Avis MAGIC BALLOONS

Nos enfants nous ont offert un (supprimé par l'administrateur) en montgolfière avec magic ballons
Après 6 tentatives,ce jeudi fut la bonne ( c'est la météo qui décide )
Nous avons beaucoup apprécié ce moment et en garderons un très bon souvenir:
- la très bonne ambiance qui régnait dans le groupe (passagers,pilote et ses coéquipiers)
- la participation à préparation de la montgolfière
- le (supprimé par l'administrateur) ( nous avons tous respecté les consignes de sécurité données par le pilote pour le décollage et l'atterrissage,il n'y a donc eu aucun problème )
- le rangement de la montgolfière
- le retour à l'aérodrome et le verre de l'amitié offert par l'équipe de Magic ballons.
En résumé,merci beaucoup à l'équipe de Magic ballons de nous avoir permis de vivre cette très belle expérience

Très beau vol, très bien encadré. Nous nous sommes sentis en sécurité du début à la fin. Il est génial de pouvoir participer aux opérations de montage et de rangement, et ne pas être de simples passagers passifs. Le côté imprévisible de l’activité est à intégrer et à accepter au moment de l’achat. L’envol est magique , la vue exceptionnelle , le tout s’accompagne de douceur et de calme.
Merci au pilote , à ces deux sympathiques assistants et aux compagnons de vol tous très agréables.

Le vol en tant que tel s’est pourtant bien déroulé.
Je tiens tout de même à faire remarquer que la façon dont le pilote parle à ses collaborateurs est inadmissible. On frôle l’humiliation en public.

A noter également l’humour graveleux et lourd du pilote qui a mis mal à l’aise plus d’un des passagers et dont nous nous serions bien passé.

Cependant, c’est après l’atterrissage que les choses se sont réellement gâtées.

En effet, nous avons atterri au fond d’un champ, très éloigné de toute route ou chemin.
Pour quelqu’un se vantant d’avoir plus de 21 ans d’expérience, l’endroit choisi n’était peut-être pas le meilleur.

En effet, après avoir rangé le matériel, et avoir procédé à son chargement sur la remorque, le 4x4 tractant l’ensemble s’est complètement embourbé dans le champ et la remorque avec.

S’est ensuivie une longue série de tentatives, toutes soldées d’échecs, malgré que le pilote n’ait pas hésité dès le début des ennuis, à mettre à contribution ses clients pour pousser la remorque embourbée.

Au bout d’un long moment, le pilote décide de faire venir la camionnette dédiée à rapatrier les passagers à l’aérodrome d’Abbeville, notre lieu de départ.
Cette camionnette, loin d’être un 4x4 et conçue pour un usage exclusivement sur route, était restée garée sur la route, et s’est d’emblée, elle aussi, embourbée dès l’entrée dans le champ.
Une partie des passagers a alors été sollicitée pour aller aider à la décoincer.

La camionnette finalement désembourbée et arrivée sur le lieu de l’embourbement de l’attelage, où nous nous trouvons en tous, est alors attachée avec un câble au 1er 4x4 embourbé avec la remorque. L’idée du pilote étant sans doute que cette camionnette tracte l’ensemble et décoince le tout.

Sans surprise, la camionnette s’est elle aussi immédiatement embourbée.

Il faisait à présent nuit noire et le pilote, visiblement soucieux de son équipement beaucoup plus que de ses clients, s’acharnait à poursuivre ses vaines tentatives de décoincer l’ensemble.

Car c’est bien là le problème et l’objet de mon reproche:

Le pilote aurait pu ramener tranquillement à leur point de départ l’ensemble des passagers grâce au véhicule dédié à cela, la camionnette prévue pour ça étant tranquillement garée à l’entrée du champ, et seulement ensuite s’occuper avec ses collaborateurs de décoincer leur matériel.

Au lieu de cela, il a délibérément pris en otage l’ensemble des passagers afin que ceux-ci deviennent pendant une durée indéterminée spectateurs de leur galére, et ce sans l’ombre d’une solution.

Après 2h d’attente dans le noir et le froid, je décide d’interpeller le pilote, et ce dernier me dit clairement qu'il n'a pas de solution.

