
Avis AQUA KINE SANTE
Centre catastrophique. Aucune bienveillance envers les patients ou que ceux sélectionnés par leur vision.
Mon père a subit du racisme et des propos maltraitants pendant plusieurs mois sans m'en informer. Jusqu'au jour où il a été mis à la porte avec sa carte vitale et ordonnance juste je cite "parce qu'il est rentré avec ses claquettes d'extérieur dans le centre sans se rendre compte". Des propos racistes lui ont été tenus par le directeur lui même; Le praticien lui même ne s'occupe pas du tout de lui pendant toute sa séance. Mon père a besoin de rééducation post opération du dos.
Le secrétariat est tout aussi désobligeant si on vient remonter ces faits et ne donne aucun compte-rendu de suivi pour le médecin traitant afin d'améliorer la rééducation.
Bref à fuir si vous tenez à votre dignité.
Certains clients ont partagé leurs expériences avec AQUA KINE SANTE. Certains ont souligné la qualité de la prise en charge et la bienveillance du personnel, tandis que d'autres ont exprimé des préoccupations concernant les manipulations effectuées. Avez-vous déjà expérimenté un service de kinésithérapie dans un centre similaire ? Quel aspect de votre expérience était le plus important pour vous ?
Bonjour,
Je tiens à remercier chaleureusement mon kinésithérapeute Robin Thomassen, qui m’a accompagnée avec une gentillesse constante et un professionnalisme discret mais toujours présent — presque invisible, tant il voit tout sans jamais en avoir l’air.
Après un cancer assez grave, je suis aujourd’hui guérie et sous surveillance. Le chemin n’a pas été facile, mais grâce à l’accompagnement de Robin — ferme et bienveillant, tel une main de fer dans un gant de velours — j’ai pu retrouver ma forme, mon équilibre, et un véritable bien-être.
Un immense merci à Robin, ainsi qu’à la structure, qui existe et répond aux besoins de beaucoup, ce qui mérite d’être souligné.
Bonjour, je viens de terminer mes séances après un an et demi au sein de cet établissement. Ce fut pour moi une très belle expérience de rencontrer les responsables et un personnel toujours au petit soin. Je rappelle au mécontent que c’est une très grande entreprise familiale et l’amabilité 100% n’exige pas. Je défie qui que se soit d’être toujours au top!!! Florent( responsable), s’est occupé de moi. Il m’est arrivé d’attendre mon rendez-vous avec impatience!!! Cependant, sachant les tâches qui s’imposent à lui, la patience est de rigueur😉 Quand a l’accueil, il en va de soi également!!! C’est une très grande et efficace structure!!! Au donneur de leçons, passez votre chemin… la critique est facile derrière son écran!!!A bon entendeur. 🤣 Encore un grand merci à toute l’équipe 👍
Je suis allée dans ce centre pour une rééducation de la hanche. Effectivement les infrastructures sont très bien mais oui c’est une usine, un seul kiné dans la piscine pour 18 patients, aucune prise en charge individualisée, c’est bonjour, ça va ? On fait donc toujours les mêmes mouvements avec ou sans kiné ça ne change rien. Point positif je refais les mouvements dans ma piscine l’été et cela m’est aussi profitable. Problème l’hiver ?
Bonjour a tous
Je suis suivi par * ostéopathe et pro
Je suis très satisfait.
Suite lumbago aigu suite handicap suite polio
Je suis très soulagé après une séance..
Merci beaucoup
M.selles
Très beau centre kine balnéo, Bonne prise en charge et bon suivi. Je recommande vivement.
Si vous le recommander, pouvez vous nous faire part de votre expérience avec ce Kiné ? Cela pourrait mieux nous rassurer.
Très beau centre kine balnéo. La prise en charge est parfaite, Jeremy est attentionné, et le cadre est parfait, je recommande vivement
Accueil pas toujours aimable
Mais vous y allez constamment ça voudrais dire que les prestations vous plaisent quand même
Ne manquer surtout pas une ou deux de vos séances même en prévenant,sinon vous serez puni 😬on vous mettra sur une autre journée et très tôt le matin...en vous prévenant au dernier moment.Les secrétaires à l'accueil sont sympas, par contre la responsable à fuir arrogante et hautaine très désagréable.
Très bon centre avec de bons kinésithérapeutes comme Anthony.20 sur 20.
Combien de kinésithérapeutes ont t-il à AQUA KINE SANTE ?
Je ne recommande pas. Le lieu en lui même est très bien. Par contre la prise en charge en kiné pose un sérieux problème..je mets fin à ma prise en charge pour un autre kiné en dehors de cette structure. Désolée on ne peut pas dissocier le lieu et les kinés y travaillant vu que le mien est un indépendant travaillant là bas.
