Avis Les Bons Artisans

Pose d'un ballon d'eau chaude dans un logement ou il y a des locataires. Lors de la sortie des locataires je remarque que le groupe sécurité est sous tension, aucun ajustement n'a été fait.
J'appelle le SAv personne sympathique de prime abord qui ne cherche pas plus loin la clause c'est 2 mois pour se retourner. Pas faux je devais vérifier et ne pas respecter qq instant la vie privée des locataires. Ne parlons pas de confiance ce mot là n'existe pas avec eux. Malgré une photo qui prouve que j'amais cela n'as pu être droit c'est impossible d'un point de vue physique.
Proposition du SAV ? Un nouveau devis !

J'ai sollicité cette entreprise il y a un an. Ils m'ont envoyé des artisans (sous traitants) qui ont littéralement dégommé une partie de mon parquet pour me dire que l'installation que je souhaitais était impossible. J'aurais préféré que ça en reste là. Malheureusement, un autre sous traitant a pris le relais : Le ballon d'eau chaude étant supporté par des fixations, j'ai demandé à baissé le ballon d'eau (de 100L à 50L par exemple) ou de trouver une autre solution si il estimait qu'il y avait un risque (ballon très lourd : mur qui tombe?). L'artisan m'a assuré que ça tiendrait (aujourd'hui ils craignent que le mur s'effondre sous le poids de l'ECS). Le problème ici n'est pas l'artisan qui m'a posé un ballon dans un endroit inadapté, mais le fait que le ballon avait déjà été commandé avant que l'artisans puisse évaluer le chantier, donc donner un avis de professionnel. C'est pourquoi un an plus tard je dois payer les modifications pour eux car personne n'assume son non professionnalisme . J'estime qu'un chantier doit être vu par un professionnel avant de commander quelle fourniture que ça soit, si ils avaient fait leur boulot correctement, ils auraient pris les mesures nécessaires en sécurité pour ne pas avoir à revenir un an plus tard. Ne donnez pas votre confiance à ces gens.

Bonjour à tous,

Je suis une cliente victime de leur méthode et créatrice de contenu prête à en découdre, je m'explique : je leur téléphone pour faire changer une cabine de douche en urgence car il y a une fuite et un dégât des eaux dans le commerce en dessous de mon appartement.
Je reçois un premier devis, je me dis "ah oui c'est cher quand même 1400€" mais je signe parce que c'est une urgence et que le plombier à qui je fais appel habituellement, et qui est génial au demeurant, est surbooké. Visite du technicien dans la foulée, et finalement le devis double car ils m'expliquent que c'est une catastrophe et que l'arrivée et la sortie sont à reprendre, il va falloir casser le mur et refaire la carrelage car tout est encastré, créer une marche pour mettre la cabine dessus. Désespérée et très malade à ce moment là, je ne peux pas gérer et je me dis, des pépins dans la vie ça arrive tant pis mais quand ce sera fait au moins ce sera nickel et je serai tranquille.
Les travaux sont repoussés de semaine et semaine et la commerçante d'en dessous s'impatiente pendant que son commerce prend l'eau...
Ils finissent par faire les travaux mais surprise... Ils installent la cabine de douche, refont un peu les flexibles parce qu'apparemment c'était abimé...
Pas de création de marche, pas de casse, pas de réfection de carrelage, pas de reprise de l'évacuation mais ils me demandent de payer toute la facture soit 4000€. 4000€ pour une cabine de douche Leroy Merlin entrée de gamme.

Il se trouve que je suis une créatrice de contenu, manque de bol pour eux car je pense qu'ils veulent taire les clients par la menace. Je vais donc raconter mon expérience de façon argumentée et je vous invite à me transmettre votre témoignage si vous voulez que je vous publie également : contact [arobase] trendylab [point] fr
Il n'est pas normal d'abuser des clients mais aussi d'abuser des professionnels en recherche de clientèle.

Intervention pour une canalisation bouchée . Non résolue lors de la visite d'un professionnel ordonné par la plateforme , surfacturée 198 € sans l'usage du moindre outils , avec moins de 40% revenant à l'intervenant . A **absolument , je déconseille . Ne tomber pas dans leur piège