Il est donc 00h30, et nous sommes toujours dans le champ embourbé.

Il est évident que le pilote a préféré s'occuper de son matériel plutôt que de ses clients.
Avec un autre couple, nous avons décidé d'appeler un taxi qui est venu nous chercher à l’entrée du champ et nous reconduire sur le parking.

En effet, ayant des obligations familiales, professionnelles, et encore un long temps de route pour rentrer chez nous, nous ne pouvions pas nous permettre de rester au milieu de ce champ jusque 5h du matin, heure à laquelle le pilote s’est vanté d’être rentré lors de son dernier vol, visiblement terminé lui aussi dans une véritable galère.

Je suis très en colère de cette mésaventure.
Qu’un vol en montgolfière comporte une part d’imprévus et son lots d’événements indésirables, je le conçois parfaitement.

Ce que je remets en cause, c’est le professionnalisme du pilote, qui a complètement oublié les 16 passagers qu’il avait sous sa responsabilité, dès lors que son matériel s’est retrouvé embourbé.

Nous payons une prestation qui n’a pas été honorée, et le vol s’étant pourtant bien déroulé, il s’est achevé dans une véritable galère dont je ne manquerai pas de faire publici

L'expérience démarre sur le parking de l'aérodrome avec un listing des règles de sécurité à bord, entre deux on vous glisse quelques anecdotes avec d'anciens clients "des cons" je cite (soucis à l'atterrissage, soucis de comportement, ..).
La préparation au montage de la montgolfière et de la nacelle est une expérience inoubliable à laquelle nous avons pu participer lors de notre vol avec Magic Balloons.
Le vol à proximité de la baie de Somme fut un excellent moment, l'installation et le voyage à bord de la nacelle est agréable et paisible.
Vient ensuite l'atterrissage, 22h15, le début du naufrage. Atterrissage doux et sans dégât, rangement de la toile et chargement de la nacelle sur le plateau remorque.
Le 4x4 auquel est attelé la montgolfière patine pour repartir du champ car terrain gras et le poids sur le plateau remorque fait que le plateau retrouve enlisé dans le champ sur la moitié de la roue. Le fourgon resté au bord de route est appelé en renfort pour venir tracter l'ensemble resté enlisé 600m plus bas dans le champ, celui ci se retrouve enlisé lui aussi après 5m effectués après avoir quitté la route..... Les 18 clients se retrouvent dans la panade a attendre dans le noir à 23h30, dans le froid, .. certains se sentent obligés d'aider et remontent donc à pied les 600m de champ pour aller pousser le fourgon. On finit par réussir à sortir le fourgon des ornières, le pilote s'entête à vouloir descendre le fourgon malgré l'état du terrain, et la distance pour rejoindre le 4x4 tractant la remorque.
Le fourgon parvient tant bien que mal à rejoindre la montgolfière mais finit par se trouver enlisé à 30-40m de celui-ci, "c'est pas grave il y a le treuil du 4x4", a peine déroulé le treuil tombe en lambeaux et nous voilà parti pour un atelier bricolage en plein champ, dans la nuit noire à 0h00 pour réparer le treuil...
De nombreux clients commencent à râler depuis de longues minutes, certains commencent à partir en réservant un Uber à leur propres frais, aucune démarche du pilote pour rapatrier sa clientèle à l'aérodrome, et d'ailleurs ça n'importe pas à ce moment là.
La suite je ne la connais pas, je suis reparti aussi à 0h30 après avoir traversé le champ à pied une nouvelle fois, Uber à mes propres frais.

Je ne dénonce pas ici la qualité du vol mais bel et bien la mentalité du pilote qui n'as guère considération pour sa clientèle, la priorité est la montgolfière coûte que coûte.
Elle est son outil de travail certe, mais cela fait parti des risques du métiers, et il faut s'en prémunir, ce n'est pas aux clients de subir. Il est inacceptable de faire poireauter 18 client en plein champ à 0h30, de devoir les mettre à contribution à pousser des vehicules dans un champ boueux, pour certain à 4 pattes pour réparer le treuil, ..

