Il n'y a aucune informations sur le forum sur Ltur. Vous n'avez aucunes informations sur ce qui se passe maintenant?
Une mauvaise expérience en famille en 2020 ,avec l'agence ltur de Saarbrücken,un agent de voyage qui nous a mal informé sur des documents COVID imprimés,alors qu'à l'aéroport de Düsseldorf ils nous ont demandé de le faire en ligne,chose qu'on a fait sur place et au moment d'embarquer on nous a dit qu'il était trop tard..un enchaînement de mauvaise volonté et d'incompétence,qui nous' a coûté très cher..
On avait appelé directement le numéro ltur pour expliquer le problème et rien,pas d'aide.
Depuis nous voyageons avec luxair,une compagnie sérieuse et à l'écoute des clients
Plus jamais ltur.
Pourriez-vous partager plus d'informations sur les services fournis par Luxair ? Ont-ils des politiques de remboursement et d'annulation plus flexibles, surtout en ces temps de Covid-19 ?