Avis TOTEM FIRE

je viens de faire poser un insert TOTEM FIRE TEKNIKA sur mesure. La livraison de l'insert et la pose ont été rapides et l'ensemble a été installé par des poseurs partenaires de TOTEM FIRE. J'ai apprécié le suivi de TOTEM FIRE et de son partenaire sur le déroulé du chantier qui a été livré dans les délais et propre.

Bonjour
Moi mon instalateur m'a indiquè 8 semaines de delai pour la fabrication de mon insert TOTEM sur mesure un model qui me semble classique une porte ouvrante devans et une fixe sur le coté mon instalateur me balade et me donne pas de dates de travaux et Apres interogations sur les delais de fabrications chez TOTEM qui ne joue pas la transparence donc attention moi j'ai signé mon devis en janvier et du coup je ne sais pas si mon insert est fabriquer ou pas tout le monde fait l'Autruche donc attention avec TOTEM !!!!! Et a tous pensez a imposer a tout artisan lors de vos travaux une date de debut et une date de fin de travaux ce qui permet de cadrer les artisans qui ne sont pas serieux et a la hauteur de leurs egagements

Certains utilisateurs ont partagé leur expérience avec les produits de Totem Fire. Quel a été l'avantage principal des produits que vous avez utilisés?

J’ai installé un cheminée insert aussi j’ai le même problème la fumée a noircie les mûres de ma maison je ne sais pas quoi faire.
Je pense que une action collective par tous les victimes devant la justice serait bien

Pose faire en 2021 .Des le départ jaunissement des murs de la maison la cheminée double face 17 kws ne chauffe pas .Plusieurs appel å l'installateur qui incrimine mon bois .Je mets du bois étuvé idem pas de chauffe.Apres mise en demeure et convocation par le conciliateur de justice .L'installateur le mort. Totem Fire reconnaît une mauvaise installation de l'installateur. Nous avons réalisé un test fumigène. Fuite au niveau du tubage en sortie du foyer des portes etc.Personnes ne reconnaît ses torts aucune solutions. Nous avons utilisé la cheminée 3 hiver et nous sommes.obliges de changer et payé à nouveau un foyer .Marque à fuir 14 000 euros de fichu .

Insert totem sur mesure installé il y deux ans
Utilisé qu’à 60% du temps ( pompe à chaleur en complément ( - Le problème principal est la fissuration des briques réfractaires / les deux en position basse se fissurent régulièrement et une d entre elles est même partie en plusieurs morceaux
L’installateur en a déjà remplacé 3 - la dernière remplacée s’est à nouveau fissurée 4 jours après
Le technicien pense qui s’agit d’un phénomène de dilatation
De plus, la plaque métallique de voûte qui est multiperforée, qui n’a aucune fixation mais seulement emboîtée sur le fond, est non seulflrnt déformée par la chaleur, mais a tendance à s’affaisser , devient visible par la vitre et n’assure sûrement plus sa protection du départ du tuyau de gainage
Je suis relativement déçu de ce produit. qui à mon avis a une espèrence de vie limitée

Déçu de totem cheminée qui refoule installateur a engagé des traveaux sous les conseil de totem rien ne fait toujours des refoulement par la porte ouverte je compte les les mettre en justice même voir avec courbé sur m6 ou rtl mon avis totem ne veut pas prendre en garantie le chèque est 13 milles euros sa fait mal je ne laisserais pas sa cela dans un placard sa prendras le temps qu'il faudra on ce ce verra au tribunal a bientôt (supprimé par l'administrateur) voici mon mail si vous avez des remort (supprimé par l'administrateur)

j'ai fait instaiier un insert 3 faces sur mesure de grandes dimensions mais plus petit que les dimensions maxi indiquées à l'époque; coût 8000 Euros . Ni totem ni l'installateur n'ont émis de réserves. A l'utilisation l'insert s'encrasse très vite (vitres couvertes de suie en moins de 3 heures) et sent la fumée. Totem contacté à plusieures reprises a fini par venir et a fait changer un élément mais aucune amélioration. Nouveau contact on l'on m'explique qu'ils n'ont pas de solution,qu'il faut toujours entretenir un feu très fort etc. et qu'en plus je ne comprends rien (la condensation sur paroie froide doit être du niveau de la seconde). Le produit est à l'évidence mal conçu et Totem ne maitrise pas le sujet. Linstallateur est aux abonnés absents. 8000 Euros pour cela c'est beaucoup
Bravo pour le professionalisme !







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Délai de fabrication très long

Bonjour ,
j'ai acheté et fait installé un insert mais l'entreprise qui a réalisé la fourniture ainsi que la pose a déposé le bilan et a disparu . Pour prendre contact auprès d' un installateur de la marque TOTEM afin de faire changer les joints de mon insert j'ai pris contact avec les services de communication de la Marque TOTEM qui m'a précisé que ces derniers ne pouvaient rien faire pour moi en prétendant que cela allait nuire à l'assurance décennale !!! faire changer des joints n'haltère en rien la décennale car il s'agit d'entretien . Je suis déçu des infos et de l'incompétence de la personne qui ma répondu et voudrai prévenir tout nouvel acquéreur de cette politique .

On a une cheminée 3 face ça fume énormément par les trappes à chaleur le plafond qui noircit maintenant merci totem

Cheminée pas facile d utilisation

Très mauvaise expérience. J'ai acheté un modèle TOTEM foyer à bois horizontal Horizon 901 RT 2012 installé par JPG Eco Energie (à Breuillet 91650) avec un cadre de finition Classic 50 facturé 720€. La peinture du cadre s'écaille (au bout de deux semaines), clairement un défaut de fabrication et TOTEM refuse d'intervenir. Je suis obligé de les mettre en demeure au titre de la garantie. La cheminée, installée m' a été facturée 11.130,25 euros...