Avis LABEL GARANTIE

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3.6/5
79 évaluations
136 avis
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LABEL GARANTIE Caluire-et-Cuire Avis (136)

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Rachid
Tiers
Date de l'expérience: 12-04-2024

Je tiens à vous mettre en garde contre l'assurance "La Belle Garantie". Leur service est absolument déplorable. J'ai souscrit à leur assurance panne mécanique en tant que particulier. Après être devenu taxi 8 mois plus tard, ils ont refusé de prendre en charge les réparations de mon véhicule sans aucune justification valable.

Leur comportement est non seulement inacceptable, mais aussi contraire à la loi. Il n'y avait aucune clause dans le contrat stipulant que le changement de profession invaliderait mon assurance. C'est une pratique déloyale et je suis en train de contester leur décision.

Je vous conseille fortement de ne pas souscrire à l'assurance "La Belle Garantie". Leur manque de professionnalisme et leur mépris pour leurs clients sont choquants. Économisez votre argent et votre temps, et cherchez une assurance plus fiable et respectueuse de ses clients. PS:pour info 9000 euros de reparation

Fyfy
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 19-03-2024

A 1 mois de la fin de garantie , refus d’une fuite sur le carter culbuteur. Devis à 500 euros. Ils ont le toupet de me relancer pour souscrire d’autres pièces et réparations beaucoup plus chères !! S’ils avaient accepté le devis , j’étais prêt à signer ✍️ !!

Oli
Tiers
Date de l'expérience: 01-12-2023

Comme plusieurs garanties, on est garanti de payer mais y’a toujours une raison pour ne pas respecter ce qui est supposément garanti, il faut lire toutes les lignes ….. À long terme, c’est plus avantageux de payer soi même ses réparations au lieu de jeter l’argent par les fenêtres….. Toutes les garanties sont les mêmes, à fuir absolument 👍

defontaine.daniel@numericable.fr
Tiers
Date de l'expérience: 03-02-2024

bonjour ou c est toi qui fait l avance
ou c est le garage qui fait la demande
pour les reparations

Mourad
Tiers
Date de l'expérience: 04-09-2023

Alors assurance de très mauvaise foi voiture achetée 19500e un jour après le véhicule temps de montagne montant de la facture 160 € de diagnostic 350 € de pièces et de main d'oeuvre et l'assurance me dit que c'est pas pris en charge dans mon contrat grosse (Ce contenu a été masqué) à fuir et je mets une étoile parce qu'on est obligé de le mettre pour valider le commentaire

gilou
Tiers
Date de l'expérience: 20-09-2023

Véhicule acheté d'occasion auprès d'un garage avec une garantie Prémuim. Dépôt de ma voiture chez VOLKSWAGEN et aucun soucis la garantie a parfaitement fonctionné. Le garage a respecté ce qui était demandé au contrat. Je recommande

Sandrine
Tiers
Date de l'expérience: 16-11-2023

Problème de règlement de facture (tva) suite à une panne sur mon véhicule
Le garage qui a réparé mon véhicule m'a demandé le règlement de la TVA
Le garage et le vendeur se renvoyaient la "balle", personne ne voulait payer !!!
Après un appel téléphonique auprès de vos services, le problème a rapidement été traité
Merci à vous d'avoir réglé ce montant
Et merci encore à K qui a pris le temps d'écouter et de démêler le problème

Med
Tiers
Date de l'expérience: 09-11-2023

Bas nul mon véhicule n a plus de clignotants, plus de feux de stop 4 a 5 voyants qui s allume sur mon tableau bord, donc je m arrête au 1 er garage je fait réparer j envoie la facture et aucun remboursement leur reponse est " les pieces changé ne fond pas partie de la garantie " peut-être un mort fait partie de leur garantie.
Je déconseille fortement

Damien
Tiers
Date de l'expérience: 20-10-2023

Service irréprochable, je suis content qu'il existe pour les particuliers.

Mg74
Tiers
Date de l'expérience: 13-10-2023

Pour ma part je ne suis pas déçu de cette extension de garantie j'ai rencontré un problème de surchauffe moteur mon extension de garantie label garantie a pris en charge sans souci !
Bien évidemment il garantissent ce qui est marqué dans le contrat au moment de la souscription !!!!

ilonactl
Tiers
Date de l'expérience: 12-10-2023

(Ce contenu a été masqué) deux problèmes très couteux après avoir acheté une voiture a 3500 euros, payer 100 euros de garantie pour rien garantir,(Ce contenu a été masqué)

Kiki
Tiers
Date de l'expérience: 03-10-2023

Nul (Ce contenu a été masqué) vous payez et au final rien n'est pris en compte vous envoyer le devis et systématiquement vous avez un refus a éviter qu'elle tristesse de profiter des gens comme cela

Sophie
Tiers
Date de l'expérience: 12-09-2023

Vraiment très déçu de ce service
A ne surtout pas souscrire

Les conseillers cherchent toujours une excuse pour vous prouver que vous êtes en tords dans l’histoire.
Tout d’abord on me reproche de ne pas avoir répondu au mail, ce que j’ai bien sûr fait dans l’heure. Puis, de ne pas avoir justifié du moyen de dépannage de mon auto, ce qui m’était pas demandé dans les pièces justificatives du mail. L’interlocuteur nous a également reproché de ne pas être assez courtois et aimable alors que nous n’avons jamais lever la voix. Nous demandons seulement d’avoir des réponses claires pour faire avancer le dossier qui a durer plus d’un mois. La société nous reproche également de ne pas répondre à leur attente alors que nous ne sommes même pas en copie des mails. Je n’ai reçu qu’un mail de premier contact. Je les rappelle gentiment pour connaître l’avancer du dossier, un nouveau interlocuteur me répond enfin que la réparation est prise en charge. Victoire, je reçois enfin le devis. Cependant deux jours après la société me recontacte pour me dire que c’est une erreur de leur part. La voiture ne sera pas prise en charge car la réparation est en défaut récurant de ce modèle de voiture.

Sophie
Date de l'expérience: 27-09-2023

Un des conseiller m’a dit que ce n’était pas moi le client mais lui.

combivert
Date de l'expérience: 18-02-2024

ils joue sur les mots dans les garanties et ils ne rembourse rien des voleurs a fuir comme toutes ces assurances je vais voire tel a que choisir pour une page de pub

Anonyme

j'ai le même problème

BNolet
Tiers
Date de l'expérience: 19-09-2023

J'ai eu la réparation de ma boîte de vitesse effectué par le garage Renault pour ma Mégane, la garantie à payer l'ensemble de la réparation soit plus de 4500€, je ne vous remercierais jamais assez de votre sérieux et réactivité.

Cordialement.

Audi61
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 22-08-2023

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles.
En attente de la réponse de Label Garantie depuis avril (nous sommes fin août) pour un phare de voiture.
Par contre toujours à l’heure pour prélever tous les mois. Je regrette d’avoir pris ce label visiblement inutile.

clientRS3
Date de l'expérience: 07-08-2023

Bon travail du label pour mes 2 turbos

hghite
Tiers
Date de l'expérience: 03-08-2023

Content de cette société qui me répond toujours clairement et avec professionnalisme

Anonyme

Trop tranché comme avis

JHD89
Tiers
Date de l'expérience: 31-07-2023

Paiement de mon condenseur de climatisation par la garantie et remplacement rapide du garage. Bonne garantie

Mmck
Tiers
Date de l'expérience: 25-07-2023

Je tombe en panne à l’étranger. J’appelle label garantie pour leur expliquer la situation. On me dit que la prise en charge marche dans le pays où je me trouve. J’ai une confirmation par mail. Seulement la procédure change, il faut avancer les frais et envoyer la facture. Surprise une fois les réparations effectués. On m’envoie un mail pour me dire les réparations à l’étranger de sont pas prise en charge. Comment vous dire! Ils sont mauvais de la jouer comme ça ! A fuir

Vack
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 24-07-2023

(Ce contenu a été masqué)J ai eu quelques soucis avec mon véhicule , et malgré leur garantie haut de gamme j ai du absolument tout payer de ma poche . (Ce contenu a été masqué)

Anonyme

J ai eu la même mésaventure...

Bruno LESEIGNEUR
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 20-07-2023

Bonjour,
suite à un dysfonctionnement électronique sur mon véhicule mercedes-benz classe GL, LABEL GARANTIE refuse de prendre en charge le passage de la valise, alors que le contrat le prévoit,
finalité le capteur de roue est HS et à remplacer, cette pièce non plus n'est pas prise en charge par l'assurance. Donc sur un devis de réparation de 350,18 €.
Rien n'est pris en charge par l'assurance LABEL GARANTIE.
(Ce contenu a été masqué)

Anonyme

c'est la vérité

Anonyme

même expérience

Nicolas G
Tiers
Date de l'expérience: 14-07-2023

Je suis très content de cette garantie. Les personnes sont très professionnelles et le remboursement est rapide. De plus le prix est vraiment abordable lorsque vous avez un véhicule haut de gamme, sachant que le prix des réparations peut vite être très élevé. Si je change de véhicule …je me dirigerai de nouveau vers cette entreprise qui est très sérieuse.

JP78
Tiers
Date de l'expérience: 03-07-2023

très belle garantie par rapport à ce que je peux connaître d'autres services ils sont beaucoup plus rapides.

DoubleZ
Tiers
Date de l'expérience: 03-07-2023

Bonjour,

Très content de la façon de procédé et de traiter ma demande sur ma voiture, je vous fait de la publicité auprès de mes amis!
Bonne journée à vous.

PLACOUTURE
Tiers
Date de l'expérience: 21-06-2023

excellent! je recommande ce service de garantie à mes amis.

Zed75
Tiers
Date de l'expérience: 14-06-2023

Bonjour, pour ma part ils viennent de répondre au concessionnaire juste quelques heures après la panne et vont payer le garage, cela fait plaisir de payer un service qui fonctionne.
Bien cordialement

Anonyme

Je confirme ils sont excellents dans le SAV

Pierrot50
Date de l'expérience: 12-06-2023

Je voudrais prendre cette assurance

FOURTIQ
Tiers
Date de l'expérience: 10-06-2023

plusieurs de mes voitures garanties chez eux je recommande!

OlivierRouv
Tiers
Date de l'expérience: 02-06-2023

Bonjour
Je suis personnellement très content de la garantie qui est intervenu pour moi à hauteur de 3000€, ils ont pour moi parfaitement respecter les conditions du contrat. Je recommande!

guigui
Tiers
Date de l'expérience: 05-06-2023

tres bien tres reactifs service au top

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