qu’à quitter
Quel type de contenu pourrait rendre les publications plus attrayantes et moins intrusives selon vous ?
Vu au marché de Saint Germain Laval.. pas vraiment pro la commerciale, elle avait du mal à répondre à nos questions.. je passe mon chemin..
Bonjour, merci pour votre témoignage. Notre commerciale présente sur le marché débute. Le diagnostic sécurité gratuit et complet se fait en grande majorité sur le lieu à protéger en présence d’un commercial expert et de notre collègue présente sur le marché afin de compléter sa formation. Nous avons tous commencé un jour. Si vous êtes intéressé, vous pouvez me contacter directement au 06 64 53 83 14 ou au 0970703808 et je me ferai un plaisir de vous répondre. Cordialement Rolland Rémi responsable commercial koalarme.
Je ne recommande pas Koalarme Securitas. L'installation de l'alarme a été mal réalisée, les détecteurs sont mal positionnés dans la maison à mon sens, et j'ai rencontré plusieurs dysfonctionnements dès le début comme des déclenchements et la télésurveillance appel 10 minutes après !!!!!!! Je suis très déçu par leur service et je regrette mon choix d'être passé de Verisure à Koalarme Securitas.
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire auquel nous portons une grande attention. Malheureusement, nous ne trouvons pas de client correspondant à votre nom dans notre base de donnée et ne pouvons donc demander à votre commercial de se rapprocher de vous pour résoudre votre problème. Si vous êtes effectivement cliente de notre entreprise, je vous invite à vous rapprocher de votre commercial pour lui expliquer les désagréments auxquels vous êtes confrontés. Nos commerciaux assurent un suivi de leurs clients lorsqu'ils sont sollicités. Si vous n'êtes encore pas cliente de Koalarme, je vous invite alors vivement à nous contacter pour un devis gratuit et vous prierai de ne pas diffamer notre entreprise. Très cordialement. Rémi Koalarme
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cependant, après vérification de nos dossiers, nous ne retrouvons aucun prospect ni client sous le nom mentionné. Il se pourrait qu'il y ait une confusion ou que l'avis provienne d'une autre source.
Dans tous les cas, nous prenons vos remarques au sérieux. Si vous êtes bien un client et avez rencontré des difficultés, nous vous encourageons à nous contacter directement afin de clarifier la situation et de trouver une solution à votre choix.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision.
Aucun intérêt même marque que les autres et télésurveillance de Sécuritas pas top
Produit vraiment pas top ils proposent comme tout le monde vu a la foire de saint Etienne, commerciaux très insistant, du Verisure déguisé.
Offre moins chère mais sans grand avantage.
Quels sont les inconvénients majeurs de cette offre par rapport à d'autres produits similaires sur le marché ?
Du meme avis malheureusement
Pourriez-vous expliquer plus en détail ce qui n'est pas pertinent exactement? Qu'attendez-vous comme information supplémentaire?
J’y étais et j’ai échangé avec un commercial sur le stand, il était courtois et professionnel, c’est lui qui est venu installer l’alarme chez moi.
Rien à redire sur la prestation et sur le comportement du technicien, je ne partage pas du tout les commentaires médisants
Avez-vous eu l'occasion de comparer cette alarme avec d'autres marques avant d'installer ? Quels sont les aspects qui vous ont convaincu ?
Très bonne prestation de service. Prix raisonnable et surtout le commercial Remi ne cherche pas à vous fourguer absolument une tonne de matériel, il ne cherche qu'a protéger votre bien. De plus il vous laisse toujours le choix car il reste à sa place et vous précise régulièrement dans la discussion que c'est vous et uniquement vous qui décidez de ce qui se passe et lui n'est présent que pour le conseil. Lors de la pose tout est fait en parfait respect de votre bien et sans salir. Vraiment je recommande car avant j'était chez VERISURE pendant 5ans sans soucis et à 50€/mois des voleurs légaux car chaque année je les appelais pour leur demander un geste commercial et en réponse "c'est impossible car nous somme au plus bas". Et surprise lors de ma résiliation de contrat à laquelle ils demandent une date, ils y rajoutent 3 mois de préavis, ils vous recontacte par téléphone pour vous obliger à rester de façon limite menaçante et si vous restez sur votre position de partir, il vont jusqu'à vous envoyer un mail pour vous proposer 40% de remise à vie du contrat ou 50% pour un an. C'est à ce moment que vous constatez qu'ils vous volent depuis le début du contrat.
La prestation inclut-elle une garantie ou une maintenance régulière après installation ? Quelle est la durée du contrat initial proposée par KOALARME ?
Un grand merci à vous Jérôme, pour votre confiance et votre sympathie. Merci également pour ce magnifique commentaire.
Constat similaire, j’ai changé de prestataire pour Koalarme et suis très satisfaite
Très déçu franchement passer votre chemin
Les délais de livraison de KOALARME sont-ils respectés la plupart du temps ?
Bonjour Claude, oui tout à fait, nous réalisons des diagnostics et des installations parfois dans une seule et même journée si il ya une urgence client. Il y a toujours un technicien disponible et le matériel est en stock pour parer à toute éventualité.
Cartographie de KOALARME
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI