Avis MEDIATION CMFM

Bonjour,
J'ai fait une demande de médiation en ligne le 13/02/2026 , quel est le délai pour avoir un retour svp ?

Quelqu'un a-t-il déjà utilisé ce service et pourrait-il raconter comment s'est déroulée la médiation ? Cela vaut-il la peine d'essayer ?

J'ai fait appel à MEDIATION CMFM pour trouver un accord amiable avec un concessionnaire automobile.
Les services du CMFM ont effectués un travail sérieux, efficace et de qualité.
Le médiateur est totalement à l'écoute, maitrise parfaitement son sujet, fourni des explications claires, nettes et précises et très pointues. Il est irréprochable dans sa communication, il a su apaiser et convaincre.
Il a fait preuve d'une grande disponibilité et à régler la situation très rapidement.
Son dévouement, son implication et son sens du service sont remarquables et très appréciables.
La médiation a de plus abouti à un accord plus que satisfaisant. Nous remercions chaleureusement notre médiateur pour son excellent travail, sa sympathie, son efficacité et son professionnalisme.

Un immense merci au service de Médiation qui seul a pu me sortir de l'impasse dans laquelle j'étais dans mes démarches depuis de nombreux mois. Un interlocuteur incontournable entre le client et le groupe Stellantis qui ne sait faire face à ses engagements de manière satisfaisante. Il est bien regrettable pour un consommateur de devoir faire appel au service de Médiation lorsqu'il est dans son droit de manière irréfutable mais heureusement que ce service existe et donc encore un grand merci à celui-ci

concerne: achat auto Nissan avec problème en fin de garantie (3 ans) pour la prise en charge d'un défaut de siège passager.
(Achat fin 2019, Fin de garantie 2022)
Le problème du siège est apparu assez tôt. Le tissu pas suffisamment tendu présentait une imperfection désagréable pour une nouvelle voiture.
Cette imperfection a été signalée assez tardivement à Nissan, c'est vrai, mais Covid 19 oblige. Le Covid était présent les deux années 2020 et 2021.
j'ai roulé très peu ces deux années là. Je pensais signaler le problème étant encore sous garantie.
J'ai signalé le défaut su siège à Nissan concessionnaire un ou deux jours avant la fin de garantie. Nissan a joué sur la fin de garantie pour ne pas avoir
de réparation à prendre à sa charge et a fait traîner l'affaire très longtemps.
J'ai décidé alors de me faire assister par un médiateur, CMFM !
Tout d'un coup, les choses allaient très vite s'arranger. Le constructeur Nissan à pris à sa charge à raison de 100% du devis les travaux de réparation.
Bravo pour le médiateur qui a pris cette affaire en main. Je salue l'excellent travail de mon médiateur, de son savoir-faire, de sa perspicacité mais aussi de sa grande amabilité envers moi.
Je ne peux donc que recommander la MEDIATION CMFM à quiconque se trouvant dans une situation semblable. Très belle expérience!
Encore merci.

Cet organisme est (supprimé par l'administrateur). J' avais un litige avec Renault et li s' est borné à donner raison à Renault
Ne perdez pas votre temps avec cet organisme qui ne sert à rien. C'est un organisme parasite toujours du côté du plus fort. contactez le quand vous n'avez besoin de rien

Achat d'un véhicule neuf à PEUGEOT succursale du département 70, en septembre 2019 (208 LIKE) contrôles régulièrement faits (justificatifs à l'appui) auprès de la succursale qui m'a vendu la 208. Dernièrement PEUGEOT m'informe qu'il faut changer le moteur (consommation excessive d'huile + courroie de distribution qui s'effiloche dangereusement (cette courroie baigne dorénavant dans l'huile moteur, pour ces nouveaux modèles.

PEUGEOT me demande une participation de 1.168 € (soit 20 % du coût du moteur) , ils ne veulent admettre la garantie des vices cachés. LRAR faite à Peugeot POISSY qui ne souhaite pas m'apporter de réponse écrite.

Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction envers les services de médiation proposés par MEDIATION CMFM. Ils ont souligné la qualité du travail effectué, l'écoute attentive du médiateur, ainsi que sa maîtrise du sujet. Certains ont également apprécié la rapidité de résolution des litiges et la disponibilité du service.
Pourriez-vous partager votre expérience avec la médiation de MEDIATION CMFM ? Quel aspect des services de médiation avez-vous trouvé le plus utile dans votre cas ?