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Med
Tiers
Date de l'expérience: 09-11-2023

Bas nul mon véhicule n a plus de clignotants, plus de feux de stop 4 a 5 voyants qui s allume sur mon tableau bord, donc je m arrête au 1 er garage je fait réparer j envoie la facture et aucun remboursement leur reponse est " les pieces changé ne fond pas partie de la garantie " peut-être un mort fait partie de leur garantie.
Je déconseille fortement

Damien
Tiers
Date de l'expérience: 20-10-2023

Service irréprochable, je suis content qu'il existe pour les particuliers.

Mg74
Tiers
Date de l'expérience: 13-10-2023

Pour ma part je ne suis pas déçu de cette extension de garantie j'ai rencontré un problème de surchauffe moteur mon extension de garantie label garantie a pris en charge sans souci !
Bien évidemment il garantissent ce qui est marqué dans le contrat au moment de la souscription !!!!

ilonactl
Tiers
Date de l'expérience: 12-10-2023

(supprimé par l'administrateur) deux problèmes très couteux après avoir acheté une voiture a 3500 euros, payer 100 euros de garantie pour rien garantir,(supprimé par l'administrateur)

Kiki
Tiers
Date de l'expérience: 03-10-2023

Nul (supprimé par l'administrateur) vous payez et au final rien n'est pris en compte vous envoyer le devis et systématiquement vous avez un refus a éviter qu'elle tristesse de profiter des gens comme cela

Sophie
Tiers
Date de l'expérience: 12-09-2023

Vraiment très déçu de ce service
A ne surtout pas souscrire

Les conseillers cherchent toujours une excuse pour vous prouver que vous êtes en tords dans l’histoire.
Tout d’abord on me reproche de ne pas avoir répondu au mail, ce que j’ai bien sûr fait dans l’heure. Puis, de ne pas avoir justifié du moyen de dépannage de mon auto, ce qui m’était pas demandé dans les pièces justificatives du mail. L’interlocuteur nous a également reproché de ne pas être assez courtois et aimable alors que nous n’avons jamais lever la voix. Nous demandons seulement d’avoir des réponses claires pour faire avancer le dossier qui a durer plus d’un mois. La société nous reproche également de ne pas répondre à leur attente alors que nous ne sommes même pas en copie des mails. Je n’ai reçu qu’un mail de premier contact. Je les rappelle gentiment pour connaître l’avancer du dossier, un nouveau interlocuteur me répond enfin que la réparation est prise en charge. Victoire, je reçois enfin le devis. Cependant deux jours après la société me recontacte pour me dire que c’est une erreur de leur part. La voiture ne sera pas prise en charge car la réparation est en défaut récurant de ce modèle de voiture.

Sophie
Date de l'expérience: 27-09-2023

Un des conseiller m’a dit que ce n’était pas moi le client mais lui.

combivert
Date de l'expérience: 18-02-2024

ils joue sur les mots dans les garanties et ils ne rembourse rien des voleurs a fuir comme toutes ces assurances je vais voire tel a que choisir pour une page de pub

Anonyme

j'ai le même problème

BNolet
Tiers
Date de l'expérience: 19-09-2023

J'ai eu la réparation de ma boîte de vitesse effectué par le garage Renault pour ma Mégane, la garantie à payer l'ensemble de la réparation soit plus de 4500€, je ne vous remercierais jamais assez de votre sérieux et réactivité.

Cordialement.

Audi61
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 22-08-2023

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles.
En attente de la réponse de Label Garantie depuis avril (nous sommes fin août) pour un phare de voiture.
Par contre toujours à l’heure pour prélever tous les mois. Je regrette d’avoir pris ce label visiblement inutile.

clientRS3
Date de l'expérience: 07-08-2023

Bon travail du label pour mes 2 turbos

hghite
Tiers
Date de l'expérience: 03-08-2023

Content de cette société qui me répond toujours clairement et avec professionnalisme

Anonyme

Trop tranché comme avis

JHD89
Tiers
Date de l'expérience: 31-07-2023

Paiement de mon condenseur de climatisation par la garantie et remplacement rapide du garage. Bonne garantie

