Comment est actuellement la situation au travail chez Kwoking ? Est-ce qu’il y a quelqu’un qui pourrait partager son expérience ?
Produit conforme à ce qui est mentionné sur le site lorsqu'il est finalement reçu
Bien empaqueté à la livraison
Délais de livraison extrêmement longs, souvent plusieurs mois
Mauvaise communication du service client avec des réponses répétitives et peu utiles
Cas fréquents de produits défectueux ou endommageés à l'arrivée
Politique de remboursement incomplète, souvent limitée à 10 à 40%
Absence ou perte de garantie due à des réparations exigées par le client
Les produits expédiés ne correspondent pas toujours à la description, avec notices uniquement en chinois
De nombreux clients considèrent l'entreprise comme une arnaque commerciale
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Délais infinis, toujours la même réponse : pas d’infos, le paquet est en transit international. Ça fait plusieurs mois et ils ne se donnent pas la peine de mettre à jour la date. Ne cherchez plus, c’est une vitrine pour une arnaque commerciale bien ficelée.
Délais de livraison extra long,luminaire reçu défectueux, refus de l'échanger, ils m'ont envoyés un module électrique à changer moi même ce qui entraîne une modification du produit donc la perte de la garantie, le module réceptionné et installé, ne fonctionnent pas, il faut disjoncter l'installation et la...reprise ,échange, remboursement impossible....on vous propose des remboursements à hauteur de 10%..puis 20 et 30 jusqu'à 40%.. négoce minable pour quelque chose qui devrait être remboursé dans son intégralité.
Litige signalé à PayPal
Est-ce que les objectifs sont clairs et bien définis chez Kwoking ?