Kiné pas à l'écoute fait travailler malgré la douleur. Je suis venue pour la hanche entre temps je me suis blessée au coude. Je devais faire de la rééducation, il n'a pas pris en compte la douleur, après échographie du coude : le kiné m'ayant fait travailler par dessus la douleur, lésion du ligament aggravée immobilisation 24/24 pendant 1 mois.
Pour soulager une douleur au niveau hanche muscle qui m'a empêcher de poser le pied depuis novembre, c'est mon osteo qui a fait le travail du kiné en pratiquant un massage lié à ma pathologie, confirmé par mon médecin, c'est le kiné qui aurait dû prendre le temps de le faire mais même ça il l'a nié alors que je marche quasi normalement depuis l'osteo. On en a discuté il nie et ne se remet pas en question
idem kiné indépendant là bas il prend beaucoup de patients... , mais la structure est bien. Très mauvaise expérience j'ai préféré stopper que d'aggraver mon état et par chance j'ai trouvé un autre kiné qui me prend en charge bientôt. j'en suis à 3 mois sans travailler à cause de la mauvaise prise en charge. Je ne comprends pas que les dirigeants de la structure ne fassent pas quelques choses.....avis laissé sur google avis au passage.
j'ai laissé un avis sur google, on ne peut pas faire grand chose. c'est l'un des seuls endroits où on trouve un kiné dispo..... les dirigeants de la structure devraient faire quelque chose. Personnellement je pense leur faire un courrier quand j'aurai repris avec l'autre kiné pour leur montrer l'incompétence de la personne qui s'est occupée de moi. c'est une usine, donc pour aller là bas je pense qu'il faut choisir son kiné par rapport aux avis google et demander le nom des kinés qui ont des retours positifs, j'en ai vu bosser qui prenait le temps avec leur patient là bas, pendant mes séances et même lors d'un remplacement de mon kiné, celui qui s'est occupé de moi a pris en compte ma douleur et mon problème. Gros problèmes de communication et de remise en question avec Alexandre là bas, donc si on peut mais choisissez votre kiné
Il ne faut même pas compter sur l,administration car ils ne se mettent jamais en question. Les patients sont mal considérer. La parole des patients n,ont aucun valeur à leurs yeux
les kinés (en tout cas certains c'est sur) ne sont pas employés là bas ils sont à leur compte, l'administration n'en a pas grand chose à faire : il y aura toujours des clients.
pour avoir écrit mon mécontentement pour différent problème : comme
j'ai tourné de l'oeil en passant la barrière du parking j'ai stoppé mon véhicule mais laisser un peu de passage, on est venu m'agressé en me disant "circuler" ! j'ai fais dix mètres et j'ai le virage et paf je me suis retrouvée en vrac .... je leur ai écrit là dessus : PAS DE REPONSE ! j'aurai dû appeler les pompiers ça aurait bloqué l'entrée du centre pour un moment ! pas de considération pour l'humain c'est une usine et pour être prise en charge ailleurs depuis janvier .... je confirme que le kiné là bas m'a ruiné la hanche ça m'a valu une infiltration et je suis toujours en rééducation je dois réapprendre à marcher. Je me suis plainte et ... rien !
la seule fois où j'ai vu un peu de mouvement c'est en faisant un malaise mais aucun responsable n'est venu, le kiné est allé demandé ce qu'il devait faire (pour protéger l'établissement et lui même) voilà le niveau ^^ .... donc je continue à envoyer les personnes autour de moi. j'ai eu une discussion avec quelqu'un qui m'a dit en 2015 y avait de l'attente .. là on est pris de suite, ça devrait interpeller autant de disponibilités de suite......
car ils ont des disponibilités rapide on m'a pris du jour au lendemain alors que le délai chez les autres kiné (quand on nous annonce un délai.....) c'est 6 semaines minimum !
donc pour ma part je suis partie quand j'ai trouvé un kiné qui m'a donné une date précise j'ai arrêté nette chez eux. tous les autres kinés me disaient je ne sais pas , pas de liste d'attente, rappeler, voilà donc ils profitent de la pénurie de kiné.
