Avis LE DIAMANT DU TERROIR

Est-ce que d'autres personnes ont rencontré des problèmes similaires avec des produits de cette entreprise ? Les truffes étaient-elles les seules à être de mauvaise qualité ?

J'ai commandé Le 19 /12/24 en commandant truffes fraiches,pour faire simple et faire savoir aux futurs clients le traquenard.Apres 5 jours de lutte avec chronofresh je n'ai jamais été livréé et la truffe etant trés fragile c'est logique de demander le retour a l'envoyeur.Chronofresh vient de me dire que le terroir envoie les colis en non réfrigeréé et temperature ambiante .C'est evident que c'est directe poubelle et l'argent avec..Le site 2 sortes de truffes fraiches et congelés ,on choisit ,cest inscrit chronofresh ensuite vient le paiement,on donne le jour de livraison .Impossible d'avoir la société qui ne réponds aux emails ,ni téléphone.Je suis retournéé sur leur site c est inscrit temperature ambiante et je ne pouvais pas le lire car cest apres avoir payer je viens de réaliser cela ,il se couvre dans leur contrat en fait on doit attendre la livraison de n'importe quelle facon.J'ai reussu a parler a une personne qui me dit ( sans vouloir vous pieger est ce vous qui avait demander le retour? et j'ai dit bien sur)
Depuis plus de nouvelles et j'ai perdu mon argent .En fait c'est un site d'escroc et la machine est bien rodéé c'est lamentable,A qui appartient cette sociéte? il y beaucoup de gens qui ont étés victimes et c'est toujours la meme chose probleme de livraison et la truffe a la poubelle,.Je n'avais jamais vu une telle arnaque!.Je pense que c'est trés bien que cherchez a savoir ?Cordialement Isabelle

Y a-t-il d'autres recours possibles en cas de litige avec cette société ? Des personnes ont-elles réussi à obtenir un remboursement après de telles expériences ?

Bonjour
Lettre recommandée le plus important sinon attendre que la sociéte se manifeste ,cest peine perdue,il faut la preuve que vous voulez résoudre le probleme.Suite a de nombreux avis publiés ,ils ont changés la livraison en chronopost ,et soldent les truffes.Moi je n'ai pas été remboursée ,ni livrer ;Je vais résoudre le probleme et je pense que c'est une drole de sociéte et je n'ai jamais vu un tel procéder . En fait lasociéte livre des produits onéreux sans garantie de fraicheur ,ni date de livraison.En fait il se couvre dans les clauses de leurs contrats ou c'est bien noté ,la sociéte dégage toute responsabilité donc vous ne pouvez rien faire ,la seule solution de ne pas lacher et comme la mauvaise publicité et la pire..Qui regarde le contrat ,pour acheter une truffe,pas grand monde.Ce sont des méhodes de voyoux et moi je ne veuxpas etre leur victimes.Beaucoup de faux avis ou des gens sont payés pour cela .Il y a beaucoup de cas similaires aux notres.
Cordialement

Je n'ai jamais eu mon colis et aprés une semaine celui ci est reparti a l'expediteur ,et pas de remboursement.Beaucoup de gens ont des problemes avec cette sociéte qui envoie des truffes en temperature ambiante et cest aprés avoir payer qu'ont voit il disait chronofresh .

répondu plus haut avec les explications

Pourriez-vous préciser quels termes du contrat permettent à cette entreprise de se décharger de toute responsabilité ?

Ah et la réception se fait elle assez rapidement je voudrais en commander pour noël mais suis-je encore dans les temps ?

Bonjour. qu'est-ce que vous recommandez le plus ? Merci d'avance et bonne journée