Avis WILOUT
Certains utilisateurs ont eu des expériences mitigées avec WILOUT, mais d'autres ont exprimé leur satisfaction avec le service client et la personnalisation des e-billets. Avez-vous déjà eu l'occasion de personnaliser des e-billets avec WILOUT ? Comment évalueriez-vous la qualité de leur service client ?
Service médiocre.. escroquerie et amateurisme, SAV INEXISTANT ... à fuir Wilout comme la peste !
Super expérience, je recommande
Direction tyrannique, dépassée. Manque de considération envers les employés.. À fuir absolument!
Évitez cette société à tout prix !
Leur manque de professionnalisme et d'incompétence se reflète dans l'absence de short links dans les remboursements.
J'ai rencontré d'importants problèmes avec mes clients à cause d'eux.
Ce sont des amateurs...
Perte d'une énorme somme d'argent..
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis, et nous sommes étonnés par les difficultés que vous énoncé avoir rencontrées avec notre service.
Nous vous assurons que des short links sont bel et bien présents dans notre système de remboursements.
De plus, nous n'avons pas enregistré de plainte coïncidant avec la problématique que vous mentionnez.
Nous ne sommes donc pas en mesure de vous identifier et d’examiner votre situation.
Néanmoins, nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Wilout
Super expérience avec Wilout, une entreprise humaine et une équipe toujours à l'écoute et prêts à rendre service ! Merci !
Bonjour, comment souscrire à un engagement pour utiliser les services de cette entreprise ?
Ma récente expérience avec Wilout a été une véritable catastrophe. Leur système cashless est un cauchemar absolu. Non seulement il est impossible de récupérer ses fonds, mais en plus, des problèmes logiciels persistants rendent toute tentative de résolution vaine.
Le service après-vente se contente de renvoyer la balle sans fournir de solutions concrètes.
Wilout semble vivre dans une autre époque, car ils n'ont toujours pas intégré les short links dans les remboursements, contrairement à leurs concurrents.
Alors que l'été et la saison des événements approchent à grands pas, il est impératif de ne pas leur faire confiance. Leur énorme manque de professionnalisme et leur totale incompétence en font une entreprise à fuir à tout prix.
Ne faites pas l'erreur de tomber dans le même piège que moi, cherchez des alternatives plus fiables et compétentes.
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes surpris des difficultés rencontrées avec notre service.
Tout d’abord, nous ne procédons pas à l'encaissement des fonds cashless, il n’est donc pas possible que vous ayez eu des difficultés pour récupérer vos fonds.
Concernant votre mention d'un service après-vente, cela vient à contre sens de notre organisation interne et de l’accompagnement que nous réalisons avec nos clients. Chaque client bénéficie d'un chef de projet dédié qui l'accompagne tout au long de son expérience avec nos solutions, c’est le point d'entrée de toutes les communications avec l’entreprise.
Par ailleurs, nous avons effectué des vérifications internes et n'avons pas identifié de plaintes récentes correspondant à votre description. Nous ne sommes donc pas en capacité de vous identifier et de traiter la problématique que vous évoquez.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Wilout
Une mauvaise expérience avec Wilout de A à Z. Nous sommes une petite association et nous avions besoin d'un système cashless à un prix raisonnable pour un événement accueillant 1400 personnes, a priori rien d'extraordinaire. Les appareils ont planté toute la soirée. À tel point qu'on a dû libérer un bénévole qui s'est chargé de réinitialiser les appareils au fur et à mesure qu'ils freezaient. Après discussion avec Wilout, ils ne savent pas trop pourquoi, un problème logiciel, mais on m'assure que dans les prochaines années ça sera différent car levées de fonds etc. ... Bref, du rêve. Nous, sympas, on se dit que ça arrive. Puis arrive la période de remboursement des cashless, annoncée à nos 1300 clients, quelques jours après. Nous avions pris le temps de calculer le temps de retour des appareils, que Wilout puisse les synchroniser et déclencher le processus de remboursement. 4 jours de suite, PERSONNE dans les bureaux ! Tout le monde en déplacement. Pendant ce temps, de notre côté, des dizaines de messages de mécontentement à gérer. Vu que Wilout n'a pas encore intégré les short links dans les remboursements comme l'ensemble de ses concurrents, les clients doivent pour le moment entrer des codes ultra-longs écrits sur les bracelets. Résultat, plein de gens qui se sont trompés, et qui ne seront jamais remboursés. Encore du mécontentement à gérer. En bref, on a compris qu'il valait mieux rajouter un petit billet et avoir un système fiable plutôt que de passer par cette structure, qui, je le précise, malgré l'ensemble des galères, n'a même pas envisagé de proposer un petit effort de principe sur la facture. En bref, à fuir absolument.
Une billetterie unique, le mini-site et les e-billets sont entièrement personnalisable et l'interface permet de suivre en temps réel les ventes. Je recommande !
bonne
Est-il vrai que WILOUT s'occupe de les services de gestion de projets de constructions?