Avis MEILLEUR PLAN CUISINE

Nous avons commandé un plan de travail en quartzite pour la rénovation de notre cuisine et nous sommes très satisfaits.

Nous avions déjà fait plusieurs devis auprès de marbriers de notre région mais les prix étaient vraiment éleve. Nous sommes tombés sur MPC un peu par hasard et la différence de prix nous a convaincus.
Tout s’est bien déroulé de la commande jusqu’à la livraison. Pour le prix payé et la qualité du résultat nous sommes contents d’être passés par cette sociéte

C'est avec beaucoup de tristesse que je laisse cet avis, et ce, après avoir essayé d'arranger les choses avec Julien de bonne foi pendant toute une année.
Pour le contexte, je suis architecte d'intérieur et j'ai fait installer du marbre au moins 60 fois à travers les États-Unis, le Canada et la France. Je n'ai jamais rien vécu qui approche de près ou de loin ce niveau d'incompétence et de manque de professionnalisme.
Je comprends et j'apprécie profondément que le marbre soit un produit naturel et vivant. J'aime sa patine, le fait que le vin ou le citron finiront par y laisser leur marque, et j'encourage activement mes clients à en faire autant. Cet avis n'a absolument rien à voir avec la nature organique de la pierre, mais tout à voir avec un artisanat déplorable, des retards chroniques et un service client inacceptable.
La Qualité du Travail et de la Pose
Ce projet couvrait une cuisine et une salle de bains, y compris l'habillage d'une baignoire. Sur des dizaines de pièces, absolument chaque pièce présentait un problème critique : mesures incorrectes, éclats majeurs, fissures, ou coupes totalement inversées (par exemple, des pièces destinées à aller contre un mur coupées comme si elles étaient contre un meuble, et vice versa).
* Agencements et coupes bâclés : Des joints qui auraient dû être d'un seul tenant ont été assemblés maladroitement en trois ou quatre morceaux, sans aucune réflexion préalable sur le raccord, l'alignement ou la finition de la partie inférieure d'une étagère visible. Une étagère de cuisine a été mal soutenue, assemblée en trois sections tordues, et laissée avec des espaces béants contre le mur.
* Échecs d'étanchéité et de plomberie : Les raccords d'évier ont été maladroitement sur-dépassés puis sous-coupés, et les joints fuyaient dès le premier jour. Il y a des espaces visibles et flagrants entre les plans de travail et le marbre.
* Délais inexcusables : Sur des projets deux ou trois fois plus grands, l'installation prend routinièrement une journée. Ici, le sous-traitant a étiré l'installation sur cinq jours interminables, tout en me rejetant la faute.
* Le calendrier : Le projet était estimé à 90 jours maximum à compter de la commande. Cela fait maintenant un an, le projet n'est toujours pas terminé, et l'état inhabitable de l'appartement m'a fait perdre toute une saison de revenus locatifs. De plus, leur équipe a rayé mes planchers en bois lors de cette installation bâclée.
Responsabilité et Éthique Professionnelle
Face aux problèmes, Julien s'est retranché derrière son sous-traitant, alors même que, selon la loi française, l'entrepreneur principal est pleinement responsable. Lorsqu'il a été mis en demeure de réparer les choses, Julien a refusé de fournir ses coordonnées d'assurance professionnelle ou d'assumer son travail.
Plutôt que d'assumer ses responsabilités comme tout propriétaire de petite entreprise sérieux, j'ai subi un véritable "gaslighting" au quotidien, me faisant dire que je "ne comprends rien au marbre" et que je suis "trop difficile" — venant d'un professionnel avec des décennies d'expérience en design. En dehors d'un remboursement partiel dérisoire et insultant, il a refusé de réparer les dégâts ou de terminer le chantier.
Mise en garde concernant les faux avis
Si vous consultez d'autres sites web où cette entreprise affiche des notes parfaites, sachez qu'il est impossible d'y laisser un avis de manière libre ou spontanée. Ces notes sont artificiellement gonflées : le système fonctionne de telle sorte que le gérant contrôle et sélectionne les clients qui reçoivent un lien d'évaluation. Tous les avis négatifs y sont systématiquement filtrés et bloqués. Soyez donc extrêmement vigilants face à ces notes trompeuses.
Avertissement final
Si vous avez le malheur de travailler avec cette entreprise, veillez à inclure dans votre contrat une clause stricte spécifiant le nombre exact de coupes autorisées, les délais et des pénalités financières en cas de manquement. Attendez-vous sinon à une année de retards, de matériaux gâchés, de sols endommagés, de responsabilités structurelles et de manipulation psychologique permanente.
Économisez votre temps, votre argent et votre bien immobilier, et embauchez un vrai professionnel qui est assuré et qui honore ses engagements.