Mmck
Tiers
Date de l'expérience: 25-07-2023

Je tombe en panne à l’étranger. J’appelle label garantie pour leur expliquer la situation. On me dit que la prise en charge marche dans le pays où je me trouve. J’ai une confirmation par mail. Seulement la procédure change, il faut avancer les frais et envoyer la facture. Surprise une fois les réparations effectués. On m’envoie un mail pour me dire les réparations à l’étranger de sont pas prise en charge. Comment vous dire! Ils sont mauvais de la jouer comme ça ! A fuir

Vack
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 24-07-2023

(supprimé par l'administrateur)J ai eu quelques soucis avec mon véhicule , et malgré leur garantie haut de gamme j ai du absolument tout payer de ma poche . (supprimé par l'administrateur)

Anonyme

J ai eu la même mésaventure...

Bruno LESEIGNEUR
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 20-07-2023

Bonjour,
suite à un dysfonctionnement électronique sur mon véhicule mercedes-benz classe GL, LABEL GARANTIE refuse de prendre en charge le passage de la valise, alors que le contrat le prévoit,
finalité le capteur de roue est HS et à remplacer, cette pièce non plus n'est pas prise en charge par l'assurance. Donc sur un devis de réparation de 350,18 €.
Rien n'est pris en charge par l'assurance LABEL GARANTIE.
(supprimé par l'administrateur)

Anonyme

c'est la vérité

Anonyme

même expérience

Nicolas G
Tiers
Date de l'expérience: 14-07-2023

Je suis très content de cette garantie. Les personnes sont très professionnelles et le remboursement est rapide. De plus le prix est vraiment abordable lorsque vous avez un véhicule haut de gamme, sachant que le prix des réparations peut vite être très élevé. Si je change de véhicule …je me dirigerai de nouveau vers cette entreprise qui est très sérieuse.

JP78
Tiers
Date de l'expérience: 03-07-2023

très belle garantie par rapport à ce que je peux connaître d'autres services ils sont beaucoup plus rapides.

DoubleZ
Tiers
Date de l'expérience: 03-07-2023

Bonjour,

Très content de la façon de procédé et de traiter ma demande sur ma voiture, je vous fait de la publicité auprès de mes amis!
Bonne journée à vous.

PLACOUTURE
Tiers
Date de l'expérience: 21-06-2023

excellent! je recommande ce service de garantie à mes amis.

Zed75
Tiers
Date de l'expérience: 14-06-2023

Bonjour, pour ma part ils viennent de répondre au concessionnaire juste quelques heures après la panne et vont payer le garage, cela fait plaisir de payer un service qui fonctionne.
Bien cordialement

Anonyme

Je confirme ils sont excellents dans le SAV

Pierrot50
Date de l'expérience: 12-06-2023

Je voudrais prendre cette assurance

FOURTIQ
Tiers
Date de l'expérience: 10-06-2023

plusieurs de mes voitures garanties chez eux je recommande!

OlivierRouv
Tiers
Date de l'expérience: 02-06-2023

Bonjour
Je suis personnellement très content de la garantie qui est intervenu pour moi à hauteur de 3000€, ils ont pour moi parfaitement respecter les conditions du contrat. Je recommande!

guigui
Tiers
Date de l'expérience: 05-06-2023

tres bien tres reactifs service au top

Juju
Tiers
Date de l'expérience: 30-05-2023

Très contente de Label Garantie, la réponse très rapide et bonne explication des personnes que j'ai eu au téléphone à chaque fois.

Bichon69
Date de l'expérience: 30-05-2023

La meilleur garantie , j'ai deja eu bcp de voiture qui etait garantie avec d'autres organisme mais la une rapidité de traitement de ma delande de prise en charge juste top
Acceuillant rapide juste
Au top
Merci je recommande pour rouler en securité

Anonyme
Date de l'expérience: 15-05-2023

Si vous achetez un véhicule avec une garantie Label Garantie fuyez cette société fera tout pour ne pas vous indemniser

Momed
Date de l'expérience: 28-04-2023

Bon niveau de remboursement, respect des engagements...MAIS!!! : EN RENOUVELANT ou EN le modifiant LE CONTRAT DEMANDEZ UN AVENANT AU CONTRAT...SINON VOUS REPARTEZ SUR UNE ANNEE AVANT DE POUVOIR RESILIER!! C'est bof comme système

Emma
Agent IA

Bonjour est-ce que avant de renouveler votre contrat il vous explique d'abord tout ces paramètres?