A savoir de les kinés là bas prennent facilement 4/5 patients en même temps. Que ce qui les arrange c'est de les mettre en balnéo ce qui plait aux patients... on les aligne dans une piscine par lot et 1 seul kiné pour s'occuper d'eux
on n'est vraiment loin de ce qu'un kiné est censé faire : s'occuper individuellement de son patient même pour les 20 mn préconisées par la sécu ce qui n'est pas le cas là bas !
bref je garde une forte colère sans pouvoir me retourner contre eux à ce jour cela fait 1 an que je suis toujours handicapée car MR alexandre a estimé qu'un décalage de hanche était normal et que malgré mon insistance il n'en a rien eu à faire et que ce qui m'amenait là bas c'était ça et non pas le plus visible sur les clichés une hernie qui ne me faisait pas souffrir donc on appelle ça de l'incompétence
c'est comme quand ils prennent plusieurs patients en kiné.... 1 patient 1 paiement, Pour la balnéo ils le proposent aux patients et disent de demander une ordonnance au médecin pour faire de la balnéo , donc au final, tout est pris en charge par la sécu et la mutuelle, nous on ne paie rien c'est la sécu et la mutuelle qui paient tout pour chaque patient . donc dés qu'on passe la porte quoi qu'on fasse ils se font payer une séance "sec " ou "balnéo" par personne même si il y a 10 personnes dans la piscine et que le kiné prend 5 patients...
il y énormément de dysfonctionnement : exemple, une ordonnance pour de la rééducation où il n'y a pas de nombre de séances , elle est valable tout le long de la rééducation (j'en ai fait plusieurs) je pense que dans mon cas mon ordonnance va être renouvelée quand elle arrivera à ses 1 ans. Là bas, au bout de 30 séances ils demandent une nouvelle ordonnance ! Mon médecin m'a dit qu'en fait ils sont censés faire un bilan kiné pour utiliser l'ordonnance d'origine et qu'ils ne se cassent pas la tête à le faire donc ils redemandent une ordonnance ! tout comme quand il y a écrit clairement physiothérapie etc ... mais pas électro stimulation ça c'est une demande du médecin ( dans mon cas elle avait la colère vu que ça a fini par m'achever), quand c'est bien fait ça soulage. donc y a plein de matériel la structure est top MAIS, pour prendre un exemple les ondes focales pour soulager j'en ai jamais fait là bas alors que j'étais en souffrance , mon kiné actuel a attaqué par ça toutes les premières séances... mais ça prend du temps de faire ça et pendant qu'il fait ça il ne peut pas faire quelqu'un d'autre....
la Cryo idem, soit il le fait ça prend 2/3 mn, je me suis retrouvée à la faire toute seule...
donc comme je l'ai lu ailleurs c'est une usine mais par contre le personnel à l'accueil et qui répond par email son super sympa ce qui est déjà pas mal.
là j'en suis à 30 séances .... pour réparer les dégâts que le kiné a fait et enfin attaquer le pourquoi je suis en rééducation (et je suis passée par une infiltration au passage sans compter le cocktail de médicaments anti douleur) à aqua kiné quand je suis arrivée j'étais sur mes deux jambes j'ai arrêté quand je n'ai plus pu marcher ^^ ...1 an plus tard je suis dans un pire état qu'en arrivant là bas, vu qu'il n'a fait que renforcer le problème. bref ... je me dis d'un jour je leur ferai un courrier mais c'est de l'énergie perdue
La prise en charge laisse à désirer en effet les soins ne sont pas à la hauteur on est livré seul. 29 mn de vélo et 19 mn de mouvement. Le kiné devait faire de l'immobilisation passive sur mon genou qu'il n'a jamais fait.
Je me suis rendue à Aqua Kiné santé à l isle adam pour une simple cervicalgie. Le Kiné qui m a pris en charge m a fait craquer les cervicales et je me suis retrouvée aux urgences avec une névralgie cervico brachiale à gauche et un syndrome du défilé cervico thoracique à droite. Pour clôturer le tout, le Kiné a nié la manipulation !!!
Kiné pas à l'écoute. Hanche bloquée m'a fait forcer en me disant non ça tire tu n'as pas mal . douleur devenue insoutenable mise sous anti inflammatoire et codeine c'est un osteo qui a fait le boulot du kiné pour me soulager en plus Je me suis blessée au coude quand je suis revenue pour ma rééducation il y avait celle du coude à ajouter, idem m'a fait forcer après échographie demandé par mon médecin, lésion faite par dessus une légère déchirure du ligament : 1 mois d'immobilisation du coude h24. Je mets fin à ma prise en charge là bas pour trouver un autre kiné en dehors de cette structure !
j'ai déposé un avis sur google en donnant son prénom sa réponse il nie ...donc c'est sa parole contre la mienne ... donc le meilleur moyen reste de communiquer sur les bons et les mauvais kiné là bas pour guider les gens. il y a énormement d'avis positif sur le centre vu que c'est le centre qui est jugé qui lui est top mais il n'y a pas d'espace pour noter le kiné. je vais m'occuper de ça quand je serai rétablie mais je ne lâcherai pas. 3 mois dans revenus (je suis à mon compte en tant qu'éducateur canin et je n'ai toujours repris depuis novembre ...) , il m'a répondu moi aussi je suis à mon compte^^ voilà l'état d'esprit. ça va qu'ils ne sont pas tous pareil. donc je vais contacter la direction et avoir un entretien avec eux .
