Avis LIGN HABITAT
À fuir, je suis très déçu du suivi de chantier... aujourd'hui j'ai beaucoup de problèmes de malfaçon sur ma maison... qu'est-ce que je retiens de lign habitat, des beaux parleurs avec des jolies voitures.. et c'est tout
Bonjour,
A nouveau un avis qui ne correspond ni au nom d’un de nos clients, ni à la situation d’un de nos dossiers.
Comme par hasard, aujourd’hui, j’ai 2 appels de cette plateforme évoquant des avis douteux provenant d’adresses IP situées hors de notre périmètre d’intervention (mais il faut payer pour les retirer, cf nombreux commentaires de sociétés victimes de tels faux avis)
Quel temps perdu à répondre à ce genre d’avis visant à nuire…
La direction
À fuir, je cherche encore ce qui a été bien fait... du vide sanitaire au toit.. rien n'est aux normes... juste des beaux parleurs avec des jolies voitures.. je suis très déçu aucun suivi de chantier
Grosse déception. Apres avoir identifié un terrain suite à une annonce diffusée par eux de particulier a particulier (ce qui nous semble illégal) cette société met 4 mois pour présenter un projet de maison.... moyennant 20.000€ de dépassement par rapport au budget clairement défini des le départ. Le tout avec 34.000 € d honoraires (après négociation puisque nous étions partis de 40.000€ sur un projet construction de moins de 150.000€) soit 23% quand la profession travaille à 10% pour un service qui ne peut être que meilleur à notre sens. Cette société laisse pour nous une mauvaise image de la profession. Manque de transparence, de réactivité et d'écoute. Loin d'être à la hauteur des honoraires pour notre expérience décevante.
Bonjour,
A nouveau, un avis totalement farfelu de quelqu’un que nous n’avons jamais rencontré (en tout cas pas un client).
Qui signerait un tel contrat pour un projet à 150 ke ?
Nous n’oserions l’envisager…
Merci de garder pour vous vos faux avis…
La direction
Chiffre d’affaires et bénéfices de LIGN HABITAT
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
Expérience décevante avec ce maître d'oeuvre.
Malgré les éloges que j'ai pu lire, mon expérience a été tout sauf satisfaisante. Dès le début, j'ai trouvé que la conception manquait de créativité et que les conseils étaient superficiels. Le processus de chiffrage était également opaque et j'ai eu l'impression d'être constamment poussé à dépenser plus que nécessaire.
En ce qui concerne le suivi administratif, l'équipe commerciale était loin d'être efficace. Les démarches pour déposer le permis de construire ont été lentes et laborieuses, ce qui a entraîné des retards considérables dans le projet.
Le suivi de chantier était tout aussi décevant. Le conducteur de travaux était certes attentif, mais il était loin d'être réactif face aux erreurs des artisans. De nombreux problèmes sont survenus pendant la construction et la résolution de ces problèmes a été lente et maladroite.
Après plus d'un an dans notre maison, je suis loin d'être ravie. Je suis surprise de lire des commentaires positifs sur cette entreprise, car mon expérience a été tout le contraire : peu professionnelle et sérieuse. Je ne recommanderais certainement pas cette entreprise à quiconque.
Bonjour,
A nouveau un avis laissé par quelqu’un avec qui nous n’avons eu aucun projet.
Si vous n’aviez pas été satisfaite des plans et que le chiffrage était opaque (ce qui est impossible, nous présentons systématiquement des devis artisans détaillés avec leur nom etc.), pourquoi auriez vous signé avec nous ?
Que de temps perdu à répondre à de faux avis qui visent à nuire…
La direction
Une très bonne expérience avec la société Lign Habitat de très bons conseils pour la conception des plans, de très bons artisans, et un suivi parfait que ce soit sur le chantier ainsi que du point de vu administratif.
Très satisfaite de ma maison je recommande vivement pour les projets de construction
Cela fait maintenant 4 ans que nous sommes dans notre maison, la construction a forcément été un peu stressante mais nous ne regrettons rien.
Les délais ont été tenus et la qualité de la construction est également au rdv.
Nous avons depuis, par 2 fois demandé une intervention pour des SAV mineurs. Les 2 demandes ont été traitées rapidement, avec rigueur et professionnalisme.
Les problèmes sont tous les 2 soldés sans surcoût.
Un grand merci à toute l’équipe de Lign’ Habitat pour cet accompagnement sans faille.
Donnez un avis 4 ans me semble bien étonnant, si n'est incité (ou falsifié) par ce professionnel adepte de la pratique
Nous pensions pousser la porte d'un maître d'oeuvre mais il s'agit bien d'un constructeur faisant appel à son groupuscule d'entreprise choisi en priorité en faisant un simulacre de mise en concurrence lors de la consultation.