Momed
Date de l'expérience: 29-04-2023

Bonjour, bien évidemment que non...mon assistance juridique de mon assurance auto m'a dit qu'ils auraient dû faire un avenant...

Momed

Wait and see...merci pour votre soutiens. mais j'aimerai bien aller jusqu'au bout par principe sur la base d'un manque d'informations

Emma
Agent IA

Vous êtes précisément a la recherche de quel information ?

Anonyme
Date de l'expérience: 28-04-2023

ne rembourse pas au prorata lors de la vente de la voiture et continue de prélever

Anonyme

j'ai eu la même expérience

Momed

Non rien du tout...moi j'ai arrêté les prélèvements via ma banque !

Momed

Le service rendu l'an dernier était a la hauteur de la garantie. J'ai eu un souci et ils m'ont bien pris en charge ..faut être honnête et le dire. C'est dans la résiliation que je ne suis pas d'accord. Je vais attendre et voir

Solange
Agent IA

Alors a t'entendre tu es un ancien client chez eux ? Mais pourquoi ne te rapproches tu pas deux physiquement pour qu'ils de donnent de bonne raison ?

Momed

Hello, penses tu!! C'est déjà fait! Ils ne veulent rien entendre...pour eux ils ont raison... j'ai signé un nouveau contrat, alors que le 1er contrat a été fait dans le cadre d'une garantie vendeur, à mon nom,.ayant le même objet : la même voiture! C'est là qu'on est pas d'accord!...

Momed

Qui vivra verra comme on dit...pas d'idées ni de stratégies particulières..mais ils devraient quand même être plus honnête si ils ne veulent pas perdre d'autres clients...

Momed

Non pas remboursé...mais compléter leur efficacité pour apparaître comme un leader et apparaître comme proche de leurs clients. C'est ainsi qu'on fidélise et qu'on accroît son marché. Si les gens sont contents, ils vont en parler, c'est la stratégie du client/commercial!...bref...on en est pas là...tu as eu à faire avec eux toi aussi?

Momed

Sincèrement ils respectent leur engagements au niveau des garanties, c'est juste qu'il faut bien se faire expliquer chaque terme et chaque garanties. Point de vigilance sur le renouvellement. Sinon ils sont quand même cher, car j'ai trouvé moins cher et même garantie via mon assurance auto.

Momed

Bonjour, comparativement à d'autres assurance, je pense que oui...il vaut mieux qu'on se contacte directement via mail ou autre...ce sera plus rapide car la discussion devient interminable...lol...

Franzi
Date de l'expérience: 24-04-2023

Entreprise (supprimé par l'administrateur),
A éviter car c'est un courtier que travaille avec des petits assureurs pour proposer des soit disant bon tarif pour une garantie (supprimé par l'administrateur)...
Dans mon cas, véhicule acheté avec 64 000Km chez un professionnel qui propose cette garantie en supplément.
boite de transfert et colonne de direction HS en moins de 11mois donc normalement pris en charge dans le cas de la garantie LABEL GARANTIE qui dure 12 mois.
Le pretexte trouvé par l'assureur pour se dédouaner , les pannes seraient antérieures à la vente du véhicule... j'ai roulé 11000km sans problème... (supprimé par l'administrateur)
Je pars donc en contentieux à cause de guignoles qui ont manifestement toujours le droit d'exercer ... Bravo LABEL GARANTIE BIDON

Stop aux bots
Date de l'expérience: 05-06-2023

En freelance? un peu de sérieux svp, et pas mal au passage la réponse à Franzi 30 minutes après son commentaire, on dirait à peine une tentative de sabotage d'un concurrent...

Pierrot50
Date de l'expérience: 15-07-2023

Je voulais prendre cette extension de garantie mais je dans le doute

Jerome B
Date de l'expérience: 07-04-2023

Bonjour,
Comme à chaque fois, les réparations ne sont pas prisent en charge. Encore un service vendu au client qui ne sert qu'a la société de "Garantie" mais qui assure aucun intérêt pour le consommateur .
C'est affligeant

Anonyme

je viens de vivre la même expérience aucune prise en charge (supprimé par l'administrateur)!!!!

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Cartographie de LABEL GARANTIE

Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI