Avis WILOUT

Évitez cette société à tout prix !
Leur manque de professionnalisme et d'incompétence se reflète dans l'absence de short links dans les remboursements.
J'ai rencontré d'importants problèmes avec mes clients à cause d'eux.
Ce sont des amateurs...
Perte d'une énorme somme d'argent..

Ma récente expérience avec Wilout a été une véritable catastrophe. Leur système cashless est un cauchemar absolu. Non seulement il est impossible de récupérer ses fonds, mais en plus, des problèmes logiciels persistants rendent toute tentative de résolution vaine.
Le service après-vente se contente de renvoyer la balle sans fournir de solutions concrètes.
Wilout semble vivre dans une autre époque, car ils n'ont toujours pas intégré les short links dans les remboursements, contrairement à leurs concurrents.
Alors que l'été et la saison des événements approchent à grands pas, il est impératif de ne pas leur faire confiance. Leur énorme manque de professionnalisme et leur totale incompétence en font une entreprise à fuir à tout prix.
Ne faites pas l'erreur de tomber dans le même piège que moi, cherchez des alternatives plus fiables et compétentes.

Une mauvaise expérience avec Wilout de A à Z. Nous sommes une petite association et nous avions besoin d'un système cashless à un prix raisonnable pour un événement accueillant 1400 personnes, a priori rien d'extraordinaire. Les appareils ont planté toute la soirée. À tel point qu'on a dû libérer un bénévole qui s'est chargé de réinitialiser les appareils au fur et à mesure qu'ils freezaient. Après discussion avec Wilout, ils ne savent pas trop pourquoi, un problème logiciel, mais on m'assure que dans les prochaines années ça sera différent car levées de fonds etc. ... Bref, du rêve. Nous, sympas, on se dit que ça arrive. Puis arrive la période de remboursement des cashless, annoncée à nos 1300 clients, quelques jours après. Nous avions pris le temps de calculer le temps de retour des appareils, que Wilout puisse les synchroniser et déclencher le processus de remboursement. 4 jours de suite, PERSONNE dans les bureaux ! Tout le monde en déplacement. Pendant ce temps, de notre côté, des dizaines de messages de mécontentement à gérer. Vu que Wilout n'a pas encore intégré les short links dans les remboursements comme l'ensemble de ses concurrents, les clients doivent pour le moment entrer des codes ultra-longs écrits sur les bracelets. Résultat, plein de gens qui se sont trompés, et qui ne seront jamais remboursés. Encore du mécontentement à gérer. En bref, on a compris qu'il valait mieux rajouter un petit billet et avoir un système fiable plutôt que de passer par cette structure, qui, je le précise, malgré l'ensemble des galères, n'a même pas envisagé de proposer un petit effort de principe sur la facture. En bref, à fuir absolument.

Une billetterie unique, le mini-site et les e-billets sont entièrement personnalisable et l'interface permet de suivre en temps réel les ventes. Je recommande !

bonne

Certains utilisateurs ont eu des expériences très négatives avec le système cashless de WILOUT, rencontrant des problèmes logiciels et de remboursement. Cependant, d'autres ont eu une expérience positive, louant l'équipe humaine et le service attentif.
Quelles améliorations suggéreriez-vous à WILOUT pour résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs et améliorer leur service ? Avez-vous déjà eu des expériences similaires avec d'autres entreprises de billetterie en ligne ?