Vous êtes un pilote expérimenté qui à +1500h de vol, il a plu dans la matinée et la météo est capricieuse depuis quelques semaines déjà nous essuiyons pluie sur pluie, pourquoi ne pas atterrir dans le champ mais à proximité de la route ? Plutôt qu'au fin fond du champ à 500m ? La question subsistera

Résumé : Vol génial si pas de mauvaise surprise à l'atterrissage, sinon bon courage et surtout, démerdez vous par vos propres moyens si vous ne voulez pas poireauter 2h. Ah si j'oubliais.. une paire de chaussure ruinée aussi 👍 (ce doit être le cas pour la moitié d'entre nous qui avons aidé)

4ans que l’on m’a offert un (supprimé par l'administrateur) avec magic ballon via une box offerte par mes enfants…. En 4ans, il y a eu 6 annulations de mon (supprimé par l'administrateur) prévu .
Je ne pense jamais pouvoir voler comme prévu , par contre la société a bien été payée…
Je pense que magique ballon devrait garder des créneaux pour les gens pour qui c'est annulé aussi souvent. Nous ne pouvons prendre deux réservations en même temps ce que je comprends. Le problème étant qu'à chaque fois que ce soit annulé nous sommes reportés beaucoup plus loin. Quand le (supprimé par l'administrateur) est annulé nous pourrions au moins pouvoir prendre trois créneaux horaires et les annuler au moment où le (supprimé par l'administrateur) a bien été fait .
Le problème étant que l'on ne peut pas demander le remboursement parce que mes enfants m'ont offert ce (supprimé par l'administrateur) par une box . Je comprends que la société est tenue par la météo je le comprends parfaitement mais ça devrait être beaucoup plus facile de pouvoir reporter son (supprimé par l'administrateur) rapidement . Là pratiquement plus aucun créneau ne sont disponibles.
La société devrait pouvoir rembourser l'argent que la box a donné pour cette prestation

En lisant les divers commentaires, les remarques envers le pilote sont très largement infondées.
Il a effectivement son caractère et son franc parler mais n'excède jamais la bienséance.
La pratique de la montgolfiere exige d'être strict sur la sécurité car les atterrissages peuvent être sportifs et les conditions de repli aléatoires voires inconfortables, j'en convient.
J'ai fait ce vol avec mes parents de 88 et 89 ans. Si on respecte les consignes on s'en sort avec de fortes sensations mais indemnes. Les risques inhérents à cette pratique sont réels et il faut la pratiquer avec sérieux si on veut que cela reste un bon souvenir.
Nous avons eu effectivement huit tentatives avant de réaliser notre vol qui s'est très bien passé. Ils ont fait tous leur possible pour que ce vol air lieu.
Bref nous sommes très satisfaits de la prestation et ceux qui veulent du confort et du prévisible devraient rester chez eux .......

Notre vol en montgolfière aurait pu être mémorable, mais plusieurs aspects l'ont terni. Le pilote affichait un humour inapproprié et des remarques déplacées (misogynes et graveleuses), créant un malaise général. Ses démonstrations de sécurité ciblaient systématiquement les plus jeunes clientes, ce qui interroge. Toute tentative de recadrage pouvait entraîner une exclusion du vol sans recours.

En tant que propriétaire de la société, il adoptait un ton irrespectueux envers clients et employés, allant jusqu’à l’humiliation. Côté organisation, malgré sa fierté d’un faible taux d’annulation météo, nous avons attendu plus d’un an et demi avec huit reports de dernière minute. Après une annulation, il faut patienter plus de trois mois pour une nouvelle date, alors que la vente de billets continue activement, limitant l'accès aux créneaux. Aucun remboursement possible.

Nous espérons que ce retour aidera d’autres voyageurs à faire un choix éclairé.

