Avis LA ROUTE DES LANGUES
Organisme très cher choisi précisément pour la sécurité et la sérénité. Résultat : une expérience déplorable.
Après 9 mois de préparation, d'échanges et de logistique validée (vols réservés, échanges avec le professeur d'accueil) pour un séjour one-to-one en Irlande, tout a été annulé à 2 jours du départ.
On nous a d'abord proposé de tout changer (dates et destination vers l'Angleterre), générant un stress immense et des surcoûts. Face à notre refus ferme tracé par écrit, une solution de dernière minute a été soumise la veille du départ, avec une communication laconique, purement contractuelle et sans aucune empathie.
La sérénité et la confiance promises ne sont absolument pas au rendez-vous. Nous avons annulé et trouvé une alternative bien plus qualitative et respectueuse de ses clients
Quels motifs précis ont été communiqués pour l’annulation à deux jours du départ ? Une proposition écrite de remplacement a-t-elle été transmise, et quelles sommes ont été remboursées au titre des frais engagés ?
Le SAV de LA ROUTE DES LANGUES respecte-t-il les délais annoncés ?
Je tenais à faire part de mon expérience déplorable avec la route des langues avec laquelle j'avais réservé un séjour de deux semaines en Espagne (Cadeix) pour ma fille Mathilde. Elle a été placée dans une famille qui ne s'occupait pas du tout d'elle avec une mère seule , tout le temps dans son lit et une fille en permanence avec son petit-ami, 10 chats, des conditions d'hygiène mauvaises. Alors qu'il était prévu un séjour à Cadix, elle était dans une autre ville. Ma fille s'est retrouvée en réelle détresse et la correspondante sur place n'est même pas venue la voir. Nous avons réussi en bataillant à faire changer notre fille de famille mais nous avons passé 48 heures à batailler et à soutenir notre fille en détresse. le service client n'est pas à la hauteur, aucune indemnisation ne nous a été proposée. ORGANISME A EVITER
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Mon fils est partit à NY au Wagner college pour 2 semaines, ca a couté hyper cher, on m'a promis qu'il ne sera pas avec des Français, résultat pendant tt le séjour il était dans une chambre avec 2 Français et ttes les excursions avec un groupe de Français. J'ai appelé plusieurs fois ils n'ont rien pu modifier
Vraiment navré pour vous mais est-ce que en dehors de cela votre fils a pu s'amusé?
nous avons choisi la route des langues pour envoyer notre fils étudier en grande bretagne leur suivi et leur démarche est top à recoimmander
good choice
Quelles étaient les conditions pour être admis dans cette école? Merci de votre retour, bonne soiree
Coucou ! Pourquoi ce silence autour de LA ROUTE DES LANGUES ? Plus personne ne veut en parler ou tout est devenu si parfait que rien ne mérite d’être dit ?