nous avons été très bien accompagnés par la société Meilleur Plan Cuisine du début à la fin. Expérience très positive et vendeur compétent. je recommande

J'ai commandé un plan de travail en granit. Qualité au RDV. Le vendeur au téléphone est très compétent et connait bien son métier. jre recommande fortement

Les granits proposés par cet société sont exceptionnels. Livraisonj rapide et très bien emballée. Je ne peux que recommander !

On a commandé notre plan de travail chez Meilleur Plan Cuisine après avoir fait plusieurs devis ailleurs et franchement très content du résultat.

On avait un peu peur au début de commander à distance surtout pour les mesures, mais tout s’est finalement très bien passé. On a été bien accompagné, toujours quelqu’un pour répondre à nos questions et nous envoyer les photos de la pierre avant fabrication.

Le plan est arrivé bien emballé et surtout conforme à ce qu’on avait choisi. Une fois posé le rendu est vraiment top, encore plus beau que sur les photos !

Il y a eu quelques jours de retard sur la livraison mais rien de méchant et on a toujours eu des réponses rapidement donc aucun soucis.

Très bonne expérience dans l’ensemble et surtout un tarif vraiment intéressant comparé aux devis qu’on avait eu près de chez nous. Je recommande sans problème.

Tout s'est bien déroulé avec cette societe, service de qualité et bon produit

J’ai commandé un plan de travail en quartzite et je suis vraiment satisfait du résultat. Au début j’étais quand même un peu hésitant de commander quelque chose d’aussi important sur internet sans voir la pierre directement mais la commercial m’a bien renseigné et envoyé plusieurs photos avant de valider. La livraison a pris quelques jours de plus que prévu mais le plan est arrivé très bien emballé et surtout sans aucun dégât. Les dimensions sont bonnes, les découpes sont propres et une fois installé dans la cuisine le rendu est vraiment magnifique. Pour le prix comparé aux devis que j’avais fait autour de chez moi je regrette vraiment pas mon choix. Très bonne expérience dans l’ensemble

Commande passée pour un plan de travail en pierre naturelle. Tout s’est bien passé, de la commande jusqu’à la livraison. Le plan était super bien protégé sur palette et il est arrivé sans casse. Très beau résultat. Petit + : le chauffeur nous a même aidé à porter le plan jusqu’à chez nous

Très bon site, sérieux et pro. J’ai trouvé rapidement le matériau que je voulais et le commercial m’a bien aidé pour être sûr des dimensions et de la couleur. Le plan est arrivé conforme, vraiment content de mon achat.

Très bonne expérience avec Meilleur Plan Cuisine. L’équipe a été disponible et réactive du début à la fin du projet. Nous avons été bien conseillés dans le choix de la pierre et des finitions, et le résultat final correspond parfaitement à nos attentes.

La prise de mesures, la livraison et la pose se sont très bien déroulées. Le plan de travail est superbe et les finitions sont vraiment soignées.

Un très bon rapport qualité-prix par rapport aux autres devis que nous avions reçus. Nous recommandons sans hésiter.

Impeccable, site et personnel très pro, tout s'est très bien passé, je recommande

Plan de grande qualité, services et livraison rapide, je suis ravi de leur service !