Je l'attendais depuis 3 ans, pour cause de météo défavorable
Départ de longuenesse, un pilote sympathique avec humour,qui t'explique le fonctionnement
du ballon, qui nous dit ou nous somme et ce que l'on voit autour de nous, des personnes sympatiques dans le panier
J'en ai pris plein les yeux, une expérience à faire

Personne désagréable qui raccroche au nez des qu'on lui dit qu on a une wonderbox

Très belle expérience ! Excellent pilote !
Vol très agréable, nous étions 7 amis parmi les autres passagers de la nacelle.
Le vol en Baie de Somme est vraiment à recommander.
Il est à préciser que le pilote ne prend pas de risque, respecte la réglementation, et l'envol dépend de la météo... alors si parfois les vols sont annulés, c'est bien dû à la météo !
Il est judicieux de s'armer de patience car la région est capricieuse au niveau du temps mais ça vaut vraiment le coup d'attendre !

Bizarre,
Ce matin je laisse un avis, il a disparu!!!!!!!
Soit disant plus de 1500 vols et QUE 22 avis sur le prestataire, cela prouve bien que les commentaires sont retirés au fur et à mesure, ce n'est pas possible autrement.

Cadeau offert pour la fête des mères et mon mari en 2019!!!! Oui oui je dis bien 2019!!!
Ok il y a eu le covid qui est passé par là mais une grande déception quand même !!
Pour moi c'est un cadeau empoisonné à ne jamais faire.
5 années de report sur report. Et si on oublie de reprogrammer le vol ce n'est pas eux qui vont vous faire une alarme, les vols ont été payé à l'achat donc c'est tour bénef pour eux!!!
Quand j'ai fais une réclamation on m'a reproché de ne programmer que des vols du soir ( soi disant plus d'annulation que le matin!) Mais par la suite je ne prenais que les vols du matin et pareil annulation sur annulation
Vous allez me dire que vous êtes tributaire de la météo! Ok mais elle a bon dos quand même.
Bref après 5 ans de report alléluia le vol à ENFIN Lieu.
Rdv donné à 15h15 vous arrivez à 16h!!!! Une préparation un peu longue pour une durée totale du vol de 37 min!!!!! Vous vendez du rêve car sur votre site vous vendez un vol qui dure de 50min à 1h30 !!!! On est loin du compte....
Mon mari et ma mère ont quand même était content du vol mais il y avait un petit goût amère quand même.
Vous leur faite miroiter un.film aussi et au bout du compte c'est pas gratuit c'est 20 euros et vous jouez sur la corde sensible que l'argent est pour une association..... Et je ne parle pas de l'atterrissage.
Bref cela m'a servi de leçon à savoir ne plus jamais offrir de vol en Montgolfières!!!

Le départ a été cahotique, le panier sur le côté et nous devions nous glisser allongé sur le dos 😱
Le vol était bien mais vers Airaines , ma préférence était la baie de somme mais nous ne maîtrisons pas le vent....
Et l'atterrissage catastrophique toujours sur le côté et dos contre le sol...nous avons touché 4 fois le sol dont une fois très violemment contre un petit talus ....je me suis claquée contre le haut du panier le sternum 😥 traumatisme thoracique... bilan des douleurs épouvantables et pour plusieurs semaines d'arrêt d'activité.
Nous sommes restés assez longtemps à attendre, qu'ils puissent sortir le panier du champ pour repartir en camionnette. Mon mari était comme 3 autres personnes assis dans le panier pour le retour sur Abbeville...je ne pense pas que celà soit réglementaire...
Je ne recommande pas et surtout aux personnes ayant des problèmes de mobilité, et aux femmes enceintes.
Le pilote n'a pas toujours des paroles courtoises ....
Dommage c'était un cadeau de mes enfants.

Bonjour,
Je voudrais juste prévenir qu ayant acheté un bon chez sport decouverte à utiliser chez magic balloons, le vol a été annulé 3 fois. Nous comprenons bien que cette activité est dépendante de la météo, certes, mais nous ne comprenons pas pourquoi le bon n est pas remboursable

Nous avons effectué un superbe vol ce 15 août.
Malgré des aléas météorologiques une 1ère fois qui nous ont permis de découvrir un pilote très Pro et consciencieux.
Gérard nous a permis d'effectuer ce vol très rapidement après cette déception, il a même été très arrangeant, et nous le remercions encore.
Je reconnais que son humour peut paraître sarcastique mais il faut savoir faire preuve de dérision, ce qui n'est pas dû à tout le monde.
Derrière son humour, et sa fermeté ( essentielle dans ce métier) il est malgré tout, bienveillant avec son équipe, comme il a été avec nous, passagers. Nous les remercions encore pour cette matinée incroyable, nous avons eu le sourire du début à la fin. Il y a un très bon esprit d'équipe dans cette société, que je recommande sans hésiter.
PS: N'en plaise à certains je me prénomme Magalie également et j'ai eu beau chercher personne ne se cache derrière mon pseudo....🤷

Le pilote se met des propres avis pour essayer de remonter ses notes !!
Mais attention les avis positifs sont de lui, je vous laisse regarder les différents avis… que du négatif !!

