Avis Les Bons Artisans

Éviter de confier vos panne a cette entreprise ils exploitent les artisans en plus de vous facturé des 2000 euros l'artisan mange que 30% faite attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ éviter

j'ai rappelé les bons artisans 2 ans après la pose par eux-mêmes de mon cumulus électrique qui ne chauffait plus. Un artisans se présente et sans avoir testé ni la résistance ni le thermostat il décrète qu'il faut le changer. Durée du diagnostic 3min. tarif 167 euros. La plate-forme refuse toute prise en charge par la garantie et m'envoie un devis de 1200 euros.
L'artisan qui n'est absolument pas plombier mais carreleur ne sait visiblement pas détecter et réparer ce matériel.Je fais venir un vrai plombier en retraite de mon entourage qui en 5 mn a enlevé le thermostat défectueux et le remplace pour la modique somme de 54 euros.Cette plate-forme ne connaît absolument pas la qualification des intervenants qui débarquent chez vous rapidement parce qu'ils sont en manque de travail ou non diplômés. A FUIR ABSOLUMENT C'EST DE L'ARNAQUE PURE

J avais rdv à 10h30 ,à 11h30 pas de nouvelles, j appelle. Le technicien a eu un problème il ne peut pas passer avant 18h. Je pars de chez moi , et 5mn après un appel d un autre technicien qui me dit qu il passe dans 20mn, je fais demi-tour.
Un technicien arrive, il monte sur l échelle et reste dessus et me dit que ma vmc va très bien. J ai rallumé la vmc : pas de bruit.En temps normal elle faisait un bruit de clac clac. On m avait dit de l éteindre. 165 euros , le technicien n a même pas pris la peine de monter dans les combles. Il a regardé avec son téléphone et m a dit qu il n y avait pas de problème. 5mn après qu il soit parti ma vmc a recommencé à faire du bruit. J ai payé pour un déplacement, et non un devis.
J appelle pour denoncer tout cela et on me répond que c est un problème de communication. Non un problème de professionnalisme . On me rappelle pour me proposer un devis sur les infos du technicien qui ne sont pas bonnes.
Non mais allo
A FUIR

Bonjour, j’ai payé un acompte à la société les bons artisans pour la pose d’une chaudière au gaz, après paiement de l’acompte de 300 euros, j’ai dû rappeler à plusieurs reprises pour la visite technique d’installation et depuis la société ne donne plus de nouvelles . La société a une pratique commerciale trompeuse car elle m’a pas dit que l’installation était confiée à un sous traitant, elle m’a dit que c’était un technicien qui venait et m’a affirmé que j’aurais une nouvelle chaudière sous 1 semaine à la date du devis le 12 février 2026. Quand le sous traitant est venu, il m’a dit que le devis était incomplet, qu il ne pouvait pas installer la chaudière en l’état et qu’il n’avait pas de place avant avril. J’ai fait falloir mon droit de rétractation et demandé le remboursement de l'acompte mais je n’ai aucun retour de la société depuis.
Cette société abuse le consommateur, ils annoncent des délais d’intervention rapide mais je n’ai aucun retour.

1 rdv : personne n'est venu (précisons que je fais 800km pour être présent lors du rdv)

2e rdv : retard de plus 3h le technicien arrive a 19.30. j'ai du appeler l'entreprise pour savoir sinon pas d'info.Il ne sait pas dire bonjour. Il me fait la morale, car le climatiseur n'a pas été entretenu depuis un certain temps je comprends et je décide donc de le suivre dans son travail.
Il verse de l'eau sur mon climatiseur exterieur et aspire les filtres interieur avec mon aspirateur car il n'en a pas, il est venu avec un pinceau. (Pour info les filtres sont nettoyés tout les trimestres)

Entretien a 320eu - je suis donc technicien depuis plus de 10ans waw

Suite a ça j'envoie un mail de mécontentement à l'entreprise. Il me proposent un rdv mais ne réservons pas de créneaux n'ayant pas confiance.

2e visite : (pas de rdv calé) les techniciens me harcèlent au téléphone 8h, 9h , 9.30 suite a 4 appels je réponds, on me dit qu'il a un rdv alors que rien n'a été calé, ils pretendent que je suis fou même après leurs retard. Venir a l'improviste chez moi c'est pas une façon de faire, sous entendre que j'aurai calé un rdv alors qu'ils sont mal organisés encore moins. M'appeler à plusieurs reprise au téléphone alors je rien n'a été calé. Bravo vous êtes encore plus incompétent que le pensais.

Très réactif c'est sur!!!! Très cher pour soit disant 30 mns de travaille a tous démonter la chaudière....et enfin de compte la panne est encore plus importante...au dépit d une personne âgée...plus de 200€ pour la première visite et un devis de 1200 euros de réparation... c est purement de l arnaque....j ai refusé le devis...

Ponctuel, efficace, agréable et rapide…

Et comme si cela ne suffisait pas, le technicien a su nous expliquer et nous montrer les causes du problème que nous rencontrions.

En bref, une expérience vraiment formidable.

Des professionnels formidables, à l'écoute et très efficaces, même dans les situations difficiles, toujours souriants et toujours prêts à expliquer leurs gestes pour nous calmer.
Ce sont de véritables magiciens et une équipe de premier ordre.
Si j'avais un autre service, je souhaiterais avoir la même équipe.
Merci encore pour votre professionnalisme et votre bonne humeur.
Joyeux Noël à toute l'équipe.