(je ne sais pas comment fonctionne ce site , mais j'apparais comme anonyme, alors que je ne le suis pas)
le centre est super bien équipé, le soucis ce sont les kinés, l'écoute et le temps qu'ils prennent c'est quasi une usine. Apparemment en balnéo ça va ( 10 dans 1 bassin ...), dans les avis google il y avait des prénom qui ressortaient et de ce que j'en ai vu ça reflète la réalité. j'ai vu des kinés prendre le temps et écouter, pas de bol pour moi ! j'ai eu un remplaçant pendant les vacances du mien il a été très bien. c'est aussi pour cela que j'ai précisé que mon soucis a été avec un seul kiné, je pense qu'il faut commencer et voir dés le début si il y a moyen de changer de kiné si ça ne se passe pas bien. j'ai pas osé je pensais qu'il faisait ce qu'il fallait faire mais allers et retours chez le médecin + osteo pour soulager la douleur par tous les moyens ça a m'a alerté et en plus les explications de mon médecin qui m'a expliqué que les électrodes c'est sur ordonnance et avec son accord ce qui n'a pas été le cas, idem sur le renouvellement d'ordonnance il aurait fallu un bilan kiné pour qu'elle renouvelle, il a inventé un truc, de l'autre côté mon ostéo a fait de la kiné sur moi :les massages nécessaires pour soulager et ensuite pouvoir travailler, je suis tombée sur un kiné qui a son diplôme depuis 2 ans et qui prend beaucoup trop de patient en même temps vu Donc on ne peut pas sanctionner tout le centre à cause d'un kiné ..... tout le problème est là. Dans le secteur on est en pénurie de kiné j'ai mis 2 mois à aller là bas en dernier recours on est quasi coincé.
je ne peux pas juger du travail des autres mais par contre j'ai vu les temps qu'ils consacraient à leur patient et il y avait une grosse différence avec le mien. Donc Pro mais pas tous, je travaille moi même avec des gens en individuel l'écoute est primordiale
pour avoir été prise en charge par un autre kiné, c'est le jour et la nuit et pas que vis à vis du kiné qui s'est occupé de moi là bas. Là j'ai un kiné qui s'occupe de plusieurs personnes (normal) mais super pro à tous niveaux : accueil prestation écoutes et.... il s'assure lui même de la désinfection des mains et du matériel ce qui n'est pas du tout le cas à aqua kiné (c'est là on je prends du recul aussi là dessus). De plus avec le kiné qui s'occupe de moi j'ai découvert de multiples méthodes pour soulager la douleur qu'aqua kiné santé n'a pas du tout malgré leur grande structure. Donc efficace ? faut pas avoir mal ! le sujet est clos. je n'irai plus jamais là bas sachant qu'à distance égale j'ai mieux avec une attente d'un mois pour qui veut être pris en charge (ce qui est un délai raisonnable vu le manque de kiné).
Karine, vous avez sûrement raison et vous avez fait un bon choix pour vous. Vous allez dans quel cabinet actuellement ?
oui diplomé depuis 2 ans, j'ai été l'une des premières patientes de mon ostéo et je le suis toujours.... ça n'excuse pas le manque d'écoute et le non respect de la douleur du patient et pas de remise en question.. faire du zèle pourquoi pas mais ostéo, docteur, imagerie (avec comparaison avec la dernière) + podologue disent le soucis est au bassin plus spécifiquement à gauche et qu'il s'acharne à me dire que ce décalage tout le monde l'a ... et qu'il bosse sur mes lombaires : il n'a fait qu'aggraver mon état, donc non il n'a pas l'excuse du jeune diplômé sachant il n'a pas demandé les clichés : ça c'est un basique et une vraie faute professionnelle ! pas un praticien ne travaille sans demandé les clichés. ça aurait dû m'alerter c'est de l'incompétence.
Je me suis rendue à Aqua Kiné santé à l isle adam pour une simple cervicalgie. Le Kiné qui m a pris en charge m a fait craquer les cervicales et je me suis retrouvée aux urgences avec une névralgie cervico brachiale à gauche et un syndrome du défilé cervico thoracique à droite. Pour clôturer le tout, le Kiné a nié la manipulation !!!
Très mauvais centre
Avez-vous déjà utilisé les réseaux sociaux pour contacter AQUA KINE SANTE ?
Non je n ai jamais utulisé