Superbe expérience!!moment inoubliable avec une équipe au top!!Merci à Gérard et son équipe pour leur professionnalisme, dévouement et sérieux!!!vol en toute sécurité et dans la bonne humeur!!!nous avons eu le plaisir de redécouvrir la baie de somme vue du ciel!!!!nous recommandons +++++++ magic balloons!!!!!Gaelle et Christophe..

Je ne recommande pas de vol de montgolfière avec cette énergumène !!
Choisissez une autre société, cela sera mieux pour vous !! 👍

A fuir !!!
Ne faites pas un vol avec ce prestataire !!
Aucun respect pour ses salariés et ses passagers !!

Guillaume Dindin

16 juil. 2024, 11:26 UTC+2


Le mar. 16 juil. 2024, 11:20, Guillaume Dindin a écrit :
Bonjour.

Je souhaite faire une réclamation suite à notre vol en montgolfière du samedi 13 juillet 2024 en soirée.
Référence : 440090836554
Contre code : 1746

Le vol en tant que tel s’est pourtant bien déroulé.
Je tiens tout de même à faire remarquer que la façon dont le pilote parle à ses collaborateurs est inadmissible. On frôle l’humiliation en public.

A noter également l’humour graveleux et lourd du pilote qui a mis mal à l’aise plus d’un des passagers et dont nous nous serions bien passé.

Cependant, c’est après l’atterrissage que les choses se sont réellement gâtées.

En effet, nous avons atterri au fond d’un champ, très éloigné de toute route ou chemin.
Pour quelqu’un se vantant d’avoir plus de 21 ans d’expérience, l’endroit choisi n’était peut-être pas le meilleur.

En effet, après avoir rangé le matériel, et avoir procédé à son chargement sur la remorque, le 4x4 tractant l’ensemble s’est complètement embourbé dans le champ et la remorque avec.

S’est ensuivie une longue série de tentatives, toutes soldées d’échecs, malgré que le pilote n’ait pas hésité dès le début des ennuis, à mettre à contribution ses clients pour pousser la remorque embourbée.

Au bout d’un long moment, le pilote décide de faire venir la camionnette dédiée à rapatrier les passagers à l’aérodrome d’Abbeville, notre lieu de départ.
Cette camionnette, loin d’être un 4x4 et conçue pour un usage exclusivement sur route, était restée garée sur la route, et s’est d’emblée, elle aussi, embourbée dès l’entrée dans le champ.
Une partie des passagers a alors été sollicitée pour aller aider à la décoincer.

La camionnette finalement désembourbée et arrivée sur le lieu de l’embourbement de l’attelage, où nous nous trouvons en tous, est alors attachée avec un câble au 1er 4x4 embourbé avec la remorque. L’idée du pilote étant sans doute que cette camionnette tracte l’ensemble et décoince le tout.

Sans surprise, la camionnette s’est elle aussi immédiatement embourbée.

Il faisait à présent nuit noire et le pilote, visiblement soucieux de son équipement beaucoup plus que de ses clients, s’acharnait à poursuivre ses vaines tentatives de décoincer l’ensemble.

Car c’est bien là le problème et l’objet de mon reproche:

Le pilote aurait pu ramener tranquillement à leur point de départ l’ensemble des passagers grâce au véhicule dédié à cela, la camionnette prévue pour ça étant tranquillement garée à l’entrée du champ, et seulement ensuite s’occuper avec ses collaborateurs de décoincer leur matériel.

Au lieu de cela, il a délibérément pris en otage l’ensemble des passagers afin que ceux-ci deviennent pendant une durée indéterminée spectateurs de leur galére, et ce sans l’ombre d’une solution.