CDI commercial junior chez Les Bons Artisans!

Gérer le cycle de vente de leads entrants avec un salaire fixe de 30K + variable. Exige une formation Bac+2 ou expérience équivalente, et des compétences en vente à distance.

Le salaire et les perspectives d’évolution justifient-ils les exigences? Des avis sur ce poste chez Les Bons Artisans?

Je suis satisfait du travail ; il a été bien fait. Le technicien était sympathique et a laissé la zone de travail propre. Cordialement.

Je dois admettre que Les Bons Artisans est une entreprise vraiment sérieuse, conviviale et accueillante, offrant des conseils fiables et des prix transparents et abordables. Le chauffagiste qui est venu à mon domicile a organisé une intervention plus tôt que prévu et a pu réparer ma chaudière rapidement. Noël était prématuré car la température dans la maison dépassait les 13 degrés Celsius. Il est perspicace, patient et très professionnel, fournissant toutes les explications nécessaires concernant la panne.

Je recommande vivement Les Bons Artisans si vous cherchez une entreprise de confiance qui ne vous surprendra pas et ne vous causera aucun problème.

Merci encore !

Le plombier est bien venu , il a bien vérifié que le mécanisme wc suspendu devait être changé comme je le pensais . Pas de devis proposé et juste un paiement de 165 euros pour l’intervention, argent facile : à éviter côté gestion

Bonne expérience, le commercial a répondu rapidement et avec amabilité après la demande de devis.
Le technicien a répondu rapidement.
Le prix était un peu élevé compte tenu du temps passé sur place.

L'artisan qui est venu était compétent, poli et courtois.

Cependant, le prix des travaux m'a semblé excessif.

Cordialement,

Personne polie et patiente ! (après un petit souci de paiement par carte bancaire (non mis à jour) !) Quant à la tâche professionnelle (débouchage toilettes) : service de qualité et rapide.

Personne très sympathique, efficace et de bon conseil. Je recommande.

Cependant, je ne suis pas satisfait de la plateforme qui l'a engagé, car le prix peut être fixe, mais selon le problème, il est très élevé. De plus, ils m'ont proposé un devis de 180 € et j'ai finalement payé 198 €. J'ai demandé à encaisser le chèque au début du mois prochain, ce qu'ils ont gentiment accepté, mais ils l'ont encaissé immédiatement après réception. Ce n'est pas très gentil de leur part. Je pense que la prochaine fois, je ferai directement appel aux services de cet artisan ! Et non à la plateforme « Les bons artisans » !

Bonjour
Suite à l'intervention du vitrier que votre entreprise nous a recommandé, je tiens à souligner que ce monsieur a été très professionnel, très poli et très sympathique. Je n'ai que des compliments à lui faire. Je ne peux que le recommander à tous ceux qui en ont besoin.
Merci encore à lui.

Le délai d'attente pour l'intervention a été un peu long.
Manque de précision de la part du technicien ; la ville indiquée était erronée.
À part cela, rien à redire sur l'intervention elle-même.
Très bon contact avec le prestataire, et le travail a été parfaitement réalisé. Rien à redire.

BONJOUR. Je réponds à votre demande. Je suis satisfait
de votre service, de votre compétence et de votre ponctualité, mais
je suis moins satisfait de votre standard téléphonique.
Il est pratiquement impossible d'obtenir une personne en direct,
hormis la musique.
J'espère que vous ferez le nécessaire.
Merci.

Excellent délai d'intervention !
Réparations temporaires et sécurité sur place, en attente de l'approbation de l'assurance pour la suite des travaux.
Approche professionnelle, explications claires et travail soigné.

Les travaux ont été terminés dans les délais. L'ouvrier a effectué le travail correctement, poliment et consciencieusement. De très bons artisans.

Attention lorsque vous vous signez des papiers avec un démarcheur, un conseil, consultez les FORUMS, des fois on fait des découvertes positives ou négatives.

N'hésitez pas à prendre contact avec les personnes du ou des forums, c'est toujours bénéfique.

L'artisan arrivé a fait un excellent travail, faisant preuve d'un professionnalisme incontestable. Je le recommande vivement

très satisfait de l'artisan qui a donné de bons et bons conseils, nous n'hésiterons pas à le recommander

Je suis très satisfait de l'intervention réalisée par le serrurier. Maintenir le calendrier prévu, la compétence et l'efficacité dans l'exécution du travail.

Honnêtement, je suis incroyablement surpris...
Après avoir eu un problème de fuite de toilettes, je vais sur le site Leroy Merlin, rubrique dépannage, j'écris mon problème, au bout de 15 minutes j'appelle, je décris le problème de fuite, je reçois un devis que j'envoie, j'accepte, le le lendemain, le plombier est chez moi. (Durée d'intervention : 5 min) et je n'ai plus de fuite. Bravo Bravo

Très bonne intervention, rapide et efficace. Technicien attentif à ma demande.
Un peu cher cependant - 150 € pour 5 minutes de travail ! !

Cordialement

Michel Dietz

Intervention satisfaisante à tous égards ; Intervenant, compétent et sympathique !!!

Je suis très satisfait des connaissances, du sérieux et du contact courtois de l'artisan qui a réalisé ces travaux. Un seul bémol : le prix de cette intervention est définitivement trop élevé !

Le travail a été fait rapidement et bien. L'endroit est propre. Des employés très sympas
MERCI . connards