La maçonnerie n'a été que désilution avec 6 mois de retard, une entreprise à la main d'oeuvre exclusivement étrangère avec laquelle n'a pas été possible de communiquer. Aucune mesure de rétorsion dans le contrat écrit par Lign Habitat permettant d'actionner un levier de pression. Et les langues qui se délient en cours de chantier avec les autres corps d'état bien accoutumé du retard du maçon sur l'ensemble des chantiers depuis plusieurs années.
Pire encore, Lign Habitat assure la compatibilité de ses entreprises moyennant une prestation de service. Notre reglement par chèque était a remettre a Lign Habitat et impossibilité d'y déroger car écrit dans le contrat de maitrise d'oeuvre.
Dernier point qui nous interpelle encore est l'invitation non dissimulée de faire appel à une étude notariale Bruzoise en qualité de notaire acquéreur...
Notre projet de maison qui nous a fait vibré durant plus de 3 ans et s'avère globalement joliement réussit mais que de cheveux gris (et d'argent) perdus au regard de la qualité de service.
Bonjour Madame ou Monsieur Valérien,
N’ayant pas votre nom comme client et devant les différentes incohérences de votre commentaire, nous n’avons que peu de doute sur le fait que cet avis provienne de quelqu’un qui n’est pas client de notre établissement.
Concernant, les appels d’offres, votre remarque est très étonnante car 3 ou 4 entreprises sont sollicitées sur chaque lot, les devis sont disponibles pour l’ensemble de nos clients. Par ailleurs, les entreprises que nous sollicitons le sont car nous connaissons leur professionnalisme et leur compétitivité.
Nos clients proposent parfois des entreprises de leur choix pour l’appel d’offre, cette compétitivité est alors confirmée.
Concernant le mode de règlement, à nouveau votre commentaire est mensonger dans la mesure où de nombreux clients ne peuvent régler que par virement (décaissement du prêt directement vers le compte de l’artisan selon la banque), ce qui ne pose aucun soucis.
Nous proposons en revanche un service qui consiste à faire transiter les règlements par nos services, ce qui permet de ne transmettre le règlement à l’artisan qu’après le contrôle par le conducteur de travaux des ouvrages réalisés. Ce service est très apprécié de nos clients et je doute que vous ayez pu mal vivre un tel service si vous aviez été client de notre établissement.
Cela permet aussi à nos clients, à n’importe quel moment, de connaitre l’état de facturation artisans et des règlements effectués en complément du propre suivi de nos clients.
Enfin, le mise en relation vers un professionnel de confiance (notaire ou autre), quelle que soit votre profession (médicale, commerçant, artisan etc.) est toujours appréciée.
Mais peut être préférez vous choisir vos interlocuteurs sur la base d’avis Internet mensongers ?
Cordialement
La direction
Bonjour,
L'architecture très actuelle nous a séduit et invitée à démarrer la collaboration.
Le niveau d'honoraires pratiqué (19% pour un maison de 140m² hors architecte, étude thermique et bureau étude structure) nous a vite refroidi. Surtout après avoir vu les premiers visuels, certes de bonne qualité graphique mais déconnecté de l'intérêt économique. Malheureusement impossible d'avoir la moindre estimation avant le chiffrage des entreprises donc trop de temps de perdu et aucune transparence permettant d'avoir confiance dans la faisabilité économique (le chiffrage des entreprises n'est lancé qu'après le dépôt du PC soit 30% des honoraires de perdu).
Nous avons abandonné le projet au vu de ce qu'il nous était proposé par ailleurs chez un autre constructeur.
Bonjour Madame,
Ne retrouvant pas de dossier sans suite avec le prénom ou ne nom "Manon" et surtout vos propos ne reflétant pas du tout nos pratiques, nous ne pouvons à nouveau que déplorer un message ne venant pas d'un de nos clients.
Nous ne déposons JAMAIS de PC avant d'avoir fait l'appel d'offres et présenté les devis détaillés.
Vous ne vous engagez ainsi sur un PC que lorsque vous avez validé les plans et le chiffrage. La situation que vous décrivez est donc impossible.
Nos honoraires n'ont rien à voir avec ce que vous annoncez (et nous aurions du mal à vendre des projets si c'était le cas)
Le prix d'une étude structure est annoncé au moment où nous vous présentons le chiffrage et l'étude structure est préconisée que dans des cas précis, en fonction de la complexité de la maison. Il n'est donc pas cohérent qu'on ait pu annoncer des honoraires et le prix d'une étude structure sans présenter de chiffrage.
Autre point : vous parlez d'architecte, mais sauf cas très particulier (investissement via une personne morale par exemple), pourquoi parler d'architecte pour une maison de 140 m² ?
Quelle est votre intention en postant de tels propos que ne reflètent rien de vrai ?
Il serait apprécié que cette plateforme développe une modération sur les commentaires (qui ne font l'objet d'aucune vérification => pas besoin de donner de mail, de nom etc.)
La direction
Pauline,
Comme évoqué par téléphone, vous êtes une salariée de cette plateforme. Votre mission est de générer du trafic sur cette plateforme en alimentant les commentaires.
Concrètement, les avis négatifs que vous mentionnez ne sont pas émis par nos clients. Ceux-ci ne bénéficient d'aucune vérification de votre part (alors même que vous nous indiquez par téléphone que les adresses IP ne viennent pas de notre périmètre d'intervention)
Par contre, pour les avis positifs, si on nous le demande, nous sommes en mesure de retrouver qui les a émis, montrer la photo de leur maison etc...
Bref, cela nous fait perdre beaucoup de temps, pour ne pas dire plus...
La direction
Des incompétents! Perte de temps et surtout d'argent! Fuyez...
Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde déception concernant notre expérience avec Lign'Habitat. Malheureusement, notre collaboration n'a pas été à la hauteur de nos attentes, et je souhaite partager avec vous nos préoccupations.
Tout d'abord, le processus de construction a été marqué par de nombreux retards et des problèmes de communication. Les délais convenus initialement n'ont pas été respectés, ce qui a entraîné des désagréments considérables pour nous. De plus, les informations transmises étaient souvent contradictoires et peu claires, ce qui a généré une confusion et une frustration supplémentaires.
De plus, la qualité du travail effectué était loin d'être satisfaisante. Nous avons constaté de nombreux défauts et malfaçons dans la construction de notre maison. Les finitions étaient de mauvaise qualité, certains matériaux utilisés étaient de basse qualité et plusieurs éléments prévus dans les plans ont été omis ou mal exécutés. Ces problèmes ont entraîné des coûts supplémentaires et des retards dans notre emménagement.
En outre, nous avons été déçus par le manque de réactivité de votre équipe lors de nos tentatives de communication pour résoudre ces problèmes. Les appels téléphoniques et les courriels sont restés sans réponse pendant de longues périodes, ce qui nous a laissés dans l'incertitude et nous a fait sentir négligés en tant que clients.
En résumé, notre expérience avec Lign'Habitat a été marquée par des retards, des défauts de construction et un manque de communication et de soutien adéquats. Nous sommes profondément déçus de la manière dont notre projet a été géré, et nous espérons que vous prendrez des mesures pour améliorer la qualité de vos services et traiter les préoccupations de vos clients de manière plus diligente à l'avenir.
Entreprise à éviter !
A nouveau, suite à échange téléphonique avec cette plateforme, on m'indique que l'adresse IP de ce commentaire ne correspond pas à notre zone d'intervention, votre avis ne correspond nullement à l'expérience d'un de nos clients.
Il ne reflète nullement l'investissement de nos équipes et des artisans qui travaillent pour nous pour satisfaire nos clients.
Il est dommage que ce type d'avis soit tout de même publié car potentiellement pénalisant.
La direction
à éviter à tout prix
J'ai pris contact car j'ai été conseillée par une amie. J'ai envoyé un mail il y a plus de 15 jours et je n'ai reçu aucune nouvelle, pourtant, ma demande était bien détaillée. Mauvais premier contact.
Bonjour,
Nous faisons en sorte d'appeler 100% des demandes prospects, nous sommes donc très surpris par cet avis.
Cette plateforme nous appelle régulièrement pour nous indiquer que nous sommes victimes d'avis ne provenant pas de notre zone d'intervention.
Si vous avez effectivement un projet, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou via notre site.
Bien cordialement.
La direction
Je suis très satisfaite de ce maître d'oeuvre, tant sur la partie conception (conseil, écoute de nos attentes, dessin, réactivité pour le chiffrage), que sur la partie suivi administratif (merci encore à l'équipe commerciale de nous avoir accompagnée efficacement pour déposer rapidement le PC), que sur le suivi de chantier avec un conducteur très attentif et réactif face aux erreurs des artisans. Cela fait plus d'un an que nous sommes dans notre maison, et nous sommes ravis.
Je suis surprise de lire certains commentaires, rien à voir avec mon expérience et mon ressenti sur cette entreprise qui a été sérieuse et professionnelle.
Je vous confirme que l’équipe n’a pas changé.
Je les ai eu en ligne il y a peu de temps.
Très mauvaise expérience avec cette entreprise peu professionelle et un réel manque de réactivité.
Tout à été fait à l'envers concernant notre projet de construction.
Stp peux tu me dire pour quel service t'a eu a les solliciter ? Vraiment navré pour toi .....Que comptes tu faire dans ce cas ?
j'ai eut également des litiges avec cette entreprise. Toujours à a limite de la légalité....
