Avis MADAME SEVERINE DESREAUX
2 CHEMIN DES JUMERIAUX, 89700 TONNERRE
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miskollins
Tiers
Date de l'expérience: 2025-01-30
J'ai amené ne amie dont la chienne avait le train arrière paralysé sodainement. Très mauvais accueil des trois (ou quatre) personnes présentent. Elles ont passé 5 mn à nous expliquer qu'il n'y avait pas de place pour examiner la chienne - 5 mn qui auraient pu être consacrées à l'examen de ladite chienne, a moins por rassurer la maîtresse très paniquée. J'ai dit "on va à l'autre clinique vétérinaire". On y va et là, on se fait un peu - mais gentiment - "disputer" car on n'a pas téléphoné, puis très grande gentillesse et prise en main de l'animal. En tout 10 mn + traitement adapté et paroles rassurantes tout en restant réaliste face à la situation. Y a pas photo !
Marie-Francoise
Quel type de soins ou d'interventions étaient nécessaires pour la chienne ? Est-ce que les autres cliniques vétérinaires offrent des prises en charge plus rapides et mieux adaptées ?
miskollins
Bonjour, excusez-moi pour ce manque de réactivité. La chienne avait fait un petit AVC et son train arrière ne fonctionnait plus. C'est une chienne âgée et ce type de problème n'est pas rare dans ce cas de figure. Le vétérinaire, M. Deborne, l'a examinée, a tout de suis posé un diagnostique et lui a fait une piqure. Ce sont des circonstances où il faut réagir rapidement et chez Mme Desreaux on lui demandait d'attendre une heure avant de pouvoir l'examiner. Le temps perdu à discuter en salle d'attente à nous expliquer que personne n'avait le temps de l'examiner aurait suffi à un rapide examen de l'animal dans un premier temps.
Chloé
Date de l'expérience: 2022-05-25
Incroyable véto
Dominique
Incroyable dans le bon sens ou contraire ?
Gaspard
Question
Les médecins de MADAME SEVERINE DESREAUX ont-ils une bonne approche des animaux?
Éloïse
Question
Comment les clients évaluent-ils la coopération avec l'entreprise? Sont-ils satisfaits