Avis MOBILIER DECO

Matériel reçu ne convient pas et la commence les ennuies vous devrez retourné l'article par vous même ils vous donnent suite a votre demande des numéros de transporteurs qui ne travaillent qu'avec des professionnels vous faites faire des devis pour un canapé à 300 euros ont vous demande entre 400 et 600 euros pour le renvoyé le service clients s'en fout totalement et sont aussi bien le service client que le sav exécrables ils n'attendent qu'une chose que les 14 jours que vous avez droit comme le prevoit la loi soit passé, et c'est tout pour votre pomme Mobilier Déco à fuir ne jamais commandé chez eux. Très arogant et aucun professionnalisme évitez ce piege.

Services clients nul c’est une jeune fille qui répond au téléphone qui save pas parler au client!! Mal poli et désagréables a fuir

Je le deconsselle Le service commercial j ai une personne qui se nomme kinza très désagréable et aucun professionnalisme sa fait trop mois que j attend mon colis et elle me fait comprendre que ou vous patiente ou vous decomande très désagréable et c'est de ma faute j ai payée ma commande 1200e et elle me fait croire que veut profiter d un geste commercial il ne son pas a l écoute et aucune compréhension c est depuis que je suis reçu par cet personne je suis déçu erreurs de livraison et erreurs de colis c est décevant

Tres bon mobilier je recommande

Un ensemble literie commandé, reçu en mauvais état, le jour même j'envoie un mail au Sav avec photos à l'appui.
Leur seule réponse, on peut vous indemniser de 30 euros, ou bien 50 si vous recommandez un nouvel article. Impossible de communiquer, autrement que par mail.
A éviter absolument

Une catastrophe ce site ! A éviter . Canapé reçu abîmé, le SAV n'a rien fait ! Envois de nombreux mails, appels téléphoniques !
A éviter !

Canapé de mauvaise qualité, même pas 6 mois d'utilisation et j'ai du le réparer car il est dans un logement saisonnier et il s'est éventré en bas au caisson en pleine saison. Mobilier déco ne veut faire aucune prise en charge car j' ai du le réparer. Ils voulaient peut être que je laisse un appartement sans canapé en pleine saison. Déjà ils m'ont mis en difficulté à cause de ce canapé et en plus ne veulent absolument rien faire de plus. 400€ jeté par les fenêtres

Déballage du canapé déchirure sur un côté

J'ai hésité à acheter à cause d'avis négatifs, puis j'ai finalement acheté. Je n'aurais pas du...j'ai littéralement jeté 400€ par la fenêtre. En montant le meuble l'attache de la porte a arraché le mélaminé et nous ne sommes pas des brutes. Sur deux portes, la peinture était mal appliquée. Nous avons écrit au Sav qui refuse de reprendre le meuble ou de nous dédommager arguant que c'est l'usure normal du meuble. Sauf que nous avons monté le meuble le lendemain de sa réception et avons écrit dans l'heure à mobilier déco pour expliquer notre problème. Faut-il en déduire que le meuble est de si mauvaise qualité qu'il peut se détériorer en quelques heures !!!! Bref en un mot n'achetez pas.

Délais de livraison annoncé 4 semaines, finalement on m annonce 10 semaines. On me propose de changer pour Une autre couleur,ce que je fais. Le vert d eau est en stock nous décidons de prendre celui-ci à la place car nous n avons plus de canapé depuis 1 mois et demi. La couleur à la réception pas du tout conforme il est gris clair et le cadre est cassé nous devons le réparer. La j appelle mobilier déco et plus de discussion par téléphone comme avant la livraison où les hôtesses sont très sympas. On me dit que tout se passe par mail et que l on reviendra vers moi d ici 48 à 72 heures!!

Nickel ,juste parfait la qualité du produit,la gentillesse des filles au service client.a l'écoute ,prend le temps de renseigner le client, livraison Ultra rapide.le canapé est exactement comme sur la photo.confortable et de qualité +++.
Je recommande sans hésiter.

