Avis MEUBLES DELANNOY/ LOGIAL
Carvin
45 rue Gutenberg, ZI du Château, 62220 Carvin
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Anonyme
Date de l'expérience: 28-12-2023
tres bon produit beaucoup de geoi
Anonyme
Date de l'expérience: 01-12-2023
Plus jamais je commanderai , mon canapé est arrivé depuis le 20 novembre à l entreprise delannoy , téléphoner 3 fois sais mr delannoy qui décide, on est pas prêt d être livré plus jamais
Romi
Date de l'expérience: 27-09-2019
Suite à l'achat d'une salle séjour complète en septembre 2019, garantie 2 ans, nous avons rapidement rencontré des problèmes de malfaçons, principalement sur les chaises et le buffet. Après réclamation, en période de Covid il est vrai, il a fallu attendre 8 mois avant que quelqu'un se décide à venir constater les défauts. Le patron Mr DELANNOY s'est ensuite déplacé pour faire lui même un nouveau constat. D'après les clauses du contrat, nous pouvions prétendre à un remboursement. Mais Mr ne l'entendait pas de cette oreille. Il voulait réparer. Après maints échanges de mails et de courriers recommandés, nous avons donc engagé une procédure par l'intermédiaire de notre protection juridique. Un expert et venu et un protocole d'accord amiable est signé en juillet 2021, précisant que Mr DELANNOY devait réparer le buffet et remplacer les chaises, et qu'en cas de nouvel incident dans les deux ans suivant la re-livraison des chaises qui a eu lieu le 24/09/2021, il devrait procéder à leur remboursement au prix d'achat. Or en août 2023, une chaise casse de nouveau, et nous constatons sur les autres une faiblesse au niveau des pieds. Nous contactons immédiatement Mr DELANNOY pour lui demander le remboursement. Celui-ci ne veut rien entendre et ne veut pas respecter l'accord qu'il a signé. Il nous a proprement mis dehors de son magasin.
Nous avons tenté de relancer la procédure. Mais il il nous a été conseillé de porter cette affaire en justice, ce qui nous aurait coûté plus que la valeur du préjudice. Au vu de nos moyens financiers et de notre âge, nous avons renoncé.
Lorsque tout va bien, ils sont très gentils. Mr DELANNOY, malgré son âge avancé, aurait même un comportement un peu déplacé auprès des dames.
Mais en cas de problème, c'est une autre chanson. Vous êtes traités comme des personnes malhonnêtes.
Alors un conseil : si vous n'avez pas un budget conséquent pour votre achat, fuyez cette enseigne !
Derisbourg guy
Date de l'expérience: 02-11-2022
Nous avons acheté un lit coffre livré le 8 septembre avec un problème de vérins aujourd hui le 2 novembre je l ai appelé problème toujours pas résolu j attends que le patron mais il reste muet
Romi
Date de l'expérience: 07-08-2023
Bon courage !
fab
Date de l'expérience: 12-02-2022
bonjour
j ai aussi un problème sur des chaise valant 179 e chacune qui se dessoudent au bout de deux ans , incroyable, il faut le dire aux clients si une chaise n a une duree de vie de deux ans !!! sachant que nous prenons soin de tout notre mobilier
je n ai pas l intention de me laisser faire en tous cas, je vs tiens au courant
anonyme
Oui ne lâchez pas
anonyme
J ai la même chose
Mamie
Date de l'expérience: 14-11-2022
C est sûr que, si ça n est pas votre problème alors ça n est pas grave pour vous.bonjour l égoïsme.rappelez moi de ne jamais vous côtoyer. un client de content c est un client qui revient et qui fait de la pub. quand on n est pas commercial et totalement incompétent . pourquoi faire plus...c est la loi chiffre d'affaires.chiffre d affaires.c est ça qui compte...belle mentalité ce magasin .rappelez moi de ne jamais y rentrer...a fuir..
Charles
et pouvez-vous décrire votre situation plus en détail ? ou tout était complètement comme ça ?
Romi
Date de l'expérience: 07-08-2023
Nous avons aussi eu un problème avec des chaises. Un procédure a été engagée. Ca a duré 4 ans. Après un accord amiable que Mr DELANNOY n'a pas respecté, nous avons renoncé.
Et Mr DELANNOY qui nous disait qu'il n'avait jamais eu d'autre problème que le nôtre !
anonyme
Date de l'expérience: 23-12-2021
Après un commentaire sur le service Après vente poster il y a quelque temps Mme delannoy en a pris connaissance et nous a fait un très beau geste commercial car la garantie du fauteuil était passé que de quelques mois. En nous envoyant moteur de rechange. Nous la remercions pour son professionnalisme.
Conseil aux consommateurs demander un responsable en cas de problème car la personne au standard téléphonique va vite a la conclusion garantie finie debrouillez vous
Roxane
Bonjour anonyme, est-il possible de changer un article dont la date de garantie est passé?
Cordialement
Astoutah@gmail.com
Vous avez de la chance qu'il ai fait un Geste pour vous . Car nous la garantie de notre canapé d'angle venait juste d expirer et nous nous retrouvons avec un canapé horrible qui s'effrite se déchire tombe en lambeaux de partout même sur les têtières dont nous nous servons même pas . Canapé acheté presque 3000 euro sur un coup de cœur.
Nous sommes obligés de le recouvrir avec des plaids qui bougent tout le temps ça fait vraiment souillon . Déçus déçus
ida
Date de l'expérience: 10-12-2021
les meubles sont beaux mais le service après vente nul .Il faut de la patience pour être dépanné. A éviter
anonyme
Date de l'expérience: 16-10-2021
Déçue suite à défauts sur chaises
fab
Date de l'expérience: 12-02-2022
bonjour
j ai aussi un defaut sur des chaises a 179 euros qui se dessoudent toutes sur les pattes de fixation sur l assise , nous attendons la réponse mais il est sur que je ne vais pas me laisser faire , je vs garantie .
Gaspard
Le travail chez MEUBLES DELANNOY/ LOGIAL donne-t-il l’impression de participer à quelque chose de plus grand que soi ?
Céline
MEUBLES DELANNOY/ LOGIAL propose-t-il régulièrement des promotions ou réductions spéciales ?
Villes voisines