MEUBLES DELANNOY/ LOGIAL à Carvin Avis

Suite à l'achat d'une salle séjour complète en septembre 2019, garantie 2 ans, nous avons rapidement rencontré des problèmes de malfaçons, principalement sur les chaises et le buffet. Après réclamation, en période de Covid il est vrai, il a fallu attendre 8 mois avant que quelqu'un se décide à venir constater les défauts. Le patron Mr DELANNOY s'est ensuite déplacé pour faire lui même un nouveau constat. D'après les clauses du contrat, nous pouvions prétendre à un remboursement. Mais Mr ne l'entendait pas de cette oreille. Il voulait réparer. Après maints échanges de mails et de courriers recommandés, nous avons donc engagé une procédure par l'intermédiaire de notre protection juridique. Un expert et venu et un protocole d'accord amiable est signé en juillet 2021, précisant que Mr DELANNOY devait réparer le buffet et remplacer les chaises, et qu'en cas de nouvel incident dans les deux ans suivant la re-livraison des chaises qui a eu lieu le 24/09/2021, il devrait procéder à leur remboursement au prix d'achat. Or en août 2023, une chaise casse de nouveau, et nous constatons sur les autres une faiblesse au niveau des pieds. Nous contactons immédiatement Mr DELANNOY pour lui demander le remboursement. Celui-ci ne veut rien entendre et ne veut pas respecter l'accord qu'il a signé. Il nous a proprement mis dehors de son magasin.
Nous avons tenté de relancer la procédure. Mais il il nous a été conseillé de porter cette affaire en justice, ce qui nous aurait coûté plus que la valeur du préjudice. Au vu de nos moyens financiers et de notre âge, nous avons renoncé.

Lorsque tout va bien, ils sont très gentils. Mr DELANNOY, malgré son âge avancé, aurait même un comportement un peu déplacé auprès des dames.
Mais en cas de problème, c'est une autre chanson. Vous êtes traités comme des personnes malhonnêtes.

Alors un conseil : si vous n'avez pas un budget conséquent pour votre achat, fuyez cette enseigne !

bonjour
j ai aussi un problème sur des chaise valant 179 e chacune qui se dessoudent au bout de deux ans , incroyable, il faut le dire aux clients si une chaise n a une duree de vie de deux ans !!! sachant que nous prenons soin de tout notre mobilier
je n ai pas l intention de me laisser faire en tous cas, je vs tiens au courant