J'ai effectué une commande depuis le 9 juillet 2023 ,ma commande est annoncée pour le 11 août ,le 11 août rien , j'appelle mobilier déco "oui désolé ont a du retard ,pas de soucis "reportée au 16 août du coup je reçois un mail disant que Geodis a mon colis est qu'il me dirons pour la livraison ,ok j'appelle pour savoir ,à quand ma livraison on me dis le 21 août du coup 21 août personne et on me dis de gérer avec le transporteur une comédie pour les avoir et mon livré a leur aise avec mon colis tout défectueux du coup impossible de les avoir et refuse de m'écouter, franchement n'achetez pas avec MOBILIER DECO de vrai (supprimé par l'administrateur) marchand de rêve en ligne !!! Je déconseille fortement !!!

Ne pas commander sur ce site !!!o n vous propose de belle chose par internet mais tout est en carton ,le suivi de votre commande est déplorable,les gens au téléphone de cette plateforme, quand ils vous répondent ne sont pas du tout aimable et votre livraison est au petit bonheur la chance !! Merci je ne recommande pas du tout .

avons commandé un canapé fenix le 20 juin 2023
Le sept août on prévient que les coussins si enfoncent et que on est obligé de mettre des oreillers pour ne pas avoir mal le 8 août on nous demande des photos on envoie les photos demandées maintenant on nous demande une vidéo et bien sûr par e-mail car le savon ne prend pas de appele en clair cette société veut rien faire ils ne tiennent pas compte de nos réclamations ils prennent les commandes et se moque des clients

Date de l'expérience: 07 août 2023

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Je suis youhou y’en attente du remplacement de mon canapé depuis 3 mois que je relance et toujours rien. Sav nul et service client pas compréhensif et ne vient pas en aide aux clients. Je compte saisir la juridiction pour les litiges commerciaux.

J attends ma livraison pendant 3 semaines on m annonce le jour même par SMS qu'ils n'ont pas reçu la marchandise. J appelle le service mobilier déco qui me trouve la seule solution de remettre un rendez vous. Étant donné que le transporteur ne monte pas la marchandise à l étage j'avais prévu une personne qui part en vacances le lendemain. Je me retrouve à attendre encore une semaine pendant toute une journée puisque leur transporteur ne défini pas une plage horaire matin ou après midi. La personne au téléphone chez mobilier déco à part me dire qu'elle est désolée et qu'il faut écrire des mails pour annuler la commande ou avoir une compasation.
Service client lamentable !!!!

Merci
Mobilier déco

J'ai reçu ma commande endommagé
Elle a été envoyé cassé
Car elle été bien emballée ?
SAV me propose 100€
Pour un article de 900€
Que il va se casser vite
Je jette pas mon argent
Car il est trop endommagé

C'est de la pure (supprimé par l'administrateur) Avec des meubles de basse qualité . J'ai commandé des canapés qui nous sont arrivés mal emballés est cassés. On nous demande de nous débrouiller sans que la SAV ne prenne en considération nos remarques. On doit vérifier notre commande dehors dans la rue pour émettre un avis aux transporteurs chose qui est impossible à faire Avec la probabilité très forte de l'abîmer. Résultat On nous propose de restituer les deux canapé à nos frais avec une décote de 25% de la valeur du bien Ils ont bien ficelé la chose car aucun transporteur ne veux prendre le risque De transporter La marchandise Donc c'est une entreprise à fuir impérativement

Mobilier déco à fuir ainsi que déco in Paris état le même groupe sous le nom de Sofa Deal. Canapé arrive arraché manque de pieds. SAV a pitoyable

JE VOUDRAIS COMMANDER UN CANAPE PANORAMIQUE MAIS J'AI PEUR QU'ON ME LIVRE DEVANT LA MAISON ET NON DANS LE SALON