Après 2h d’attente dans le noir et le froid, je décide d’interpeller le pilote, et ce dernier me dit clairement qu'il n'a pas de solution.

Il est donc 00h30, et nous sommes toujours dans le champ embourbé.

Il est évident que le pilote a préféré s'occuper de son matériel plutôt que de ses clients.
Avec un autre couple, nous avons décidé d'appeler un taxi qui est venu nous chercher à l’entrée du champ et nous reconduire sur le parking.

En effet, ayant des obligations familiales, professionnelles, et encore un long temps de route pour rentrer chez nous, nous ne pouvions pas nous permettre de rester au milieu de ce champ jusque 5h du matin, heure à laquelle le pilote s’est vanté d’être rentré lors de son dernier vol, visiblement terminé lui aussi dans une véritable galère.

Je suis très en colère de cette mésaventure.
Qu’un vol en montgolfière comporte une part d’imprévus et son lots d’événements indésirables, je le conçois parfaitement.

Ce que je remets en cause, c’est le professionnalisme du pilote, qui a complètement oublié les 16 passagers qu’il avait sous sa responsabilité, dès lors que son matériel s’est retrouvé embourbé.

Nous payons une prestation qui n’a pas été honorée, et le vol s’étant pourtant bien déroulé, il s’est achevé dans une véritable galère dont je ne manquerai pas de faire publicité.

Vol du 13.07.2024 soir . Mais quel souvenir fabuleux . Et Que de fous rires pendant le vol et à l'atterrissage. Milles merci au pilote pour ce 360 degrés pendant les feux d'artifices. Le ciel fut un véritable tableau de lumiéres. Quelles équipes pro. merci de leur bonne humeur et la grande patience du Pilote. Surtout avec 18 passagers dont 4 raleurs.
J'ai adoré du début jusqu'à la fin. Et l'anecdote de la fin, on a atterri dans un champs et il était hulide. (il faut dire qu'avec le coucher du soleil, ca ne se voyait pas du tout). Mais que de rires ! Bon il y a eu les 4 grincheux avec leurs petits souliers du dimanche n'étaient pas à leur aise. Ils avaient oublié de lire sur le billet qu'il fallait venir en tenue de randonnée et non du dimanche (ça aussi fut une partie de fous rires). Bref. J'ai adoré !!!

Rarement été confronté à un service client aussi médiocre. Je comprends les précédents commentaires. Fuyez !

J'ai adoré. Il est vrai que la météo a été hyper capricieuse cette année. Mais enfin j'ai réalisé mon vol ! C'était génial ! Equipe au top. Je ne comprenais pas de trop le pourquoi des annulations au départ, mais quand vous etes sur place , on comprend largement les raisons. A faire et à refaire. Je regrette juste que le partenaire où j'ai acheté mes bons ne donne pas trop d'explications. J'aurai dû acheter directement chez magic balloons. Je recommande

Service commercial catastrophique.
Vous envoyé un message afin de valider une réservation, on vous répond par message de manière inappropriée, en terminant par des "lol". Entreprise non sérieuse, manque de professionnalisme, je ne recommande absolument pas.

Echange uniquement par mail, j'ai toujours reçu une réponse mais franchement, on m'a fait passer pour une neuneu. Bref, quand je vois les autres avis, je ne regrette pas d'avoir échangé ma box contre tout à fait autre chose.

Bonjour , suite a un vol a Amiens j' ai payer 20 euros des photos que je n'ai jamais reçu malgré mes multiples relances par SMS et mail c'est simplement du vol et pas commerçant .

Tout les vols sont annulés à cause de la météo. Les billets sont valables 2 ans. Remboursement impossible par ce que soit disant on a acheté chez un partenaire, aucune réponse au mail, ni au téléphone. Bref, passer votre chemin c’est une (supprimé par l'administrateur)

Les vols sont toujours annulés, il faut attendre à peu prêt 3 mois avant de réserver une autre dates, et les billets ne sont pas remboursables. Évitez magic ballons

Super expérience ! Très beau vol ! À faire ! N’hésitez pas