Cette société vit au-dessus de ses moyens et n’a pour objectif que de faire signer des contrats et faire de l’argent. Le client est secondaire, du moins jusqu’à la signature du contrat et à sa magnifique présentation de départ. Mon expérience de maitrise d’œuvre avec elle s’avère être catastrophique : défaut de communication, chantier à l’arrêt sans relance ni suivi de leur part, copinage avec certains clients voire certaines entreprises. Je ne sais pas combien de temps va mettre ma maison pour se réaliser, plusieurs années probablement ? Tout ceci va bien entendu se terminer au tribunal. J’appelle toutes les victimes comme moi à valider (ou se manifester) à travers ce post. On ne peut pas laisser de nouveaux clients rentrer dans cette nasse. J’imagine que ce msg va être immédiatement suivi par des avis contraires positifs. Ne soyez pas dupes ! Fuyez…
expérience similaire en ce moment. D'accord avec vous Jean
Idem pour nous cela fait plus d'un an que nous avons notre PC et la situation n'a guère évoluée.
Bonjour
Même expérience en ce moment
Chantier commencer depuis avril
8 rand de parpeint et plus rien
Vous êtes d où ?
On va se donner rdv et tout aller dans leur bureau en même temps mettre la pression
Idem, chantier commencer au moi d avril
8 rang de parpeint début septembre
Donnons nous rdv pour aller tous ensemble leur mettre la pression dans le bureau et leur faire un peu de pub le long de la 4 voies
Bonjour Monsieur,
Comme vous l’entendez certainement dans les médias et autour de vous, le contexte inédit que nous vivons déstabilise certains artisans (problème de main d’œuvre, rareté des matériaux…), c’est une réalité, en particulier chez nous sur le lot maçonnerie. Cela génère effectivement du retard sur certains de nos chantiers.
En tant que professionnel de la construction, nous ne sommes pas à l’abri qu’un artisan rencontre des difficultés, situation que nous déplorons et subissons aussi.
Soyez certain que l’ensemble des équipes Lign’Habitat met une énergie très importante pour assurer la bonne continuité des chantiers et rattraper autant que possible les éventuels retards.
L’équipe Lign’Habitat a par ailleurs été renforcée de 3 collaborateurs ces 18 derniers mois en anticipation des mises en chantier prévisionnelles, gage de notre volonté de maintenir le même service de qualité que nous proposons depuis plus de 13 ans.
Ne parvenant pas à faire le rapprochement entre votre pseudonyme et l'un de nos dossiers en cours, je vous remercie de vous rapprocher de nous pour en échanger (demandez à échanger avec la direction). Malgré ce que vous laissez entendre, notre ligne de conduite a toujours été de satisfaire nos clients favorisant tant que possible des relations fondées sur la concertation et la bienveillance.
Dans ce sens, je vous remercie de votre compréhension et espère vivement pouvoir en échanger avec vous.
La direction
Bonjour,
N'ayant pas réussi à faire le rapprochement avec le supposé client, nous avons contacté (supprimé par l'administrateur) pour savoir d'où provenait cet avis.
Nous avons la confirmation que l'adresse IP ne correspond pas à notre zone d'intervention, il s'agit en réalité d'un avis qui a pour objectif de nuire à notre réputation, (supprimé par l'administrateur) nous a confirmé que c'était très courant sur leur plateforme.
Bien cordialement
Chantier laissé a l'abandon pendant 5 mois et sans réaction de leur part alors qu'il s'agissait de leur entreprise de maçonnerie préconisée car digne de confiance. De toute évidence ils organise eux même le plan de charge des entreprises. Ne pas si méprendre il s'agit plutôt d'un CCMIste (avec ses pratique peu glorifiante) plutôt qu' un maître d'oeuvre
Malheureusement nous ne pouvons pas réecrire l'histoire mais cela est bien un regret de leur avoir confié notre avenir pendant près de 2 années.
Bonjour,
à nouveau, nous sommes victimes d'avis qui ne proviennent pas de nos clients. Si en 2022, quelques chantiers ont pris du retard à cause d'un artisan en particulier qui a eu des soucis de personnel, cette situation est réglée depuis de nombreux mois et aucun client ne rencontre la situation décrite ici et à aucun moment, un client n'est resté sans avoir de suivi ou d'échange avec nos équipes.
Cordialement
@Lena : quel est votre rôle sur cette plateforme ?
Bonjour,
Que votre plateforme se rassure, c’est bien le cas. Vos collègues m’ont bien confirmé par téléphone que ces avis n’étaient pas émis par nos clients (adresses IP non concordantes). Bien à vous
Merci bien pour le retour !!!Faudrait il être compté parmi vos client pour bénéficier de vos services ?
Comment LIGN HABITAT décide-t-elle des priorités dans ses projets ?
Est-ce que vous referiez le choix de travailler chez LIGN HABITAT ?